1、工程咨询概论-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：48.00)1.工程咨询单位作业管理层是_（分数：2.00）A.各专业负责人B.机构总裁C.总会计师等高级职员D.咨询单位的部门经理(主任)2.从事工程咨询单位各行业专业技术咨询的机构是_（分数：2.00）A.综合性工程咨询单位B.管理性工程咨询单位C.技术性工程咨询单位D.专业性工程咨询单位3.组织机构模式的选择最终由_决定。（分数：2.00）A.最高管理者B.项目负责人C.公司总监D.董事会4.环境管理体系文件的编制不包括_（分数：2.00）A.组织机构图B.制定方针C.内部标准D.
2、管理手册5.常见的组织机构模式有多种，下列不属于其模式之一的是_（分数：2.00）A.矩阵制组织形式B.职能制组织形式C.单一制组织形式D.事业部制组织形式6.员工培训是造就高素质专业人才的重要途径之一，员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训等形式，以下不属于员工岗位培训的常见方法的是_（分数：2.00）A.指导B.工作轮换C.脱产进修D.承担专门任务7.下列选项中，不属于工程咨询单位激励机制建立的原则的是_（分数：2.00）A.以人为本原则B.利益至上原则C.系统性原则D.注重实效原则8.咨询公司的专家库一般实行_（分数：2.00）A.专家聘用制B.专家轮流制C.专家注册登记制D.专家委员会负
3、责制9.信息的_是科学咨询和决策的基础。（分数：2.00）A.及时性和适用性B.准确性和经济性C.真实性和可靠性D.完整性和有效性10.咨询工程师首先应从_中提取信息，这是最方便、最可靠、成本最低的可用资源。（分数：2.00）A.业主提供的信息B.咨询单位自己的数据库C.网络和出版物D.采购信息11.对统计分析结果进行评价是统计分析工作的一个组成部分，一般地，评价的思维过程是_（分数：2.00）A.对现象定性形成初步概念确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位确定论据得出基本结论B.对现象定性形成初步概念确定论据确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位得出基本结论C.形成初步概念对现象定性确立主要观点
4、对确定的观点进行逻辑定位确定论据得出基本结论D.形成初步概念对现象定性确定论据确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位得出基本结论12.在工程咨询决策支持系统中，根据一定的决策评价指标对决策质量进行评定属于决策支持过程的_（分数：2.00）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实施阶段13.工程咨询单位组织设计原则中，不包括_原则。（分数：2.00）A.集权与分权B.权责一致C.才职相称D.团结协作14.在工程咨询单位中，项目组专业负责人一般处于管理层次中的_（分数：2.00）A.作业管理层B.中间管理层C.行政管理层D.最高管理层15.工程咨询单位进行市场分析，在选择目标市场前，应进行_（分数
5、：2.00）A.市场细分B.市场定位C.市场开拓D.广告宣传16.项目经理是工程咨询单位法定代表人委托的咨询项目的_（分数：2.00）A.技术负责人B.代理人C.法定代表D.驻地代表17.工程咨询单位开展全面质量管理应以_为宗旨。（分数：2.00）A.控制咨询服务成本B.提高业主满意度C.提升咨询手段先进性D.持续改进质量体系18.咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，也是其_的最终反映。（分数：2.00）A.专业资质B.企业规模C.财务实力D.核心竞争力19.在工程咨询质量管理体系中，用于全面策划和管理质量活动的基本文件是_（分数：2.00）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量方针2
6、0.工程咨询单位建立环境管理体系应依据的标准是_（分数：2.00）A.GB/T19000 系列标准B.GB/T14000 系列标准C.GB/T24000 系列标准D.GB/T28000 系列标准21.产业结构调整可能给工程咨询单位带来的风险属于_（分数：2.00）A.市场风险B.法律风险C.政策风险D.管理风险22.为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位是_（分数：2.00）A.要保人律师B.保险代理人C.保险经纪人D.承保人律师23.工程咨淘单位投保的、承担因咨询人员执业过失造成他人人身伤害或财产损失赔偿责任的险种是_（分数：2.00）A.建筑工程一切险B.安装工程一
