1、物流企业绩效评价练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 物流企业绩效评价对象不包括( )（A）经营者（B）企业分支机构（C）普通员工（D）客户2 _是启动绩效评价的关键点，是绩效评价的基础。( )（A）绩效评价标准（B）绩效计划（C）绩效评价指标（D）绩效实施3 绩效评价系统的_是整个系统运行的指南和目的所在，它服从和服务于企业的整体目标。( )（A）主体（B）对象（C）目标（D）指标4 _是整个绩效评价系统周期运行的终点，在此之后，又开始下一轮由绩效计划开始的循环。( )（A）绩效结果的应用（B）绩效实施（C）绩效考核（D）绩效诊断5 _能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向
2、努力。( )（A）目标（B）期望（C）激励（D）规划6 _在企业的人力资源管理系统中处于核心的位置。( )（A）绩效考核（B）绩效实施（C）绩效评价（D）绩效目标二、多项选择题7 下列属于企业绩效评价主体的有( )（A）股东与股东大会（B）董事与董事会（C）监事与监事会（D）经理层（E）普通员工8 物流企业绩效评价指标体系包括( )（A）企业净资产规模（B）发展潜力（C）财务盈利（D）顾客满意度（E）内部绩效9 物流企业绩效评价系统中常用的标准有( )（A）经验标准（B）历史标准（C）公司战略目标与预算标准（D）行业标准或竞争对手标准（E）公司制度和文化标准10 绩效考核是对员工的特定时间的_
3、进行考核评定。( )（A）工作结果（B）工作目标（C）工作态度（D）工作行为（E）工作价值11 公司实现客户价值主张可通过( )（A）学习创新与成长（B）运作优异（C）员工素质（D）顾客关系（E）产品领先三、填空题12 绩效考核的起点是绩效计划中双方制定的_。13 物流企业绩效评价系统作为企业整个管理控制系统中一个相对独立的小系统，由_、_、_、和_、_和_六个基本要素构成。14 _是绩效评价的保障环节，及时进行绩效诊断，可以尽可能早发现工作过程中的偏差或失误，尽早采取措施补救。15 _所具有的特点是较准确，具有内在的客观性，这也正是其在传统业绩评价中得以应用的一个主要原因。16 财务结果是由
4、计算得出的_指标，而非财务指标是_指标。17 传统财务管理有三种报表，分别是_、_、_。四、名词解释18 物流企业绩效评价19 绩效计划20 简述物流企业绩效评价的过程。21 简述绩效评价的意义。22 简述平衡计分卡定义中“平衡” 和“计分卡”的含义。物流企业绩效评价练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【知识模块】 物流企业绩效评价2 【正确答案】 B【知识模块】 物流企业绩效评价3 【正确答案】 C【知识模块】 物流企业绩效评价4 【正确答案】 A【知识模块】 物流企业绩效评价5 【正确答案】 A【知识模块】 物流企业绩效评价6 【正确答案】 C【知识模块】 物流企业绩
5、效评价二、多项选择题7 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物流企业绩效评价8 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价9 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价10 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 物流企业绩效评价11 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价三、填空题12 【正确答案】 绩效契约【知识模块】 物流企业绩效评价13 【正确答案】 评价目标 评价主体 评价对象 评价指标 评价标准 评价报告【知识模块】 物流企业绩效评价14 【正确答案】 绩效诊断【知识模块】 物流企业绩效评价15 【正确答案】 定量指标【知识模
6、块】 物流企业绩效评价16 【正确答案】 非独立 独立【知识模块】 物流企业绩效评价17 【正确答案】 资产负债表 利润表 现金流量表【知识模块】 物流企业绩效评价四、名词解释18 【正确答案】 物流企业绩效评价也称物流企业绩效评估或绩效衡量，是指运用适当、科学的方法，对物流企业的各部门和经营者、员工在一定经营期间内的生产经营状况、财务运营效益及经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析，评定其优劣，评估其绩效。【知识模块】 物流企业绩效评价19 【正确答案】 绩效计划是指组织确定对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。【知识模块】 物流企业绩效评价20 【正确答案】 (1) 绩效计划。绩效计划是指
7、组织确定对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 (2) 绩效实施。这是员工执行任务的过程，包括从计划形成起到目标实现为止的全部活动。 (3) 绩效考核。绩效考核是对员工在特定时间的绩效(行为、态度及结果)进行考核评定的过程，是对以前时间工作的总结，同时评估结果可为相关人事决策(晋升、解雇、加薪和发放奖金等)提供依据。 (4) 绩效诊断。这个过程的作用是诊断绩效评价系统的有效性及改进和提高员工绩效。 (5) 绩效结果的应用。在绩效实施、考核和诊断过程完成以后，便会有一个完整的、经理和员工双方都认可的考核结果。【知识模块】 物流企业绩效评价21 【正确答案】 (1) 有助于提高组织整体绩效，推动组
8、织愿景的实现。 (2) 有助于组织结构的优化。 (3) 有助于促进组织内部信息流通和企业文化建设。 (4) 有助于做好人力资源规划，促进员工的成长发展。 (5) 有助于提高员工工作动机水平。 (6) 使人力资源管理成为一个完整的系统。【知识模块】 物流企业绩效评价22 【正确答案】 平衡是指对工作的检查和测量要从多个方面进行，不能只强调一个角度，致使工作向单一方向发展。 计分卡是指事先制定工作评估标准，并将其写在“卡” 上，它可以是卡片、表格、电子表格和记录本等形式。根据计分卡中规定的检查时间，对已经开展的工作进行检查和测评，将评分结果和实际情况记录下来，进行讨论比较。这种可以附带系列行动的考察工具，有的译作“绩效看板” 、“积分卡”或“ 计分卡”。【知识模块】 物流企业绩效评价
