1、咨询工程师现代咨询方法与实务真题 2014年及答案解析(总分：130.02，做题时间：180 分钟)一、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要，组织专题研讨会，提出了下列要求： (1)在目标市场选择中除了要考虑外部环境因素外，还应结合本公司的专业特长，对自身条件进行分析; (2)根据公司发展战略目标和对自身条件的分析，进行准确的市场定位; (3)为加强市场营销，办一个专业刊物，扩大影响力; (4)加强咨询业务合同管理，防范法律责任风险。 问题： （分数：20.00）(1).工程咨询公司目标市场选择中，对自身条件分析评估包括哪些内容? （分数：5
2、.00）_(2).市场定位的具体步骤是什么? （分数：5.00）_(3).除了出版专业刊物外，工程咨询公司还有哪些主要营销手段? （分数：5.00）_(4).除了法律责任风险外，咨询业务还有哪些主要风险? （分数：5.00）_二、(25 分)(总题数：1，分数：25.00)A 公司根据市场信息，准备在 B地投资建厂，委托工程咨询公司为其提供决策咨询服务，A 公司提供的信息如下： (1)目前 A公司的产能为 710万件/年; (2)市场需求：预测未来市场需求总量为8000万件/年，且 A公司产品在市场占有份额预计为 10%; (3)B 地建厂可提供的投资方案：方案 1，采用自动化设备，年总固定成
3、本为 800万元，单位可变成本为 10元/年;方案 2，采用半自动化设备，年总固 定成本为 600万元，单位可变成本为 12元/年;方案 3，采用非自动化设备，年总固定成本为 400万元，单位可变成本为 16元/年。产品的售价为 22元 /件。营业税金及附加 0.6元/件。 (以上售价和成本均不含增值税) 问题： (注：计算结果保留两位小数)（分数：25.00）(1).A公司在 B地建厂的设计生产能力应以多少为宜?说明理由。 （分数：5.00）_(2).分别列出上述信息(3)中三种不同投资方案的总成本与产量关系式。 （分数：5.00）_(3).指出在不同的产能区间，三个投资方案的优劣排序，根据
4、 B地建厂的设计生产能力，确定最优投资建厂方案。 （分数：5.00）_(4).以 A公司最优决策方案为基础，分别计算以产量和产品售价表示的盈亏平衡点，计算达到设计生产能力时间的年利润。 （分数：5.00）_(5).简述盈亏平衡分析的作用。 （分数：5.00）_三、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某政府投资项目的总投资额为 8000万元，项目建设单位决定自行组织招标，招标人在招标文件中对有半时限做出如下规定： (1)投标截止时间为自招标文件停止出售之日起第 18日上午 8时整; (2)招标有效期从发售招标文件之日开始计算，共 90天; (3)接收投标文件的最早时间为投标截止时间前 4
5、8小时; (4)若投标人要修改、撤回已提交的投标文件，须在投标截止时间 24小时前提出。在评标过程中，评标委员会要求 B、D 两投标人分别对其拟采用的施工组 织设计作详细说明，并对有关关键技术问题提出改进要求。作为评标委员会的招标人代表希望投标人 B再考虑降低报价的可能性。 问题： （分数：20.00）(1).招标人自行组织招标需具备什么条件? （分数：5.00）_(2).该项目招标人是否应当办理招标备案?说明理由。 （分数：5.00）_(3).分别指出招标人在招标文件中对有关时限的规定是否正确，说明理由。 （分数：5.00）_(4).分别指出评标过程中有哪些不妥之处，说明理由。（分数：5.0
6、0）_四、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某市拟新建地铁 3号线，该市地铁建设管理公司委托某工程咨询公司承担该项目社会经济效益研究工作。 该工程咨询公司通过现场访谈调查和文案调查，获得了大量的项目基础信息，编制了项目经济费用效益相关数据表(见表 4-1)，项目计算期为 30年，社会折现率为 6%。 根据初步社会评价的结果，工程咨询公司采用定量与定性分析相结合的方法，开展了详细社会评价，识别出社会因素并进行了分组排序。 （分数：20.01）(1).工程咨询公司进行项目市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用哪些主要调查方法? （分数：6.67）_(2).根据表 4-1中的数据，计算该
