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[公务员类试卷]政法干警招录考试(面试)模拟试卷344及答案与解析.doc

1、政法干警招录考试(面试)模拟试卷 344 及答案与解析一、面试题1 如果你是一名基层工作人员。你将如何拉近与群众之间的距离?2 在执行公务的过程中,你的同事和群众发生了冲突,领导让你去解决,你会怎么处理?3 有群众打电话咨询政策问题,你告知其上网查询即可,过了一会,该名群众又打来电话,说因为对网络不了解不会查找,此时你该怎么办?4 你是某单位领导。在工作中遇到有人给你送礼的情况。你怎么办?5 如果你是工商执法人员,工作中查处了一处违法经营摊贩,事后你大学同学找到你,说那个摊主是他的直系亲属。希望你帮帮忙,你会怎么办?6 你是食药局的一名负责人。你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老

2、板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?政法干警招录考试(面试)模拟试卷 344 答案与解析一、面试题1 【正确答案】 “ 大树扎根于沃土,高楼立足于基石” ,无论是战争年代还是和平时期,人民群众永远是我们党和国家最强大的后盾,因此只有与人民群众心连心、共命运,我们党才能永远立于不败之地,国家才能繁荣富强。我认为,与群众拉近距离的关键在于我们的行动。首先,要做到多交流,多理解,多倾听。深人群众,与他们沟通,倾听他们的真心话,及时掌握基层的基本情况,关心他们的切身利益和日常生活,认真倾听他们的讲述,对他们的发展提出自己的建议,多和老百姓讲实话、为老百姓办实事,自然会拉近你与他们之间的距离。其次,

3、要融人群众,收敛“官威” 。拉近干群关系的基础是去除官本位的思想,以公仆之心对待群众。想群众之所想,急群众之所急,真正做到与群众亲密无间、平等视之。我们要用真心话、实在话与百姓交谈,尽量用农家话、土话、百姓语,以一身“土气”融人群众之中,不摆架子,不打官腔,消除与群众的距离感、陌生感,增进与群众的感情。最后,下基层、进农家、访民情、解民困。如果我们的公职人员整日坐在办公室,那么与群众直接打交道的机会就越来越少,距离会越来越远,感情会越来越淡。因此,我们应该积极加入群众队伍,多参加劳动锻炼,把关心群众、为民解忧当作义不容辞的责任。时刻把群众的冷暖挂在心上,多为群众办些雪中送炭的好事、实事,才能不

4、断增进彼此之间的感情。2 【正确答案】 作为公职人员,应该切实运用好手中的权力,为人民群众解忧愁、办实事。在服务过程中,与群众发生冲突不仅影响工作的开展,而且严重损害了单位形象。遇到题目中的情况,我将重点从以下几个方面进行处理:首先,赶到冲突现场了解冲突原因。立即拉开双方,安抚双方的情绪,作为公职人员是为人民群众提供服务的,不管发生什么都不应该和群众发生冲突,因此,我会主动向群众道歉,希望群众能够谅解。其次,分别与同事和群众沟通详细了解冲突原因。我会先与群众进行沟通,询问发生争执的原因。如果是因为同事对我们单位的工作流程和工作内容解释不清,造成群众的不理解而产生冲突,那么我会认真细致地在了解群

5、众利益诉求的情况下向群众解释,直至消除误解。如果是因为同事与群众沟通过程中态度不够端正,存在应付傲慢的情绪,那么我将再次向群众道歉,并向群众表明该同事将受到相应的处理,请求群众的谅解。之后我会帮助群众准备相应的材料,办理相关手续,直至彻底解决该名群众的诉求。再次,做好与同事的沟通工作。从同事口中证实事情发生的经过,对其当时的举动表示理解,但是指出同事这样的行为确实存在不当之处。公职人员和群众发生正面冲突,于情,与我们为人民服务的工作性质相背离:于理,违反了单位的相关规定。所以,我们作为一线的服务人员,在与群众沟通时一定要讲究方式方法,注意说话的措辞用句,避免出现言语不当引起冲突的行为。最后,汇

6、报处理结果。待将整个事情处理完毕后,及时向领导汇报冲突原因、处理过程以及处理结果。同时,这件事情的发生,也反映出我单位工作人员服务意识不足的现状。我会向领导建议,在单位举行一次培训活动,提高全体员工的业务能力,增强服务意识和责任意识,以避免发生类似事件。3 【正确答案】 “ 联系群众如鱼得水脱离群众如树断根。” 作为公职人员,全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难,我们应该切实帮助群众解决困难,想群众之所想,急群众之所急,如此群众方能认可我们,拥护我们。面对题中情况,我会如此处理:首先,端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我,面对这种情况,我不会厌烦,毕

