1、现代咨询方法与实务-245 及答案解析(总分：104.02，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：20.00)1.甲公司有三个事业部，分别从事 A、B、C 三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据如表2-1 和图 2-1。在 A、B、C 三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。1A、B、C 三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段，该产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?2用波士顿矩阵分析甲公司的 A、B、C 三类产品分别属于何种业务?3甲公司对 A、C 两类产品应分别采取什么策略?为什么?4在波士顿矩阵中标示出甲公
2、司 A、C 两类产品的发展策略路线方向。（分数：20.00）_二、（二）(总题数：1，分数：20.00)某工程，建设单位委托某工程咨询单位进行项目准备阶段的融资咨询服务。该工程咨询单位主要从项目投资人的角度，为项目融资拟定了融资方案，并单独与银行进行贷款谈判，在与银行谈判未果的情况下，又调整了融资方案，并对其进行了优化。该工程咨询单位在提供融资咨询服务过程中，特别注重细化和落实具体方案。问题（分数：20.00）(1).在项目的周期中，项目融资主要贯穿于哪几个阶段?（分数：5.00）_(2).本案例中存在哪些不妥之处?并改正。（分数：5.00）_(3).项目准备阶段融资咨询的主要工作包括哪些?（
3、分数：5.00）_(4).在项目准备阶段融资咨询过程中，细化和落实具体融资方案的内容包括哪些?（分数：5.00）_三、（三）(总题数：1，分数：25.00)2.某技术改选项目拟引进国外设备，据调研同类项目通常投资额为 3000 万元人民币，年生产费用通常水平应为 1200 万元，基准收益率为 10%，技术水平、质量水平可按一般水平为通常水平，现有三个方案可供选择。A 方案：引进设备(I)总费用为 4000 万元(人民币)，年生产费用 900 万元，技术水平先进，质量水平高，经济寿命 15 年，人员培训费用高。B 方案：引进设备()(FOB)价格为 200 万美元(1:8.3)，质量 500t，
4、国际运费标准为 400 美元/t，海上运输保险费率为 0.25%，银行财务费率 0.5%，外贸手续费率 1.5%，关税税率 20%，增值税税率 17%，车辆运杂费率为 2.5%，国内其他费用 394.129 万元人民币。年生产费用 1200 万元，技术水平、质量水平一般，经济寿命期 10 年，人员培训费用较低。C 方案：引进设备()总费用 2500 万元(人民币)，年生产费用 1000 万元，技术水平较先进，质量水平较高，经济寿命期 12 年，人员培训费一般。各方案综合评分见表 1。表 1 各方案综合评分表 各方案评分评价指标 指标权重 评分标准A B C投资金额 0.21低于通常水平：80
5、分2通常水平：70 分3高于通常水平：60 分年生产费用 0.21低于通常水平：90 分2通常水平：70 分3高于通常水平：60 分技术水平 0.21先进：90 分2较高：80 分3一般：60 分质量水平 0.11高于一般水平：80 分2一般：60 分经济寿命 n 0.21n15 年：90 分210n15 年：70 分3n10：50 分人员培训费用 0.11高：50 分2较高：60 分3较低：80 分问题：1计算 B 方案引进设备()的总费用。2按照评分标准，给 A、B、C 三方案评分。3计算各方案的综合得分，做出方案选择。4根据最小费用原理，考虑资金时间价值，做出方案选择。（分数：25.00
6、）_四、（四）(总题数：1，分数：-1.00)某企业为了对 A 地区近期产品消费市场进行分析和预测，收集了该地区 20092011 年的产品销售数据，见表 16，并采用简单移动平均法，预测 2012 年各季及全年销售量。（分数：-0.99）(1).请用简单移动平均法预测 A 地区 2012 年每个季度及全年的产品销售量。(列出计算式，计算过程及结果数值均保留两位小数)（分数：-0.33）_(2).该企业采用简单移动平均法预测 2009 年销售量是否妥当，说明理由。（分数：-0.33）_(3).采用德尔菲法进行长期预测的主要实施步骤有哪些?（分数：-0.33）_五、（五）(总题数：1，分数：20
7、.00)某拟建工业项目生产 M 产品，设计生产规模为 20 万 t/年。该产品的生产过程由 A、B、C 三道工序组成。达产年 M 产品的能源消耗见附表 6。甲咨询公司在编制该项目申请报告时，对项目建设可能造成的环境影响进行了经济损益分析，并从循环经济的角度对资源节约、节能减排等进行了分析。附表 6 生产 M 产品的能源消耗表年消耗量序号 能源名称 单位 kWhA 工序 B 工序 C 工序1 原煤 万 t 20 24 103 焦炭 万 t 34 4 电力 万 kWh 2500 3000 1500经调查，生产 M 产品的国内先进能耗水平是 375kg 标准煤/t，国际先进能耗水平是 320kg 标
8、准煤/t。问题（分数：20.01）(1).指出甲咨询公司从循环经济的角度对资源节约、节能减排等进行分析时，应遵循的基本原则，并说明其内涵。（分数：6.67）_(2).写出甲咨询公司进行项目环境影响经济损益分析的主要工作步骤。（分数：6.67）_(3).计算 M 产品的综合能耗指标(kg 标准煤/t)，并据此分析说明该项目能源消耗达到什么水平。(计算结果保留两位小数)注：1kg 标准煤热值=7000kcal。本项目使用的各类能源平均低位发热量：1kg 原煤热值=5000kcal；1kg 焦炭热值=6800kcal；1kWh 电=2500kcal(按火力发电煤耗计算)。（分数：6.67）_六、（六