7、项目各年净效益流量、经济净现值，将计算结果填入答题区域的表中，并判断项目是否具有经济合理性。 （分数：6.67）_(3).工程咨询公司在详细社会评价中进行“识别社会因素并排序”工作时的社会因素分组排序依据是什么? (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.67）_五、(25 分)(总题数：1，分数：25.00)某地区政府部门委托某工程咨询公司对本地区的能源利用状况进行市场调查，调查统计的该地区2013年能源消耗和产值情况见表 5-1。 （分数：25.00）(1).若各用户的年单位能源消耗量不变，用消费系数法预测 2018年该地区各用户能源需求量和地区总需求量，并判断是否符合该地区能源消耗总量控
8、制指标要求。（分数：6.25）_(2).若采用德尔菲法对该地区能源消耗情况进行预测，写出工程咨询公司的工作程序。（分数：6.25）_(3).按照地区政府部门对 2018年能源消耗的控制要求，依据目前该地区能源消耗和产值状况，量化分析该地区的产业能源消耗结构和产业产值贡献比例，并分析两者的关系。（分数：6.25）_(4).通过上述分析，为合理降低该地区 2018年能源消耗总量，阐述在规划中应提出的建议措施。 (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.25）_六、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某生产企业主要生产 A、B 两类产品，目前市场对 C产品的需求在增加，据此该企业拟投资建设生
9、产C产品的项目，组建了项目工作小组以更好地分析 A、B 产品市场和进行 C产品项目的前期工作，项目工作小组开展了下列工作： (1)项目经理召集工作小组成员进行市场研究，大家讨论得出的主要观点有：a)进行市场调查，只有通过实地调查才能获得有效的调查数据; b)定性预测不能给出明确的市场需求量，因此在预测市场需求量时，应排除定 性预测法; (2)通过市场调查，项目工作小组获得了 2013年 A、B 产品的市场数据，见表 6-1。 (3)通过市场调查，项目工作小组获得了 2013年市场上 C产品的销售信息，见表 6-2。 （分数：20.01）(1).分别判断(1)中项目工作小组成员的观点是否正确，简
10、要说明理由。 （分数：6.67）_(2).绘制波士顿矩阵，分析说明 A、B 产品分别属于企业的什么业务，并说明理由;该企业应对其分别采取什么策略? （分数：6.67）_(3).用移动平均法预测 C产品 2014年前三个月的市场销售额(n=3)。 (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.67）_咨询工程师现代咨询方法与实务真题 2014年答案解析(总分：130.02，做题时间：180 分钟)一、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要，组织专题研讨会，提出了下列要求： (1)在目标市场选择中除了要考虑外部环境因素外，还应结合本公司的专业特长，对自
11、身条件进行分析; (2)根据公司发展战略目标和对自身条件的分析，进行准确的市场定位; (3)为加强市场营销，办一个专业刊物，扩大影响力; (4)加强咨询业务合同管理，防范法律责任风险。 问题： （分数：20.00）(1).工程咨询公司目标市场选择中，对自身条件分析评估包括哪些内容? （分数：5.00）_正确答案：(工程咨询公司目标市场选择中，对自身条件分析评估应包括：经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和文化背景优势等。)解析：(2).市场定位的具体步骤是什么? （分数：5.00）_正确答案：( 市场定位的具体步骤是： (1)应确认咨询单位自身的竞争优势，包括资源条件、管理水
