1、国家司法考试卷一（国际法学和经济法）历年真题试卷汇编 10 及答案与解析一、单项选择题每题所给的选项中只有一个正确答案。本部分 1-50 题，每题 1 分，共 50 分。1 郭某与 10 岁的儿子到饭馆用餐，如厕时将手提包留在座位上嘱咐儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的?(2009 年卷一 25 题)（A）饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险（B）饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险（C）饭馆应对顾客
2、妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任（D）饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任2 赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，烹饪时邻居钱某到其厨房聊天，高压锅爆炸致 2 人受伤。下列哪一选项是错误的?(2012 年卷一 28 题)（A）钱某不得依据消费者权益保护法请求赔偿（B）如高压锅被认定为缺陷产品，赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿（C）如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任（D）如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任3 根据产品质量法规定，下列哪一说法是正确的?(2010 年卷一 24 题)（A）产品
3、质量法对生产者、销售者的产品缺陷责任均实行严格责任（B） 产品质量法对生产者产品缺陷实行严格责任，对销售者实行过错责任（C）产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，从产品售出之日起计算（D）产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权在缺陷产品生产日期满十年后丧失4 红星超市发现其经营的“荷叶牌” 速冻水饺不符合食品安全标准，拟采取的下列哪一措施是错误的?(2013 年卷一 28 题)（A）立即停止经营该品牌水饺（B）通知该品牌水饺生产商和消费者（C）召回已销售的该品牌水饺（D）记录停止经营和通知情况5 关于食品添加剂管制，下列哪一说法符合食品安全法的规定?(2011 年卷一28 题)（A）向食品生
4、产者供应新型食品添加剂的，必须持有省级卫生行政部门发放的特别许可证（B）未获得食品添加剂销售许可的企业，不得销售含有食品添加剂的食品（C）生产含有食品添加剂的食品的，必须给产品包装加上载有“食品添加剂” 字样的标签（D）销售含有食品添加剂的食品的，必须在销售场所设置载明 “食品添加剂”字样的专柜6 某企业明知其产品不符合食品安全标准，仍予以销售，造成消费者损害。关于该企业应承担的法律责任，下列哪一说法是错误的?(2010 年卷一 25 题)（A）除按消费者请求赔偿实际损失外，并按消费者要求支付所购食品价款十倍的赔偿金（B）应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金的，优先支付罚款、罚金（C）可能被采
5、取的强制措施种类有责令改正、警告、停产停业、没收、罚款、吊销许可证（D）如该企业被吊销食品生产许可证，其直接负责的主管人员五年内不得从事食品生产经营管理工作7 某商业银行通过同业拆借获得一笔资金。关于该拆入资金的用途，下列哪一选项是违法的?(2014 年卷一 28 题)（A）弥补票据结算的不足（B）弥补联行汇差头寸的不足（C）发放有担保的短期固定资产贷款（D）解决临时性周转资金的需要二、多项选择题每题所给的选项中有两个或两个以上正确答案，少答或多答均不得分。本部分 51-90 题，每题 2 分，共 80 分。8 甲在乙公司办理了手机通讯服务，业务单约定：如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款
6、项，乙方(乙公司)有权暂停甲方的通讯服务，由此造成损失，乙方概不担责。甲预付了费用，1 年后发现所用手机被停机，经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务” 的规定，此时账户尚有余额，遂诉之。关于此事，下列哪些说法是正确的?(2016 年卷一 69 题)（A）乙公司侵犯了甲的知情权（B）乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形（C）甲有权要求乙公司退还全部预付费（D）法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求9 张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?(2014 年卷一 66 题)（A）客户下单时网店曾提示“一经
7、拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货（B）该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货（C）如网店同意退货，客户应承担退货的运费（D）如网店同意退货，货款只能在一个月后退还10 F 公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“ 先出口，再进口 ”的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价数倍的价格销售。此时，已经在 F 公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利?(2011 年卷一 65 题)（A）顾客有权要求 F 公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明（B）如 F 公司不能提供所售商品
