1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSUIT-T Q.1302SECTEUR DE LA NORMALISATION (10/95)DES TLCOMMUNICATIONSDE LUITRSEAU INTELLIGENTAPPLICATIONS DES TLCOMMUNICATIONSPOUR LES COMMUTATEURSET LES ORDINATEURS SERVICES FONCTIONNELSRecommandation UIT-T Q.1302(Antrieurement Recommandation du CCITT)AVANT-PR
2、OPOSLUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications) est un organe permanent de lUnion internationale destlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification, et met cesujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunicatio
3、ns lchelle mondiale.La Confrence mondiale de normalisation des tlcommunications (CMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermineles thmes dtudes traiter par les Commissions dtudes de lUIT-T lesquelles laborent en retour des Recomman-dations sur ces thmes.Lapprobation des Recommandations par les Me
4、mbres de lUIT-T seffectue selon la procdure dfinie dans laRsolution n 1 de la CMNT (Helsinki, 1er-12 mars 1993).La Recommandation UIT-T Q.1302, que lon doit la Commission dtudes 11 (1993-1996) de lUIT-T, a t approuvele 17 octobre 1995 selon la procdure dfinie dans la Rsolution n 1 de la CMNT._NOTEDa
5、ns la prsente Recommandation, lexpression Administration est utilise pour dsigner de faon abrge aussi bienune administration de tlcommunications quune exploitation reconnue de tlcommunications. UIT 1996Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilis
6、e sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de lUIT.Recommandation Q.1302 (10/95) iTABLE DES MATIRESRecommandation Q.1302 (10/95)Page1 Champ dapplication. 12 Rfrences 13 Termes et dfinitions 14 Abrviations .
7、 15 Mcanismes gnraux propres aux besoins des services fonctionnels . 25.1 Modles. 25.1.1 Modle de service fonctionnel (FS) 25.1.2 Modle dvnement 45.2 Dfinition des erreurs 46 Description des services fonctionnels (FS). 66.1 Services fonctionnels (FS) gnraux. 66.1.1 Nom du service fonctionnel: rpondr
8、e un appel (Answer Call) . 66.1.2 Nom du service fonctionnel: tablir un appel (Call Completion) 86.1.3 Nom du service fonctionnel: librer un appel (Clear Call) 106.1.4 Nom du service fonctionnel: communication confrence (Conference Call) 116.1.5 Nom du service fonctionnel: dvier lappel (Divert Call)
9、 146.1.6 Nom du service fonctionnel: supprimer laccs de communication (CP) (Drop CP) 166.1.7 Nom du service fonctionnel: mettre en garde lappel (Hold Call) . 176.1.8 Nom du service fonctionnel: faire lappel (Make Call) . 196.1.9 Nom du service fonctionnel: reprendre lappel (Retrieve Call) . 216.1.10
10、 Nom du service fonctionnel: transfrer lappel (Transfer Call) . 226.2 Services fonctionnels (FS) spcialiss 256.2.1 Nom du service fonctionnel: communication alterne (Alternate Call) 256.2.2 Nom du service fonctionnel: appel de consultation (Consultation Call) . 266.2.3 Nom du service fonctionnel: re
11、mise en communication (Reconnect Call) . 296.3 Services fonctionnels de manipulation 316.3.1 Services fonctionnels de manipulation dlment de service. 316.3.1.1 Nom du service fonctionnel: manipulation dlment de service (ManipulateFeature) . 316.3.1.2 Nom du service fonctionnel: interrogation dlment
12、de service (QueryFeature) . 336.3.2 Service fonctionnel de manipulation dagent. 366.3.2.1 Nom du service fonctionnel: manipulation dagent (Manipulate Agent). 366.3.2.2 Nom du service fonctionnel: interrogation dagent (Query Agent) . 376.4 Services fonctionnels de routage. 396.4.1 Services FS de rout
13、age li lappel . 406.4.1.1 Nom du service fonctionnel: tablissement du routage (Set Routing) 406.4.1.2 Nom du service fonctionnel: routage dappel (Route Call) . 436.4.1.3 Nom du service fonctionnel: routage dappel slectionn (Route CallSelected) . 456.4.1.4 Nom du service fonctionnel: routage utilis (
14、Route Used) . 476.4.2 Services FS de routage non li lappel 496.4.2.1 Nom du service fonctionnel: information de routage (Route Information). 506.4.2.2 Nom du service fonctionnel: slection dinformation de routage (RouteInformation Selected) 516.4.2.3 Nom du service fonctionnel: information de rerouta
15、ge (Re-RouteInformation) 536.4.2.4 Nom du service fonctionnel: fin dinformation de routage (RouteInformation End) . 55ii Recommandation Q.1302 (10/95)Page6.5 Services FS de contrle. 566.5.1 Nom du service fonctionnel: modification du filtre de contrle (Change Monitor Filter) 576.5.2 Nom du service f
16、onctionnel: lancement du contrle (Monitor Start) 596.5.3 Nom du service fonctionnel: arrt du contrle (Monitor Stop). 616.6 Services FS de contrle slectif 636.6.1 Nom du service fonctionnel: contrle slectif dappel (Snapshot Call). 636.6.2 Nom du service fonctionnel: contrle slectif dentit de communic
