1、2009 年 4 月全国自考（企业管理概论）真题试卷及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（A）有限责任公司（B）无限责任公司（C）股份有限公司（D）股份无限公司2 在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（A）计划（B）组织（C）指挥（D）控制3 某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（A）行政方法（B）经济方法（C）法律方法（D）教育方法4 企业借助资产评估中心对经理
2、人形成的约束是（A）法律约束（B）市场机制约束（C）社会约束（D）组织机构约束5 在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（A）隶属关系（B）信任与托管关系（C）平等关系（D）对立统一关系6 某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（A）事业部制（B）模拟分权结构（C）矩阵结构（D）多维立体结构7 人力资源管理的基础性工作是（A）人力资源规划（B）招聘（C）考核（D）职务分析8 管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（A）波特定律（B）彼得原理（C）默菲定律（D）麦克莱兰定律9 企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（A）经营
3、战略管理（B）财务管理（C）人力资源管理（D）全面质量管理10 下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴?（A）领导者素质分析（B）企业技术素质分析（C）企业组织结构分析（D）企业技术开发能力分析11 我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（A）成本领先战略（B）差异化战略（C）集中化战略（D）防御型战略12 某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略?（A）引进人才战略（B）借用人才战略（C）招聘人才战略（D）人才结构优化战略13 具有开发难度小、
4、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（A）引进型（B）独创型（C）综合与延伸型（D）总结提高型14 在价值工程中，功能的二重性是指（A）自然属性和社会属性（B）客观物质性和主观精神性（C）科学性和艺术性（D）主观性和艺术性15 单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（A）经验估工法（B）统计分析法（C）类推比较法（D）工时测定法16 对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（A）定量库存控制法（B）定期库存控制法（C）周期检查控制法（D）ABC 分析法17 某企业经“ 中国质协质量认证中心 ”评定，于 2008 年 10 月通过了质量体系生产和安装的质量保证模式
5、认证。该质量体系是（A）ISO9000（B） ISO9001（C） ISO9002（D）ISO900318 某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（A）循环经济理念（B）服务营销理念（C）市场营销理念（D）社会营销理念19 市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（A）产品（B）价格（C）渠道（D）促销20 衡量企业全部资产使用效率的指标是（A）流动资产周转率（B）固定资产周转率（C）总资产周转率（D）应收账款周转率二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
6、请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 企业管理理论的发展呈现出哪些趋势?（A）人本化（B）整体化（C）虚拟化（D）战略化（E）网络化22 企业职能战略的特点包括（A）从属性（B）单一性或专业性（C）地区性（D）针对性（E）国际性23 产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤?（A）功能定义（B）功能整理（C）功能成本分析（D）功能设计（E）功能评价24 质量管理体系的组成部分包括（A）社会（B）过程（C）组织机构（D）工作程序（E）资源和人员25 现代工业企业的规章制度划分为（A）基本制度（B）工作制度（C）责任制度（D）学习制度（E）保密制度三、名词解释题
7、每小题 3 分26 董事会27 品牌战略28 标准化四、简答题每小题 5 分29 简述企业文化的功能。30 简述企业职能战略决策的内容。31 市场细分有哪些要求?五、计算题每小题 6 分32 某公司 2009 年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近、价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性(能力)、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为 04，03，02，01，并请 9 位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。试根据综合评分法决定设备选购方案。33 某新能源建设项目的投资总额为
8、4000 万元，建成后年折旧率为 5，预计年平均盈利 800 万元。计算下列指标：(1)投资盈利率。(2)投资回收率。(3)投资回收期。34 某 IT 公司生产和销售服务器。2009 年公司计划生产 2800 台，预计销售为 2750台，售价为 6 万元/台，销售税率为 5。2009 年期间费用约为 2500 万元，目标利润为 5500 万元。计算公司 2009 年的下列指标：(1)全年销售成本。(2)单位产品目标生产成本。(3)全年生产总成本。(计算结果保留小数点后两位)六、论述题35 试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题36 案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车
9、尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，11 升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发 11 升排量的新型 A 品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A 品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。问题：(1)该汽车制造公司针对 A 品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略 ?(2)如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则?(3)在市场营销组合战略的类型中，除了本案
10、例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。2009 年 4 月全国自考（企业管理概论）真题试卷答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 C2 【正确答案】 A3 【正确答案】 A4 【正确答案】 C5 【正确答案】 B6 【正确答案】 B7 【正确答案】 D8 【正确答案】 B9 【正确答案】 A10 【正确答案】 D11 【正确答案】 B12 【正确答案】 D13 【正确答案】 C14 【正确答案】 B15 【正确答案】 C16 【正确答案】 A17 【正确答案】
11、C18 【正确答案】 D19 【正确答案】 A20 【正确答案】 C二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 A,B,D,E22 【正确答案】 A,B,D23 【正确答案】 A,B,C,E24 【正确答案】 B,C,D,E25 【正确答案】 A,B,C三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。27 【正确答案】 指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。28 【正确
12、答案】 指制定标准和实施标准的过程。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 (1)导向功能(2)约束功能(3)激励功能(4)凝聚功能(5)辐射功能30 【正确答案】 (1)产品战略决策(2)产品质量战略决策(3)市场战略决策(4)科技战略决策(5)人力资源战略决策31 【正确答案】 (1)划分特性的可衡量性(2)市场开发的效益性(3)进入市场的可行性(4)划分标志的动态性五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 33 【正确答案】 34 【正确答案】 六、论述题35 【正确答案】 人力资源管理是指企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，经过对员工的招聘、培训、使用、考核、
13、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。人力资源管理与人事管理的主要区别在于：(1)管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。(2)工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。(3)管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人” ；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。(4)对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。七、案例分析题36 【正确答案】 (1)该公司针对 A 品牌轿车制定的是一种 “价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略” 。(2)在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价(降价)而增加的销售收入、带来的销售利润，应大于低价(降价)所造成的损失。(3)其余几种市场营销组合战略分别是：“ 产品开道战略” 、“渠道开通战略”和“ 促销开路战略” 。
