1、全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题1 电子商务网站的数量越来越多，要取得成功的前提是电子商务网站必须在发展中取得（A）很高的利润（B）很高的管理水平（C）竞争优势（D）销售额优势2 下列说法不正确的是（A）电子商务环境下的业务、机构重组的唯一目标是降低成本（B）对于发展电子商务的企业来说，任何的重组都必须解决对人才的需求问题（C）熟悉 Internet 和电子商务的财务管理人员是电子商务企业不可缺少的人才（D）作为专业的电子商务交易平台公司必须具有技术、管理和服务优势才能获得发展3 电子商务企业要求企业的各部门_工作来完成整个营销过程。（A）先后分时（B）同时
2、进行（C）各自独立（D）相互合作、先后进行4 电子商务网站的网上支付系统经常会遇到黑客的攻击而遭受损失，所以网上支付系统首先考虑的问题是（A）系统的开放性（B）系统的安全控制（C）个性化设计（D）Internet 的接入方式5 能够吸引网络浏览者“ 眼球 ”的是网站的（A）目标定位（B）信息内容（C）客户定位（D）盈利模式6 采用成本法分析电子商务网站时，若网站资产的账面价值与其现实价值严重背离，其重置成本一般采用( ) 进行评估。（A）单相关分析法（B）纵向分析法（C）物价指数法（D）动态相关分析法7 电子商务案例不包括（A）已决问题案例（B）待决问题案例（C）设想问题案例（D）经验问题案例
3、8 EDI 系统由 _和_组成。（A）客户端系统、传输系统（B）应用系统、传输系统（C）应用系统、文本格式转换系统（D）客户端系统、应用系统9 关于 EDI 报文的产生与传递不正确的是（A）EDI 的网络传输的数据是标准化的 EDI 报文（B） EDI 的工作流程与在 Internet 上收发 E-mail 的操作有明显的不同（C） EDI 报文的发送方在发送前，必须先在其用户端的计算机中将用户端的数据进行转换（D）在 EDI 的工作流程中从前端数据库发送出的数据已经是标准格式，不必进行格式转换10 EDI 标准报文由若干个段组成，整个报文可以分为（A）首部、详情部（B）详情部、摘要部（C）首
4、部、详情部和摘要部（D）首部、详情部和正文部11 使计算机应用系统之间能够直接对话，即接收方的。EDP 系统能够自动识别和处理 EDI 网络接收到的数据，是因为具有_规则。（A）EDI 编码标准（B） EDI 报文标准（C） EDP 编码标准（D）EDP 报文标准12 一直困扰电子支付发展的关键性问题是（A）安全问题（B）支付手段创新问题（C）消费者信用问题（D）技术创新问题13 调查表明，在线旅游的客户最关心的问题是（A）价格（B）便利程度（C）客户服务（D）业务宣传与介绍14 下列说法不正确的是（A）m 邑子商务服务业突破了时间与空间的限制（B）用户在当地上网可以浏览到全球范围内的信息服务
5、（C）新经济正在创造不同的商业运作模式：创新、取代、融合（D）电子商务服务业在旅游、文化娱乐等领域发展迅速，但是电子商务在银行业的应用还没有成功案例15 企业与企业之间的电子商务称为（A）B2B（B） B2C（C） B2G（D）B2E16 海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的( )电子商务网站。（A）B2B（B） B2C（C） B2G（D）B2U16 FedEx 公司电子商务网站的竞争力体现在它在 Internet 上构建的_，其核心威力是_。（A）智能化运输管理系统（B）智能化全球定位系统（C）用户与企业的 BBS 交流系统（D）强大的电子支付体系（A）迅速快捷的把货物传递到全
6、球用户手中（B）对企业用户和个体用户的吸引力（C）安全控制得到保障的信用机制（D）对访问网站者的强大吸引力19 选择主机托管服务不必考虑的因素有（A）可靠性（B）安全问题（C）功能需求（D）提供服务公司的规模20 电子商务案例的比较分析方法不包括（A）横向比较法（B）纵向比较法（C）动态比较法（D）理想类型比较法二、多项选择题21 EDI 标准报文由若干个段组成，整个报文可以分为（A）首部（B）详情部（C）摘要部（D）正文部（E）说明部22 电子商务案例分析的内容主要有（A）电子商务网站背景资料（B）电子商务网站建设与维护方法分析（C）电子商务网站经营特色分析（D）电子商务网站广告设计分析（E
7、）电子商务网站效益分析23 各虚拟主机共享真实主机的一些资源，包括其（A）CPU（B） RAM（C）操作系统（D）应用软件（E）域名和 IP 地址24 电子商务网站软件系统与 MIS 系统相比，电子商务网站对( )要求很高。（A）系统功能（B）系统安全（C）运行速度（D）运行效率（E）数据结构25 电子商务交易的身份认证主要是确认( )的可靠性。（A）使用者的身份（B）交易合同（C）契约（D）贸易单据（E）信用卡账号26 首都电子商城是北京市启动网上购物和网上交易模式的电子商务试点工程，该商城包括（A）电子购物中心（B）电子广场（C）电子商场（D）电子商厦（E）电子商城27 电子商务能够对企业
