1、2013 年 3 月 1 日国家统计局各省市调查总队面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在社会上存在一些插队现象，有人认为这违背了社会文明，请问你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.周日是交通安全日，领导让你组织同事去交通路口，组织一次交通安全知识的宣传活动，你该怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 3.单位派你和同事小周一起发宣传单，有人闯红灯过马路。同事小周看见了上去制止，该群众觉得这事跟小周没关系，不听小周劝告。两人发生争执，请问你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 4.你单位正在大街上举行宣传活动。有人在微博上说你和同事小张逛街、不工作，此
2、微博刚发出不足一小时，请问你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 3 月 1 日国家统计局各省市调查总队面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在社会上存在一些插队现象，有人认为这违背了社会文明，请问你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：对许多人来说，插队只是某些人的素质问题，忍一忍就过去了，表面的确如此，但往深层次看，插队其实反映出现代社会漠视社会秩序、不尊重规则、想投机取巧的不正之风。 俗话说：“没有规矩，不成方圆。”社会要保持良好的运转必须依托于规则和秩序。过马路时，许多人不乱穿马路而是站在斑马线上等绿灯，这是守秩序
3、；上公交车 时大家不横冲直撞而是排成一列长队，这也是守秩序。 试想一下，如果有一列队，大家都排好了，很快就轮到你的时候，忽然闯人一位插队者抢在了你前面，把原有秩序全部打乱，势必会让遵守规则的人充满怨气，没遵守规则的人反而从中获利。推而广之，在处理事情上如果有人“插队”，让走后门的人得利了，而勤奋做事的人反而徒劳无功，长此以往，必将使得人民不再相信规则，甚至走向了规则的反面，也变成了一名“插队者”，从而造成社会的不稳定。从这个意义上讲，文明社会是由规则和秩序构成的，插队绝不是小事，而是违背社会文明的恶劣行为，会造成无法估 量的消极影响。 ) 解析： 2.周日是交通安全日，领导让你组织同事去交通路
4、口，组织一次交通安全知识的宣传活动，你该怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：当下各种交通安全事故层出不穷，国家对醉驾、闯红灯等的惩罚程度更是达到了前所未有的严厉级别，这证明人民群众对与自己息息相关的交通安全比以往更加重视，强烈要求改变现状。在 此情况下，我作为一名交通安全宣传人员，会本着以人民群众的安全为重的原则，尽全力做好这次宣传。具体可以从以下几个方面着手： 首先，我会做好宣传活动的准备工作。明确活动的目的是增强人们的交通安全意识，使大家更好地意识到交通安全的重要性。成立活动组织小组，向小组成员明确此次活动的意义，通过小组讨论确定活动内容、主题、形式、时间、地点等
5、，针对讨论的内容进行具体分工。做好资料的查阅搜集，宣传画、宣传单、宣传徽章的制作等工作。结合交通路口的情况，主要采用展板呈现、专家答疑、发放宣传画册等方式。针对不同的宣传方式。把小组 成员分成三组，分别负责发传单与画册、解答路人疑问、随机采访。对宣传活动所需要的宣传册、小礼品等用品进行经费估算，形成整体策划方案后呈交领导审阅。 其次，按照计划，各组组员分工协作，对于宣传过程中出现的突发状况。作为负责人，我要及时解决，保障活动有序进行。同时，在宣传过程中要尽量采用通俗易懂的方式，将道路交通安全法相关法律、常见的交通安全隐患和基本的应对措施制作成生动活泼的宣传单和连环画，再带领第一小组成员来到交通
6、路口，将宣传单和宣传画发给群众。第二小组成员负责随机采访有时间的路人，问他们一些关于交通安全 的小知识，如果答对了则发放奖品。第三小组成员要对前来咨询交通安全法规的群众做好答疑工作，对于他们的疑问给予耐心、详细的解答。在这个过程中任何一位小组成员若看到有闯红灯的行人都需上前委婉劝阻，并主动为过马路的老人、残疾人、小朋友提供帮助，借机向他们宣传交通安全知识，阐明交通安全的重要性。 最后，为达到宣传效果的持续性，我会对此 次活动所取得的成效进行评估，收集参与者的感想和反馈意见，以便在此次活动中吸取经验，然后把此次活动的实施过程形成文字材料，上交领导呈阅。在征求领导的意见后，我会通过媒体和网络对此次