12、平和知名度等方面的竞争优势。 (2)通过对比分析明确在目标市场的相对竞争优势，将目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势进行比较，找出自己的相对优势。 (3)通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势，以便在客户心目中树立起具有特色的咨询产品形象。)解析：(3).除了出版专业刊物外，工程咨询公司还有哪些主要营销手段? （分数：5.00）_正确答案：( 除了出版专业刊物外，工程咨询公司还有的主要营销手段包括： (1)建立网页(重视通过网页宣传咨询业务)。 (2)争取客户举荐(特别注意通过老客户的帮助介绍新客户)。 (3)广告宣传(通过媒体广告扩大影响)。 (4)树立品牌形象(成为著名的
13、、有口皆碑的品牌)。 (5)专业出版物(提升和塑造本单位在业务范围、专业技术知识和咨询成果等方面的形象)。 (6)保持良好的公共关系(通过良好的公共关系管理，可以获得客户、潜在客户、同行以及其他社会公众有价值的认可，为咨询服务创造有利的条件和环境)。)解析：(4).除了法律责任风险外，咨询业务还有哪些主要风险? （分数：5.00）_正确答案：( 除了法律责任风险外，咨询业务还有的主要风险包括： (1)政策风险：工程咨询单位在经营过程中，由于工程所在国家或地区的社会环境、政策、制度的不确定性或变化招致损失的可能性。 (2)市场风险：由于工程咨询市场变化和发育不规范带来的风险。 (3)管理风险：由
14、于内部管理制度不健全和管理措施不当所产生的风险。 (4)财务风险：指咨询单位在投融资以及财务管理中由于资金周转、财务制度约束等所产生的风险。 (5)道德风险：咨询人员执业不规范、不遵守职业道德行为给咨询单位和个人带来的风险。)解析：二、(25 分)(总题数：1，分数：25.00)A 公司根据市场信息，准备在 B地投资建厂，委托工程咨询公司为其提供决策咨询服务，A 公司提供的信息如下： (1)目前 A公司的产能为 710万件/年; (2)市场需求：预测未来市场需求总量为8000万件/年，且 A公司产品在市场占有份额预计为 10%; (3)B 地建厂可提供的投资方案：方案 1，采用自动化设备，年总
15、固定成本为 800万元，单位可变成本为 10元/年;方案 2，采用半自动化设备，年总固 定成本为 600万元，单位可变成本为 12元/年;方案 3，采用非自动化设备，年总固定成本为 400万元，单位可变成本为 16元/年。产品的售价为 22元 /件。营业税金及附加 0.6元/件。 (以上售价和成本均不含增值税) 问题： (注：计算结果保留两位小数)（分数：25.00）(1).A公司在 B地建厂的设计生产能力应以多少为宜?说明理由。 （分数：5.00）_正确答案：( A 公司在 B地建厂的设计生产能力为：8000 万件/年10%=800 万件。 理由：生产的产品当年完全销售，且满足了市场的需求。
16、)解析：(2).分别列出上述信息(3)中三种不同投资方案的总成本与产量关系式。 （分数：5.00）_正确答案：( 设总成本与产量分别用 C、Q 表示，C 单位为万元，Q 单位为万件，三种不同投资方案的总成本与产量关系如下： 方案 1：C1=800+10Q 方案 2：C2=600+12Q 方案 3：C3=400+16Q)解析：(3).指出在不同的产能区间，三个投资方案的优劣排序，根据 B地建厂的设计生产能力，确定最优投资建厂方案。 （分数：5.00）_正确答案：( 三个投资方案的盈亏平衡分析图，如图所示。 从图中可知：当产量小于 50万件时，三个投资方案的优劣为：方案 3方案 2方案 1。 当产
17、量在 50万件到 66.7万件之间时，三个投资方案的优劣为：方案 2方案 3方案 1。 当产量在 66.7万件到 100万件之间时，三个投资方案的优劣为：方案 2方案 1方案 3。 当产量大于 100万件时，三个投资方案的优劣为：方案 1方案 2方案 3。 又 B地建厂的设计生产能力为 800万件时，故选择方案 1为最优方案。)解析：(4).以 A公司最优决策方案为基础，分别计算以产量和产品售价表示的盈亏平衡点，计算达到设计生产能力时间的年利润。 （分数：5.00）_正确答案：( 最优决策方案的产量的盈亏平衡点： BEP(产量)=年总固定成本/(单位产品价格-单位产品可变成本-单位产品销售税金
