1、2012 年 2 月 22日下午国家公务员面试真题（海关 -天津、深圳）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.广电部门设置专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法。（分数： 2.00） _ 2.单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.小李喜欢炒股。经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理 ?（分数： 2.00） _ 4.单位组织消防演习可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演
2、习，还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习，你会如何开展 ?（分数： 2.00） _ 2012 年 2 月 22日下午国家公务员面试真题（海关 -天津、深圳）答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.广电部门设置专门部门审剧本，质量低的剧本不 予通过，谈谈你的看法。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：近年来，各电视台播出了大量的电视剧，其中有很多观众喜闻乐见的好电视剧，推动了我国影视事业的发展，其中也不乏有很多粗制滥造的电视剧，充斥荧屏，广电部门设置了专门的部门来审剧本，为剧本的质量把关，这一举动有十分积极的意义。 首先，广电部门设置专门的部门审剧本能够保
3、证剧本 的质量，确保让内容好、质量高、有现实意义的剧本与观众见面。同时，一些内容低俗、质量较差的剧本在这一环节被淘汰下来，这一举动有效地保障了走向荧屏的影视作品的内容质量，也保证了影视市场的环境，使广大群众能够看好剧，看有意义的电视剧。 其次，审核剧本在一定程度上规范了影视市场。目前我国的影视事业发展还不是十分的先进，对比其他国家的影视行业还比较落后，还没有形成成熟的行业规范。因此，审核剧本这一环节十分的必要。剧本的审核有利于形成行业规范，使影视剧市场向健康规范的方向发展。 再次，对于剧本的审核也有利于为影视剧的市 场发展提供良好的导向。目前我国影视业发展迅速，要防止因发展过快而造成各种不合格
4、作品流入市场，质量低的作品滥竽充数、以次充好，广电部门设置审剧本的环节有利于为影视作品提供良好的导向，使影视剧作品形成良好的社会氛围和舆论导向。 另外，审核剧本也可以促进剧本的作者对作品进行反复的修改和自我审核，目前剧本创作的作者多是新一代的新生力量，有专门的部门对其作品进行审核，也有利于促进作者对于自我创作力求精益求精，从而不断提升作品质量，对于通过的作者则是一种鼓励，对于未通过的作者也是一种鞭策的力量。 总之，广电部门设置专门 的部门对剧本进行审核对我国影视事业的发展非常有益，也是对人民群众负责任的事情。 但是，在执行过程中我们也有需要注意的地方。 首先，审核剧本的人员要请有现实经验的专业
5、人士以及相关专家组成审核小组，制订客观合理的评审标准，对剧本进行专业严格的审核，严把质量关。对于有争议的剧本还可以进行多次复审。 其次，审核的剧本数量可能会非常的多，部门的工作量会非常大，如果只在广电部门进行审核，一方面工作人员的工作量过大，压力过大，不可避免地会出现失误的情况，另一方面剧本审核的效率也会受到影响，一些有现实意义的好剧本可能会出现 滞后的现象，所以审核的形式可以进行灵活的处理，如，多请有审核资格的专家、专业人士在部门外审，这样可以在保证审核质量的同时确保审核的效率。 最后，审查只是一种手段，并不是目的，在加强剧本管理的同时，我们更要大力鼓励制作方和作者写出更多高质量剧本，生产出
6、更多契合我国国情、具有时代特征、积极健康向上的文化产品，促进我国文化产业的蓬勃发展，为将我国打造成文化强国作出应有的贡献。 ) 解析： 2.单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：由于单位的系统坏了，导致业务积压很多，引起了群众的不满，作为工作人员，我们处理业务的同时也一定要充分重视群众的意见，相互理解是相互信任的前提，在遇到这种情况的时候与群众做好沟通工作显得十分必要也十分重要。 首先，我一定会耐心地向群众解释，单位的系统可能由于老化，也可能由于业务繁忙没有时间进行维护，所以出现
7、了一 些障碍，系统不能正常运行，导致业务办理速度下降，大大影响了工作效率，同时，也占用了群众的时间，在此我们真诚地向群众表示道歉，请群众谅解，也请群众理解我们工作的困难，能够支持和配合我们的工作。我们一定会争取在最短的时间内修好系统，尽快处理业务。 其次，我们不仅要做好与群众的沟通工作，同时也必须尽快采取行动，修好系统，争取在最短的时间内恢复业务办理。一方 面联系本单位的系统修理人员，请他们进行修理。如果因为技术或工具方面的原因，请他们想办法与专业人员联系，以尽快地解决。另一方面，与系统的厂商进行联系，与他们说明情况，请他们尽快进行维修护理，使系统早日运行。 再次，在联系系统修复的同时，我们可
