1、全国自考（企业管理概论）模拟试卷 14 及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 生产过程立足于国内，但以国际市场为产品销售的主要场所的企业属于（ ）（A）外向型企业（B）中外合作企业（C）中外合资企业（D）跨国公司2 能为组织职能规定方向乃至要求的是（ ）（A）用人职能（B）计划职能（C）指挥职能（D）控制职能3 现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要作用的是（ ）（A）标准（B）车床（C）图纸（D）信息4 在下列组织结构形式中，有利于培养全面的管理人才的是（ ）（A
2、）事业部结构（B）直线职能结构（C）模拟分权结构（D）矩阵结构5 海尔集团的“ 真诚到永远 ”概括的是其（ ）（A）企业风气（B）企业道德（C）企业精神（D）企业经营管理风格6 下列选项不属于提出职务扩大化和职务轮换的原因的是（ ）（A）分工过细引发的核心问题是工作单调、缺乏多样性（B）缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足（C）增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工（D）员工在长期内接触多种专项任务7 如果企业只有行政职务晋升这一条途径，管理人员往往被提升到他们不能胜任的层次上，这种晋升渠道被称为（ ）（A）单渠道晋升（B）双渠道晋升（C） H 形晋升（D）技术型晋升8 企业经营战
3、略是在市场经济条件下提出的，20 生纪 60 年代提出经营战略的是（ ）（A）美国（B）英国（C）法国（D）日本9 战略控制方式之一的避免控制，就是管理人员采取适当的手段，使没有产生的机会，从而达到不需要控制的目的。（ ）（A）各种威胁（B）各种劣势（C）各种行为（D）不适当的行为10 心理和自然因素属于（ ）（A）企业总体市场调查和分析的内容（B）企业细分市场需求调查和分析的内容（C）用户和消费者产品需求趋势的决定性因素（D）影响市场需求的因素之一11 以下不属于增长型战略的是（ ）（A）同心多样化战略（B）内涵型发展战略（C）多样化经营战略（D）联合、兼并战略12 企业的生产规划目标、技术
4、进步目标、管理现代化目标属于（ ）（A）效益性目标（B）利益性目标（C）竞争性目标（D）发展性目标13 进攻型战略是一种（ ）（A）占领有利经营领域的战略（B）攻克和夺取新的市场的战略（C）主动出击的战略（D）战略中心主动扩大的战略14 企业技术评价的方法中，经济评价法可用公式表示为（ ）（A）（B） EMCP（C）（D）E MC15 石油化工、制药等装置型生产企业编制生产作业计划的方法适于采用（ ）（A）在制品定额法（B）经济批量法（C）生产周期法（D）订货点法16 企业资源计划是 20 世纪 90 年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的? （ ）（A）MRP（B） MR
5、P（C） JIT（D）TQM17 在产品加工或装配地点进行检验属于（ ）（A）抽样检验（B）全数检验（C）流动检验（D）固定检验18 根据妇女服装购买心理的需求偏好，形成不同的细分市场，这种市场细分划分依据是（ ）（A）人口因素（B）地理区划因素（C）购买心理因素（D）购买行为因素19 衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标是（ ）（A）固定比率（B）流动比率（C）负债比率（D）资产负债率20 载荷信息按一定规则排列的物理符号指的是（ ）（A）信息（B）数据（C）情报（D）知识二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题
6、目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 企业战略管理的特点包括（ ）（A）全程性（B）未来性（C）群众性（D）管理环境的不确定性（E）高层性22 企业经营实力分析包括（ ）（A）产品竞争能力分析（B）市场需求分析（C）技术开发能力分析（D）经济环境分析（E）生产能力分析23 制造业企业的生产计划一般包括（ ）（A）综合生产计划（B）主生产计划（C）生产作业计划（D）物料需求计划（E）生产作业控制24 企业债券的特征包括（ ）（A）表示债权债务关系（B）可返还性（C）无偿性（D）可交易性（E）不可返还性25 企业管理基础工作的特点包括（ ）（A）科学性（B）竞
7、争性（C）系统性（D）群众性（E）先行性三、名词解释题每小题 3 分26 企业流程再造27 价值工程中的价值28 质量体系认证四、简答题每小题 5 分29 公司制企业具有哪些明显的优越性?30 简述企业文化的内容。31 简述价值工程的特点。五、计算题每小题 6 分32 已知北京某企业赊销净额为 4000 万元，年初应收入账款余额为 500 万元，年末为 600 万元，要求计算应收入账款全年周转率及应收账款账龄。33 某公司计划年度产量、单位成本、上年单位成本资料如下，计划该公司可比产品计划成本降低额与计划成本降低率。34 某产品其固定制造费用的单位标准成本为：工时耗用 4 小时，固定制造费用(
