1、自考（电子商务与现代物流）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题1 电子商务的物流系统优化目标是（A）以最低的送货成本实现销售目标（B）以最低的存货成本实现销售目标（C）以最低的物流总成本实现销售目标（D）以最高水平的物流服务实现销售目标2 Deu 公司参与电子商务的主要身份是（A）第三方物流企业（B）销售企业（C）制造企业（D）网站经营者3 在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是（A）现代信息技术和计算机网络（B）现代物流技术和计算机网络（C）现代管理技术和通信网络（D）现代科学技术和通信网络4 下列选项中，将物流定义为“物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起
2、源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求”的是（A）美国（B）欧洲（C）中国（D）日本5 物流学科研究的对象是（A）物流要素（B）物流技术（C）物流系统（D）物流设备6 第三方物流是以下哪种治理结构中物流服务的主要形式?（A）多边治理（B）三边治理（C）双边治理（D）单边治理7 由专业物流组织进行的物流被称为（A）第一方物流（B）第二方物流（C）第三方物流（D）第四方物流8 根据系统论的理论，决定物流系统中本级系统的目标的是（A）配送系统（B）上级系统（C）同级系统（D）下级系统9 “物流中心 +配送中心”的模式又称为（A）LD 模型（B） CE
3、D 模型（C） LD-CED 模（D）CED-LD 模型10 恒温恒湿库属于以下哪一种仓库的分类?（A）专用仓库（B）特种仓库（C）普通仓库（D）立体仓库11 被称为“自动化孤岛 ”的仓储阶段是（A）机械化仓储技术阶段（B）自动化仓储技术阶段（C）集成自动化仓储技术阶段（D）智能自动化仓储技术阶段12 在下列情况下，当事人一方要求解除保管合同时，可以免除的责任的是（A）当事人一方发生经营性亏损（B）由于不可抗力原因无法履约（C）保管方仓容紧张无法履约（D）存货方货源落空，无货可存13 从生产过程的角度，可把库存划分为不同的类型。下列选项中，指仍处在生产过程中，但部分完工的物品是（A）消耗品（B
4、原材料（C）半成品（D）成品14 如果容载利用系数为 09526，则表明库房（A）载重量未被充分利用的比值是 474（B）高度未被充分利用的比值是 474（C）载重量未被充分利用的比值是 498（D）高度未被充分利用的比值是 49815 以下缩写中，表示“ 及时管理 ”的是（A）JIT（B） DRP（C） QR（D）VMI16 运输货物的吨公里数或吨海里数称为（A）货物运输量（B）货运量（C）货物运输周转量（D）货运距离17 运输的灵活性强，投资少，但运输成本高的一种运输方式是指（A）铁路运输（B）公路运输（C）水路运输（D）航空运输18 商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指（A）
5、迂回运输（B）重复运输（C）过远运输（D）无效运输19 下列选项中，哪种集装箱具有强度大、价格低，但重量大、防腐蚀性较差的特点?（A）铝合金集装箱（B）钢质集装箱（C）玻璃钢集装箱（D）不锈钢集装箱20 以下关于铁路货物计费重量确定的叙述，正确的是（A）整车货物以 05 吨为单位（B）整车货物一律按货车标重计算费用（C）零担货物以 10 公斤为单位，不足 10 公斤进为 10 公斤（D）集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费21 以下按实施配送组织者对配送进行划分的是（A）配送中心配送（B）独立配送（C）集团配送（D）成套配套配送22 在下列配送方式中，服务水平最高的一种配送方式是（A）定
6、时配送（B）定量配送（C）定时定量配送（D）即时配送23 下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证?（A）交易谈判（B）签约（C）配送（D）结算24 没有大量、长期的储存功能，一般多以暂存或随进随出的形式进行配货，这种配送中心是（A）加工型配送中心（B）流通型配送中心（C）商业配送中心（D）公用型配送中心25 单一配送中心的选址依据是（A）物流量和物流路线（B）货物分布和数量（C）工程技术条件（D）运输、用地条件26 流通加工机械的选择主要取决于被加工物资的类型、要求和（A）加工方法（B）数量（C）尺寸（D）价值27 由物流各项活动要素组成的有机整体称为（A）物流集合（B）物流体系（C）物流系
