1、2011 年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（二）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法 ?（分数： 2.00） _ 2.假如你昨晚在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议 。对此你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.你是一家大型国有公司的人力资源主管，公
2、司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织 ?（分数： 2.00） _ 2011 年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（二）答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此 采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)现象分析：血液是生命和健康的源泉。血荒现象的出现，将给我国的众多病患的生命安全带来严重的威胁，对我国医疗事业的发展也会造成一定的不良影响。因此，政府必须要想办法采取有效措施，彻底制止血荒现象的发生。 (2)原因分析：造成
3、 血荒现象的产生有如下几个原因。第一，用血需求量增加。随着医疗改革的进一步推进，以及医疗保障制度的完善，包括医学技术的进一步发展，许多疾病都可以得到有效的治疗，其间，不免需要足够多的血源，这是造成了血液供给不足的最主要原因。第二，社会上对于无偿献血的宣传力度不够，对于献血安全的宣传也没有深入人心，尤其对于献血的一些负面信息，没能向公众进行说明，误导了民众。第三，对献血者的奖励和补偿机制出现漏洞，不能调动他们的积极性。第四，血液的储存、运输存在较大的技术难题。第五，在临床上，血液浪费的现象也是造成血荒的原因之一 。 (3)采取措施：第一，加强无偿献血的宣传力度，建议各级政府宣传部门开展献血知识的
4、普及教育推广活动。第二，建立健全科学的奖励和补偿机制，提高广大民众献血的积极性，并号召党员干部起到模范带头作用，实现全民献血，而不是仅仅把献血的重要对象定位在学生上。第三，在血液储存和运输方面进行技术革新，以减少血液在运输中遭受到的损失。第四，在临床上，避免由于不合理的操作造成血液的浪费。 ) 解析： 2.假如你昨晚在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)从互联网的角度谈。随着信息时代的到来，互联网的普及率大大提高，网络监督成为群众监督政府的重要形式，人们可以通过网络享有更多的
5、知情权、参与权以及监督 权。但是，这种形式也有其重大的缺陷，即在网络上容易散播谣言，传播不良信息，或者肆意诽谤和污蔑他人，因此我们要辩证地看待网络带给我们的不良影响。 (2)从与同事的关系角度来谈。在网上出现我的同事穿着制服打人的图片，我会很关注网络的评价以及由此引发的争议，更要仔细辨别图片的真实性，了解发帖者的发帖目的和动机。同时，联系我的这位同事，问明情况，如果真是属于造谣污蔑，就可以莞尔一笑。如果情况属实，我则会帮助同事想办法，妥善地应对此事所带来的不良影响。 (3)从单位的声誉来谈。假如，同事的行为真的属于暴利执法行为，那 么我会建议同事主动地向领导交代，虚心作检讨，继而公开向被打群众
6、道歉，在网络上向公众道歉，以避免单位的声誉和形象遭受严重的损害。 (4)从自身成长的角度来谈。在工作中，遇到特殊情况，有时候难免会有情绪上的波动，但是作为国家公务员，一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨。在与群众发生冲突的时候，能够克制自己，时刻站在群众的角度来想问题，什么难题都能够得到很好的解决。 ) 解析： 3.你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办 ?（ 分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)表明态度：公司里的重大项目被安排由我来负责，对我来说，是一次锻炼自己的最好机会。而安排曾
7、经在这个项目上失误的李某作为我的副手，既可能会起到十分重要的作用，也可能带来种种弊端，我会化消极的因素为积极的力量，努力完成好这个项目的。 (2)原因分析：由于李某曾在这个项目上出现过重大失误，因 此再次参与项目，难免会心有余悸。同时，他作为我的副手，若是项目没成功，大家都不好向上级交代，若是项目成功被完成了，恰恰凸显了我这个主要负责人的功劳，而更显得李某缺乏独立负责项目的能力，所以，他表现出不配合的消极态度是在所难免的。然而，李某曾经负责过这个项目，一定会积累起与这个项目直接相关的丰富的工作经验，从失败的路上爬起，就会更容易登上成功的阶梯。因此，李某无疑是这个项目最好的第二负责人，我要把握好
8、这个积极有利的因素。 (3)采取措施：首先，我会找适当的机会与小李谈心，晓之以理，动之以情。对小李所积累的丰富 的工作经验，表示充分的认可。其次，给予小李充分地表现自己和发挥价值的工作机会，调动起他的积极性。再次，在项目的进行过程中，经常将小李的 _T 作成绩上报给领导，使小李获得上司的认可。最后，与小李明确分工，同时，也要相互协作，共同完成好这个项目。 ) 解析： 4.你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)准备阶段：首先，要根据所招聘职位的特点，制定出一个面试方案
9、，其中包括面试试题的制定、面试形式的确立以及面试考官的人员组成。其次，将方案报给市场营销总监，征询他的意见，并最终确认面试的时间。最后，将面试时间及其他事项通知到每位通过笔试的应聘者。 (2)实施阶段：首先，安排好接待工作，让应聘者有秩序地在休息室里做准备。其次，让每位应聘者陆续到考场，接受多个面试考官的提问。再次，等答辩过后，统计考官为每位应聘者所打的分数。然后，通知 一部分答辩成绩不错的应聘者留下来准备第二轮面试。接着，第二轮面试，则安排考官中未来可作为新进职员的直接领导者的与进入第二轮面试的应聘者作一对一的面谈。最后，与考官商议，确定面试合格的应聘者的入职时间。 (3)后续阶段：面试结束后，将入职时间尽可能早地通知给被录用者，并且将他们的简历交给办公室工作人员进行备案，并着手准备为新员工做人职体检以及办理人职手续。 ) 解析：