8、小时)分摊率为 2 元，生产能量 900 件，即 1800 小时；本日实际产量 500 件，发生固定制造费用 400 元，实际耗用 800 小时。试分析该产品固定制造费用的差异因素。六、论述题35 试结合实际论述企业战略家应具备的基本素质。七、案例分析题35 金六福品牌攻略2004 年年底，新年的气氛已经临近，北京、上海、广州等地的市民们一大早起来便惊奇的发现，金六福所有的户外广告全部都换上了新装：春节回家金六福酒。其实，不止是金六福更换广告的速度让人惊叹不已，金六福这些年来的发展速度本身就是一个绝无仅有的神话。诞生于 1998 年的金六福，在上市之初便创造了淡季入市淡季旺销奇迹，在炎热夏季连
9、续空运 160 多次的市场奇迹；尽管金六福本身并不生产一滴酒，但只用了短短 3 年时间，就做到新锐白酒第一的规模；2003 年，金六福销量达到 18 亿元，2004 年突破 20 亿元，并被评为中国驰名商标。金六福，这支异军突起的酒业湘军，究竟凭什么?(1)理念：以福的名义。金六福称：我们不仅仅卖酒，我们更多的卖的是福!金六福的前身是一家贸易公司，最初与白酒并无关系，与白酒结缘应该追溯到1997 年，当时代理了川酒王酒，并由此尝到了白酒业的浓浓香甜，而真正大福大贵，则是从金六福开始。“金六福”三个字的完美结合可谓是至善至美，迎合了人们盼福和喜好吉利的传统习俗和心理需求。在人们庆功、贺喜、祝寿、
10、助兴、交友相互祝福的同时，又引导人们追求“寿、富、康、德、和、孝” 的美好生活境界。吉祥美酒、品质纯正， “金六福”有其丰富的文化内涵：金为至尊，六福至美。六福即：一日寿，二日富，三日康宁，四日攸好德，五日佳和合，六日子念慈。(2)经营创新：借力五粮液赢得起跑线。在新的竞争时代，企业的竞争是综合实力的竞争，这些实力包括：产品、资本、人才、管理、营销等方面，如果只是某一方面优秀，就难以取得持久的胜利。而现实的情况是，具备全面竞争能力的企业凤毛麟角，即使是一些行业的强势品牌，也会存在一些“ 短板” 。金六福靠做贸易起家，生产并不是强项，而白酒产业的特殊性，决定其不是仅靠实力就可以速成的，它需要深厚
11、的技术积累、适宜的气候条件、一定数量的老窑池等，而这些都是金六福所不具备的，于是金六福想到了借力。而此时，白酒业的领导品牌五粮液集团的设计生产能力为 25 万吨，实际销量却只有 15 万吨，巨大的产能空置使五粮液也在急于寻找产能释放的出路，这样金六福与五粮液的战略意图不谋而合，从此开始了中国白酒业一段完美合作的佳话。金六福委托五粮液生产加工，完全保证了酒的品质，今天看来，这绝对是金六福成功的重要因素。现实证明，双方的强强联合是一种双赢的结果。五粮液的生产优势给了金六福拓展市场的充分自信，金六福有了五粮液这棵大树使得在市场上叱咤风云。随着1998 年 12 月 10 日第一瓶五星金六福在五粮液酒
12、厂六车间下线，标志着金六福演绎中国酒业传奇的开始。问题：36 分析金六福品牌营销的成功之处及潜在的问题?全国自考（企业管理概论）模拟试卷 14 答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 A【试题解析】 企业按市场范围划分，可将企业分为内向型企业、外向型企业和跨国公司三类。其中，外向型企业的基本特征是生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。2 【正确答案】 B【试题解析】 组织职能与计划职能是企业管理的两项重要职能，二者是密切相关的，计划职能为组织职能规定了方
13、向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。3 【正确答案】 D【试题解析】 由于信息是企业进行生产经营决策、制定正确计划的不可缺少的依据，是进行生产指挥、建立正常的生产秩序和工作秩序的不可缺少的工具，因此，信息是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用。4 【正确答案】 A【试题解析】 在事业部结构中，事业部经理需要熟悉各方面管理业务，才能经营好本事业部，因此有利于培养全面的管理人才。5 【正确答案】 D【试题解析】 海尔集团的“真诚到永远”、TCL 的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等，是这些企业各具特色的经营管理风格的高度概括，同时也体现
14、着这些企业的领导者对于如何才能办好企业进行的深层思考与经验总结。6 【正确答案】 D【试题解析】 提出职务扩大化和职务轮换的原因包括：（1)分工过细引发的核心问题是工作单调、缺乏多样性。（2)缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足。（3) 增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工。7 【正确答案】 C【试题解析】 如果企业只有行政职务晋升这一条途径，那么大家都会削尖脑袋往这条路上挤，管理人员往往被提升到他们不能胜任的层次上，这种晋升渠道可以被形象地称为“H 形晋升渠道”。8 【正确答案】 D【试题解析】 企业经营战略是在市场经济发展条件下提出来的，它首先产生于发达国家的企业。20 世纪