8、的真实信息和充分证明，顾客有权要求退货（C）如能够确认 F 公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客有权要求双倍返还价款（D）即使 F 公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要求退货11 彦某将一套住房分别委托甲、乙两家中介公司出售。钱某通过甲公司看中该房，但觉得房价太高。双方在看房前所签协议中约定了防“跳单” 条款：钱某对甲公司的房源信息负保密义务，不得利用其信息撇开甲公司直接与房主签约，否则支付违约金。事后钱某又在乙公司发现同一房源，而房价比甲公司低得多。钱某通过乙公司买得该房，甲公司得知后提出异议。关于本案，下列哪些判断是错误的?(2014 年卷一
9、 68 题)（A）防“跳单 ”条款限制了消费者的自主选择权（B）甲公司抬高房价侵害了消费者的公平交易权（C）乙公司的行为属于不正当竞争行为（D）钱某侵犯了甲公司的商业秘密12 某家具店出售的衣柜，如未被恰当地固定到墙上，可能发生因柜子倾倒致人伤亡的危险。关于此事，下列哪些说法是正确的?(2016 年卷一 70 题)（A）该柜质量应符合产品安全性的要求（B）该柜本身或其包装上应有警示标志或者中文警示说明（C）质检部门对这种柜子进行抽查，可向该店收取检验费（D）如该柜被召回，该店应承担购买者因召回支出的全部费用13 孙某从某超市买回的跑步机在使用中出现故障并致其受伤。经查询得知，该型号跑步机数年前
10、已被认定为不合格产品，超市从总经销商煌煌商贸公司依正规渠道进货。下列哪些选项是正确的?(2013 年卷一 66 题 )（A）孙某有权向该跑步机生产商索赔（B）孙某有权向煌煌商贸公司、超市索赔（C）超市向孙某赔偿后，有权向该跑步机生产商索赔（D）超市向孙某赔偿后，有权向煌煌商贸公司索赔14 甲公司租赁乙公司大楼举办展销会，向众商户出租展台，消费者李某在其中丙公司的展台购买了一台丁公司生产的家用电暖器，使用中出现质量问题并造成伤害，李某索赔时遇上述公司互相推诿。上述公司的下列哪些主张是错误的?(2010 年卷一 68 题)（A）丙公司认为属于产品质量问题，应找丁公司解决（B）乙公司称自己与产品质量
11、问题无关，不应承担责任（C）丁公司认为产品已交丙公司包销，自己不再负责（D）甲公司称展销会结束后，丙公司已撤离，自己无法负责15 李某从超市购得橄榄调和油，发现该油标签上有“橄榄” 二字，侧面标示“配料：大豆油，橄榄油” ，吊牌上写明： “添加了特等初榨橄榄油 ”，遂诉之。经查，李某事前曾多次在该超市“ 知假买假 ”。关于此案，下列哪些说法是正确的 ?(2016 年卷一71 题)（A）该油的质量安全管理，应遵守农产品质量安全法 的规定（B）该油未标明橄榄油添加量，不符合食品安全标准要求（C）如李某只向该超市索赔，该超市应先行赔付（D）超市以李某“ 知假买假” 为由进行抗辩的，法院不予支持16
12、曾某在某超市以 80 元购买酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费800 元。事后发现，其所购的酸奶在出售时已超过保质期，曾某遂要求超市赔偿。对此，下列哪些判断是正确的?(2014 年卷一 67 题 )（A）销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为（B）曾某在购买时未仔细查看商品上的生产日期，应当自负其责（C）曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款（D）曾某有权要求该超市赔偿 800 元医疗费，并增加赔偿 800 元17 某省发现有大米被镉污染的情况，立即部署各地成立联合执法组，彻查市场中的大米及米制品。对此，下列哪些说法是正确的?(2013 年卷一 67 题)（A）大米、米
13、制品的质量安全管理须以食品安全法 为依据（B）应依照食品安全法有关规定公布大米、米制品安全有关信息（C）县有关部门进入某米粉加工厂检查时，该厂不得以商业秘密为由予以拒绝（D）虽已构成重大食品安全事故，但影响仅限于该省，可由省卫生行政部门公布有关食品安全信息18 D 市 S 县发生重大食品安全事故。根据食品安全法的规定，关于有关部门采取的措施，下列哪些选项是正确的?(2012 年卷一 65 题)（A）接收病人的 S 县医院立即向 S 县卫生局报告（B）接到报告的 S 县卫生局及时向 S 县政府和 D 市卫生局报告（C） S 县卫生局立即成立食品安全事故处置指挥部（D）S 县卫生局在必要时可直接向
14、卫生部报告事故及其处理信息19 关于国家食品安全风险监测制度，下列哪些表述是正确的?(2009 年卷一 67 题)（A）食品安全风险监测制度以食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素为监测对象（B）食品安全风险监测计划由国务院卫生行政部门会同有关部门制定、实施（C）通过食品安全风险监测发现食品安全隐患时，国务院卫生行政部门应当立即进行检验和食品安全风险评估（D）食品安全风险监测信息是制定、修订食品安全标准和对食品安全实施监督管理的科学依据20 某市商业银行 2010 年通过实现抵押权取得某大楼的所有权，2013 年卖出该楼获利颇丰。2014 年该银行决定修建自用办公楼，并决定入股某知名房地产企
15、业。该银行的下列哪些做法是合法的?(2014 年卷一 69 题)（A）2010 年实现抵押权取得该楼所有权（B） 2013 年出售该楼（C） 2014 年修建自用办公楼（D）2014 年入股某房地产企业20 某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。请回答下列第(1)-(2) 题。(2015 年卷一 95-96 题)21 关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确
