1、 Numro de rfrence ISO 28564-1:2010(F) ISO 2010NORME INTERNATIONALE ISO 28564-1 Premire dition 2010-11-01Systmes de guidage destins linformation du public Partie 1: Principes de conception et exigences pour lments de plans, cartes et diagrammes de situation Public information guidance systems Part 1:
2、 Design principles and element requirements for location plans, maps and diagrams ISO 28564-1:2010(F) PDF Exonration de responsabilit Le prsent fichier PDF peut contenir des polices de caractres intgres. Conformment aux conditions de licence dAdobe, ce fichier peut tre imprim ou visualis, mais ne do
3、it pas tre modifi moins que lordinateur employ cet effet ne bnficie dune licence autorisant lutilisation de ces polices et que celles-ci y soient installes. Lors du tlchargement de ce fichier, les parties concernes acceptent de fait la responsabilit de ne pas enfreindre les conditions de licence dAd
4、obe. Le Secrtariat central de lISO dcline toute responsabilit en la matire. Adobe est une marque dpose dAdobe Systems Incorporated. Les dtails relatifs aux produits logiciels utiliss pour la cration du prsent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info du fichier; les paramtres de cra
5、tion PDF ont t optimiss pour limpression. Toutes les mesures ont t prises pour garantir lexploitation de ce fichier par les comits membres de lISO. Dans le cas peu probable o surviendrait un problme dutilisation, veuillez en informer le Secrtariat central ladresse donne ci-dessous. DOCUMENT PROTG PA
6、R COPYRIGHT ISO 2010 Droits de reproduction rservs. Sauf prescription diffrente, aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque forme que ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccord crit de lISO ladre
7、sse ci-aprs ou du comit membre de lISO dans le pays du demandeur. ISO copyright office Case postale 56 CH-1211 Geneva 20 Tel. + 41 22 749 01 11 Fax + 41 22 749 09 47 E-mail copyrightiso.org Web www.iso.org P ii ISO 2010 Tous droits rservsISO 28564-1:2010(F) ISO 2010 Tous droits rservs iiiSommaire Pa
8、ge Avant-propos .iv Introduction.v 1 Domaine dapplication 1 2 Rfrences normatives.1 3 Termes et dfinitions 2 4 Gnralits .2 4.1 Objectif .2 4.2 Conformit aux normes existantes .2 5 Prparation.3 5.1 Fiche de synthse .3 5.2 Collecte de donnes3 5.3 Zone couvrir3 5.4 Informations prsenter 3 6 Conception.
9、4 6.1 Principes.4 6.2 Titre.5 6.3 Corps principal 5 6.4 Lgende6 6.5 Index .6 6.6 chelle 6 6.7 Exemple6 7 Positionnement et orientation des plans de situation.6 7.1 Positionnement6 7.2 Orientation .7 8 Essais .7 9 Ralisation et maintenance 8 9.1 Harmonie avec lenvironnement 8 9.2 Viabilit.8 9.3 clair
10、ement 8 9.4 Durabilit et maintenance.8 9.5 Contrle et mise jour8 Annexe A (informative) Exemples de prsentations de plans de situation 9 Annexe B (informative) Exemple dorientation 16 Annexe C (informative) Essais de performance des plans de situation .17 Bibliographie.21 ISO 28564-1:2010(F) iv ISO
11、2010 Tous droits rservsAvant-propos LISO (Organisation internationale de normalisation) est une fdration mondiale dorganismes nationaux de normalisation (comits membres de lISO). Llaboration des Normes internationales est en gnral confie aux comits techniques de lISO. Chaque comit membre intress par
12、 une tude a le droit de faire partie du comit technique cr cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec lISO participent galement aux travaux. LISO collabore troitement avec la Commission lectrotechnique internationale (CEI) en ce qui concer
13、ne la normalisation lectrotechnique. Les Normes internationales sont rdiges conformment aux rgles donnes dans les Directives ISO/CEI, Partie 2. La tche principale des comits techniques est dlaborer les Normes internationales. Les projets de Normes internationales adopts par les comits techniques son
14、t soumis aux comits membres pour vote. Leur publication comme Normes internationales requiert lapprobation de 75 % au moins des comits membres votants. Lattention est appele sur le fait que certains des lments du prsent document peuvent faire lobjet de droits de proprit intellectuelle ou de droits a
15、nalogues. LISO ne saurait tre tenue pour responsable de ne pas avoir identifi de tels droits de proprit et averti de leur existence. LISO 28564-1 a t labore par le comit technique ISO/TC 145, Symboles graphiques et pictogrammes, sous-comit SC 1, Symboles pour linformation du public (pictogrammes). L
16、ISO 28564 comprend les parties suivantes, prsentes sous le titre gnral Systmes de guidage destins linformation du public: Partie 1: Principes de conception et exigences pour lments de plans, cartes et diagrammes de situation Partie 2: Principes de conception et exigences pour lments de panneaux de d
