1、自考管理类企业经营战略概论（企业产品质量战略）模拟试卷 1 及答案与解析一、名词解释1 产品质量2 产品质量战略3 (2012 年 4 月) 竞争质量标准战略二、填空题4 衡量产品的经济性，不仅包括_，还包括_、_等，都是考核产品质量的重要指标。5 质量是反映产品在满足顾客需要时应具有的基本要求。因此，产品质量就是产品的_。6 (2009 年 4 月，2008 年 4 月)_，是指专门生产或主要生产技术性能高的产品的战略。例如冷冻设备厂专门为冷库生产的冷冻设备。7 (2012 年 4 月) 某企业为长江三峡水利电力工程生产建大坝所需要的水泥，该企业应采取的产品内在质量特性战略是_。8 质量标准
2、包括三个方面的内容：_；_；_。9 按产品符合质量标准不同来分类，有以下质量标准战略可供选择：_；_；_；_；_。10 按照国家规定的产品质量标准来进行设计、开发和组织生产，使之达到国家规定的要求的谋划与方略，就叫_。11 (2011 年 4 月) 某企业生产的冰箱出口日本，这种冰箱是三门，其中一个门的设计是按照日本居民喜欢吃生鱼片、冷藏生鱼片的要求，使温度保持在-5至 5之间。该厂所采取的质量标准战略为_。12 (2007 年 4 月)_，就是出口企业的产品质量按照与用户在合同中所提出的质量标准，进行设计和生产的战略。13 根据市场营销的不同动态，有以下三种战略可供选择：_、_、_。14 (
3、2010 年 4 月)_，即根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略。15 实施适用性质量战略的关键在于_。16 可供企业选择的质量目标战略有：_和_。三、简答题17 简述产品质量战略的地位和作用。18 简述产品质量战略决策应考虑的因素。19 企业重视和加强产品质量战略管理应做好以下几方面的工作自考管理类企业经营战略概论（企业产品质量战略）模拟试卷 1 答案与解析一、名词解释1 【正确答案】 产品质量是指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具备的特性。凡是由产品使用目的所提出的各项要求都属于这种特性。【知识模块】 企
4、业产品质量战略2 【正确答案】 产品质量战略，就是企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性的谋划与方略。【知识模块】 企业产品质量战略3 【正确答案】 竞争质量标准战略是出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准组织生产和销售的战略。【知识模块】 企业产品质量战略二、填空题4 【正确答案】 制造成本产品的使用成本产品的物耗、能耗【知识模块】 企业产品质量战略5 【正确答案】 适用性【知识模块】 企业产品质量战略6 【正确答案】 高性能战略【知识模块】 企业产品质量战略7 【正确答案】 长寿命产品战略【知识模块】 企业产品质量战略8 【正确
5、答案】 (1)技术方面的要求；(2)质量检验方法和检验规则；(3)保证产品质量的辅助要求。【知识模块】 企业产品质量战略9 【正确答案】 (1)国家质量标准战略；(2)国际质量标准战略；(3)国外先进标准战略；(4)目标市场所在国的国家标准战略；(5)竞争质量标准战略；【知识模块】 企业产品质量战略10 【正确答案】 国家质量标准战略【知识模块】 企业产品质量战略11 【正确答案】 目标市场所在国的国家标准战略【知识模块】 企业产品质量战略12 【正确答案】 用户满意标准战略【知识模块】 企业产品质量战略13 【正确答案】 (1)符合性质量战略。(2)竞争性质量战略。(3)适用性质量战略。【知
6、识模块】 企业产品质量战略14 【正确答案】 适用性质量战略【知识模块】 企业产品质量战略15 【正确答案】 正确地进行市场细分，掌握不同细分市场的购买力水平。【知识模块】 企业产品质量战略16 【正确答案】 质量等级战略质量年代水平战略【知识模块】 企业产品质量战略三、简答题17 【正确答案】 (1)产品质量战略是企业战略体系中处于关键地位的职能战略，是企业总体战略的战略重点之一，对企业的生存和发展起着决定性的作用。产品质量战略在各种职能战略体系中处于关键地位，它影响和带动着企业一系列的战略决策。(2)产品质量战略决策的作用：质量战略决策是企业产品结构优化战略决策的一个重要内容。质量战略决策
7、是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面。质量战略决策推动着企业智力开发战略决策。产品质量战略决策带动着企业生产战略的决策。产品质量战略决策有利于推动企业营销战略决策。产品质量战略是企业实施名牌战略的基础。【知识模块】 企业产品质量战略18 【正确答案】 (1)国内外市场近期和远期需求变化趋势。(2)企业总体战略目标的要求。(3)企业的开发能力和生产条件。(4)国内外产品质量提高的动向。(5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策。【知识模块】 企业产品质量战略19 【正确答案】 (1)重视提高质量战略意识。(2)正确地制定质量战略目标和质量战略方针。(3)重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象。(4)重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作。(5)开展企业产品质量的认证工作。【知识模块】 企业产品质量战略