8、以先人工处理业务，把需要录人系统的内容记录下来，等系统修好以后再进行录入工作。由于业务已经有一些积压，相对工作量较大，所以办理业务时，一方面可以充分调动单位的工作人员，多开几个业务窗口，缓解压力，提高工作效率，对于紧急业务可以另开紧急业务窗口，优先进行办理。另一方面，一定 要组织好现场群众秩序，良好的秩序是稳定现场的重要因素，每个人等待的心情是一样的，请群众相互理解，遵守秩序，确保业务能够顺利办理。 单位系统坏了没有及时进行修理维护，导致影响群众办理业务，我们作为工作人员有着不可推卸的责任。在日后的工作中我们一定要注意及时发现问题解决问题。如在下班之前注意检查电源等是否关好，机器设备是否关闭。
9、每天上班工作之前先检查设备是否存在问题，发现问题及时解决。平时也要注意机器和系统的维护，定期对系统做维护检修，防止类似的情况再次出现。 ) 解析： 3.小李喜欢炒股。经常在上班时间浏览股票 网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：同事小李经常在上班时间浏览股票网页，被领导在会上提醒，小李对我产生了误解，这种情况下对于小李的做法我是理解的。但是我觉得我有必要及时与小李进行沟通，解除误会，以保证工作中与小李能 够建立良好的工作关系，保障工作的顺利进行。 所以我会选择在工作之余，
10、主动与小李进行沟通，诚恳地表明自己的观点和态度，解除误会。同时也希望小李在以后的工作中能够多给我提出意见，大家共同进步。 而对于小李联合其他同事孤立我的行为，我会以包容与平和的心态面对周围的同事。认真做好自己的本职工作，尽力去缓和同事关系，得到大家的认可。 同时，我也会对自身做一个反思。如果是因为自己平时说话的方式、态度不恰当，确实给大家留下了不好的印象，那么我会主动就自身的行为向同事们进行道歉，希望得到大家的谅解。 如果是因为在平时，与同 事们交流比较少，导致大家还没有全面了解我、信任我，造成了误会的产生。那么我会以谦虚诚恳的态度与大家进行交流，表现出我友善的诚意。日常工作中多向大家学习，工
11、作之余多参与一些文体活动，争取在最短的时间内让大家了解我信任我。相信通过我与大家接触的增加，同事们一定会慢慢地了解我、信任我，从而解开误会。 通过这件事情，我也认识到了，在日常的工作与生活中一定要与同事们多交流，有问题时要本着对同事、对单位、对工作负责的态度去真诚沟通，求大同存小异，构建和谐的工作氛围。在工作中有想法的时候多与同事进行交流，多听取同事的意见 ，在生活中多参加同事之间的活动，多了解同事，理解同事，同时也让同事们更多地了解我，从而增进彼此之间的感情，增强同事之间的信任和团结。 ) 解析： 4.单位组织消防演习可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演习，还浪费时间。如果领导让你来组
12、织此次消防演习，你会如何开展 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：单位组织消防演习是 为了在遇到特殊情况下，人们能够顺利逃生，在遇到火灾等情况下，拥有逃生知识与技能就增加了逃生的概率，在平时我们要充分意识到这一点，注重对特殊情况的应急准备。单位组织这次消防演习有些部门不太理解，所以在演习之前我们要做好宣传动员工作。 首先，我会加大对这次演习的宣传力度，从消防演习的重要性与必要性到单位对这次演习的重视与决心，都需要我在前期做好宣传。我会在演习之前以多种形式进行宣传，包括利用单位宣传板、贴宣传海报，组织各部门进行宣传动员大会，做动员演讲，让人们充分认识到这次演习的重要性，并能主动参
13、与到这次演习中 来。 其次，不仅要在演习前做好宣传动员，还需要对同事们进行消防知识的普及，教同事们在火灾时的逃生技巧。我会与消防队联系好，请专业消防人士为我们做一次消防知识普及的讲座，包括消防器材的使用、火灾现场的注意事项以及必要时的逃生技巧等，并做好示范，确保同事们听清楚、看明白。 再次，为做好本次演习，我会在事前做好大量的准备工作，包括演习时间和场所的选择，消防器材的配备及检查，预先安排好人群疏散场地，为确保现场的安全还要请安保人员提前做好各项应急准备，以处理突发状况的出现，必要时我会联系好消防队员，请专业人员在现场做 指导。为确保本次演习的圆满成功，我会在做好各项准备之后，把演习计划形成书面材料请领导审批，并提出宝贵意见。 在本次演习过程中注意做好观察记录工作，将人们在演习过程中的言语、图片等记录下来，事后也请同事们将这次演习的经历记录下来，作为一次难忘的体验。本次演习中记录下来的图片、视频等也可以作为日后单位消防宣传的资料备用。我也会把本次演习的完整过程记录下来，备案，以供日后借鉴。 ) 解析：