7、统（D）物流组织28 物流成本核算中，按不同支付形态分类的“委托物流费” 是指（A）为其他企业垫付的物流费用（B）其他企业为本企业垫付的物流费用（C）向第三方物流企业支付的费用（D）向本企业的物流部门支付的费用29 将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三个阶段的教授是（A）巴罗（B）巴顿（C）唐泽丰（D）普斯顿30 在物流过程中，引起金属商品破坏的主要形式是（A）金属被氧化（B）电化学腐蚀（C）化学腐蚀（D）金属被还原二、填空题31 物流要素集成是区别( )和( ) 的最主要特征。32 公用仓库储存的商品可分为实重商品和轻泡商品。如果某种商品的( )大于商品的( )，则此商品属于轻泡商品。33
8、 固定订货间隔时间系统是以时间为基础的库存管理制度，确定固定订货间隔制的两个参数是固定的检查( )和( ) 。34 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、( )、分割、( )等作业，并按时送达指定地点的物流活动。35 配送中心库存管理的目的就是在( )的前提下，对企业库存水平进行控制，节约库存成本。36 物流服务质量包括物流技术质量、( )和物流工程质量三个方面的内容。三、简答题37 物流与储运的区别是什么?38 简述物流要素集成化原理。39 简述配送的概念和特点。40 电子商务环境下物流信息系统的特征是什么?41 简述现代物流质量管理的概念及特点。四、计算题42
9、某电子商务企业每年需购进某种商品 20000 件。已知该商品的单位购进成本为10 元，订购成本为 20 元，储存成本为 5 元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。43 在上例中，如果允许延期交货，并且每单位每年的延期交货成本为 2 元，问经济批量，年库存总成本和年订购次数是多少? 五、论述题44 试论述电子商务中物流服务内容设计。45 对于从事电子商务的不同企业而言，有哪些配送模式可供选择?试加以说明。自考（电子商务与现代物流）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 电子商务的物流、配送系统要达到的目标不是简单的送货、库存，它需要的可能并不仅仅是车队和仓库，
10、最重要的是物流系统的设计。这就需要经营者用现代物流和配送而不是用传统储运的理论指导物流、配送系统的设计，最后要使物流、配送系统能够在满足电子商务销售目标的前提下花费最少的物流成本。2 【正确答案】 C【试题解析】 Dell(戴尔) 公司是世界知名的 PC 产品制造商，选 C。3 【正确答案】 A【试题解析】 物流使电子商务实体化，电子商务最大限度地利用互联网和信息技术，将交易过程虚拟化，可大大方便交易，缩短交易过程，拓展市场空间，降低交易成本。4 【正确答案】 A【试题解析】 美国物流管理协会曾经 5 次对“物流”给出定义，其中 2003 年对物流管理的定义是：“物流管理是供应链管理的一部分，
11、是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求”。5 【正确答案】 C【试题解析】 物流学科研究的对象是物流系统，物流系统本身是一个非常复杂的系统，它包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、废弃物物流系统、回收物物流系统等，物流学科研究从原材料采购到生产、流通直至消费的供应链全过程中物的时间和空间转移规律。6 【正确答案】 A【试题解析】 多边治理就是第三方治理，第三方物流是多边治理结构中物流服务的主要形式。7 【正确答案】 C【试题解析】 第三方物流是指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的
12、物流服务模式，是由商品供需双方之外的第三方(通常指专业物流组织)提供的物流服务。8 【正确答案】 B【试题解析】 上级系统即包含本级系统且仅比本级系统高一个层次的系统。本级系统的目标由上级系统确定。上级系统对于本级系统的要求是本级系统寻求最优目标的约束条件。9 【正确答案】 C10 【正确答案】 B【试题解析】 根据仓库保管条件不同，仓库可以分为普通仓库、专用仓库、特种仓库三种形式。而特种仓库又可细分为恒温恒湿仓库、冷藏冷冻仓库和化工危险品仓库。11 【正确答案】 B【试题解析】 美国学者 JAWhite 根据自动化技术在仓储领域的应用情况，把自动化立体仓库的发展分为五个阶段：人工仓储技术阶段
13、机械化仓储技术阶段、自动化仓储技术阶段、集成自动化仓储技术阶段和智能自动化仓储技术阶段。在自动化仓储技术阶段，普遍采用了自动导引小车(AGV)、自动货架、自动识别和自动分拣系统等。但此时各项设备还属于局部自动化，还没有形成一个整体，所以又被称为“自动化孤岛”。12 【正确答案】 B13 【正确答案】 C14 【正确答案】 A15 【正确答案】 A【试题解析】 准时生产方式(JustInTime，简称 JIT)，又称作无库存生产方式(stocklessproduction)或零库存。16 【正确答案】 C【试题解析】 通常，用货物运输量或周转量来衡量货物运输规模的大小，货物运输周转量是指运输货