15、 50 年代美国企业重视其长远发展战略，60 年代日本企业也提出了经营战略。9 【正确答案】 D【试题解析】 避免控制是管理人员采取适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到不需要进行控制的目的。例如采用自动化手段减少所需要的控制，或将权力集中于少数高层管理人员手里。10 【正确答案】 D【试题解析】 市场需求受很多因素的影响，消费者心理以及地理环境、气候条件等自然因素都或多或少对市场需求产生一定影响。11 【正确答案】 A【试题解析】 增长型战略主要包括：生产规模扩大化战略；市场规模扩大化战略；内涵型发展战略；联合、兼并战略；多样化经营战略。同心多样化战略属于扬长避短战略的一种，而不
16、属于增长型战略。12 【正确答案】 D【试题解析】 发展性目标是指提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。13 【正确答案】 C【试题解析】 进攻型战略方案是企业二级经营单位凭借自己拥有某一方面或几个方面的优势，或拥有的整体优势参与市场竞争，同对手较量，以争夺市场、赢得顾客所作出的谋划与方略。这是一种利用自身优势，居高临下，主动出击的战略。14 【正确答案】 A【试题解析】 经济评价法的基本原理是对技术开发课题的预测收益（或盈利)同开发该课题的预计费用（或成本、投资)进行对比，计算课题收益率。计算公式为
17、：EMCP。15 【正确答案】 B【试题解析】 石油化工、制药等装置型生产企业，其生产作业计划关键是决定原料端的投入，这样就适合采用线性规划法来确定产品组合方案，运用经济批量法来决定最优生产批量和加工时间间隔。16 【正确答案】 B【试题解析】 企业资源计划（ERP)是 20 世纪 90 年代初由美国企业在 MRP基础发展起来的，是涵盖整个企业及其供应链的新型管理体系和管理方式。17 【正确答案】 C【试题解析】 抽样检验的特征是在检验对象中抽取一部分产品进行检验，全数检验是在检验对象中进行逐件检验，统计检验是运用数理统计和概率论原理进行的一种检验，流动检验是在产品加工或装配地点进行的检验。1
18、8 【正确答案】 C【试题解析】 由于人们的生活格调、个性、购买动机、价值取向等不同，从而形成了不同的购买心理，依据不同的购买心理，可形成不同的细分市场。如妇女对服装的购买心理的需求偏好，形成不同的细分市场。19 【正确答案】 D【试题解析】 资产负债率，又称经营举债比率，是指由他人资本提供的借贷资本占企业总资产的比重大小，它主要用来衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度。20 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查的是数据的定义。数据是指载荷信息按一定规则排列的物理符号，它可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音，具有可存储性、可传输性和可复制性
19、。二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 战略管理的特点主要包括：（1)全程性。（2)未来性。（3)管理环境的不确定性。（4)高层性。22 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 企业经营实力分析的内容主要包括：（1)产品竞争能力分析。（2)技术开发能力分析。（3)生产能力分析。（4)市场营销能力分析。（5)产品获利能力分析。23 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 制造业企业的生产计划一般由综合生产计划（年度生产计划、年度生产大纲)、主生产计
20、划（生产进度安排计划)和物料需求计划（原材料、零部件生产采购计划)这三个不同层次的计划构成。24 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 企业债券有三个特征：（1)表示债权债务关系，持券者有按期获取利息和本金的权利；（2)可返还性；（3)可交易性。25 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 企业管理基础工作的特点主要包括：（1)科学性。（2)群众性。（3)先行性。三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 企业流程再造是指建立在总结旧的工作流程经验的基础上，应用新技术，建立新的工作流程。27 【正确答案】 价值工程中的价值被定义为对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。简述之：价格是功能
21、与费用之比。28 【正确答案】 质量体系认证是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质最保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 它的主要优越性是：具有大规模筹资的能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力，推动整个国民经济的发展；有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于消费资金转化为生产资金，有利于资本集中，实现规模经营；公司资产能保持一定的稳定性和延续性，不会因股东的变化而变动，使得公司在市场活动中具有较高信誉；实行所有权与经营权
