1、 545362011 272002.184-, 1.02004 . 1 - ( )2 3 28 2011 . 615-4 , - . - () . , , 2012 ,- II 5453620111 11.1 .11.2 12 13 24 .24.1 .24.2 35 .45.1 45.2 .45.3 .45.4 .55.5 , .55.6 .66 .76.1 .76.2 76.3 86.4 .87 .87.1 87.2 , .97.3 107.4 127.5 .137.6 .158 , .168.1 168.2 .168.3 .188.4 188.5 19III 545362011 - ,
2、- 9001 . , , -, - . / 16949(), / 29001 (), 22000 ( ) . , , - . , , , - . , , , , . 90012008, -. . -. :a) , , ;b) ;c) ;d) ;e) ;f) . - . , , - . , , - . , , -, , ( ), . , - 9000:2005 9004:2000. , - - . - . , , . - . -, , , . , - , -.IV 545362011 :a) ;b) ;c) ;d) , . 1 , , , 48. , , - . . 1 - , . 1 , ,
3、Plan Do Check Act (PDCA). PDCA :- (plan): , - ;- (do): ;- (check): , ;- (act): . 9004 9001 9004 , , . 9001 , , . - .V 545362011 9001:2008 9004 . 9004 - , . 9004 , 9001; . , -. 14001: 2004 . A 9001:2008 14001:2004. , , , . - - . () () , - . 90012008VI 545362011 Quality management systems. Cross-secto
4、ral requirements 201206011 1.1 -, :a) , ;b) - , , -.1 :a) ;b) .2 . 900120081.2 , . - () - , . , 7 - , . 900120082 . , . - ( ). 90002008 . . 900120081 545362011 3 , 9000. . 900120084 4.1 , , , . :a) , , (1.2);b) ;c) , , ;d) , - ;e) , , , , ;f) , - . , - , . - -, , . , , .1 , , - , , -, , .2 , , , - , .3 , , - . , , ,:a) , ;b) , ;c) 7.4. 900120084.1.1 - .4.1.2 ,
