1、全国自考（企业管理概论）模拟试卷 15 及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 第四方物流的核心是（ ）（A）制造商（B）分包商（C）集成商（D）供应商2 下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是（ ）（A）单厂型企业、总厂型企业、专业公司（B）联合公司、企业联合体、战略联盟（C）企业联合体、公司制企业（D）个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3 企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是（ ）（A）人本化（B）整体化（C）战略化（D）网络化4 杰瑞W吉利认
2、为组织形态演变的最终形式是（ ）（A）学习型组织（B）发展型组织（C）传统型组织（D）网络化组织5 在法人治理结构中，监事会应当对（ ）（A）股东大会负责（B）董事会负责（C）首席执行官负责（D）总经理负责6 在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是（ ）（A）一般制度（B）特殊制度（C）企业风俗（D）企业风气7 人力资源管理把人看作为（ ）（A）主体（B）要素（C）成本（D）资源8 在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为（ ）（A）奥格尔维定律（B）特雷默定律（C）彼得原理（D）波特定律9 彼得德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的（
3、 ）（A）形成期（B）发展期（C）深化期（D）成熟期10 企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是（ ）（A）政治环境（B）经济环境（C）资源环境（D）竞争环境11 “资金利润率目标 ”属于企业四种战略目标中的（ ）（A）发展性目标（B）效益性目标（C）竞争性目标（D）利益性目标12 价值工程的核心是（ ）（A）对象的选择（B）产品的功能分析（C）方案的评价（D）方案的实施与检查13 在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是（ ）（A）在成本不变的前提下提高功能（B）以功能少许下降换取成本大幅下降（C）提高功能并降低成本（D）在保持功能的前提下降低成本14 当
4、企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是（ ）（A）经验估工法（B）统计分析法（C）类推比较法（D）定额标准资料法15 管理循环的工作程序是（ ）（A）计划、执行、处理、检查（B）处理、计划、执行、检查（C）计划、执行、检查、处理（D）检查、处理、计划、执行16 消费者购买商品的本源是（ ）（A）需要（B）动机（C）行为（D）兴趣17 国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为（ ）（A）先近后远进入战略（B）不分远近战略（C）先远后近战略（D）先易后难战略18 企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是（ ）（A）直接融资（B）间接融资（C）留
5、存利润（D）内部集资19 下列费用中与产品生产没有直接联系的是（ ）（A）直接材料费（B）直接工资（C）制造费用（D）销售费用20 建立各种台账和进行统计分析的依据是（ ）（A）原始记录（B）定额工作（C）标准化（D）数据处理二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 现代企业制度的主要特点是（ ）（A）产权清晰（B）责权明确（C）政企分开（D）技术先进（E）管理科学22 企业管理的控制职能按照业务范围分类，可以划分为（ ）（A）生产作业控制（B）质量控制（C）成本控制（D）库存控制（E）
6、局部控制23 过程型激励理论有（ ）（A）期望理论（B）强化理论（C）归因论（D）公平理论（E）双因素理论24 用户的潜在需求有两种情况，包括（ ）（A）用户有客观需要，但尚未意识到（B）用户有客观需要并已意识到，但不具备购买条件（C）用户没有意识到，也没有实际需要（D）用户没有意识到，也没有购买能力（E）用户具有实际需要，同时已经意识到25 流水生产能够较好地满足生产的（ ）（A）连续性（B）平行性（C）比例性（D）均衡性（E）适应性三、名词解释题每小题 3 分26 股份有限公司27 职务说明28 工艺专业化四、简答题每小题 5 分29 简述事业部结构的优缺点。30 简述用综合评价法进行技术
7、评价的主要内容。31 生产作业控制工作的内容有哪些?五、计算题每小题 6 分32 某企业在确定 2008 年技改方案时，面临 A、B、C、D 四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从 A、B 、C、D 备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。33 已知某公司年度末资产总计为 22000 万元，其中流动资产为 8050 万元，存货为5200 万元。若流动负债为 4000 万元，长期负债为 2500 万元。求：该企业的流动比率、速动比率及负债比率。(计算结果保留小数点后两位)34 某企业生产的可比产品成本中，基期各项目的比重为：直接材料费用为 6
