1、全国自考（企业管理概论）模拟试卷 17 及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 企业实现商品价值必须通过（ ）（A）市场分配（B）市场竞争（C）市场交换（D）生产活动2 现代企业制度的核心内容是（ ）（A）企业法人财产制度（B）政企分开（C）公司制度（D）责任制度3 企业管理的一般职能是（ ）（A）计划职能（B）经济管理职能（C）合理组织生产力的管理职能（D）维护生产关系的职能4 以下说法不正确的是（ ）（A）董事会成员不能是公司股东（B）董事会成员可以是股东（C）董事会成员可以是非
2、股东（D）董事会成员可以是自然人5 以集权为主要特征的组织结构是（ ）（A）矩阵结构（B）直线职能结构（C）模拟分权结构（D）事业部结构6 人们不能直接体察到，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态是（ ）（A）深层的企业文化（B）中层的企业文化（C）表层的企业文化（D）一般的企业文化7 人力资源可以自我补偿、自我更新、自我丰富和持续开发，此特征属于（ ）（A）时效性（B）能动性（C）可激励性（D）再生性8 下列属于精神激励的是（ ）（A）为员工提供学习机会（B）为员工办理社会保险（C）为员工设立奖金发放制度（D）为员工兴办集体福利设施9 企业管理周期的关键环节是（ ）（A）战略制订准备
3、工作（B）战略规划工作（C）战略决策工作（D）战略实施工作10 构成企业市场的是（ ）（A）资金（B）顾客（C）产品（D）服务11 根据波士顿矩阵分析法，需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高的是经营领域。（ ）（A）“明星”区（B） “野猫” 区（C） “现金牛” 区（D）“瘦狗”区12 某公司确定了在未来五年内降低成本的目标，改善利润状况，提高资金利润率。这属于（ ）（A）发展性目标（B）效益性目标（C）竞争性目标（D）利益性目标13 宇航技术、计算机技术、核技术等的开发途径为（ ）（A）综合与延伸型的技术开发途径（B）总结提前型的技术开发途径（C）独创型的技术开发途径（D）转移型的技
4、术开发途径14 手机的显示功能是该产品的（ ）（A）主要功能（B）辅助功能（C）基本功能（D）过剩功能15 流水线生产是按设置的生产组织形式。（ ）（A）工艺专业化原则（B）对象专业化原则（C）混合原则（D）技术专业化原则16 实行库存重点控制的方法是（ ）（A）ABC 分析法（B）定期库存控制法（C）定量库存控制法（D）以上皆是17 在产品质量产生、形成和实现过程中的各项工作或活动的总和，被称为（ ）（A）质量保证（B）质量控制（C）质量职能（D）质量管理18 在 ISO9000 系列标准中，是标准的导则。（ ）（A）ISO9000（B） ISO9001（C） ISO9002（D）ISO90
5、0319 传统经营观念是（ ）（A）以生产者为导向（B）以营销者为导向（C）以经营者为导向（D）以顾客为导向20 是走出去的企业以输出人才和劳动力，承担工程建设为主要内容的经营战略。（ ）（A）商品出口战略（B）技术出口战略（C）劳务出口战略（D）资料出口战略二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 矩阵组织结构的优点主要有（ ）（A）有较好的适应性（B）有利于加强各职能部门之间的协作配合（C）机构精简，用人少（D）每个工作人员的整体观点得到加强，有利于小组任务的完成（E）灵活性强22
6、培训计划的内容主要包括（ ）（A）培训项目（B）培训内容（C）培训进度（D）培训费用预算（E）培训负责人23 企业核心能力理论中，核心能力的特点包括（ ）（A）及时性（B）目的性（C）延展性（D）增值性（E）独特性24 决定技术成果推广应用的重要条件有（ ）（A）技术先进性（B）技术适应性（C）技术经济性（D）技术代表性（E）技术成熟性25 按贸易或投资方式不同，国际市场进入战略分为（ ）（A）先难后易战略（B）贸易式进入战略（C）契约式进入战略（D）投资式进入战略（E）先远后近战略三、名词解释题每小题 3 分26 基础工资27 企业经营哲学28 功能四、简答题每小题 5 分29 简述租赁经营
7、责任制与承包经营责任制的区别。30 企业建立工资分配制度的要求是什么?31 简述耐用产品质量特性及其含义。五、计算题每小题 6 分31 鑫华公司 2005 年度实际销售收入为 14400 万元，流动资金全年平均占用额为4800 万元，该公司 2006 年度计划销售收入较上年增加 10，同时确定计划流动资金周转率较上年缩短 5。要求：32 计算 2005 年度流动资金周转率。33 计算 2006 年度流动资金计划需用量。33 A 企业资料如下表： 要求：34 计算 A 企业的资产负债率以及总资产报酬率。34 某厂生产一种可比产品，基年 110 月实际成本及 11、12 月预计成本见下表。l10
8、月实际产量 39800 件，1l、12 月预计产量 10200 件，计划年度产量 60000 件，预期成本降低指标 7，经广泛讨论后，各成本项目变动如下：(1)原材料用量节约10，价格上升 5；(2)燃料动力节约 5，价格上升 20；(3)劳动生产率提高20，生产工人工资增长 8；(4)变动性制造费用增加 8；(5)固定性制造费用增加 14；(6)计划年内无废品损失。要求：35 计算计划年度成本降低率，并说明是否达到预期的成本降低指标。六、论述题36 试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题36 与机遇失之交臂在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自 1984
