1、2009 年 2 月 10 日国家税务系统面试真题试卷及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.关于企业的社会责任，有人说就是做善事，你如何理解企业的社会责任 ?（分数： 2.00） _ 2.单位新进不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织 ?（分数： 2.00） _ 3.老张还有一年退休，工作有些不上心了，影响了进程，问你如何做 ?（分数： 2.00） _ 2009 年 2 月 10 日国家税务系统面试真题试卷答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.关于企业的社会责任， 有人说就是做善事，你如何理解企业的社会责任 ?（分数： 2.00）
2、 _ 正确答案： (正确答案：企业社会责任是指企业在创造利润、对投资者负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者权益。慈善是企业履行社会责任的一种重要的途径和方式，是企业的一种崇高的社会责任。 近年来，很多企业热衷于慈善事业，主 要有以下几方面的原因：第一，有利于提升企业形象。在日益激烈的市场竞争中，企业每一次参与社会公益事业，都会使企业形象得到良好展示，扩大企业知名度与公信度，提高产品市场竞争力，促进企业的经济效益不断提高。第二，会增强员工的归属感、荣誉感和自豪感，增强企业内部凝聚力。第三，可以使企业获得更多的社会资源和无形资产。 一个企业的社会
3、责任，并不是简单的为慈善机构捐了多少钱，而是说它对社会、自然环境、消费者、股东、员工等有一个整体的考虑和持续的责任感。聪明的企业家会随着财富的增加，注意与其他利益群体的良性沟通和互动，从行 业发展、生态环境、公众利益和社会进步的角度出发，将企业的命运与国家的发展结合起来，把个人富裕和全体人民的共同富裕结合起来，把遵守市场法则和发扬社会主义道德结合起来。因此，当代企业必须在遵纪守法的前提下，承担更高的道德层面的社会责任。只有这样，企业的社会环境、市场环境、舆论环境、生态环境、生产环境才会更有利于自身的可持续发展。 ) 解析： 2.单位新进不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织 ?（
4、分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：领导让我组织活动帮助新人适应环境，可以帮助新人尽快熟悉工作流程，掌握今后工作的基本技能；可以让新人尽快融人到单位的环境中，让其体会到单位的温暖，调动他们的工作积极性，我会尽我所能搞好这次活动。 首先，我会和新同事沟通，了解他们的想法，可以采取新人座谈会的方式。在会上详细听取他 们的意见，了解他们的需求，使我们的活动办得更有针对性。 根据收集到的新同事的意见，参考以往的工作经验，我们计划通过以下几种方式帮助新同事尽快融人这个大家庭： 第一，给新人组织一次新员工人职培训。对单位进行详细介绍，包括工作性质、规章制度、工作内容、岗位要求等，让他们对单位有
5、一个全面准确的了解；第二，带领新员工到各科室参观，由各科室的负责人讲解本科室的主要工作内容和工作流程等，使新员工对各个科室有详细的了解，便于提高工作效率促进团结合作；第三，根据新同事不同科室的分配，对新同事进行业务培训，便于新同事尽快掌握 工作技能；第四，让一些优秀的同事和新同事结成帮扶对子，让优秀的同事在工作和生活上尽可能多地给予新同事帮助和关怀；第五，组织几场交流会：让一些经验比较丰富、工作成绩突出的优秀同事给新同事传授经验，使他们少走弯路。组织新同事之间的一些交流会，可以尽快增进彼此的了解。还可以组织一次迎新会，让新同事尽情展示自己，同时让老同事尽快了解新人的情况；第六，周末和晚上下班之
6、后在新老同事中组织一些业余活动，如篮球对抗赛和聚餐之类的活动，增进感情。 另外我会在举办这些活动之前做一个详细周全的安排。首先是时间的安排，尽量在不耽误 正常工作的前提下进行；其次是活动场地和物料的准备，我会提前和相关领导和同事进行沟通，联系好场地，准备好物料；最后我会把活动安排计划形成文字资料下发给新人，让他们提前做好准备，也会上报领导，让领导了解活动的安排。 最后进行工作总结，看看有没有疏漏和不足之处。在活动进行中，注意收集新人们对活动的反馈和评价。要总结经验教训，形成书面报告，向领导汇报后听取意见，以提高自身能力，整理归档，为其他同事组织类似活动提供参考。 ) 解析： 3.老张还有一年退
7、休，工作有些不上心了，影响了进程，问你如何做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：首先，面对这样的情况要明确态度：以工作大局为重，不能因为对老张的怠工有意见而影响工作，从自身做起，尽自己最大的努力完成工作，尽量不耽误整体的工作进度。 其次，在适当的机会以真诚委婉的态度和老张交流，向老同志了解原因以及工作的相关内容。如果老同志因为身体不好影响了工作，我会充分体谅，老同事毕竟年纪大了，尽自己所 能帮助老同志完成他的工作，如果实在是不能完成，就要向领导做适当的汇报，请领导增派人手帮助完成工作，避免耽误工作进度；如果老同志在生活上有什么困难，要尽自己所能，帮助老同志解决生活中的困难，使老同志没有后顾之忧，全身心地投入到工作中去；如果是老同志对我们有所误解，觉得我们不把重要的工作分配给他，我就要用委婉的方式和老同事做好沟通，向他解释清楚，他的工作经验和能力都是我们要学习的，还要请他对我们这些后辈多多指导，以利于我们的进步和工作的完成。遇到工作和人生方面的问题多向老张请教，以真诚感动他，下班后可以请老同志 吃饭，让老同志感觉到我对他的关怀。 最后，我相信通过我以上努力，一定会取得老张的理解和支持，共同把工作做好。 ) 解析：