8、0，直接人工费用为 14，制造费用为 17，废品损失率为 3。根据企业发展的需要，企业计划年度可比产品成本应降低 5，经分析企业计划年度有关成本变动情况的资料如下：材料消耗定额降低 12；材料价格平均上涨 5；计划年度产量较上年上涨 25；生产工人劳动生产率提高 15；生产工人平均工资提高 6；制造费用增加 15，废品损失减少 60。试计算分析该企业能否完成降低计划。六、论述题35 试述战略目标的分类。七、案例分析题35 把握质量管理的真谛从一个 1984 年产值仅有 1 000 万元，累计亏损却高达 534 万元的小型肉联厂，发展到 2004 年实现销售收入突破 100 亿元的全国最大的肉制
9、品加工企业，双汇集团的崛起不能不说是一个奇迹。双汇集团董事长兼总经理万隆的一席话，道出了其中的原委：“ 企业的核心是市场，市场的核心是质量，双汇集团之所以能稳占市场，就是因为产品有过硬的质量”，正如双汇集团向广大消费者所郑重承诺的：“ 吃双汇食品，走健康之路” ，双汇集团成功把握了质量管理的真谛，才在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现了飞跃。(1)高标准，严要求，与国际质量管理体系接轨为了搞好双汇产品的质量管理，集团率先在国内同行业中开展了 ISO9000 质量认证体系的认证工作，不断完善质量体系的建设。双汇集团建立了一套包括 1 个质量保证手册、22 个程序文件、272 种作业规程、108 种产
10、品标准、635 个质量记录的完善的质量保证体系。从采购到生猪屠宰，到生产加工，逐一规范。并着重建立和完善了质量管理的组织机构，使全体员工认识到：质量认证不能走过场，必须落到实处。集团公司成立了专门的质检机构，按照质量体系对各个单位进行定期检查、抽查、督查，确定了“ 上道工序要为下道工序负责，下道工序就是上道工序的用户”的思想，提升全体员工的质量意识。由于这些措施的实施，双汇集团在全国食品行业率先通过了 ISO9002 国际质量体系认证，实现了质量管理的科学化、标准化、规范化和系列化，做到了质量管理同国际管理接轨。2001 年 6 月 6 日，双汇集团又获得了由中国进出口质量认证中心颁发的ISO
11、9001 认证证书和美国农业部食品安全检验检疫局的质量控制标准认证，即HACCP 认证。据权威人士介绍，双汇集团获得的 HACCP 认证是目前我国偶蹄类动物加工体系中获得的第一个 HACCP 认证。这标志着双汇集团的质量管理体系和产品安全性达到了国际先进水平。(2)上技术，上设备，为确保质量提供坚强的后盾双汇集团自开始生产肉制品以来，就积极采用国内外先进的技术和设备，全面提升装备水平，改造传统肉类加工业。到 2001 年 6 月底，集团累计投资 10 亿多元，从日本、美国、德国、瑞士、荷兰等国引进具有国际先进水平的生产线 200 多条，围绕产品开发和结构调整进行了 60 多项大的技术改造，使企
12、业的关键技术设备始终保持国内领先水平。(3)高品质从源头抓起双汇集团认识到，由于肉类加工企业的特殊性，必须完善和延伸产业链，从原料开始就致力于控制产品品质。正是基于这种认识，近年来，双汇集团在确保原料品质上做出了不懈的努力：涉足饲料业和养殖业、建立原料加工基地、严格把好原料接收关。(4)将质量管理的触角向销售环节延伸为了让更多的消费者吃上“放心肉” ，作为中国肉类加工行业龙头企业的双汇集团，决心依靠自身的规模、品牌、资金、技术、管理等优势，依托放心肉类连锁店这一“民心工程”，将欧洲的“冷链生产、冷链运输、冷链销售和连锁经营”模式引进来，由原来的销冻肉改为销生鲜的冷却肉，将质量管理的触角伸向流通
13、领域。双汇集团商业连锁发展计划的实施始于 1999 年，截至 2000 年，双汇集团已按照“统一形象，统一标准，统一服务，统一配送，统一管理” 的原则，在河南省建立了70 多家连锁店。问题：36 试分析双汇的质量保证体系?全国自考（企业管理概论）模拟试卷 15 答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 C【试题解析】 集成商是第四方物流运作的核心。第四方物流由集成商负责统一组织，选择满足客户需求的合作团队（包括分包商)，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。
14、2 【正确答案】 A【试题解析】 适应市场经济的普遍要求，企业组织呈现出多样化的趋势。其中，按企业内部分工协作划分的企业组织形式主要有单厂型企业、总厂型企业和专业公司。3 【正确答案】 B【试题解析】 随着环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。整体化体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展。4 【正确答案】 B【试题解析】 根据人力资源在实现组织战略中的重要程度，以及组织再造能力及提高竞争能力的愿望这两个指标，美国学者杰瑞W吉利和安梅坎尼克提出了企业组织演变的三种形态：传统型组织、学习型组织和发展型组织，并认为发展型组