14、物的数量和里程的积，以吨公里或吨海里为计量单位。17 【正确答案】 D【试题解析】 航空运输与其他运输方式比较，具有以下特征：(1)运输速度快；(2)运输距离短；(3) 机动灵活； (4)建设周期短，投资少。其缺点为运输成本较高。所以 D 选项较为符合题干要求。18 【正确答案】 B【试题解析】 重复运输属于浪费运力方面的不合理运输，是指一批商品本来可以一次直接运达目的地，但由于组织工作的失误，而使商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象。19 【正确答案】 B【试题解析】 钢质集装箱采用钢材制成，其特点是强度大、价格低，但重量大、防腐蚀性较差。20 【正确答案】 C【试题解析】 关于铁路运
15、输货物计费重量标准，主要为：整车货物以吨为单位，吨以下四舍五入，整车货物除一些特殊情况外，一律按货车标重计算运费。零担货物以 10 千克为单位，不足 10 千克进为 10 千克。集装箱货物以箱为单位。所以A、B、D 选项错误，选 C。21 【正确答案】 A【试题解析】 按照实施配送组织者分类，配送可以分为配送中心配送、仓库配送、生产企业配送和商店配送四种形式。22 【正确答案】 D【试题解析】 即时配送是完全按照客户临时提出的配送时间和数量进行配送的方式。这种配送方式具有很强的随机性和灵活性，是服务水平最高的一种配送方式。23 【正确答案】 C【试题解析】 配送是实现电子商务的重要保证，如果没
16、有物流中的配送，电子商务是无法开展和进行的。24 【正确答案】 B【试题解析】 按配送中心的功能分类，配送中心分为储存型配送中心、流通型配送中心和加工型配送中心三种形式。其中流通型配送中心没有大量、长期的储存功能，一般多以暂存或随进随出的形式进行配货。这种配送中心商品周转速度快，处理的商品品种多，配送作业比较复杂，理货、配货场所所占比重较大。25 【正确答案】 A【试题解析】 单一配送中心的选址应以物流量和物流路线为依据，使配送中心与其供货工厂和用户之间的运输距离最短或运输费用最少。26 【正确答案】 A【试题解析】 流通加工机械的选择取决于被加工物资的类型、要求和加工方法。27 【正确答案】
17、 C【试题解析】 物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸项活动要素相互联系、相互制约、相互结合共同组成了一个有机的整体物流系统。28 【正确答案】 C【试题解析】 委托物流费是指将物流业务委托给第三方物流企业时向其支付的费用。29 【正确答案】 A【试题解析】 现代物流管理以顾客满意为第一目标。顾客服务的内涵和外延十分广泛，有着不同的表述方法。具有代表性的有美国凯斯威斯顿大学巴罗教授提出的交易全过程论，即顾客服务可以分为交易前、交易中和交易后 3 个阶段，每个阶段都包含了不同的服务要素。30 【正确答案】 B【试题解析】 金属与周围介质(主要指空气、水分)发生化学反应或电化学
18、反应而引起的破坏现象，称为金属腐蚀。电化学腐蚀在金属表面造成不规则的斑点，使金属转变为金属氧化物或氢氧化物而附于金属表面，并逐渐往金属内部深人。电化学腐蚀是金属商品的主要破坏形式。二、填空题31 【正确答案】 现代物流传统储运32 【正确答案】 体积吨重量吨33 【正确答案】 周期最高库存量34 【正确答案】 包装组配35 【正确答案】 满足顾客服务需求36 【正确答案】 物流工作质量三、简答题37 【正确答案】 物流与储运的区别在于，它们的内涵不同。虽然传统的储运指的是储存、运输等活动，物流也包括储存、运输等活动，但物流概念代表着各种物流活动的集成与协调。物流包含且不仅只包含这些活动，更为关
19、键的是，物流中的这些传统活动，在一个共同的目标下经过权衡而能达到比较好的配合，无论是由第三方物流公司提供这些服务，还是由作为物流用户的生产、销售企业自己承担这些活动，都会从物流的实际需要出发，对物流系统进行总体设计，最优的总体设计方案并不能使储存或运输环节局部达到最优，但却能使物流系统整体达到最优。提供物流服务的公司会将传统的储存、运输等服务集成起来，可以实现储存、运输等服务的最优组合从而降低用户的物流总成本、提高物流服务水平。总之，物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储存、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是它们是以行使物流系统
20、的特定使命而存在的，是经过集成的储存和运输，比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。38 【正确答案】 物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。39 【正确答案】 配送是指将从供应者手中接受的多品种、小批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点：(1)是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式；(2)是“