17、ation (CE)(Snapshot CE) 656.7 Nom du service fonctionnel: rapport dvnement (Event Report). 676.8 Services FS indiquant le statut des applications 686.8.1 Nom du service fonctionnel: vrification de lactivit dapplication (ApplicationActivity Check) 686.8.2 Nom du service fonctionnel: rapport dencombre
18、ment dapplication (ApplicationCongestion Report). 696.9 Nom du service fonctionnel: envoi de donnes prives (Send Private Data) 707 Description des vnements. 717.1 Evnements dagent. 717.1.1 Nom de lvnement: agent occup (AgentBusy) 717.1.2 Nom de lvnement: agent hors session (Agent Logged Off) 727.1.3
19、 Nom de lvnement: agent en session (Agent Logged On) 737.1.4 Nom de lvnement: agent non prt (Agent Not Ready) 737.1.5 Nom de lvnement: agent prt (Agent Ready) 747.1.6 Nom de lvnement: agent continuant travailler aprs lappel(AgentWorkingAfterCall). 757.2 Evnements lis la progression de lappel 767.2.1
20、 Nom de lvnement: appel arriv (Call Arrived). 767.2.2 Nom de lvnement: appel libr (Call Cleared) 777.2.3 Nom de lvnement: communication confrence (Call Conferenced). 777.2.4 Nom de lvnement: appel remis (Call Delivered). 787.2.5 Nom de lvnement: appel dvi (Call Diverted). 797.2.6 Nom de lvnement: ap
21、pel tabli (Call Established) 807.2.7 Nom de lvnement: appel infructueux (Call Failed). 807.2.8 Nom de lvnement: appel mis en garde (Call Held). 817.2.9 Nom de lvnement: appel mis (Call Originated). 827.2.10 Nom de lvnement: appel reu (Call Received) 837.2.11 Nom de lvnement: appel repris (Call Retri
22、eved). 837.2.12 Nom de lvnement: appel transfr (Call Transferred). 847.2.13 Nom de lvnement: accs de communication (CP) supprim (CP Dropped). 857.2.14 Nom de lvnement: service en instance (Service Pending) 867.3 Liste des causes. 87Recommandation Q.1302 (10/95) iiiRSUMLa prsente Recommandation, qui
23、dcrit les services fonctionnels des applications pour les commutateurs et lesordinateurs (TASC) (telecommunications applications for switches and computers), appartient la srie Q.1300 relativeaux applications TASC. Les services fonctionnels TASC constituent des blocs fonctionnels pour les concepteur
24、sdapplications. Les applications TASC visent essentiellement intgrer les services assurs par linformatique et lestlcommunications. Ainsi, dans le cadre professionnel, les applications TASC permettraient dintgrer lordinateur et letlphone dans une plate-forme bureautique. La prsente Recommandation ne
25、dfinit pas les modalits relatives la miseen uvre des services fonctionnels, qui peuvent tre utiliss pour la prise en charge dapplications intgrant lestlcommunications et linformatique.INTRODUCTIONLes diffrents services fonctionnels sont dfinis sur la base dun modle dcrit dans la Recommandation Q.130
26、1(architecture des applications TASC), un niveau de dtail qui va jusquaux paramtres, mais pas jusquau protocole. Lelecteur est cens avoir pris connaissance de la Recommandation Q.1300 (vue densemble des applications TASC) et de laRecommandation Q.1301 susmentionne.Les services fonctionnels sont assu
27、rs par le commutateur ou bien par lordinateur. Des rapports dvnement sontfournis au sujet des changements dtat. Dans la prsente Recommandation, une structure commune est utilise pour laprsentation des services fonctionnels, savoir: relation, description gnrale, paramtres, procdures client/serveur et
28、besoins relatifs la gestion.TRAVAUX ANTRIEURSLa prsente Recommandation, qui a t labore paralllement aux Recommandations relatives larchitecture et auxbesoins de gestion des applications TASC, tire parti de lexprience acquise par les socits membres de lAssociationeuropenne de constructeurs dordinateu
29、rs (ECMA) (standardizing information and communication systems) et delAmerican National Standards Institute (ANSI) dans llaboration de normes sur les applications de tlcommunicationassistes par ordinateur (CSTA) (computer supported telecommunications applications) et sur linterface dapplicationcommu
30、tateur-ordinateur (SCAI) (switch-to-computer application interface).MOTS CLSapplications TASC, vnements, fonctions, services.Recommandation Q.1302 (10/95) 1Recommandation Q.1302Recommandation Q.1302 (10/95)APPLICATIONS DES TLCOMMUNICATIONS POUR LES COMMUTATEURSET LES ORDINATEURS SERVICES FONCTIONNEL
31、S(Genve, 1995)1 Champ dapplicationLa prsente Recommandation dfinit un ensemble de services fonctionnels pour les applications TASC en vue dassurerlintgration fonctionnelle des rseaux informatiques et des rseaux de tlcommunication.Lobjectif essentiel est de spcifier les fonctions de commande dappel p
32、ar une tierce partie y compris la commandedappel par lappelant. Les applications TASC sont indpendantes de tout mcanisme sous-jacent et intressent la foisles rseaux publics, privs et hybrides. Leur souplesse intrinsque permet une adaptation dautres contextes que lesenvironnements de communication re