15、织是组织形态演变的最终形式。5 【正确答案】 A【试题解析】 监事会应当与董事会并立，直接向股东大会报告，对股东大会负责。6 【正确答案】 B【试题解析】 特殊制度是指企业所特有的、区别于其他企业的规章制度，一个企业的特殊制度更能反映企业的管理风格和文化特色。7 【正确答案】 D【试题解析】 从管理的视角来看，传统的人事管理把人力看做是成本，而人力资源管理把人力看做是资源。8 【正确答案】 C【试题解析】 劳伦斯J彼得和雷蒙德霍尔在他们的著作 彼得原理中指出，管理人员往往被提升到他们不能胜任的层次上。在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在其岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但
16、是他并不具备从事这一职务的才能。这样的提升可能使这位管理者无法胜任新的工作，也并不利于发挥他的才能。9 【正确答案】 B【试题解析】 企业经营战略发展期的有关理论主要包括：（1)德鲁克的企业使命和战略目标理论；（2)霍弗和申德尔的企业资源配置理论；（3)波特的竞争战略理论。10 【正确答案】 D【试题解析】 企业外部环境重点调研的内容主要包括：（1)市场需求分析；（2)竞争状况分析。11 【正确答案】 B【试题解析】 效益性目标主要包括产出目标、投入目标、产出与投入对比目标、成本目标、利润目标、资金利润率目标等。12 【正确答案】 B【试题解析】 产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程
17、活动能否取得成效的关键阶段。13 【正确答案】 C【试题解析】 提高价值的途径主要包括：（1)提高功能并降低成本。这是最理想的途径。（2)在保持功能的前提下降低成本。（3)在成本不变的前提下提高功能。（4)以功能少许下降换取成本大幅下降。（5)以成本适当上升换取功能大幅提高。14 【正确答案】 D【试题解析】 定额标准资料法是以系统成套的时间定额标准为基础，通过对作业要素的分解，找出一一对应的项目与时间值，最后求出零件（或工序、工步、操作)时间定额的方法。这种方法适用范围广，在品种多、零件多、工序多的情况下采用更为适宜。15 【正确答案】 C【试题解析】 管理循环简称 PDCA 循环，是组织质
18、量体系运转的基本方式。PI)CA 循环是一个科学的管理工作程序，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段。16 【正确答案】 A【试题解析】 从买和卖的规律中可以发现消费者的需要是商品购买五个阶段的本源，生产经营企业为了实现产品的销售，必须从善于发现和充分满足消费者的需要这个本源出发。17 【正确答案】 A【试题解析】 按进入市场的远近不同划分，有三种进入战略：（1)滚雪球式战略，即先近后远进入战略；（2)采蘑菇式战略，哪里有蘑菇就哪里采，不分远近的战略；（3)先远后近战略，先开发远的市场，后开发近的市场战略。18 【正确答案】 C【试题解析】 留存利润是指从企业历年生产经营活动实现的利润中提取或
19、形成的留存于内部的积累，具体表现为盈余公积金和未分配利润。通过企业内部资本循环积累资金，实现资本增值，这是企业最基本的筹资渠道。19 【正确答案】 D【试题解析】 企业的期间费用从销售收入中扣除，不计入产品成本。因为期间费用与产品生产没有直接联系，这样做有利于考核企业生产经营单位进行成本管理的责任和正确进行成本的预测和决策。而期间费用主要包括管理费用、财务费用和销售费用。20 【正确答案】 A【试题解析】 原始记录指实际对企业生产技术经济活动情况的最初的直接记录，如企业使用的领料单、考勤表、工作进度表、入库单等。原始记录是建立各种台账和进行统计分析的依据，是考核企业各项经济技术指标的依据，是实
20、行经济核算的基本条件，也是车间、班组进行日常生产管理的工具。二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 现代企业制度指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。22 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 控制职能按不同的标准，可划分为不同的具体类型。如按业务范围划分，有生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制和资金控制等，它们分别由不同的管理部门和人员负责。23 【正确答案】
21、A,D【试题解析】 过程型激励理沦重点研究从动机的产生到具体采取行动的心理过程，其代表理论有弗罗姆的“期望理论”以及亚当斯的“公平理论”。24 【正确答案】 A,B【试题解析】 用户的潜在需求一般有两种情况：（1)用户客观需要某种产品，但尚未意识到该种产品对他有用，因而未能购买。（2)用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，并准备购买，但由于种种原因没有购买。25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 流水线生产的主要优点是能使产品的生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性的要求。它的生产率较高，能及时地提供市场大量需求的产品。三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案