18、与附加)=800 万元/(22-10-0.6)元/件=70.18 万件。 最优决策方案的产品售价的盈亏平衡点： BEP(产品售价)=(年总固定成本/设计生产能力)+单位产品可变成本+单位产品销售税金与附加=800 万元/800 万件+10 元/件+0.6 元/件=11.60 元/件。 当达到设计生产能力时的利润： (80022-800-80010-8000.6)万元=8320 万元。)解析：(5).简述盈亏平衡分析的作用。 （分数：5.00）_正确答案：( 盈亏平衡分析的作用： 通过盈亏平衡分析可以找出盈亏平衡点，考察企业(或项目)对市场导致的产出(销售)量变化的适应能力和抗风险能力。用产量和
19、生产能力利用率表示的盈亏平衡点越低，表明企业适应市场需求变化的能力越大，抗风险能力越强；用产品售价表示的盈亏平衡点越低，表明企业适应市场价格下降的能力越大，抗风险能力越强。盈亏平衡分析只适宜在财务分析中应用。)解析：三、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某政府投资项目的总投资额为 8000万元，项目建设单位决定自行组织招标，招标人在招标文件中对有半时限做出如下规定： (1)投标截止时间为自招标文件停止出售之日起第 18日上午 8时整; (2)招标有效期从发售招标文件之日开始计算，共 90天; (3)接收投标文件的最早时间为投标截止时间前 48小时; (4)若投标人要修改、撤回已提交的
20、投标文件，须在投标截止时间 24小时前提出。在评标过程中，评标委员会要求 B、D 两投标人分别对其拟采用的施工组 织设计作详细说明，并对有关关键技术问题提出改进要求。作为评标委员会的招标人代表希望投标人 B再考虑降低报价的可能性。 问题： （分数：20.00）(1).招标人自行组织招标需具备什么条件? （分数：5.00）_正确答案：( 招标人自行组织招标需具备的条件： (1)具有项目法人资格(或者法人资格)； (2)具有与招标项目规模和复杂程度相适应的工程技术、概预算、财务和工程管理等方面专业技术力量； (3)有从事同类工程建设项目招标的经验； (4)设有专门的招标机构或者拥有 3名以上专职招
21、标业务人员； (5)熟悉和掌握招标投标法及有关法规规章。)解析：(2).该项目招标人是否应当办理招标备案?说明理由。 （分数：5.00）_正确答案：( 该项目招标人应当办理招标备案。 理由：政府投资项目依然必须进行招标，招标人自行办理招标事宜的，应当依发布招标公告或发出投标邀请的 5日前，向工程所在地县级以上地方人民政府建设行政监督部门备案。)解析：(3).分别指出招标人在招标文件中对有关时限的规定是否正确，说明理由。 （分数：5.00）_正确答案：( 招标人在招标文件中对有关时限的规定是否正确的判断及理由。 时限规定(1)不正确。 理由：依然必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起投标人
22、提交投标文件截止之日止，最短不得少于 20日。 时限规定(2)不正确。 理由：投标有效期从投标人提交投标文件截止之日起计算。 时限规定(3)正确。 理由：投标人应当在投标文件要求提交投标文件的截止日期前送达，对接受投标文件的最早时间有明确要求。 时限规定(4)不正确。 理由：投标人在投标文件的截止时间前，可以补充，替代撤回自己提交的投标文件均可。)解析：(4).分别指出评标过程中有哪些不妥之处，说明理由。（分数：5.00）_正确答案：( 评标过程中的不妥之处及理由。 不妥之处：要求 B、D 投标人对组织设计做详细说明，并对有关关键技术问题提出论述要求，要求 B再考虑降价的可能性。 理由：按照规
23、定，评标委员会可以以书面要求投标人对投标文件中含有不明确，对同类问题表达不一致或有明显文字和计算错误的内容作必要澄清，说明或补正。评标委员会不得向投标人提出带有暗示性或诱导性的问题，或向其明确投标文件中的遗漏和错误。)解析：四、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某市拟新建地铁 3号线，该市地铁建设管理公司委托某工程咨询公司承担该项目社会经济效益研究工作。 该工程咨询公司通过现场访谈调查和文案调查，获得了大量的项目基础信息，编制了项目经济费用效益相关数据表(见表 4-1)，项目计算期为 30年，社会折现率为 6%。 根据初步社会评价的结果，工程咨询公司采用定量与定性分析相结合的方法，开