9、 年取得“ 第 23 届奥运会专用胶卷 ”特权后，目前以更加咄咄逼人的态势，决心与柯达争夺世界上的每一个顾客，柯达的霸主地位受到严重的挑战。而在上世纪70 年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的 90。直到 80 年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销售，占日本市场销售量的 80。柯达很快发现，日本人对商品普遍存在重价不重质的倾向。于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士 12 的价格推销柯达胶片，又花了 7000 多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结构更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强
10、化售后服务。经过 5 年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。1984 年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非他莫属。因而，他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花 400 万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人，还要求组委员降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。富士公司乘虚而入，出价 700 万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶印的
11、包装纸换上了印有“奥运专用” 字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗 1 3000 次胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷 20 万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处都能看到富士标志。富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量的锐减，利润的大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是公司立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动。广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款 1000 万美元大
12、做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委会和运动员，赠给 300 名美国运动员每人一架特别“柯达” 照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竟良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。根据上述案例，请回答以下问题：37 世界彩色胶卷市场最可能是（ ）（A）完全竞争市场（B）垄断竞争市场（C）完全垄断市场（D）都不是38 在日本市场上，胶卷的需求价格弹性是（ ）（A）完全有弹性（B）富有弹性（C）单位需
13、求弹性（D）缺乏弹性39 为了增加销售收入，企业在产品的需求富有弹性和需求缺乏弹性时分别应采取（ ）（A）高价格和高价格（B）高价格和低价格（C）低价格和高价格（D）低价格和低价格40 柯达公司在进入日本市场时，采取的营销策略是（ ）（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略41 柯达公司在进入日本市场时采用富有日本特色的包装，属于产品整体概念中的（ ）（A）核心产品（B）形式产品（C）延伸产品（D）都不是42 柯达公司和富士公司的组织结构形式可能是（ ）（A）直线制（B）职能制（C）直线职能制（D）事业部制43 富士公司举办摄影展属于（ ）（A）人员推销（B）广
14、告（C）营业推广（D）公共关系44 董事会的决策一般是（ ）（A）人员推销（B）广告（C）营业推广（D）公共关系45 柯达公司的广告部主任缺乏（ ）（A）政治素质（B）业务素质（C）管理决策（D）身体素质全国自考（企业管理概论）模拟试卷 17 答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 C【试题解析】 企业是以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。企业为社会提供的商品，必须通过市场交换，才能使生产商品所耗费的个别劳动被社会所承认，从而实现商品的价值。2
15、【正确答案】 A【试题解析】 现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。3 【正确答案】 C【试题解析】 企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。4 【正确答案】 A【试题解析】 董事会成员可以是公司的股东，即内部董事；也可以是非股东，如外聘的社会名流或专家，称为外部董事或独立董事。此外，董事会成员可以是自然人，也可以是法人。5 【正确答案】 B【试题解析】 常用的企业组织结构的基本形式包括：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构和矩
