1、2011 年 6 月 11日上午北京市公务员考试面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发起保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组 织一场座谈会，请问怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 3.你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后这位同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办 ?（分数： 2.00）
2、_ 4.某地水管爆裂事故频发，最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨，工人也觉得很委屈，工人与居民发生了言语冲突，你是负责人，怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2011 年 6 月 11 日上午北京市公务员考试面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发起保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：修建地铁是城市基础设施建设中的一项重要举措，它不但提升了城市的现代化水平，也为广大市民的出行提供
3、了便利；但在城市发展的 过程中也要注意对居民生存空间及生态环境的保护。题干中某市因修建地铁需要砍伐梧桐树引起了市民的反对后修改了线路，对此我有以下几点看法： 第一、该市政府在听取民意之后能够主动更改地铁线路，既避免了对当地梧桐树的砍伐，保护了生态环境，也体现了政府能够考虑群众利益，坚持“以人为本，执政为民”的理念。从中我们也看到了在经济社会发展中政府职能正逐渐由管理型向服务型转变，将人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为衡量自身政绩的客观标准。 第二、知名人士和该市市民自发保护梧桐树的行为，表明了公民环保意识的加强和参政议政意识的不断提高。这不仅充分发挥了他们的知情权，参与权和监督权，也
4、为构建和谐的城市生活环境起到了积极的推动作用。 第三、出现题干中的情况主要是因为该市政府在规划城市发展、制定政策方案过程中，对实际情况估计不足，忽略了市民的意见，在遭到群众的反对之后才对政策进行调整，明显是缺乏调研的表现，不利于树立本地政府部门的公信力和政府形象。 因此，该市政府在以后制定政策时，应通过多种渠道广泛地考虑民众的意见，做好充分的实地调查研究工作，做到取信于民。例如：可以通过问卷调查、走访面谈收集民众意见，也可以向民众开通政府热线， 或采用网络留言等方式让市民提出意见和建议。这样政府决策的制定就会更有科学陛，既做到了充分听取民意，又能尽量减少对资源的浪费和环境的污染。 ) 解析：
5、2.某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组织一场座谈会，请问怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：这次座谈会的召开对于鼓励大学生响应国家西部大开发战略号召，投身西部建设 ，解决西部人才缺乏问题具有积极的意义。我要认真、仔细地组织好这次座谈会，具体措施如下： 第一、为提高这次座谈会的实效性，我会根据当地的实际情况对其就业环境、人才需求等情况向当地政府的劳动人事部门进行一次调研，为会议的召开提供基本的参考信息。 第二、根据调研结果，召开前期讨论会，广泛听取各方意见拟定此次座谈会的方案，包括时间、地点，与会人员、会议主题等，报领导审批，结合领导意见对方案进行完善。同时还要确定
6、一份应急预案，以防突发事故的发生。 第三、在座谈会召开的过程中，协调好各个小组的工作，确保这次座谈会的顺利 进行。 首先，安排后勤组对座谈会的会场进行布置，包括座椅的摆放、音响设备的调试、茶杯热水的准备等后勤保障工作；安排宣传组负责此次座谈会的宣传活动，包括拉活动横幅，现场发放宣传材料，邀请相关媒体参与等；同时还要安排保安组负责座谈会现场秩序的维护，保证会议顺利开展。 其次，根据座谈会的需要安排会务组做好现场会议材料发放及会议记录工作；安排接待组负责会议邀请和接待工作，主要有西部地区的领导，相关专家，企业代表，大学生代 表，家长代表等。会议主要是听取西部地区领导关于国家鼓励大学生投身西部建设的