24、展了详细社会评价，识别出社会因素并进行了分组排序。 （分数：20.01）(1).工程咨询公司进行项目市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用哪些主要调查方法? （分数：6.67）_正确答案：( 工程咨询公司进行项目市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用的主要调查方法：问卷调查，专家调查，现场调查，现场测量，历史资料调查。)解析：(2).根据表 4-1中的数据，计算该项目各年净效益流量、经济净现值，将计算结果填入答题区域的表中，并判断项目是否具有经济合理性。 （分数：6.67）_正确答案：( )解析：(3).工程咨询公司在详细社会评价中进行“识别社会因素并排序”工作时的社会因素分组排序依据是什
25、么? (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.67）_正确答案：( 工程咨询公司在详细社会评价中进行“识别社会因素并排序”工作时的社会因素分组排序依据：对社会因素按其正面影响与负面影响、持续时间长短、风险度大小、风险变化趋势(减弱或强化)进行分组排序。)解析：五、(25 分)(总题数：1，分数：25.00)某地区政府部门委托某工程咨询公司对本地区的能源利用状况进行市场调查，调查统计的该地区2013年能源消耗和产值情况见表 5-1。 （分数：25.00）(1).若各用户的年单位能源消耗量不变，用消费系数法预测 2018年该地区各用户能源需求量和地区总需求量，并判断是否符合该地区能源消耗总量控制
26、指标要求。（分数：6.25）_正确答案：( (1)计算各类用户的消费系数： 居民家庭消费系数=100/125 吨/(每户，每年)=0.8 吨/(每户，每年)； 工业企业消费系数=500/2 吨/(每户，每年)=250 吨/(每户，每年)； 服务企业消费系数=300/1.2吨/(每户，每年)=25 吨/(每户，每年)； 机关事业单位消费系数=2/0.1 吨/(每户，每年)=20 吨/(每户，每年)； 其他行业消费系数=8/0.2 吨/(每户，每年)=40 吨/(每户，每年)。 (2)计算各类用户 2018年煤各用户的能源需求量： 居民家庭能源需求量=150 万户0.8 吨/(每户，每年)=120
27、 万吨； 工业企业能源需求量=2.3 万户250 吨/(每户，每年)=575 万吨； 服务企业能源需求量=1.4 万户25 吨/(每户，每年)=35万吨； 机关事业单位能源需求量=0.1 万户20 吨/(每户，每年)=2 万吨； 其他行业能源需求量=0.3万户40 吨/(每户，每年)=12 万吨； 地区总需求量=(120+575+35+2+12)万吨=744 万吨。 因为 744万吨700 万吨，所以不符合该地区能源消耗总理控制指标要求。)解析：(2).若采用德尔菲法对该地区能源消耗情况进行预测，写出工程咨询公司的工作程序。（分数：6.25）_正确答案：( 若采用德尔菲法对该地区能源消耗情况进
28、行预测，工程咨询公司的工作程序为： (1)建立预测工作组； (2)选择专家； (3)设计调查表； (4)组织调查实施； (5)汇总处理调查结果。)解析：(3).按照地区政府部门对 2018年能源消耗的控制要求，依据目前该地区能源消耗和产值状况，量化分析该地区的产业能源消耗结构和产业产值贡献比例，并分析两者的关系。（分数：6.25）_正确答案：( (1)计算产业产值贡献： 工业企业产值贡献=250/500 亿元/万吨=0.5 亿元/万吨； 服务企业产值贡献=600/30 亿元/万吨=20 亿元/万吨； 机关事业产值贡献=50/2 亿元/万吨=25 亿元/万吨； 其他行业产值贡献=80/8 亿元/