16、阵结构。其中，直线职能结构是在直线结构的基础上发展起来的一种以集权为主要特征的组织结构。6 【正确答案】 A【试题解析】 企业文化的结构可分为深层的企业文化、中层的企业文化和表层的企业文化三个层次。其中，深层的企业文化也称为企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。7 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源具有能动性、可激励性、时效性、再生性、差异性、社会性等特点，其中，再生性表现为：人力资源属于可再生资源，可以进行自我补偿、自我更新、自我丰富和持续开发。8 【正确答案】 A【试题解析】 在实践中，激励方式主要包括物质激励和精神激励两大类。其中，
17、精神激励可从三个方面着手：（1)领导的言行。（2)给予机会。（3)企业文化：如为员工提供学习的机会。9 【正确答案】 C【试题解析】 企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节，只有抓好这个关键环节，才能保证企业管理的其他环节的正常开展，从而促进整个企业管理正常运转。10 【正确答案】 B【试题解析】 企业的顾客（用户或消费者)构成企业的市场。其中，企业所有可能的顾客构成企业的总体市场；不同的顾客群构成企业的细分市场。11 【正确答案】 B【试题解析】 需求增长率高，相对市场占有率低的“野猫”区，经营领域因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。12 【正确
18、答案】 B【试题解析】 效益性目标包括：产出目标、投入目标、产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。本题中该公司所确定的目标就属于效益性目标。13 【正确答案】 C【试题解析】 独创型的技术开发途径是指以科学技术为先导，在企业独立地进行科学研究的基础上创造发明的新技术。宇航技术、计算机技术、核技术等新兴技术和尖端技术，基本上都采用这种技术开发途径。14 【正确答案】 C【试题解析】 基本功能是与对象的主要目的直接有关的功能，是对象存在的主要理由。手机的显示功能是手机必须具备的功能，是手机的基本功能。15 【正确答案】 B【试题解析】 流水线生产，又称为流水生产、流水作业，它
19、是对象专业化组织形式的进一步发展，是劳动分工较细、生产效率较高的一种生产组织形式。16 【正确答案】 A【试题解析】 ABC 分析法是实行库存重点控制的常用方法之一，这种方法是根据库存物资的主要经济特征，进行分类排队，找出重点管理对象，从而对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，以提高库存控制的效率与效果。17 【正确答案】 C【试题解析】 产品质量有个产生、形成和实现的过程，这个过程被称为质量螺旋形上升过程，这个过程中的各项工作或活动的总和就称为质量职能。18 【正确答案】 A【试题解析】 在 ISO9000 系列标准中，ISO9000质量标准和质量保证标准选择和使用指南是这套标准的导则；I
20、SO9004 质量管理和质量体系要素指南是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。19 【正确答案】 A【试题解析】 传统经营观念的共同点，就是生产厂家以自己生产的产品为出发点，以卖方的要求为中心，以产品销售出去获取利润为目的，是一种“以生产者为导向”的经营观念。20 【正确答案】 C【试题解析】 按营销内容不同，可有三种国际市场营销战略，即商品出口战略方案；技术出口战略；劳务出口战略。其中，劳务出口战略是走出去的企业以输出人才和劳动力，承担工程建设为主要内容的营销战略。二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、
21、少选或未选均无分。21 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 矩阵结构的优点包括：（1)灵活性、适应性强。（2)有利于加强各职能部门之间的协作配合。（3)每个工作人员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成。22 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 制定培训计划应以企业的经营计划、人力资源规划等为依据，针对某一培训项目具体拟订。培训计划主要包括以下内容：培训项目；培训对象；培训负责人；培训内容；培训进度；培训费用预算。23 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 企业核心能力理论是由美国战略管理专家普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔首先提出的，后经兰格路易福斯和哈默尔共同发展。这一理论认为，
22、核心能力具有延展性、增值性和独特性等特点。24 【正确答案】 B,E【试题解析】 技术开发成果是一种新的技术成就，具有技术先进、生产可行、经济效益和社会效益显著等特点。技术成果的推广应用取决于很多条件，其中比较重要的有两点：（1)成果的技术成熟性。（2)成果的技术适应性。25 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 按进入目标市场的方式，有多种不同市场进人战略方案可供选择。其中，按贸易或投资方式不同，有以下三种国际市场进入战略：（1)贸易式进入战略；（2) 契约式进入战略；（3)投资式进入战略。三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 基础工资是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工