7、切险C.公众责任险D.职业责任险24.项目经理的职权不包括_（分数：2.00）A.管理项目组的全部工作B.修正项目组的预算C.与业主签订咨询合同D.批注项目组计划变更二、多项选择题(总题数：13，分数：52.00)25.申请工程咨询企业名称预先登记需提交的文件、证件包括_（分数：4.00）A.企业名称预先登记申请书B.组建单位的资格证明C.办公地址证明D.指定(委托)书E.注册资金证明26.国外工程咨询公司的主要类型有_（分数：4.00）A.工程咨询公司B.综合性工程咨询单位C.项目管理公司D.管理性工程咨询单位E.工程公司27.我国工程咨询单位资格等级分为_（分数：4.00）A.甲级B.乙级
8、C.丙级D.丁级E.暂定级28.工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括_（分数：4.00）A.业务开发部门完成项目分析B.领导层决策C.市场部门进行调查研究D.专业部门深入分析项目E.编写咨询服务建议书，递交建议书29.工程咨询单位完整的咨询项目监控体系应执行的制度有_（分数：4.00）A.报告机制B.沟通机制C.考核机制D.文档管理机制E.跟踪机制30.对具体问题进行统计分析，要通过一系列的统计指标，将分析对象数量化，以便对其数量方面进行认识。设计、确定统计指标是这一数量化过程的重要环节，也是利用统计分析方法研究实际问题的准备阶段。对指标体系的要求包括_（分数：4.00）A.能够客观地反映
9、分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程B.所确定的指标应能够反映分析对象的变化C.所确定的指标应全而细，统计分析方法采用规范规定的方法D.要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌E.要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用31.工程咨询单位进行自身组织设计，应考虑的因素主要有_（分数：4.00）A.项目管理特点B.市场导向C.员工专业化管理D.本单位经济效益E.业务部门的专业分工设置32.咨询单位的风险管理策略之一是建立和健全内部风险控制制度，包括_（分数：4.00）A.单位信用评级制度B.内部岗位授权制度C.重大风险预警制度D.法律顾问制度E.责任赔偿制度33.工程咨询公
10、司最高管理层的职责是_（分数：4.00）A.制定公司的长远目标B.负责公司的财务管理C.制定公司的发展战略D.评价公司的业绩E.负责公司的人员培训34.制定工程咨询单位发展战略的关键是_（分数：4.00）A.确定咨询单位的组织机构B.明确咨询单位的业务定位C.确定咨询单位的发展目标D.识别并确定咨询单位业务流程E.制定咨询工作流程35.工程咨询单位的主要营销手段包括_（分数：4.00）A.建立宣传网页B.树立品牌形象C.进行价格促销D.发行专业出版物E.保持良好的公共关系36.在工程咨询单位的市场开发中，专业部门需进行项目的深入分析，其主要内容包括_（分数：4.00）A.判断项目是否属于公司从
11、事的项目类型B.确定客户对咨询服务的要求C.分析是否需要竞争性投标D.制定商务竞争策略E.判断项目是否与公司的发展目标一致37.工程咨询单位项目经理在开展咨询业务时，一般应负责_（分数：4.00）A.制定咨询单位的发展战略和长远目标B.代表咨询单位为客户提供咨询服务C.制定项目组工作计划D.组织聘用项目组成员E.组织咨询单位人员培训工程咨询概论-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：48.00)1.工程咨询单位作业管理层是_（分数：2.00）A.各专业负责人 B.机构总裁C.总会计师等高级职员D.咨询单位的部门经理(主任)解析：解析 工程咨
12、询单位作业管理层主要包括：各专业负责人，如主任工程师等，他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查。专业负责人多直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。2.从事工程咨询单位各行业专业技术咨询的机构是_（分数：2.00）A.综合性工程咨询单位B.管理性工程咨询单位C.技术性工程咨询单位D.专业性工程咨询单位 解析：解析 专业性工程咨询单位，是指从事工程咨询单位各行业专业技术咨询的机构。3.组织机构模式的选择最终由_决定。（分数：2.00）A.最高管理者 B.项目负责人C.公司总监D.董事会解析：解析 组织机构模式的选择通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况