9、）(总题数：1，分数：20.00)3.统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为 A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和 5%。E 公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现
10、性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。基于上述分析，E 公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵见附表6。附表 6 E 公司内部和外部因素评价 优劣势 关键内部因素 权重得分机会威胁 关键外部因素 权重得分研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3优势 产品性能处于中上水平 0.20 3机会 金融环境宽松 0.10 3生产设备较选进 0.15 4 行业技术进步 0.15 2供应商减少 0.10 -3资金紧张 0.15 -2 新的替代产品出现 0.15 -4管理不完善 0.15 -3 销售商拖结款 0.15 -3劣势销售渠道不够完善 0.1
11、0 -1威胁竞争对手结盟 0.15 -4问题1判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。2上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。3根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。（分数：20.00）_现代咨询方法与实务-245 答案解析(总分：104.02，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：20.00)1.甲公司有三个事业部，分别从事 A、B、C 三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据如表2-1 和图 2-1。在 A、B、C 三类产品市场上，甲
12、公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。1A、B、C 三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段，该产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?2用波士顿矩阵分析甲公司的 A、B、C 三类产品分别属于何种业务?3甲公司对 A、C 两类产品应分别采取什么策略?为什么?4在波士顿矩阵中标示出甲公司 A、C 两类产品的发展策略路线方向。（分数：20.00）_正确答案：(A 和 C 产品处于成熟期，B 产品处于成长期，该产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有的特点见表 2-6。表 2-6 产品生命周期各阶段的特点表特点/阶段 成长期 成熟期市场容量市场容
13、量逐步扩大市场渗透率迅速提高产品价格不断降低市场逐渐饱和生产规模 生产规模逐步提高 生产能力不足 大规模生产出现剩余能力消费者认知 消费者认知度逐步提高产品从高收入者向大众消费扩散 消费者全面认同产品替代、重复购买2首先计算三类产品的相对市场份额，如表 2-7。再根据计算结果画出波士顿矩阵如图 2-3。)解析：解析 产品生命周期阶段的划分波士顿矩阵分析 产品竞争策略的选择二、（二）(总题数：1，分数：20.00)某工程，建设单位委托某工程咨询单位进行项目准备阶段的融资咨询服务。该工程咨询单位主要从项目投资人的角度，为项目融资拟定了融资方案，并单独与银行进行贷款谈判，在与银行谈判未果的情况下，又
14、调整了融资方案，并对其进行了优化。该工程咨询单位在提供融资咨询服务过程中，特别注重细化和落实具体方案。问题（分数：20.00）(1).在项目的周期中，项目融资主要贯穿于哪几个阶段?（分数：5.00）_正确答案：(在项目周期中，项目融资主要贯穿了项目前期和项目准备两个阶段。)解析：(2).本案例中存在哪些不妥之处?并改正。（分数：5.00）_正确答案：(本案例存在的不妥之处及正确做法。(1)不妥之处：工程咨询单位主要从项目投资人的角度进行分析。正确做法：工程咨询单位应主要从项目法人和企业的角度进行分析。(2)不妥之处：工程咨询单位为项目融资拟定了融资方案。正确做法：工程咨询单位帮助业主优化和落实
15、融资方案。)解析：(3).项目准备阶段融资咨询的主要工作包括哪些?（分数：5.00）_正确答案：(项目准备阶段融资咨询的主要工作包括：帮助业主优化和落实融资方案；参与银行贷款谈判、拟订贷款条件、签订贷款协议；研究融资条件、测算融资成本、分析实际融资条件的变化及其对项目效益的影响；分析融资变化可能产生的风险并提小对策。)解析：(4).在项目准备阶段融资咨询过程中，细化和落实具体融资方案的内容包括哪些?（分数：5.00）_正确答案：(项目准备阶段的融资咨询，侧重细化和落实具体方案的内容包括：融资渠道及方式的选择确定；融资贷款单位的确定；资金侧重立足性和时序性；融资贷款条件、偿还方式和期限以及利息风