29、万吨=10 亿元/万吨。 (2)产业产值贡献比例：服务企业产业贡献最大，工业企业产业产值贡献最小。 (3)产业能源消耗结构和产业产值贡献不成正比关系，产业能源消耗量大，产业产值贡献量不一定大。)解析：(4).通过上述分析，为合理降低该地区 2018年能源消耗总量，阐述在规划中应提出的建议措施。 (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.25）_正确答案：( 通过上述分析，为合理降低该地区 2018年能源消耗总量，因工业企业产值贡献最小，消耗能源比较大，建议规划中应减少工业企业的数量，引导地区多向服务企业方向发展。)解析：六、(20 分)(总题数：1，分数：20.00)某生产企业主要生产 A、B
30、 两类产品，目前市场对 C产品的需求在增加，据此该企业拟投资建设生产C产品的项目，组建了项目工作小组以更好地分析 A、B 产品市场和进行 C产品项目的前期工作，项目工作小组开展了下列工作： (1)项目经理召集工作小组成员进行市场研究，大家讨论得出的主要观点有：a)进行市场调查，只有通过实地调查才能获得有效的调查数据; b)定性预测不能给出明确的市场需求量，因此在预测市场需求量时，应排除定 性预测法; (2)通过市场调查，项目工作小组获得了 2013年 A、B 产品的市场数据，见表 6-1。 (3)通过市场调查，项目工作小组获得了 2013年市场上 C产品的销售信息，见表 6-2。 （分数：20
31、.01）(1).分别判断(1)中项目工作小组成员的观点是否正确，简要说明理由。 （分数：6.67）_正确答案：( 对(1)中项目工作小组成员的观点的判断及理由。 a)观点不正确。 理由：市场调查方法可分为文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等几类。各种方法各有优缺点，均可获得有效的调查数据，应考虑收集信息的能力、调查研究的成本、时间要求、样本控制和人员效应的控制程度。 b)观点不正确。理由：定性预测是基于经验、智慧和能力的基础上进行的预测，精确度较好，在市场预测中应采用定性和定量相结合的方法。)解析：(2).绘制波士顿矩阵，分析说明 A、B 产品分别属于企业的什么业务，并说明理由;该企业应对
32、其分别采取什么策略? （分数：6.67）_正确答案：( (1)计算产品的市场增长率和相对市场份额： A 产品的市场增长率为 15%，相对市场份额=1000/1200=0.83。 B 产品的市场增长率为 3%，相对市场份额=8800/6800=1.29。 (2)绘制波士顿矩阵图如图所示。 横坐标表示企业相对市场占有率，是指企业的某项产品或服务的市场份额与最大的竞争对手的市场份额的比率，以 1.0为界限划分为高、低两个区域。纵坐标表示企业所在行业的成长性，表示该行业过去 2年和今后 2年的平均市场销售增长速度，通常以 10%的增长速度为限划分为两个区域。 由波士顿矩阵图可知，A 产品为问题业务，B
33、 产品为金牛业务。 (3)该企业对 A、B 产品分别采取的策略： 对于A产品，虽然有发展潜力，但要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否采取发展策略，即追加投资、扩大企业市场份额，将其培养成“明星”业务。 对于 B产品，该企业采取稳定策略，即保持市场份额，维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润。)解析：(3).用移动平均法预测 C产品 2014年前三个月的市场销售额(n=3)。 (注：计算结果保留两位小数) （分数：6.67）_正确答案：( 简单移动平均法的计算公式为： 其中，Ft+1 是 t+1时的预测数，n 是在计算移动平均值时所使用的历史数据的数目，即移动时段的长度。 n=3 时，用简单移动平均法预测 C产品 2014年前三个月的市场销售额： 2014 年 1月的市场销售额 Q1预测=(x10+x11+x12)/3=(200+230+270)万元/3=233.33 万元。2014年 2月的市场销售额 Q2预测=(x11+x12+Q1)/3=(230+270+233.33)万元/3=244.44 万元。 2014 年 3月的市场销售额 Q3预测=(x12+Q1+Q2)/3=(270+233.33+244.44)万元/3=249.26 万元。)解析：