13、等诸多因素影响，采用何种机构模式，最终由最高管理者决定。4.环境管理体系文件的编制不包括_（分数：2.00）A.组织机构图B.制定方针 C.内部标准D.管理手册解析：解析 环境管理体系文件的编制，包括组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等。5.常见的组织机构模式有多种，下列不属于其模式之一的是_（分数：2.00）A.矩阵制组织形式B.职能制组织形式C.单一制组织形式 D.事业部制组织形式解析：解析 常见的组织结构模式有：(1)直线制组织形式；(2)职能制组织形式；(3)直线职能制组织形式；(4)事业部制组织形式；(5)矩阵制组织形式。6.员工培训是造就高素质专业人才
14、的重要途径之一，员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训等形式，以下不属于员工岗位培训的常见方法的是_（分数：2.00）A.指导B.工作轮换C.脱产进修 D.承担专门任务解析：解析 岗位培训的常见方法有：指导、工作轮换、承担专门任务。7.下列选项中，不属于工程咨询单位激励机制建立的原则的是_（分数：2.00）A.以人为本原则B.利益至上原则 C.系统性原则D.注重实效原则解析：解析 工程咨询单位激励机制建立的原则有：以人为本原则；系统性原则；注重实效原则；权力与责任对等原则。8.咨询公司的专家库一般实行_（分数：2.00）A.专家聘用制B.专家轮流制C.专家注册登记制 D.专家委员会负责制解析：解
15、析 专家库一般实行专家注册登记制，咨询单位依照委托任务的需要，根据专家库的信息聘请专家，采取相对固定或一事一聘的方式。9.信息的_是科学咨询和决策的基础。（分数：2.00）A.及时性和适用性B.准确性和经济性C.真实性和可靠性D.完整性和有效性 解析：解析 信息的完整性和有效性是科学咨询和决策的基础。对信息进行高效的管理和应用，是工程咨询业现代化的必备条件。10.咨询工程师首先应从_中提取信息，这是最方便、最可靠、成本最低的可用资源。（分数：2.00）A.业主提供的信息B.咨询单位自己的数据库 C.网络和出版物D.采购信息解析：解析 咨询工程师应首先从咨询单位自己的数据库中提取信息，这是最方便
16、、最可靠、成本最低的可用资源。11.对统计分析结果进行评价是统计分析工作的一个组成部分，一般地，评价的思维过程是_（分数：2.00）A.对现象定性形成初步概念确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位确定论据得出基本结论B.对现象定性形成初步概念确定论据确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位得出基本结论C.形成初步概念对现象定性确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位确定论据得出基本结论D.形成初步概念对现象定性确定论据确立主要观点对确定的观点进行逻辑定位得出基本结论解析：解析 一般地，评价的思维过程是这样的：(1)形成初步概念；(2)对现象定性；(3)确立主要观点；(4)对确定的观点进行逻辑定位；(5)
17、确定论据；(6)得出基本结论。12.在工程咨询决策支持系统中，根据一定的决策评价指标对决策质量进行评定属于决策支持过程的_（分数：2.00）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实施阶段 解析：解析 在工程咨询决策支持系统中，决策支持过程包括情报阶段、设计阶段、选择阶段、实施阶段。实施阶段是根据一定的决策评价指标对决策质量进行评定。13.工程咨询单位组织设计原则中，不包括_原则。（分数：2.00）A.集权与分权B.权责一致C.才职相称D.团结协作 解析：解析 工程咨询单位的组织设计的一般原则包括：(1)精简、高效原则；(2)集权与分权原则；(3)管理层次与管理跨度适当原则；(4)岗位责任与权
18、力一致原则；(5)专业分工与协作相结合原则；(6)才职相称原则。14.在工程咨询单位中，项目组专业负责人一般处于管理层次中的_（分数：2.00）A.作业管理层 B.中间管理层C.行政管理层D.最高管理层解析：解析 最高管理层包括：董事会或执行董事会的董事，机构总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。中间管理层包括：公司的部门经理(主任)、部门总工程师等。作业管理层包括：各专业负责人，如主任工程师等。15.工程咨询单位进行市场分析，在选择目标市场前，应进行_（分数：2.00）A.市场细分 B.市场定位C.市场开拓D.广告宣传解析：解析 目标市场分析包括市场细分、目标市场选择和市场定位。市场细