16、的是：（A）顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任（B）受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任（C）电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任（D）商场和电梯厂承担按份赔偿责任22 关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用，下列选项正确的是：（A）均可主张为治疗支出的合理费用（B）均可主张因误工减少的收入（C）栗某可主张精神损害赔偿（D）栗某可主张所受损失 2 倍以下的惩罚性赔偿22 李大伟是 M 城市商业银行的董事，其妻张霞为 S 公司的总经理，其子李小武为L 公司的董事长。2009 年 9 月，L 公司向 M 银行的下属分行申请贷款 1000 万元。其间，李大伟对分行负责人谢二宝施加压力，令其按低于同
17、类贷款的优惠利息发放此笔贷款。L 公司提供了由保证人陈富提供的一张面额为 2000 万元的个人储蓄存单作为贷款质押。贷款到期后，L 公司无力偿还，双方发生纠纷。根据 商业银行法的规定，请回答第(1)一(3) 题。(2011 年卷一 92-94 题)23 关于 M 银行向 L 公司发放贷款的行为，下列判断正确的是：（A）L 公司为 M 银行的关系人，依照法律规定， M 银行不得向 L 公司发放任何贷款（B） L 公司为 M 银行的关系人，依照法律规定，M 银行可以向 L 公司发放担保贷款，但不得提供优于其他借款人同类贷款的条件（C）该贷款合同无效（D）该贷款合同有效24 关于李大伟在此项贷款交易
18、中的行为，下列判断正确的是：（A）李大伟强令下属机构发放贷款，是商业银行法 禁止的行为（B）该贷款合同无效，李大伟应当承担由合同无效引起的一切损失（C）该贷款合同有效，李大伟应当承担因不正当优惠条件给银行造成的包括利息差额在内的损失（D）分行负责人谢二宝也应当承担相应的赔偿责任25 现查明，保证人陈富为 S 公司财务总监，其用于质押的存单是以 S 公司的资金办理的存储。并查明，L 公司取得贷款后，曾向 s 公司管理层支付 50 万元报酬。对此，下列判断正确的是：（A）S 公司公款私存，是我国银行法禁止的行为（B） S 公司公款私存，只是一般的财务违纪行为（C） S 公司管理层获取的 50 万元
19、报酬应当由银监会予以收缴（D）S 公司管理层获取的 50 万元报酬应当归 S 公司所有国家司法考试卷一（国际法学和经济法）历年真题试卷汇编 10 答案与解析一、单项选择题每题所给的选项中只有一个正确答案。本部分 1-50 题，每题 1 分，共 50 分。1 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查消费者安全保障权。消费者权益保护法第 7 条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”消费者权益保护法第 11 条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
20、。”第 18 条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”A、B 项：根据上述法条规定，该饭馆作为安全保障义务人，只有在其有过错的情况下才承担赔偿责任。而郭某将手提包留在座位上交给其 10 岁的儿子看管，其本身存在过失。而该饭馆不存在提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情况。同时，饭馆虽然有安全保障义务，但是并不
21、承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。故 A 项错误， B 项正确。C 项：根据上述法条规定，只有对可能危及人身、财产安全的商品和服务，才应向消费者作出明确的警示，故 C 项错误。D 项：根据上述法条规定，该饭馆作为安全保障义务人，只有在其有过错的情况下才承担赔偿责任。“饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任”没有任何法律依据。故 D 项错误。2 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查产品责任。A 项：因为产品缺陷而导致的产品责任在我国 民法通则、侵权责任法、产品质量法、消费者权益保护法中都有规定。其中，消费者权益保护法第 40 条第
22、 2 款规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”该条规定与产品质量法第 43 条大同小异，产品责任的权利主体不限于消费者，而包括一切产品责任的受害者，故不属于消费者而属于“其他受害人”的钱某同样可以依据消费者权益保护法请求赔偿，A 项错误，当选。B 项： 产品质量法第 43 条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的
23、，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”据此，B 项正确，不当选。C 项：产品质量法第 41 条规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：(一)未将产品投入流通的；(二)产品投人流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。”生产者承担产品责任以产品存在缺陷为前提，故 C 项正确，不当选。D 项：合同法第 107 条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合