16、险等。)解析：三、（三）(总题数：1，分数：25.00)2.某技术改选项目拟引进国外设备，据调研同类项目通常投资额为 3000 万元人民币，年生产费用通常水平应为 1200 万元，基准收益率为 10%，技术水平、质量水平可按一般水平为通常水平，现有三个方案可供选择。A 方案：引进设备(I)总费用为 4000 万元(人民币)，年生产费用 900 万元，技术水平先进，质量水平高，经济寿命 15 年，人员培训费用高。B 方案：引进设备()(FOB)价格为 200 万美元(1:8.3)，质量 500t，国际运费标准为 400 美元/t，海上运输保险费率为 0.25%，银行财务费率 0.5%，外贸手续费
17、率 1.5%，关税税率 20%，增值税税率 17%，车辆运杂费率为 2.5%，国内其他费用 394.129 万元人民币。年生产费用 1200 万元，技术水平、质量水平一般，经济寿命期 10 年，人员培训费用较低。C 方案：引进设备()总费用 2500 万元(人民币)，年生产费用 1000 万元，技术水平较先进，质量水平较高，经济寿命期 12 年，人员培训费一般。各方案综合评分见表 1。表 1 各方案综合评分表 各方案评分评价指标 指标权重 评分标准A B C投资金额 0.21低于通常水平：80 分2通常水平：70 分3高于通常水平：60 分年生产费用 0.21低于通常水平：90 分2通常水平：
18、70 分3高于通常水平：60 分技术水平 0.2 1先进：90 分2较高：80 分3一般：60 分质量水平 0.11高于一般水平：80 分2一般：60 分经济寿命 n 0.21n15 年：90 分210n15 年：70 分3n10：50 分人员培训费用 0.11高：50 分2较高：60 分3较低：80 分问题：1计算 B 方案引进设备()的总费用。2按照评分标准，给 A、B、C 三方案评分。3计算各方案的综合得分，做出方案选择。4根据最小费用原理，考虑资金时间价值，做出方案选择。（分数：25.00）_正确答案：(1B 方案引进设备费用计算：确定引进设备货价=200 万元8.3=1660 万元国
19、际运费=4005008.310 -4万元=166 万元国外运输保险费=(1660+166)万元0.25%=4.565 万元进口关税=(1660+166+4.565)万元20%=366.113 万元增值税=(1660+166+4.565+366.113)万元17%=373.435 万元外贸手续费=(1660+166+4.565)万元1.5%=27.458 万元银行财务费=1660 万元0.5%=8.3 万元进口设备原价=1660+166+4.565+366.113+373.435+27.458+8.3=2605.871 万元总价=(394.129+2605.435)万元=3000 万元2按照评分
20、标准，给 A、B、C 三方案评分(见表 6)。表 6 各方案综合评分表 各方案评分评价指标 指标权重A B C投资金额 0.2 60 70 60年生产费用 0.2 90 70 90技术水平 0.2 90 60 80质量水平 0.1 80 60 80经济寿命 n 0.2 90 50 70人员培训费用 0.1 50 80 603分别计算各方案综合得分：A 方案得分=(600.2+900.2+900.2+800.1+900.2+500.1)分=79 分B 方案得分=(700.2+700.2+600.2+600.1+500.2+800.1)分=64 分C 方案得分=(600.2+900.2+800.2
21、+800.1+700.2+600.1)分=74 分由计算结果可知，A 方案综合得分最高，因此应选择引进国外成套设备。4由于各方案经济寿命期不等，考虑资金的时间价值，选取费用年值 AC 为评价指标。A 方案费用年值：ACA=4000(A/P,10%,15)+900=4000 万元 +900 万元=1425.90 万元B 方案费用年值：ACB=3000(A/P,10%,10)+1200=3000 万元 +1200 万元=1688.24 万元C 方案费用年值：ACC=3500(A/P,10%,12)+1000=3500 万元 )解析：四、（四）(总题数：1，分数：-1.00)某企业为了对 A 地区近
22、期产品消费市场进行分析和预测，收集了该地区 20092011 年的产品销售数据，见表 16，并采用简单移动平均法，预测 2012 年各季及全年销售量。（分数：-0.99）(1).请用简单移动平均法预测 A 地区 2012 年每个季度及全年的产品销售量。(列出计算式，计算过程及结果数值均保留两位小数)（分数：-0.33）_正确答案：(A 地区 2012 年第一季度产品销售量=(840+1280+860)/3t=993.33t。A 地区 2012 年第二季度产品销售量=(1280+860+993.33)/3t=1044.44t。A 地区 2012 年第三季度产品销售量=(860+993.33+10
23、44.44)/3t=965.92t。A 地区 2012 年第四季度产品销售量=(993.33+1044.44+965.92)/3t=1001.23t。A 地区 2012 年全年的产品销售量=(993.33+1044.44+965.92+1001.23)t=4004.92t。)解析：(2).该企业采用简单移动平均法预测 2009 年销售量是否妥当，说明理由。（分数：-0.33）_正确答案：(该企业采用简单移动平均法预测 2012 年销售量妥当。理由：简单移动平均法适用于短期预测，在大多数情况下只用于以月度或周为单位的近期预测，而且有历史数据。)解析：(3).采用德尔菲法进行长期预测的主要实施步骤