19、分工作在目标市场选择前进行。16.项目经理是工程咨询单位法定代表人委托的咨询项目的_（分数：2.00）A.技术负责人B.代理人 C.法定代表D.驻地代表解析：解析 项目经理是咨询单位法定代表人在承担的咨询项目上的委托代理人，可代表咨询单位向项目单位提交咨询报告及其他技术文件。17.工程咨询单位开展全面质量管理应以_为宗旨。（分数：2.00）A.控制咨询服务成本B.提高业主满意度 C.提升咨询手段先进性D.持续改进质量体系解析：解析 工程咨询单位开展全面质量管理应以提高业主满意度为宗旨。18.咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，也是其_的最终反映。（分数：2.00）A.专业资质B.企业规模C.财
20、务实力D.核心竞争力 解析：解析 咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是其核心竞争力的最终反映。19.在工程咨询质量管理体系中，用于全面策划和管理质量活动的基本文件是_（分数：2.00）A.质量手册 B.程序文件C.作业指导书D.质量方针解析：解析 质量手册是系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责和方法的纲领性文件，是编制其他文件的依据，也是组织内部、外部对质量管理体系审核的依据。20.工程咨询单位建立环境管理体系应依据的标准是_（分数：2.00）A.GB/T19000 系列标准B.GB/T14000 系列标准C.GB/T24000 系列标准 D.GB
21、/T28000 系列标准解析：解析 1996 年，国际标准化组织(ISO)颁布了 ISO 14000 系列标准。同年，我国将其等同转换为国家标准 GB/T 24000 系列标准，作为环境管理的标准文件。21.产业结构调整可能给工程咨询单位带来的风险属于_（分数：2.00）A.市场风险B.法律风险C.政策风险 D.管理风险解析：解析 政治(政策)风险指的是由于工程所在国或地区的社会环境、政策、制度的不确定性或变化招致损失的可能性。如政局不稳、战争、对外开放程度低、经济不稳定、国家产业政策及产业结构调整、金融政策的变化等。22.为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位是_（分
22、数：2.00）A.要保人律师B.保险代理人C.保险经纪人 D.承保人律师解析：解析 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。23.工程咨淘单位投保的、承担因咨询人员执业过失造成他人人身伤害或财产损失赔偿责任的险种是_（分数：2.00）A.建筑工程一切险B.安装工程一切险C.公众责任险D.职业责任险 解析：解析 职业责任险是指保险人对各类专业技术人员在从业中因疏忽或过失而造成他人人身伤害或财产损失依法承担经济赔偿的一种保险。24.项目经理的职权不包括_（分数：2.00）A.管理项目组的全部工作B.修正项目组的预算C.与业主签订咨询合同 D.批
23、注项目组计划变更解析：解析 项目经理的权限包括：(1)管理项目组的全部工作；(2)充分利用咨询单位资源完成项目；(3)批准项目组人员、计划变更；(4)批准项目组的工作报告；(5)修正项目组预算。二、多项选择题(总题数：13，分数：52.00)25.申请工程咨询企业名称预先登记需提交的文件、证件包括_（分数：4.00）A.企业名称预先登记申请书 B.组建单位的资格证明 C.办公地址证明D.指定(委托)书 E.注册资金证明解析：解析 申请工程咨询企业名称预先登记需提交的文件、证件有：企业名称预先登记申请书；组建单位的资格证明或股东、发起人的法人资格证明及自然人身份证明；指定(委托)书。26.国外工
24、程咨询公司的主要类型有_（分数：4.00）A.工程咨询公司 B.综合性工程咨询单位C.项目管理公司 D.管理性工程咨询单位E.工程公司 解析：解析 国外工程咨询公司的主要类型包括：工程咨询公司(或顾问公司)、工程设计咨询公司(或事务所)、项目管理公司(CM)、工程公司(EPC)。我国工程咨询单位大体有以下三种类型：综合性工程咨询单位、专业性工程咨询单位、管理性工程咨询单位。27.我国工程咨询单位资格等级分为_（分数：4.00）A.甲级 B.乙级 C.丙级 D.丁级E.暂定级解析：解析 我国工程咨询单位资格等级分为甲级、乙级、丙级三级和 31 个工程咨询专业。28.工程咨询单位项目分析与选择的过
25、程一般包括_（分数：4.00）A.业务开发部门完成项目分析 B.领导层决策C.市场部门进行调查研究D.专业部门深入分析项目 E.编写咨询服务建议书，递交建议书 解析：解析 工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括：第一步，由公司的业务开发部门(市场部)完成项目分析；第二步，专业部门深入分析项目；第三步，编写咨询服务建议书，递交建议书。29.工程咨询单位完整的咨询项目监控体系应执行的制度有_（分数：4.00）A.报告机制 B.沟通机制 C.考核机制D.文档管理机制 E.跟踪机制 解析：解析 完整的咨询项目监控体系应执行的制度有：报告机制；沟通机制；跟踪机制；文档管理机制；计划变更控制机制。30.