24、同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”违约责任的归责原则是无过错责任原则，除非有法定的免责事由，否则缺陷产品的销售者要向消费者承担违约责任。并且科技发展水平抗辩仅适用于生产者的产品责任(侵权责任 )而不适用于销售者的违约责任。故 D 项错误，当选。本题中，A、D 两项都是错误的，也很难说哪个选项的错误更加严重。选项 A 涉及法律规定的结构，选项 D 涉及产品责任的基本原理，可以认为选项 D 的错误更加明显。作为单选题，司法部答案最终选了 D 项，勉强可以接受。3 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查产品责任的归责原则与诉讼时效。A、B 项：产品质量法第
25、41 条第 1 款规定： “因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。”第 42 条第 1 款规定：“由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。”由此可见在产品责任中，生产者的责任是严格责任，销售者的责任是过错责任，故 A 项错误，B 项正确。C 项：根据产品质量法第 45 条第 1 款规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为 2 年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。据此，C 项错误。D 项：根据产品质量法第 45 条第 2 款规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权
26、，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满 10 年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。据此，D 项错误。4 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查食品不符合食品安全标准的处理。A、B、D 项：食品安全法第 63 条第 1、2 款规定：“国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。食品经营者发现其经营的食品有前款规定情形的，应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。食品生产者认为应当召回的，应当立即召回。由于食品经
27、营者的原因造成其经营的食品有前款规定情形的，食品经营者应当召回。”据此，A 、B 、D 三项正确。C 项：食品召回的主体一般是食品生产者。但若是由于食品经营者的原因造成食品需要召回的，则食品经营者应当召回。题中并未交代导致食品召回情形是由食品经营者造成的，故 C 项错误。5 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查食品安全法中有关食品添加剂的规则。A 项：食品安全法第 37 条规定：“利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种、食品相关产品新品种，应当向国务院卫生行政部门提交相关产品的安全性评估材料。国务院卫生行政部门应当自收到申请之日起六十日内组织审查；对符合食品安全要求的，准予许可并
28、公布；对不符合食品安全要求的，不予许可并书面说明理由。”由此可见，生产食品添加剂应当经过国务院卫生行政部门的行政许可。食品添加剂关系民生，不可能由省级卫生行政部门发放行政许可，故 A 项错误。B 项： 食品安全法第 39 条第 1 款规定：“国家对食品添加剂生产实行许可制度。从事食品添加剂生产，应当具有与所生产食品添加剂品种相适应的场所、生产设备或者设施、专业技术人员和管理制度，并依照本法第三十五条第二款规定的程序，取得食品添加剂生产许可。”可见，只有食品添加剂的生产实施行政许可制度，食品添加剂的销售并没有行政许可制度，故 B 项错误。C 项：食品安全法第 70 条规定：“食品添加剂应当有标签
29、、说明书和包装。标签、说明书应当载明本法第六十七条第一款第一项至第六项、第八项、第九项规定的事项，以及食品添加剂的使用范围、用量、使用方法，并在标签上载明“食品添加剂”字样。”故 C 项正确。D 项：D 项说法没有法律依据，同时不合情理。如今绝大多数食品含有食品添加剂，如果要求销售含有食品添加剂的食品设置专柜，商场、超市将全是专柜了，故D 项错误。6 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查食品生产者的法律责任。A 项：食品安全法第 148 条第 2 款规定：“ 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或
30、者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全的瑕疵的除外。”据此，该企业在赔偿消费者实际损失外，还应当支付食品价款十倍的赔偿金。故 A 项正确。B 项： 食品安全法第 147 条规定：“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。”此条规定的是民事责任优先原则，据此，民事赔偿优先于罚款、罚金。故 B 项错误。C 项：根据食品安全法第 123 条至 126 条的相关规定可知，企业明知产品不符合食品安全标准仍予以销售的，可能被采取的强制措施包括：
31、责令改正、警告、停产停业、没收、罚款、吊销许可证。故 C 项正确。D 项：食品安全法第 135 条第 1 款规定：“ 被吊销许可证的食品生产经营者及其法定代表人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起五年内不得申请食品生产经营许可，或者从事食品生产经营管理工作、担任食品生产经营企业食品安全管理人员。”据此，被吊销食品生产许可证的企业的直接负责的主管人员五年内不得从事食品生产经营管理工作。故 D 项正确。7 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查商业银行的业务。A、B、D 项：商业银行法第 46 条第 2 款规定：“拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷
32、款之后的闲置资金。拆入资金用于弥补票据结算、联行汇差头寸的不足和解决临时性周转资金的需要。”因此，A、B、D 项行为合法，不当选。C 项：商业银行法第 46 条第 1 款规定：“同业拆借，应当遵守中国人民银行的规定。禁止利用拆人资金发放固定资产贷款或者用于投资。”C 项中把拆人资金用于发放固定资产贷款，违反本款规定，故 C 项行为违法，当选。二、多项选择题每题所给的选项中有两个或两个以上正确答案，少答或多答均不得分。本部分 51-90 题，每题 2 分，共 80 分。8 【正确答案】 A，B【试题解析】 本题考查消费者权益保护法，具体考点是消费者的知情权、格式条款、预付款消费、惩罚性赔偿。A
33、项：消费者权益保护法第 8 条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在签订业务单时，乙公司并未告知消费者甲在话费尚有余额时，“话费有效期满暂停服务”的规定，侵犯了消费者甲的知情权，所以A 项正确。B 项： 消费者权益保护法第 26 条第 1 款规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、
34、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”乙公司在使用格式条款时应提醒消费者甲暂定服务的规定，所以 B项正确。C 项：消费者权益保护法第 53 条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款
35、；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”经营者乙公司按照约定提供了服务，只是没有告知消费者甲“话费有效期满暂停服务”的规定，消费者甲已经使用了乙公司提供的通讯服务一年，消费者无权请求返还全部预付款，但可以请求返还余额，所以 C 项错误。D 项：消费者权益保护法第 55 条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受
36、害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”本题中经营者不存在欺诈性销售的行为，不适用惩罚性赔偿，所以 D 项错误。9 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 本题考查七天无理由退货制度。A、B 项：消费者权益保护法第 25 条第 1 款规定： “经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。”据此，汽车坐垫不属于上述四种例外，客户无需
37、说明任何理由即可退货，故 AB 两项错误。C、D 项：消费者权益保护法第 25 条第 3 款规定：“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”据此，网店退货的运费应由客户承担，网店须在收到退回商品之日起 7 日内返还货款。故 C项正确，D 项错误。10 【正确答案】 A，B【试题解析】 本题考查消费者的权利和经营者的义务。A 项：消费者权益保护法第 8 条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的
38、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”据此，消费者享有知情权，A 项正确。B 项：该项考查退货，关于退货，根据消费者权益保护法第 24 条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。第 54 条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”据此，如果消费者要求退货，必须提供有关部门关于产品质量不合格的证明，否则不能依据消费者权益保护法退货。在不能提供产品不合格证
39、明的情况下，可以考虑依据合同法撤销合同。合同法第 54 条第 2 款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”本题中，F 公司虚假宣传，对消费者构成欺诈，消费者有权撤销买卖合同，要求 F 公司退货。问题是， B 项表述的“F 公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明”能否被认定为 F 公司构成欺诈?从常理来看，F 公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，足以证明其存心欺诈，消费者有权要求退货，故 B 项正确。C 项：2013 年修订前的消费者权益保护法第 49 条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈
40、行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”据此，C 项正确。需要注意的是，2013 年修改后的消费者权益保护法将欺诈赔偿由双倍改为四倍。消费者权益保护法第 55 条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依照新消费者权益保护法的规定，C 项错误。D 项：该项比较有疑义，顾客显然不能以“对公司失去信任 ”为由要求退货，合同必须信守，没有法定或者约定的事