8、的竞争优势所产生的积极作用体现在（A）节约经营成本（B）加速产品的创新（C）提高管理水平（D）加速利润积累（E）改善外部环境28 B2C 电子商务网站的三个组成部分是（A）商场网站（B）配送系统（C）结算及认证系统（D）公司简介（E）联系方式三、名词解释29 网络商品交易中心30 文字链接31 EDI四、简答题32 电子商务案例的综合分析方法有哪些?33 简述垂直网站面临的困境。34 电子支付的特征有哪些?五、案例题35 某公司总部位于北京，在上海、广州分别有两个分公司，三地的用户数分别为100、50、30。公司希望在三处分别构建局域网，并通过广域网互联，要求适应日常办公的需求，为员工提供电子
9、邮件、浏览、协同工作、安全管理等功能。请你为该企业提出一个可行的 Intranet 网络设计原则。36 “小魔女的魔法屋 ”、“猫之家”、“容易生活馆” 、“ 丑小鸭的小屋”这些有趣的名字都是网上店的芳名。店主们都是网民，除了看新闻、查资料、玩游戏、听音乐，他们又开始了网上掘金之旅并加快了盈利的步伐。而更多的人足不出户，就可以在网上从容买到需要的东西，从服装、图书、音像制品到化妆品、手机、电脑，在网上竞拍、订货、抽奖、交流，尽情享受“交易的乐趣” 。在几大网站浏览，每天都有网上店开张的消息。有不少人在工作之余当上了网上店的老板，也有人甚至专职做起了网上掌柜。这些店装修美丽，不少还有自己的交流论
10、坛、订单留言簿，商品琳琅满目，让不少人进去就惊呼：“我的眼睛不够用了!” 。请分析网上开店的比较优势和劣势；根据以上案例介绍，说说你对它们如何取得成功的看法。37我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了农业信息网(agrigovcn)，还涌现了“中华十亿农副产品商务信息网” 、“福州亚峰” 、“南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类、三十个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县 28 个乡镇联网，网上已销售菜、粮等农产品 23 亿公斤。请分析说明我
11、国农业电子商务的现状。37 我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了农业信息网(agrigovcn)，还涌现了“中华十亿农副产品商务信息网” 、“福州亚峰” 、“南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类、三十个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县 28 个乡镇联网，网上已销售菜、粮等农产品 23 亿公斤。请分析说明我国农业电子商务的现状。六、综合分析题38 国内某购书网配送中心于 2000 年 3 月开通的国内第一个网上书店联合体某购书网，是由一个
12、网络股份公司投资运作的，意图是将全国书店在互联网上联合起来，构成共同面向全国读者的大型网上书店。这是非常好的创意，目前已有 l 000 多家书店加盟，遍及华东、华北、西南、华中、西北、东北、香港、澳门和台湾。该购书网充分利用加盟书店数量众多、分布广的优势，采用“就近免费送书” 的巧妙策略，通过网站提供的智能化书店定位功能，向读者提供离其最近的有货书店，由该书店就近送书，从而解决了网上购物物流配送难这一问题，形成了一种高效率低成本的配送模式。只要读者在该购书网上订购图书后，系统将自动地根据你所提供的邮政编码所在区域通知离你最近的书店为你服务；或者你也可以点击书名，将会显示有该本书的所有书店，你可
13、选择某一书店为你服务，当结账后网站会显示你购书的所有信息和选择的送货时间和方式。如果你选择特快专递，一小时就能送书到家，收费仅 5 元。这种 B2B 商业模式与 B2C 模式有机的结合，通过发动现有的民营书店及新华书店构成一个连锁群体，既发挥了互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥了各地书店的配送优势，巧妙地解决了仓储和物流的难题，安全地解决了信用和支付问题。这种颇具创新意识的 BBC 商业模式使 B2B 与 B2c 都可以成为获利点，形成网站、出版社、书店、读者的共赢模式。尽管该购书网已开始尝试 B2C 的模式，但在其整个运作过程中，仍有许多不完善之处。作者在上海工作，曾在该购书网上订购了
14、4 本书，其中一本高考物理大赢家从浏览信息和订书单上都反映出上海图书公司图书城存有此书。对该本书的送货方式选择了特快专递，按理应一小时送货上门，但在第二天才收到 Email，内容为：“订书已成功，正在找书，若找到书会再以 Email 方式通知邮局汇款。两天未接到通知则无此书。”由此可以看到该网站在运作中的问题，让人不得不感到遗憾，从中也可看 B2c 电子商务网站存在的一些普遍问题。请概述该 B2C 电子商务网站存在的问题。全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 A3 【正确答案】 B4 【正确答案】 B5 【正确答案】 B6 【正