26、对具体问题进行统计分析，要通过一系列的统计指标，将分析对象数量化，以便对其数量方面进行认识。设计、确定统计指标是这一数量化过程的重要环节，也是利用统计分析方法研究实际问题的准备阶段。对指标体系的要求包括_（分数：4.00）A.能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程 B.所确定的指标应能够反映分析对象的变化 C.所确定的指标应全而细，统计分析方法采用规范规定的方法D.要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌 E.要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用 解析：解析 对信息进行统计分析时，指标体系应当：(1)能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过
27、程；(2)所确定的指标应能够反映分析对象的变化；(3)要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌；(4)要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用。31.工程咨询单位进行自身组织设计，应考虑的因素主要有_（分数：4.00）A.项目管理特点 B.市场导向 C.员工专业化管理 D.本单位经济效益E.业务部门的专业分工设置 解析：解析 工程咨询单位的组织设计主要考虑以下因素：(1)适应市场导向，能够对市场需求及时反应并有效决策；(2)适应项目管理特点，组织机构有一定的弹性和灵活性，便于根据不同项目特点和不同咨询服务的要求，迅速组织项目小组；(3)适应对业务以及员工的专业化管理；(4)突出专
28、业人员或专家的系统管理；(5)业务开发部门、协调部门与执行部门分开，以突出咨询服务营销、项目单位管理、合同管理及法律事务管理方面的职能；(6)业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场，既有按专业领域设置的业务部门，又有按项目单位所在区域设置的地区分部；(7)强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。32.咨询单位的风险管理策略之一是建立和健全内部风险控制制度，包括_（分数：4.00）A.单位信用评级制度B.内部岗位授权制度 C.重大风险预警制度 D.法律顾问制度 E.责任赔偿制度解析：解析 建立和健全内部风险控制制度包括：内控岗位授权制度；内控报告制度；内控批准制度；内控责任制度；内控
29、审计制度；内控考核评价制度；重大风险预警制度；企业法律顾问制度；重要岗位权力制衡制度等。33.工程咨询公司最高管理层的职责是_（分数：4.00）A.制定公司的长远目标 B.负责公司的财务管理C.制定公司的发展战略 D.评价公司的业绩 E.负责公司的人员培训解析：解析 工程咨询单位的最高管理层的职责是制定咨询单位的长远目标、发展战略，并评价整个咨询单位的业绩。34.制定工程咨询单位发展战略的关键是_（分数：4.00）A.确定咨询单位的组织机构B.明确咨询单位的业务定位 C.确定咨询单位的发展目标 D.识别并确定咨询单位业务流程E.制定咨询工作流程解析：解析 工程咨询单位发展战略，是指制定关系其长
30、远发展和全局性的行动方案。发展战略的关键是确立咨询单位的业务定位和发展目标，识别并培育实现目标的核心竞争力。成功的发展战略是咨询单位生存和发展的前提。35.工程咨询单位的主要营销手段包括_（分数：4.00）A.建立宣传网页 B.树立品牌形象 C.进行价格促销D.发行专业出版物 E.保持良好的公共关系 解析：解析 工程咨询单位的主要营销手段包括：(1)建立网页；(2)争取客户举荐；(3)广告宣传；(4)树立品牌形象；(5)专业出版物；(6)保持良好的公共关系。36.在工程咨询单位的市场开发中，专业部门需进行项目的深入分析，其主要内容包括_（分数：4.00）A.判断项目是否属于公司从事的项目类型B
31、.确定客户对咨询服务的要求 C.分析是否需要竞争性投标 D.制定商务竞争策略 E.判断项目是否与公司的发展目标一致解析：解析 专业部门深入分析项目，主要是客户对咨询服务的要求；是否需要竞争性投标；公司参与竞争的技术能力；需要的商务竞争策略；风险分析。37.工程咨询单位项目经理在开展咨询业务时，一般应负责_（分数：4.00）A.制定咨询单位的发展战略和长远目标B.代表咨询单位为客户提供咨询服务 C.制定项目组工作计划 D.组织聘用项目组成员 E.组织咨询单位人员培训解析：解析 项目经理的责任有：(1)代表咨询单位为项目单位开展项目咨询服务；(2)制定项目组工作计划；(3)组织并聘用项目组成员；(4)发挥项目管理中的领导作用；(5)检查并上报项目进展情况；(6)协调项目组与咨询单位各部门的联系；(7)按预算控制项目的开支；(8)处理项目组的善后工作。