24、有哪些?（分数：-0.33）_正确答案：(采用德尔菲法进行长期预测的主要实施步骤：(1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。(4)组织调查实施。(5)汇总处理调查结果。)解析：五、（五）(总题数：1，分数：20.00)某拟建工业项目生产 M 产品，设计生产规模为 20 万 t/年。该产品的生产过程由 A、B、C 三道工序组成。达产年 M 产品的能源消耗见附表 6。甲咨询公司在编制该项目申请报告时，对项目建设可能造成的环境影响进行了经济损益分析，并从循环经济的角度对资源节约、节能减排等进行了分析。附表 6 生产 M 产品的能源消耗表年消耗量序号 能源名称 单位 kWhA 工序 B
25、工序 C 工序1 原煤 万 t 20 24 103 焦炭 万 t 34 4 电力 万 kWh 2500 3000 1500经调查，生产 M 产品的国内先进能耗水平是 375kg 标准煤/t，国际先进能耗水平是 320kg 标准煤/t。问题（分数：20.01）(1).指出甲咨询公司从循环经济的角度对资源节约、节能减排等进行分析时，应遵循的基本原则，并说明其内涵。（分数：6.67）_正确答案：(甲咨询公司从循环经济的角度对资源节约、节能减排等进行分析时，应遵循的基本原则：减量化、再利用、资源化。减量化是指在生产、流通和消费等过程中减少资源消耗和废物产生。再利用是指将废物直接作为产品或者经修复、翻新
26、、再制造后继续作为产品使用，或者将废物的全部或者部分作为其他产品的部件予以使用。资源化是指将废物直接作为原料进行利用或者对废物进行再生利用。)解析：(2).写出甲咨询公司进行项目环境影响经济损益分析的主要工作步骤。（分数：6.67）_正确答案：(甲咨询公司进行项目环境影响经济损益分析的主要工作步骤：(1)筛选环境影响。(2)量化环境影响。(3)评估环境影响的货币化价值。(4)将货币化的环境影响纳入项目的经济分析。)解析：(3).计算 M 产品的综合能耗指标(kg 标准煤/t)，并据此分析说明该项目能源消耗达到什么水平。(计算结果保留两位小数)注：1kg 标准煤热值=7000kcal。本项目使用
27、的各类能源平均低位发热量：1kg 原煤热值=5000kcal；1kg 焦炭热值=6800kcal；1kWh 电=2500kcal(按火力发电煤耗计算)。（分数：6.67）_正确答案：(原煤折合标准煤消耗量：(20+24+10)万 t/200 万 t 1000kg 标准煤/t=192.86kg 标准煤/t。焦炭折合标准煤消耗量：34 万 t/200 万 t 1000kg 标准煤/t=165.14kg 标准煤/t。电力折合标准煤消耗量：(2500+3000+1500)万 kWh/200 万 t )解析：六、（六）(总题数：1，分数：20.00)3.统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为 A
28、、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和 5%。E 公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。基于上述分析，E 公司进一步运用评价
29、矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵见附表6。附表 6 E 公司内部和外部因素评价 优劣势 关键内部因素 权重 得分 机会威胁 关键外部因素 权重 得分研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3产品性能处于中上水平 0.20 3 金融环境宽松 0.10 3优势生产设备较选进 0.15 4机会行业技术进步 0.15 2供应商减少 0.10 -3资金紧张 0.15 -2新的替代产品出现 0.15 -4管理不完善 0.15 -3 销售商拖结款 0.15 -3劣势销售渠道不够完善 0.10 -1威胁竞争对手结盟 0.15 -4问题1判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说
30、明理由。2上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。3根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。（分数：20.00）_正确答案：(1本市场竞争格局属于相对垄断型。因为前三名的市场占有率之和为 28%+26%+22%=76%74%，且三者的份额比率小于 1.7。2因素 1 属于新的进入者的威胁因素，它会使行业的竞争强度削弱。因素 2 属于供应商讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争强度增强。因素 3 属于客户讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争增强。因素4 属于替代品的威胁因素，它会使行业的竞争强度逐渐增强。3首先根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果计算综合得分：优劣势得分：40.25+30.2+40.15-20.15-30.15-10.1=1.35。机会威胁得分：30.2+30.1+20.15-30.1-40.15-30.15-40.15=-0.75。然后画出 SWOT 分析图，如附图 2 所示，再根据评价得分标注公司所处的象限如下：)解析：