7、竟网络属于新生事物有些群众不会使用也在情理之中,我要理解群众的难处。其次,耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况,我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题,耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后,我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具,如果再遇到类似情况,群众就可以自己快速上网进行查询。同时,我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议,便于以后我们改进工作。最后,总结经验。通过此次咨询工作,我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用,在以后的工作中,我们要增加信息公开的途径,通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群

8、众的来电来访,我们公职人员也一定要热情接待真正做到老百姓的心坎儿里。4 【正确答案】 作为单位的领导,手中有权,很容易成为请托办事、行贿拉拢的对象,遇到送礼是正常的,但如果我们接受礼品,就会破坏服务的公平公正性,损害群众的利益。因此,我一定要带头遵守党纪国法,严守底线,决不踏出贪污受贿的第一步。首先,如果有办事人直接登门送礼,我会态度坚决,将送礼者拒之门外。明确告知对方我们有纪律要求,不能接受办事人的任何礼品、礼物,有什么诉求可通过正常途径公开进行,只要是正当合理的要求,我们都会照常办理。其次,对于送礼者,我会耐心倾听其具体诉求,并对其希望办事顺利的心情表示理解,如果送礼者的请求在不违背工作的

9、规章制度且在我的能力范围之内,我一定义不容辞帮其解决问题,我会用自己的实际行动让其打消顾虑,相信政府,相信我们全体工作人员,即使没有礼品,也会为其服务的。最后,作为一名领导,在单位中是同事们行为的标杆,所以,我更要坚决守住底线,不收受红包、礼品,保持公正廉洁的作风,在日常工作中给全体工作人员作出榜样,使单位的办事过程更加公正公平,使群众的利益得到最大的保障。5 【正确答案】 工作中,处理好工作与朋友之间的关系也是至关重要的,面对题干中这样的情况我会采取原则性与灵活性相结合的方式,协调好两者之间的关系。首先,坚持工作的原则性。我会和这位同学交流,告诉他此次查处违法经营摊贩是为了维护市场环境的安全

10、,规范市场秩序,对于任何人来说都要按照规定办事,这是我的职责所在。如果因为我们之间的关系,就不查处他亲属的摊位,这违反了我的工作职责,不仅会受到严厉处分,而且也会引起其他违法经营摊主的不满。这样不公正执法,会影响单位的公信力,不利于以后工作的开展。通过沟通使同学了解我工作的职责所在,并予以理解。其次,我会注意处理事情的灵活性。我会和这名同学一起找到他的亲属,耐心解释,让他真正认识到自己的错误。同时,我还会帮助同学的亲属以正规的渠道经营摊位,告诉他正规经营办理的基本流程和所需要办理的相关手续等,必要时也会陪同他一起去办理。最后,在工作中我们要正确处理好情与法之间的关系,做到灵活性与原则性相结合,

11、既不违背原则,又不损害感情。6 【正确答案】 作为食药局的负责人,在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品,我应该予以严厉查处,这是我的职责所在:但老板是我的熟人,在执法过程中僵持起来,不利于我们工作的开展,又需要我灵活处置,以保证后面的执法工作顺利进行。首先,面对双方僵持的情况,我会请双方平复情绪。一方面,请同事不要着急,先到别的商铺去执法检查,我会负责与老板进行沟通;另一方面,我也会请老板冷静下来,并以亲近平和的口吻与他交流。其次,在交流的过程中,先对我们执法过程中可能存在态度不好的问题进行道歉,然后耐心倾听老板的倾诉,了解他最近的生意状况,适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他,售假

12、行为不仅坑害消费者也会使他的信誉受损,丧失许多回头客,如果有消费者因吃了劣质食品而生病,还会给他的经营带来更多麻烦,造成更大的损失,得不偿失。另外,我也会向老板说明,对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺,我们在处罚时会酌情处理。但对于特别不配合的商铺,日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场,向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底性,劝他不要心存侥幸,而要清醒地衡量利弊,千万不要因一时贪便宜、舍不得,为日后的经营埋下隐患。再次,相信通过我的劝说,老板已经认识到这次打假活动势在必行,并能主动配合我们的执法工作,我会打电话叫回我的同事,请他们与我一同完成对该商铺的执法工作。最后,对受到经济损失的老板,我会予以安慰,保证今后只要他再不出售伪劣产品,我一定会多来光顾,并向广大亲朋好友宣传他的店铺,让他的生意越来越好。

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