7、政策、优势；听取大学生代表关于积极响应国家西部大开发号召，服务于西部建设的态度以及存在的困难。根据不同代表的意见为西部地区引进人才提供更为科学化、合理化的建议。 第四、座谈会结束后，安排人员送各代表离开现场，将各项物资清理归位，同时我还要整理现场会议记录，根据座谈会达成的一致意见写成工作报告，向领导汇报。 会后，我要对当地人才引进工作进行跟踪调查，号召更多的大学生扎根西部，建设西部。总之，座谈会的召开关系到当地人才的引进，我一定会尽职 尽责，将此次座谈会组织好，吸引更多的大学生扎根西部，为西部大开发做出贡献。 ) 解析： 3.你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后这位同事
8、在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造 和谐的工作氛围，也能够有效促进工作的顺利开展。面对上述情况，我会谨记团结互助原则，以平和的心态正视他们的评论，不能因此对同事和领导产生不满情绪。我要坚持工作第一的原则，妥善处理与同事的关系，确保工作顺利开展： 第一、对于同事在关键环节给予的帮助，我应该表示感谢，虚心接受他在我工作中指出的问题。并且在今后的工作中，我更要注意向这位同事学习，提高自己的工作能力。 第二、主动和这位同事交流，充分肯定他对我工作中的帮助，
9、并且对他表示尊重和感谢，使同事能够充分感受到我的诚意。在以后的工作中要多向同事请教，平时加强和他 的沟通，加强双方的了解。我相信一定能够得到同事更多善意的指点，真正实现团队成员的优势互补，共同进步。 第三、在以后的工作中我还要多向领导请教，增进和每一位同事的沟通，向书本学习，向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。并且，在工作中我也要通过具体工作尽可能地显示自己的实践成果，自然能够逐渐得到领导和同事的认可。 总之，在日常的工作中难免会遇到各种人际间的矛盾和冲突，这些不能成为我们逃避和退缩的理由，不能因为这些小摩擦而影响到我的工作热情，我应该时刻提醒自己积极主动地和同事多沟通、
10、多交流，因 为只有和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼得水，彰显团队的整体优势。 ) 解析： 4.某地水管爆裂事故频发，最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨，工人也觉得很委屈，工人与居民发生了言语冲突，你是负责人，怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：发生水管爆裂问题会严重影响居民的正常生活。作为政府工作人员我有责任也有义务查 清水管爆裂的原因，并做好治理工作。对于题干中出现的居民与工人的冲突，我会尽快平息双方矛盾，具体我会这样来处理： 第一、作为工作人员，我要保持冷静的头脑，这样才能对问题有科学的分析和判断，从而采取合理的解决措施。 第二、此时居民与工人已发生冲突，
11、所以我需立即稳定居民和工人的情绪，让他们冷静下来，疏散周围围观的其他群众，避免事态进一步恶化。在当地群众面前，我不会因为工人的委屈而偏袒于工人；在工人面前，我也不会因为居民的抱怨而有所偏向。请当地的居民和工人们明白，争吵是解决不了问题的，只有各方都稳定情绪，探讨出科学 的解决办法，事情才可能得到公正、合理的解决。 第三、调查此事发生的原因。如果是由于此次水管爆裂涉及范围大，现有的工人无法在短时间内完成工作任务而影响到部分居民的正常生活，才引起当地居民的抱怨，我会及时与维修单位沟通，希望他们加派人手，尽快完成水管修复，使居民的生活恢复正常；如果是工人在修复过程中当地居民没有很好地进行配合，影响了
12、工人的正常工作，我会与当地居民耐心地进行沟通和交流，希望他们以大局为重，保证水管修复工作的顺利开展。 第四、此次修复工作完成以后，我要与负责水管安全的单位进行协商，建议他们对其管辖范围内的水管进行全面排查，对存在安全隐患的水管进行及时、全面地修复。如果当地水管爆裂事故频发是由水管质量不合格或水管老化问题引起的，我会及时将此事向领导汇报，听取领导的指示，及时向群众做好反馈工作，相信问题一定能够得到及时有效的解决。 小水管，大问题。水管虽小，却关系到广大人民群众的切身利益，关系到民与民的和谐，民与政府的和谐。群众利益无小事，解决好群众的每一件小事会方便群众的生活，会取得民众的信任，也会提高政府各方面的能力，进而为群众解决更多难题。 ) 解析：