7、活动的成果进行宣传，让更多人了解交通安全的重要性。 ) 解析： 3.单位派你和同事小周一起发宣传单，有人闯红灯过马路。同事小周看见了上去制止，该群众觉得这事跟小周没关系，不听小周劝告。两人发生争执，请问你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我和小周负责这次交通安全的宣传活动，看到有人闯红灯，小周上前制止是忠于职守的表现，但说话做事也应该注意方法，尽量用委婉而不伤人的形式表达，小周和过路者产生冲突很可能是方法没有用对，我会上前对两人进行劝阻，并采用以下措施进行处理： 首先，我会走过去，请小周和这名过路者都先冷静一下，跟这名过路者说明这样争执下去不是解决问题的办法，弄不
8、好还会耽误他的事情，所以先冷静冷静。随后，跟小周说，身为一名国家公务人员，应 该始终把人民群众放在第一位，现在因为一言不合而和群众发生争执，是不能克制自己、一时冲动的错误表现，而且这样一直争执下去，损坏的将是我们整个部门的形象，希望小周能明白事情的严重性，所以，无论事情的起因是谁对谁错，群众不满意就是我们的失职，我们应该向过路者致歉。 其次，过路者之所以觉得这件事和小周没关系甚至不听劝告产生争执，有可能自己着急赶路而不想被人打扰，还有可能是对我们此次的宣传活动与目的不了解，以致产生了反感。就此，我会对耽误了过路者的宝贵时间而诚恳地致以歉意。同时，简明扼要地跟他说清楚我们这次活动是为了 普及交通
9、安全知识和宣传遵守交通安全的重要性，对他闯红灯进行劝告，也是出于保障他的安全考虑，希望能够得到他的理解。为了安抚他的情绪，还可以赠送给他宣传册和连环画，间接达到宣传的目的。 最后，我会在该名群众离开后对小周恪尽职守的做法给予肯定的表扬与赞赏，鼓励他继续保持这种认真负责的态度。但同时我也会提醒他做群众工作时应该注意方法，尽量用委婉的措辞和谦和的态度。只有把自己当成人民的公仆，才能真正取信于人们，开展工作时才能达到事半功倍的效果。 ) 解析： 4.你单位正在大街上举行宣传活动。有人在微博上说你和同事小张逛 街、不工作，此微博刚发出不足一小时，请问你该怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案：
10、 (正确答案：我和小张在大街上进行宣传工作，被人看到误以为我们在闲逛，同时发微博曝光批评，我虽然会因为被误解而感到委屈，但也清楚地知道他发微博的本意是督促公务员恪尽职守，更好地为人民群众服务，因此我不会因为委屈而气愤，而是在充分理解他的行为的情况下 对此事进行处理： 首先，我会和小张一起给博主发私信，告诉他我们就是这次事件的当事人，感谢他对我们公务员的监督，但是关于他微博的内容我们有很多需要解释澄清的地方，恳请他能出来和我们面谈，我们一定会给他一个公平、满意的结果。 其次，如果他同意给我们当面解释澄清的机会，我会和小张再次感谢他对公务员的监督，并希望他能继续发扬与保持这种群众对公务员的监督作风
11、，时时刻刻鞭策我们，让我们始终将人们群众放在第一位，做人民的公仆。同时，我会和小张向他解释这次我们出现在大街上并不是闲逛而是在做关于交通安全的宣传活动，这也是工作 的一部分，因此我们并没有玩忽职守而是一直在工作。我还会向他说明这次宣传交通安全活动是因为当下交通事故时有发生，我们是站在群众的利益上考虑，希望群众多学习一些交通安全知识，提高交通安全意识，从而减少交通事故的产生。 再次，向他解释清楚后，我们会告诉他因为他的微博，可能会导致越来越多人对公务员产生误解，从而造成公务员形象与名誉的受损，这样既不利于我们日后对群众开展工作，又打击了大家的工作积极性。因此，考虑到微博发出还不足一小时，还没造成重大损失，我会恳请他删除微博并对情况进行解释说明。如果还有怀疑者，我会将此情 况上报领导，在领导的首肯下，以当事人的名义选择和他一起同时发布微博进一步作出解释。 最后，如果他拒听解释、拒删微博、拒见面，我会就此事件向微博管理员投诉举报，要求微博管理员删贴，并在单位的官方微博上发微博对此事件进行详细的解释和澄清。 ) 解析：
