1、2009 年 2 月 9 日国家税务系统面试真题试卷及答案解析 (总分： 4.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.你单位上群众反映的问题得不到解决，你打算如何处理 ?（分数： 2.00） _ 2.对大学生下基层让你组织一次调查，请你分别对农民、政府官员、学者拟一段开场白。（分数： 2.00） _ 2009 年 2 月 9 日国家税务系统面试真题试卷答案解析 (总分： 4.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.你单位上群众反映的问题得不到解决，你打算如何处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：解决群众的问题是 我们政府的本职工作，是事关老百姓切身利益的大事。在工作中我们必须本
2、着对群众高度负责的态度来积极主动地解决问题，如果有群众反映的问题没有得到解决，我会及时处理，让群众满意。 首先仔细调查情况。悉心听取群众意见，向相关部门了解情况、政策，认真做好记录和分析工作，及时向领导汇报，请求指示。对于本单位职责范围内的问题，没有得到解决可能有以下几种原因：第一，工作疏漏导致问题没有解决，那么要及时向相关部门转报，尽快解决。第二，工作人员工作效率不高或对群众反映问题的重视度不够。那么我要和工作人员多沟通，了解工作效率不高的 原因，多向领导和老同事请教，改进工作方法，提高效率。同时也要对部分同事多做思想工作，提高认识。第三，缺少相关解决问题的政策制 度。群众反映的问题多而杂，
3、而我们的法律法规还处于不断完善当中，出现这种情况也是可能的。面对这种情况我首先要做好群众反映的问题的记录和整理分析工作，形成报告上报相关部门，等待指示。同时也要做好对群众的解释工作。如果群众反映的问题不在本单位范围之内，我会耐心地跟群众说明这是哪个单位的职权，应去该单位处理，并协助群众联系该单位，尽力为群众提供一些力所能及的帮助。 最后，解决群众问题的工作应该常态化、制度化，我们应该制定相关的工作制度，畅通办事渠道，以确保高效解决问题。 总之，公务员是人民的公仆，为人民服务是我们的 职责，在以后的工作中我们要吸取教训，争取做到及时为群众排忧解难，时刻保持树立全心全意为人民服务的意识，这样才能使
4、老百姓满意，更好地建设和谐社会。 ) 解析： 2.对大学生下基层让你组织一次调查，请你分别对农民、政府官员、学者拟一段开场白。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：对农民：各位父老乡亲，我们今天来麻烦大伙儿协助我们进 行一项调查。最近根据党中央、胡总书记的号召，有一批大学生来到了咱们这里，协助村长，为咱们各位老乡服务。所以，我们想了解一下来咱们村的这些学生娃过的咋样，都为乡亲们做啥了，他们来了之后咱们村有没有什么改变，乡亲们觉得他们是不是还有什么要改进的地方。下面，就请乡亲们谈谈自己的想法，想到哪说到哪，想说什么就说什么，都别不好意思啊。谢谢各位老乡了 ! 对政府官员：各位领导好，
5、选聘高校毕业生到农村任职，是党中央作出的一项重要决策，具有长远战略意义。在市委市政府的指示下，特别成立了调查组对“大学生下基层”进行调查，调查的 形式包括：问卷调查、信件采访和实地走访。调查内容包括：大学生的生活状况、大学生的工作内容、大学生对基层的影响、大学生的缺点和问题等四个大项、 108 个小项。我们将使用科学的方法对数据进行统计，然后总结上报到市委市政府。稍后我会把印有我们的联系方式、通讯地址和详细工作计划的工作手册发给大家，请各位领导对我们的工作进行批评指正，我们一定尽全力做好这项工作。 对学者：各位学者朋友，大家好 !在当今经济形势和现实条件下，政府出台号召大学毕业生到基层工作的政策。一项政策的出台，是为了更好地解决当下的问题，但不可避免会产生 一些问题。请各位学者用自己的专业所长、深厚的理论功底和敏锐的问题意识，协助我们完成一个调查。自由是学术的生命，这次调查结果是了解情况的客观资料，所以请各位学者们畅所欲言，发表自己观点。 ) 解析：