33、posant sur les principes du RNIS et des rseaux intelligents (RI).La finalit des applications TASC est de fournir une interface de service dapplication entre un commutateur et unordinateur.Larchitecture TASC offre deux possibilits pour la visibilit des appels: visibilit locale (aussi bien au dpart qu
34、larrive) et visibilit globale.Les plates-formes informatiques par exemple, interfaces entre programmes dapplication (API) (applicationprogramming interfaces) capables de supporter des applications intgres du point de vue fonctionnel sont hors duchamp dapplication de la prsente Recommandation.2 Rfren
35、cesLes Recommandations et autres rfrences suivantes contiennent des dispositions qui, par suite de la rfrence qui y estfaite, constituent des dispositions valables pour la prsente Recommandation ou ses annexes. Au moment de ladoptionde cette Recommandation, les ditions indiques en rfrence taient en
36、vigueur. Toute Recommandation et autresdonnes y figurant titre de rfrence tant sujettes rvision, tous les utilisateurs de la prsente Recommandation sontaviss que les modifications qui seraient apportes au texte de rfrence la suite de futures dcisions de travail prisespar des organisations ou par des
37、 commissions dtudes autres que la Commission dtudes 11 de lUIT-T nesappliqueront pas automatiquement, en tant que dispositions damendement, la prsente Recommandation. Recommandation UIT-T Q.1300 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Vue densemble. Recomman
38、dation UIT-T Q.1301 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Architecture. Recommandation UIT-T Q.1303 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Architecture de gestion, mthodologie et spcifications.3 Termes et dfinitio
39、nsPour les besoins de la prsente Recommandation, les termes dfinis dans la Recommandation Q.1300 sappliquent.4 AbrviationsPour les besoins de la prsente Recommandation, les abrviations suivantes sont utilises.CE Entit de communication (communication entity)CP Accs de communication (communication par
40、ty)CV Visibilit dappel (call view)FS Service fonctionnel (functional service)HLCp Capacit de couche suprieure (higher layer capability)LLCp Capacit de couche infrieure (lower layer capability)2 Recommandation Q.1302 (10/95)RNIS Rseau numrique avec intgration des servicesTASC Applications des tlcommu
41、nications pour les commutateurs et les ordinateurs (telecommunicationapplications for switches and computers)TE Equipement terminal (terminal equipment).5 Mcanismes gnraux propres aux besoins des services fonctionnelsLe service fonctionnel (FS) fourni par un serveur un client consiste observer et ma
42、nipuler les objets auxquels leserveur peut accder au nom du client. Dans le contexte des applications TASC, le commutateur et lordinateur peuventjouer le rle de client ou de serveur.Le client utilise un service FS pour demander un serveur daccomplir une fonction dtermine et le serveur utilise unserv
43、ice FS pour rpondre cette demande. Si la demande de service FS est rejete, le serveur est tenu denvoyer uneinformation de diagnostic pour indiquer la raison du rejet.Pour les services fonctionnels consistant demander une activit de serveur depuis un commutateur, les principesgnraux dcrits dans la su
44、ite du texte se diffrencient, en principe, des particularits de lactivit de commutation.1) Le moment prcis o la rponse est fournie en liaison avec lactivit de commutation dpend de la mise enuvre et du service: certaines configurations peuvent fournir la rponse aprs avoir vrifi la validit de la deman
45、de etavant dassurer le service demand; dautres configurations peuvent diffrer la rponse tant que le service demand na pas t assur ouquil nest pas garanti de ltre. En pareil cas, lchec de la demande se traduit par une indication dansla rponse.2) Si une rponse est envoye avant laboutissement de lactio
46、n demande par le service fonctionnel, cest-dire avec simple indication de lacceptation de la demande, il est possible dutiliser des mcanismes decontrle pour superviser lactivit ultrieure du serveur.Pour les configurations qui reposent sur les diffrentes descriptions de service FS des applications TA
47、SC, il estncessaire de prciser lequel des modes de mise en uvre susmentionns est tabli.Aspects relatifs au contrle Si lon veut que lapplication informatique connaisse les actions accomplies par le commutateur, uncontrle est souhaitable, moyennant quoi lordinateur peut lancer le service FS de contrle et recevoir dela part du commutateur les rapports dvnement lis lappel, conformment aux spcifications du filtrede ce service. Une application peut galement utiliser le service FS de contrle slectif pour dterminerles tats existants. Si la rponse de succs
