本标准规定了对通信网络运行维护企业的基本要求和管理体系要求。 本标准适用于需要证实其有能力稳定地满足所承担的通信网络运维服务的企业，适用于需要通过管理体系的有效应用和持续改进过程增强顾客满意程度的企业，适用于各种类型、不同规模和提供不同专业网络运维服务的企业。通信网络所有人的自行运维活动可参照使用。
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