22、相分离，股东可根据公司经营状况随时转让股票，这将加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理，提高企业经济效益水平。30 【正确答案】 (1)表层的企业文化。这是企业文化的外显部分，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象。(2)中层的企业文化。主要体现在企业的规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面。(3)深层的企业文化。它是渗透在企业职工心灵之中的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。它是企业文化的核心，是企业的灵魂。31 【正确答案】 价值工程作为一种管理技术，具备如下特点：(1)以使用者的功能需求为出发点。(2)对功能进行分析。(3
23、)系统研究功能与成本之间的关系。(4)努力方向是提高价值，即提高功能对成本的比值。(5)需要由多方协作，有组织、有计划地按程序进行。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 解：根据题意；应收入账款周转率和账龄计算如下： 应收账款周转率 73(次) 应收账款账龄 493(天)33 【正确答案】 解：计划成本降低额(200030002008000802000)(180030001708000752000) 7760000 6910000850000(元)计划成本降低率(8500007760000)100 109534 【正确答案】 解：固定制造费用标准成本900247200(元)固定制造费用实
24、际成本为 4000 元(1)从生产能量的潜力分析，实际产量未能达到生产能量造成闲置成本：(900 500)423200(元 )(2)从总额对比分析固定制造费用节约：720040003200(元)六、论述题35 【正确答案】 (1)品德高尚，志向高远。社会主义的企业家应具有对共产主义事业的坚定信念，高度的事业心和责任感；忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。(2)思维敏捷，知识渊博。企业战略家应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律，善于捕捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律；企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识以及哲学、社会科学、心理学和自然科学知
25、识，形成合理的知识结构，用以指导经营实践。(3)心理健康、个性优异。良好的心理素质是企业战略家的重要特征。企业战略家应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。在分析和处理问题的过程中，能够深谋远虑，理智地去衡量一切，科学地支配自己的行动。(4)足智多谋，能力超群。企业战略家应富有韬略，在决策、组织、协调等管理能力方面有超群的突出表现，善于“高屋建瓴” ，统揽全局；多谋善断，技高一筹；适应环境，随机应变；能够标新立异，出奇制胜，开拓企业发展的新局面。(5)身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业战略家行使神圣职责的重要基础。身体健康，才能精力充沛地担当战略管理的繁重工作，才能思维敏捷
26、，左右逢源；身体健康，才能朝气蓬勃，躬亲经营，发挥自己的聪明才智，信心百倍地去完成企业战略家的使命。七、案例分析题36 【正确答案】 金六福品牌营销的成功之处主要表现在以下两个方面：(1)把品牌的塑造同一种文化的传扬紧密联系在一起，实质上是把品牌看成一种文化。在产品同质化时代，仅有原料、工艺、技术上的优势，是创造不出一个真正意义上的经典品牌的。人们需要的不仅是物理属性的满足，更是情感和精神的寄托。所以，对于造酒而言，实在是一件不但用五谷之粒、青山之泉，还须用生命之元气、文化之心魄的事。(2)借助五粮液的品牌影响力，迅速树立自己的优质品牌形象。实际上，金六福所实施的，是一种担保品牌战略。实施担保品牌战略最成功的企业当属 P&G，不管是潘婷，还是汰渍，或是舒肤佳，都会告诉你，它们是 P&G 出品的。对担保品牌而言，其主要意义在于向消费者再次确定，这些产品一定会带来所承诺的优点，因为这个品牌的背后是一个已经成功的组织，这个组织只可能生产优质的产品。担保品牌在某一个特定的领域里可能会具有特别的可信度，例如五粮液在白酒方面，P&G 在日化方面。当一种产品是全新的且消费者从未尝试过的时候，担保品牌的这种再保证就显得更有意义。因为有这种保证，消费者会觉得与这个新产品之间有了某种联系，从而不再陌生。