15、确答案】 C7 【正确答案】 D8 【正确答案】 A9 【正确答案】 D10 【正确答案】 C11 【正确答案】 B12 【正确答案】 A13 【正确答案】 A14 【正确答案】 D15 【正确答案】 A16 【正确答案】 B17 【正确答案】 A18 【正确答案】 B19 【正确答案】 D20 【正确答案】 C二、多项选择题21 【正确答案】 A,B,C22 【正确答案】 A,B,C,E23 【正确答案】 A,B,C,D24 【正确答案】 B,C,D25 【正确答案】 A,B,C,D26 【正确答案】 C,D,E27 【正确答案】 A,B,C28 【正确答案】 A,B,C三、名词解释29 【
16、正确答案】 网络商品交易中心是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。30 【正确答案】 文字链接是网络广告的一种形式，采用文字标识的方式，点击后可以链接到相关网页。31 【正确答案】 EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。四、简答题32 【正确答案】 电子商务案例综合分析方法大体上可以分为两类：一类是科学的逻辑思维方法，另一类是与案例有关的各专门学科的方法。逻辑
17、思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法。33 【正确答案】 作垂直网站需要较深的专门技能。专业化程度越高的网站，越需要投入昂贵的人力资本来处理很狭窄的、专门性的业务，才能发挥该虚拟市场的商业潜能。垂直网站市场面临的最大挑战是难以转向多元化经营或向其他领域渗透，这是由于其鲜明行业特征和客户关系所决定的。34 【正确答案】 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中；电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extra net ；电子支付具有方便、快捷、
18、高效、经济的优势。五、案例题35 【正确答案】 网络的设计主要考虑到先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性。设计要立足先进技术，采用最新科技，以适应大量数据传输以及多媒体信息的传输。使整个系统在国内三到五年内保持领先的水平，并具有长足的发展能力，以适应未来网络技术的发展。网络的建设是以日常事务为核心的，大量的办公和业务数据以及其他信息不断地在网络上传输。所以，网络系统的可靠性就显得尤为重要。因此，在办公大楼网络系统的设计上，应特别注意如何保证网络系统的可靠性，其中包括：(1)网络结构的可靠性：网络的物理连接上应尽量采用双连接，保证连接的可靠性。(2)网络设备的可靠性：选用的网络设备应具有很好
19、的容错特性及热备份等，尽量避免单点失效。(3)网络系统与应用系统接口的可靠性：每个接口要确保它们是兼容的及应用公认的标准。同时网络系统必须是一个支持多种协议和接口的开放式网络，能够与现有的和未来的网络系统互连与集成，能与国家公用网络和国际网络互连，因此该网络系统要有良好的开放性和互连能力。由于每个企事业单位都有自己的关键数据，因此网络的设计必须考虑防止内部，主要是外部非法访问的措施。如果局域网系统使用多种网络设备，就要求网络设备具有很好的可管理性，以便于管理和维护。利用先进的网络管理软件，使得可以通过网管工作站监测整个网络的运行状况，合理分配网络资源、动态配置网络负载、迅速确定网络故障位置。3
20、6 【正确答案】 比较优势：本小利大风险低；市场覆盖全世界；不用办理繁琐手续；可视订单的数量进货；不用放弃原有工作。相对劣势：网上店鳞次栉比，让人知道你的店并驻扎在你的店需要苦心经营。成功配方：十份热情+五份耐心+八份时尚+九份辛劳+ 十份信用。37 【正确答案】 尽管和九亿农民形成的庞大市场相比，农业网站还不是很多。但起点很高，特色明显。农业电子商务网站，当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。六、综合分析题38 【正确答案】 (1)夸大其词，虚假宣传：从该购书网送货时间的承诺来看，1 小时快递从理论上来说也难以执行。从订单的处理通知有关书店找书派人送书购书者收到书的整个过程来看，假设能本地送书，同时这一切叉处理得相当及时，1 小时恐怕也有困难；若要从外地运送更不可能实现!网站的承诺关系着网站的信誉和其形象。当消费者一旦由于失信而失望的话，将不会再光顾你的网站，至少近期不会，网站就会失去消费者。因而承诺的诚实性是建立网站的原则之一。(2)过时的网上信息：网上的商品信息未随库存信息及时地得到修改，导致顾客下订单后再被通知缺货，有些顾客甚至已付款后再办理退款。这样不必要的麻烦，会使顾客失去上网购物的信心。因此，网上商品信息要及时地更新。