22、】 股份有限公司是指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。27 【正确答案】 职务说明就是要通过职务调查，在取得有关信息的基础上，对职务的名称、性质、任务、程序、内外部环境和条件等内容作出比较系统的描述，并加以规范化。28 【正确答案】 工艺专业化又称工艺原则，指按照生产工艺的特点设置生产单位。也就是将同类型的生产设备和同工种的工人集中在一起，对企业生产的各种产品(零件)进行相同工艺方法的加工，每一个生产单位只完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工工序，不能独立地完成产品的全部加工任务和出产产
23、品。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 事业部结构的主要优点是：(1)按照“政策制定与行政管理分开”的原则，将较多的管理权力下放给各事业部，既有利于企业的上层领导摆脱行政事务，成为坚强有力的决策中心，又有利于各事业部在企业总政策的控制下(如投资项目、生产方面等)自主经营，充分发挥各自的积极性。(2)既有较高的稳定性，又有较好的适应性，各个事业部都能灵活自主地适应市场变化，作出相应的决策。(3)由于各个事业部独立核算、自负盈亏，易于建立衡量管理人员成绩和效率的标准，便于考核。(4)事业部经理要熟悉各方面管理业务，才能经营好本事业部，因此有利于培养全面的管理人才。事业部结构的主要缺点是：(
24、1)各个事业部内部以及公司总部均需要设置一套齐备的职能机构，因而用人多、费用高。(2)各个事业部自主经营、自负盈亏，容易只考虑本事业部的利益，闹本位主义，影响各事业部之间的协作。30 【正确答案】 综合评价法是在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。评价的因素要依据技术开发的情况而定。对每一个评价因素给予一定的权重，然后根据其评分等级给予相应分数，最后计算出加权之和即总分，依据总分决定课题的优先顺序或应用的可能。31 【正确答案】 (1)检查各生产环节的零部件和半成品的投入和出产进度，及时发现生产作业计划执行过程中的问题，并采取积极措施加以解决。(2)检查、督促和协助
25、有关部门及时做好各项生产作业准备工作。(3)根据生产需要合理配备劳动力，督促检查原材料、工具、动力等的供应情况和厂内运输工作。(4)做好作业核算，对轮班、昼夜、周、旬或月计划完成情况进行统计分析工作。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 解：根据综合评价法，可以分别计算 A、B 、C、D 四个技改方案的评价分数，即A 方案评价得分合计02525 02515 01510020150 15151675B 方案评价得分合计02520 0220 0 1515020200 15201925C 方案评价得分合计02515 02525 01510020150 15101600D 方案评价得分合计025
26、10 02510 01515020200 15201425从上述计算结果可以看出，2008 年技改方案应选择 B 方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为 B，A、C、D。33 【正确答案】 解：(1)流动比率8050400010020125(2)速动比率 (80505200)40001007125(3)负债比率 (40002500)2200010029 5534 【正确答案】 解：(1)材料消耗定额降低及价格上涨影响的成本降低率1(112 )(15)60456(2)劳动生产率和平均工资相互作用影响的成本降低率 14786110(3)制造费用变动影响的成本降低率 178 136(4)废品损失
27、变动影响的成本降低率 603 18(5)综合成本降低率 456110136188825根据以上计算，可看出该企业可以完成成本降低计划。六、论述题35 【正确答案】 一种分类方法是把战略目标划分为四类：(1)发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。(2)效益性目标，如产出目标、投入目标，产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。(3)竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。(4)利益性目标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对
28、投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。另一种分类方法，即美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标，即市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物资资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。七、案例分析题36 【正确答案】 双汇质量管理是全过程的，即全面质量管理。它的管理对象 不仅仅是在生产过程，还把质量管理的对象扩展到了上游的原料来源 及下游的销售环节，使人们能够吃上放心肉，这表现在以下几个方面：(1)建立高标准的质量管理体系，从制度上确保产品质量的持续稳定性。(2)大力采用先进的制造设备，从硬件设施上确保高产品质量。(3)肉制品生产的特殊性，决定了原料是决定产品质量的最重要一环。(4)涉足肉制品的销售，彻底改变了肉制品销售的公众形象。