17、irection et de localisation (en prparation) Dautres parties seront labores en temps utile. ISO 28564-1:2010(F) ISO 2010 Tous droits rservs vIntroduction Le dveloppement constant des dplacements et de la mobilit entre et au sein des pays a donn lieu une gamme croissante de systmes et de styles de sig
18、nalisation et dorientation fournissant des informations extrmement varies. Ces systmes de signalisation rpondent divers objectifs, en permettant aux utilisateurs: de comprendre la gamme des installations et centres dintrt existants, de comprendre la relation physique entre ces installations et les c
19、entres dintrt concerns, et de dterminer la meilleure manire datteindre linstallation ou le centre dintrt recherch compte tenu des conditions de mobilit correspondantes. La prsente partie de lISO 28564 a pour objet les plans de situation, cartes et diagrammes utiliss pour une meilleure orientation. L
20、e principe de la prsente partie de lISO 28564 est que les utilisateurs de plans, cartes et diagrammes de situation puissent assimiler rapidement et prcisment les informations requises. Elle na pas lintention de restreindre inutilement la libert de conception, mais dtablir des lignes directrices et,
21、le cas chant, des spcifications qui refltent la quantit considrable de recherches menes dans le domaine de la conception et de lutilisation des cartes, plans et diagrammes. Bien que les plans, cartes et diagrammes de situation puissent fournir des informations daide exhaustives et compltes, leur int
22、erprtation est pour certaines personnes quelque peu difficile. Il convient donc, le cas chant, de les utiliser lappui des panneaux de direction et de localisation dans le cadre dun systme dorientation intgr. NORME INTERNATIONALE ISO 28564-1:2010(F) ISO 2010 Tous droits rservs 1Systmes de guidage des
23、tins linformation du public Partie 1: Principes de conception et exigences pour lments de plans, cartes et diagrammes de situation 1 Domaine dapplication La prsente partie de lISO 28564 spcifie les exigences et principes de conception et dapplication des plans, cartes et diagrammes de situation util
24、iss dans les lieux publics et sur les lieux de travail pour aider les utilisateurs comprendre lenvironnement, localiser des installations et dterminer des itinraires appropris pour parvenir ces installations. Ces plans, cartes et diagrammes de situation sont dsigns par le terme gnral de plans de sit
25、uation dans la prsente partie de lISO 28564. Les plans de situation sont destins tre utiliss, par exemple, dans les centres commerciaux, les magasins, les hpitaux, les stations de bus et les gares, les aroports, les centres sportifs et les complexes rcratifs, les zones urbaines, les parcs et jardins
26、, ainsi qu la campagne, dans les parcs dattraction, les muses et les grands ensembles de bureaux. La prsente partie de lISO 28564 nest pas applicable la conception de plans dvacuation et de secours et ne couvre pas la conception des panneaux de signalisation de direction et de localisation. NOTE La
27、conception des plans dvacuation et de secours fait lobjet de lISO 23601. 2 Rfrences normatives Les documents de rfrence suivants sont indispensables pour lapplication du prsent document. Pour les rfrences dates, seule ldition cite sapplique. Pour les rfrences non dates, la dernire dition du document
28、 de rfrence sapplique (y compris les ventuels amendements). ISO 3864-1, Symboles graphiques Couleurs de scurit et signaux de scurit Partie 1: Principes de conception pour les signaux de scurit et les marquages de scurit ISO 3864-3, Symboles graphiques Couleurs de scurit et signaux de scurit Partie 3
29、: Principes de conception des symboles graphiques utiliss dans les signaux de scurit ISO 7001:2007, Symboles graphiques Symboles destins linformation du public ISO 7010, Symboles graphiques Couleurs de scurit et signaux de scurit Signaux de scurit enregistrs ISO 9186-1, Symboles graphiques Mthodes d
30、essai Partie 1: Mthodes de vrification de la comprhensibilit ISO 17724, Symboles graphiques Vocabulaire ISO 22727, Symboles graphiques Cration et conception des symboles destins linformation du public Exigences ISO 28564-1:2010(F) 2 ISO 2010 Tous droits rservs3 Termes et dfinitions Pour les besoins
31、du prsent document, les termes et dfinitions donns dans lISO 17724 ainsi que les suivants sappliquent. 3.1 plan de situation plan, carte ou diagramme plac(e) dans des lieux publics et des lieux de travail pour aider les utilisateurs comprendre lenvironnement, localiser des installations et dterminer
32、 des itinraires appropris pour parvenir jusqu ces installations NOTE 1 Un plan de situation peut inclure la structure physique daffichage. NOTE 2 Le terme diagramme est inclus car, dans certaines situations, un plan de situation peut tre schmatique ou exclure ou dformer des dispositifs physiques. 3.