21、 配”和“送”的有机结合；(3)是一种门到门的服务方式。40 【正确答案】 (1)开放性；(2) 可重构性；(3)集成性；(4) 人性化与智能化；(5)安全性。41 【正确答案】 现代物流质量管理，简单地说是指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动。它的特点是：(1)把满足用户需要放在第一位。(2)管理的对象全面。(3) 管理的范围全面。(4)全员参加管理。四、计算题42 【正确答案】 经济批量TC=R.P+H.Q0=2000010+5400=202000(元)N=RQ 0=20000400=50(次)。【试题解析】 本题根据第四章仓储管理与库存控制第四节库存
22、管理系统而编写。主要考核固定订货系统的标准经济批量模型问题。我们知道经济批量与商品的单位购进成本和商品的储存成本成反比，与商品的订购成本成正比。对于单位购进成本或储存成本相对订购成本较高的商品，经济批量倾向于较小，可降低商品的储存成本。相反，对于单位购进成本较低，储存成本相对订购成本较低的商品，经济批量倾向于较大，以减少订购次数，降低订购成本。43 【正确答案】 根据上例中，可得出：N=RQ 0=2000074827(次)TC=2000010+5748=203740(元)【试题解析】 在企业的实际经营中，完全不发生缺货的情况有时经济上是不合算或者不可能的。延期交货的策略往往是在商品有垄断地位，
23、顾客非常忠实、有耐心的情况下适用。在延期交货的情况下，企业不会损失销售，这些商品会在下一期交付给顾客。在企业的经营过程中，存在一个延期交货损失的中间区域。在该区域，延期交货所造成的经济损失会因储存成本的节约而得到补偿，甚至可能盈余。在这种情况下，延期交货是可行的。五、论述题44 【正确答案】 电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值物流服务两个方面：(1)传统物流服务 运输功能。无论是由网站经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。储存功能。电子商务服务提供商的目的是要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成
24、本。装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须具备一定的装卸搬运能力。包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。流通加工功能。流通加工功能主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。(2)物流的增值服务；一般认为，物流增值服务是指根据客户需要，为客户提供
25、的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：增加便利性的服务 使人变懒的服务。 加快反应速度的服务使流通过程变快的服务。降低成本的服务 发掘第三利润源泉的服务。延伸服务 将供应链集成在一起的服务。45 【正确答案】 配送模式的选择直接关系到企业投资回报、经营风险、信誉保证及经济效益，对从事电子商务的企业来讲是一个重大的决策问题。各种配送模式各有特点和适用性，因此各个企业应根据自身的经济实力、销售规模及业务需要作出正确的选择。主要配送模式有以下四种：(1)从事电子商务的企业自建配送
26、中心，自己经营配送业务。这是一种业务附属型、自我服务性质的配送模式，具有较高的服务质量，但投资建设成本高。因此，对于经济实力雄厚、规模较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业来讲，可采用此种模式。(2)将配送业务外包给专业物流公司。这是一种从事电子商务的企业将配送业务外包给专门从事此项业务的专业物流公司，从而使企业节省投资和管理费用，并享有较完善的物流服务的配送模式。因此，这种模式可以大力推行。(3)与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式。在这种模式中，电子商务企业与专业物流公司进行合作，将自身不擅长的配送业务或作业环节外包给专业物流公司。因此，这种模式对自身拥有一定的物流设施和物流网络，而又不愿意扩大自身物流设施规模的电子商务企业来讲，比较合适。(4)与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务。这种模式最大的特点是企业间的优势互补，可以节省大量的资金，同时降低经营风险，与第一种模式相比服务质量和服务水平相对较低。因此，这种模式对不具备自建配送中心的能力，而且规模不大或资金有限的中小商务企业来讲，可采用此种模式。