23、资。27 【正确答案】 企业经营哲学是指企业在从事牛产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。28 【正确答案】 功能是指对象能够满足某种需求的一种属性。凡是满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 (1)承租方必须提供财产担保；(2)承租方向出租方按合同规定交付租金；(3)承租方享有充分的经营自主权。30 【正确答案】 (1)坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义，实行员工收入能高能低的制度。(2)体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学完备的工资制度。(3)把工资作为一种管理手段，充分发挥它
24、的各种作用。(4)员工劳动报酬要货币化、工资化。31 【正确答案】 (1)产品的性能，是指产品应达到使用功能的要求。如电视机使用功能的要求是图像和声音清晰，稳定性好等。(2)产品的寿命，是指产品在规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限。如灯泡的使用小时数、轮胎的行驶里程数等。(3)产品的可靠性，是指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力。其中包括产品的平均无故障工作时间，精度保持的时间长短等。(4)产品的安全性，是指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。如产品在使用过程中，保证对操作人员无伤害，不影响人身健康，不污染环境等方面的可能性。(5)产品的经济性，是指产品寿命周期总费用的
25、大小。即不仅注重制造成本，而且要注重产品的使用成本。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 2005 年度流动资金周转天数：1440048003(次)(4800360)14400120(天)或 3603120(天)33 【正确答案】 2006 年度计划流动资金需用量：14400(1 10)360120(1 5)15840360114441145016(万元)34 【正确答案】 解：负债总额12620100013620(元) 所有者权益总额5445387583172011123(元) 资产总额136201112324743(元) 资产负债率 1005505 总资产报酬率 1002135 【正
26、确答案】 解：单位：元各项目变动对成本的影响：(1)原材料变动对成本的影响1(1 10)(1 5)46253(2)燃料及动力变动对成本的影响1(15)(120)8112(3)工资费用变动对成本的影响(1 )2222(4)变动性制造费用对成本的影响810 08(5) 固定性制造费用对成本的影响(1 )12 06 成本降低率25311222208065417六、论述题36 【正确答案】 企业管理理论的发展，呈现出四大趋势：人本化、整体化、战略化和网络化。(1)人本化。人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。关于人性的假设经历了“工具人” 、“经济人”和“社会人”的发展过程。从环境变化和管理实践的需
27、要出发，一些新兴的管理理论对“社会人”假设进行了延伸，产生了“文化人” 、“网络人”和“知识人”的认识，进一步丰富发展了人本管理的思想。因此，我们说人本化是管理理论发展的趋势之一。“文化人”人性假设源于企业文化等理论的发展。“网络人”是伴随网络社会发展而出现的一种人性假设。“学习人”是知识经济时代的产物。 “学习人”是人性的充分发挥和体现。(2)整体化。随着环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。整体化体现了管理理论在管理活动的空间维度的扩展。管理理论要具有整体观念，从组织整体以及组织与环境的关系上思考管理问题，提出解决办
28、法。现代信息技术的集成化趋势，也为整体管理思想的实现提供了技术保证。(3)战略化。与整体化的趋势相对应，战略化的趋势是指管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。换句话说，战略化表现为管理理论的重点由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。(4)网络化。从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。“社会人”、“文化人”、“网络人” 和“学习人”充分反映了人的社会性本质得到了普遍实现。这为管理理论的网络化发展奠定了社会基础。管理理论的整体化和战略化趋势，从空间和时间两个维度上反映了管理对象的系统整体性。管理对象的系统整体性以及人们对它的认识，又为管理理论网络化创造了前提条件。七、案例分析题37 【正确答案】 B38 【正确答案】 B39 【正确答案】 C40 【正确答案】 A41 【正确答案】 B42 【正确答案】 C43 【正确答案】 C44 【正确答案】 D45 【正确答案】 C