33、2 srie de plans ensemble de plans de situation identiques ou similaires qui peuvent tre placs en diffrents endroits dans une zone donne 3.3 corps principal zone dun plan de situation o sont donnes les informations lies lobjectif du plan de situation 4 Gnralits 4.1 Objectif Un plan de situation a pou
34、r objectif de fournir une orientation dans un btiment ou dans une zone gographique dfinie et de permettre aux utilisateurs datteindre rapidement et facilement leur destination. 4.2 Conformit aux normes existantes Les plans de situation doivent utiliser, sils existent, les symboles dfinis dans les no
35、rmes de symboles ISO, telles que lISO 7001 et lISO 7010. Sil est ncessaire dutiliser un nouveau symbole graphique, la norme ISO pertinente (ISO 22727 ou ISO 3864-3) doit tre prise en compte dans le cadre du processus dlaboration et les essais de comprhension correspondants doivent tre conformes lISO
36、 9186-1. Les symboles destins linformation du public donns dans lISO 7001 peuvent tre reproduits dans nimporte quelle couleur. Cependant, la combinaison des formes et couleurs de scurit spcifies dans lISO 3864-1 doit tre vite pour parer tout risque de confusion entre les symboles destins linformatio
37、n du public et les signaux de scurit. Cela sapplique galement aux flches pour lesquelles lutilisation du vert et blanc doit tre vite pour pallier tout risque de confusion avec les flches de direction ou de conditions de scurit, utilises pour les itinraires dvacuation. En outre, les couleurs ventuell
38、ement utilises ne doivent pas entrer en conflit avec lutilisation de ces couleurs dans le plan de situation indiquant une fonction de scurit. ISO 28564-1:2010(F) ISO 2010 Tous droits rservs 35 Prparation 5.1 Fiche de synthse Avant dentreprendre les travaux de conception proprement dits, il convient
39、de comprendre parfaitement les exigences et objectifs du plan de situation et de les exprimer dans une fiche de synthse. Il convient que la fiche de synthse indique la zone couverte, les informations prsenter, telles que dtermines par la nature des tches que les utilisateurs concerns souhaiteront ac
40、complir ainsi que les ventuelles exigences particulires en matire de prsentation des informations. 5.2 Collecte de donnes Les sources dinformation dpendront de ltat de la zone concerne, savoir en phase damnagement ou dj utilise. Lorsque la zone est en phase damnagement, les informations peuvent tre
41、obtenues partir des installations du client et des architectes, dcorateurs, paysagistes, ingnieurs et autres professionnels ayant des connaissances pertinentes pour la tche en cours. Lorsque linstallation est dj utilise, des informations peuvent tre obtenues en consultant a) les utilisateurs potenti
42、els du plan de situation, b) la police locale, les commerants, le personnel des bureaux daccueil et dinformation ainsi que toute autre personne qui pourrait avoir une exprience en matire dorientation dans la zone couvrir, et c) tout plan de situation existant. NOTE Il peut tre utile deffectuer une v
43、isite sur le site pour obtenir des informations concernant le lieu et ses exigences et, dans la mesure du possible, observer et relever les modles comportementaux pertinents. Il convient enfin de confronter les donnes recueillies avec la fiche de synthse. 5.3 Zone couvrir La zone couverte par un pla
44、n de situation aura en gnral des frontires logiques, dfinies par exemple par le plancher dun btiment ou une zone gographique locale discrte. Cependant, cette zone peut, dans certaines circonstances, tre grande ou complexe. Il convient que la zone couverte par un plan de situation particulier ne soit
45、 pas telle quil soit difficile aux utilisateurs de se souvenir de suffisamment de dtails pour atteindre de manire fiable un quelconque lieu reprsent. Il est recommand dans ce cas de diviser la zone en units plus petites ayant chacune son propre plan de situation. Il convient que la cohrence de la co
46、nception soit telle que les utilisateurs puissent facilement reconnatre les liens au sein dune mme famille. 5.4 Informations prsenter Des exemples de prsentations de plans de situation sont donns lAnnexe A. Certains des lments prendre en compte pour dterminer les informations prsenter sont les suiva
47、nts. a) Le lieu o se trouvent les utilisateurs ainsi que les types et emplacements des installations pour lesquelles des informations sont ncessaires. Voir la Figure A.1. b) Le pourcentage des utilisateurs viss pour lesquels lutilisation de la (ou des) langue(s) officielle(s) locale(s) pourrait tre insuffisant. c) Sil est ncessaire que le plan de situation prsente uniquement des informations spcifiques, par exemple lemplacement des arrts des diffrents moyens de transport. Voir la Figure A.2. ISO 28564-1:2010(F) 4 ISO 2010
