1、质量专业技术职业资格中级质量专业基础理论与实务（质量改进）模拟试卷 10（无答案）一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 假定在 500 块电路板中，每个电路板都含有 2000 个缺陷机会，若在制造这 500块电路板时共发现 18 个缺陷，则其机会缺陷率为( )。（A）000l8（B） 014（C） 09（D）142 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。（A）顾客（B）成本（C）质量（D）效益3 关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是( )。（A）在成本节省方面具有很大的潜力（B）可以大幅度提高产品质量的问题（C）涉及关键过程输出变量的有关问题（D）顾客和
2、经营者都比较关心的问题4 六西格玛策划中，项目被确定的标志是( )。（A）申请报告（B）项目需求书（C）项目特许任务书（D）项目改进书5 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。（A）六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件（B）任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价（C）任务书的内容由倡导者和团队在改进(IrrIprove)阶段将更加精确地确定（D）特许任务书通常随着 DMAIC 项目的进展而不断完善6 衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四
3、个层面来综合考虑问题。（A）平衡增长法策略（B）平衡记分卡策略（C）平均加权法策略（D）平均指数法策略7 ( )是六西格玛管理的重要切入点。（A）顾客（B）企业内部过程（C）劣质成本（D）学习与增长8 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。（A）DMAIC（B） FMECA（C） FRACAS（D）PDPC9 在 DMAIC 改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是( ) 。（A）分析阶段（B）改进阶段（C）测量阶段（D）控制阶段10 在 DMAIC 改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶
4、段是( )。（A）D 界定阶段（B） M 分析阶段（C） I 改进阶段（D）C 控制阶段11 在 DMAIC 改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是( )。（A）分析阶段（B）改进阶段（C）测量阶段（D）控制阶段12 关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。（A）六西格玛改进 DMAIC 是对现有流程的改进，即针对产品流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善（B）六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品流程进行稳健设计，使产品流程在低成本下实现六西格玛质量水平（C）作为一种管理方法，西格玛
5、管理包括“六西格玛设计 ”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面（D）六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。13 六西格玛管理中，执行领导者的职责是( )。（A）负责六西格玛管理在组织中的部署（B）确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统（C）在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境（D）组织确定六西格玛项目的重点（E）负责六西格玛管理实施中的沟通与协调14 六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的
6、关键角色，他们负有的职责有( )。（A）负责六西格玛管理在组织中的部署（B）构建六西格玛管理基础（C）向执行领导报告六西格玛管理的进展（D）组织确定六西格玛项目的重点（E）负责六西格玛管理实施中的沟通与协调15 下列职责中，属于黑带职责的有( )。（A）协调和指导跨职能的六西格项目（B）领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目（C）识别过程改进机会（D）选择最有效的工具和技术（E）为绿带提供项目指导16 六西格玛项目团队的活动阶段可分为( )。（A）项目识别及选择（B）形成团队（C）团队考核（D）确定特许任务书（E）培训团队17 六两格玛管理中常用的度量指标有( )。（A）西格玛水平 Z（
7、B）综合缺陷数 ZPO（C）单位缺陷数 DPO（D）首次产出率 FTY（E）流通合格率 RTY18 关于过程的最终合格率，下列说法正确的有( )。（A）不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失（B）充分考虑了过程中子过程的存在（C）用来衡量企业的制造能力（D）旨在提高企业“ 过程质量” 的能力（E）能够找出返工等“ 隐藏丁厂” 的因素19 关于过程最终合格率和流通合格率，下列说法正确的有( )。（A）过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率（B）过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失（C）隐蔽工厂仅出现
8、在制造过程，在服务过程不会出现（D）流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法（E）隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现20 六西格玛管理所强调的方面有( )。（A）强调以效率为基础，提高企业的经济效益（B）强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来（C）强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想（D）强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期（E）强调变革组织文化以适应持续改进的需要21 作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有( )。（A）六西格玛定型（B）六西格玛设计（C）六西格玛改进（D）六西格玛验
9、证（E）六西格玛确定22 六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是( )。（A）质量特性必须满足顾客的需求（B）供求关系必须均衡（C）避免缺陷（D）产品成本必须达到最低水平（E）产品的翻新速度必须提高23 在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于( )。（A）设计（B）界定（C）测量（D）有意义的（E）可管理的24 六西格玛理想的改进项目必须为( )。（A）在成本节省方面具有很大的潜力（B）涉及关键过程输出变量的有关问题（C）顾客和经营者都比较关心的问题（D）产品供应量的相关问题（E）企业内部过程优化的问题25 在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。（A）财务（B）企业内部过程（C）
10、学习与增长（D）技术水平（E）管理能力26 六西格玛改进 DMAIC 过程包括( )。（A）测量阶段（B）控制阶段（C）改进阶段（D）实施阶段（E）准备阶段27 关于 DMAIC 改进流程，下列说法错误的有( )。（A）界定阶段 D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内（B）测量阶段 M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出 Y 的输入 Xs，并对测量系统的有效性做出评价（C）改进阶段 I，通过数据分析确定影响输出 Y 的关键 Xs，即确定过程的关键影响因素（D）分析阶段 A，寻找优化过程输出 Y 并且消除或减小关键 X
11、s 影响的方案，使过程的缺陷或变异降低（E）控制阶段 C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。27 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。28 在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平 Z0 为 3 时，其特性落在规范限内的百分比是( ) 。（A）6827（B） 9545（C） 9973（D）99993729 在正态分布中心向左或向右移动 15 情况下，西格玛水平 z 为 3 时，其特性落在规范限内的百分比是( )。（A）3023（B） 6913（C） 9332（D）9937930 在正态分布中心向左或向右移动 15 情况下，西格玛水平 z 为 6 时，ppm 缺陷率是( ) 。（A）057（B） 34（C） 63（D）233