41、由不得退货。问题在于如何理解“F 公司提供了所售商品的真实信息和充分证明”。题目中已经说明 F 公司存在假造行为，如果 D项意在改变题干，假定 F 公司不存在造假行为，则顾客当然不能要求退货。如果D 项的含义仅仅是说 F 公司提供了真实信息，承认 F 公司家具确实并非进口而是国产，等于是承担了虚假宣传，此时顾客仍然享有要求退货的权利。从选项来看，命题人应该是想考查消费者是否可以“无理由”退货，在题目即选项没有限定条件下，答案是否定的。故 D 项错误。11 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 本题考查消费者权利、反不正当竞争行为。A 项：消费者权益保护法第 9 条第 2 款规定： “消费者
42、有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”钱某是在知情的情况下与甲公司签订防“跳单”条款，是正常的商业行为，因此没有限制消费者的自主选择权，A 项错误，当选。B 项： 消费者权益保护法第 10 条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”虽然甲公司价格要比乙公司高，但价格波动本身是市场的正常现象，况且甲公司并没有强制钱某按其价格进行交易，因此甲公司抬高房价并未侵害消费者的公平交易权。因此，B 项错
43、误，当选。C 项：不正当竞争行为是指经营者违反法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。本题中，颜某将同一处房屋分别委托甲乙两个中介出售，甲公司抬高房价，乙公司房价比甲公司低，属于正常的市场竞争行为，不属于不正当竞争行为。因此，C 项错误，当选。D 项：反不正当竞争法第 10 条第 1 款规定： “经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密：(一) 以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。”根据题意，钱某
44、作为消费者，不是本条侵犯商业秘密的主体经营者，故 D 项错误，当选。12 【正确答案】 A，B【试题解析】 本题考查产品质量、产品说明义务、质量抽查、产品召回。A 项：产品质量法第 13 条规定：“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。具体管理办法由国务院规定。”该衣柜如未被恰当地固定到墙上，可能发生倾倒致人伤亡的危险，该柜的质量应当符合产品安全性要求，A 项正确。B 项： 产品质量法第
45、27 条第 1 款第 5 项规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。”该衣柜使用不当，可能危及人身安全，所以应当有警示标志或者中文警示说明，B 项正确。C 项：产品质量法第 66 条规定：“产品质量监督部门在产品质量监督抽查中超过规定的数量索取样品或者向被检查人收取检验费用的，由上级产品质量监督部门或者监察机关责令退还；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。”据此，质检部门抽查样品不得向被检查人收取检验费用，C 项错误。D 项：消费者权益保护法第
46、19 条规定：“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”据此，经营者应当承担消费者因商品被召回而支出的必要费用而不是全部费用，D 项错误。13 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 本题考查产品侵权责任。A 项：产品质量法第 43 条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产
47、品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”据此，孙某可以向生产者主张侵权责任，也可以向超市主张违约责任。A 项正确。B 项：孙某能否向煌煌商贸公司索赔存在一定疑问。煌煌商贸公司并非生产者而是总经销商，对孙某不承担侵权责任；同时煌煌商贸公司与孙某之间不存在合同关系，对孙某不承担违约责任。产品质量法第 43 条是否突破了合同相对性，特别赋予缺陷产品的受害人向销售链条上的任何销售者索赔的权利，此点存在疑问。司法部认为 B 项正确，值得商榷。C 项：超市与跑步机生产商之间并无合同关系，不能追究生产商的违约责任，当然也不能追究生产
48、商的侵权责任。在此应当认为，产品质量法第 43 条直接赋予了承担产品责任的终端销售者对产品生产者的追偿权，故超市可以直接向该跑步机生产商索赔，故 C 项正确。D 项：超市与煌煌商贸公司之间存在合同关系，可以追求煌煌商贸公司的违约责任，向孙某赔偿后，有权向煌煌商贸公司索赔，故 D 项正确。14 【正确答案】 A，C，D【试题解析】 本题考查产品责任的主体和消费者的赔偿请求权。A、C 项：产品质量法第 43 条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿
49、。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”本题中因为产品存在质量问题并且造成伤害，构成产品责任，消费者可以直接要求销售者或者生产者承担责任，A 、C 项错误，当选。B 项：乙公司是大楼的出租者，与产品销售没有关系，根据产品质量法第43 条规定，乙公司不承担任何责任，B 项正确，不当选。D 项：消费者权益保护法第 43 条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”据此，展销会结束后，甲公司应当承担责任，故 D 项错误，当选。15 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 本题考查食品质量安全管理、食品安全标准、消费者赔偿、知假买假。A 项：食品安全法第 2 条第 2 款规定：“供食用的源于农业的初级产品 (以下称食用农产品)的质量安全管理，遵守中华人民共和国农产品质量安全
