1、2018年 7 月 16日上午云南省昆明市公务员考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.当前，网络购物已经成为人们生活的一部分，与之相伴的是快递行业的不断发展兴盛。有人说，网购给我们的生活带来了便利，但也产生了大量快递垃圾，严重污染了环境。你怎么看？（分数： 25.00） _ 2.小张刚进入单位不久，因在一次抢险救灾中表现突出受到单位表彰。同事老陈对此很不服气，经常对小张冷嘲热讽。现在领导安排老陈协助小张开展某项工作，但老陈并不配合。假如你是小张，你怎么办？（分数： 25.00） _ 3.全面二孩政策出
2、台后，为鼓励母乳喂养，实现喂养率 90%的目标，市政府准备在全市范围内的公共场所、企事业单位 建立母婴室。作为政府工作人员，领导让你进行摸底调查，你会怎么做？（分数： 25.00） _ 4.你是某景区一条游船的船长，景区出台了禁止游客到湖里游泳的规定，但你船上有一些游客无视该规定，跳下船去游泳，你怎么办？（分数： 25.00） _ 2018 年 7 月 16日上午云南省昆明市公务员考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.当前，网络购物已经成为人们生活的一部分，与之相伴的是快递行业的不断发展兴盛。有人说，网
3、购给我们的生活带来了便利，但也产生了大量快递垃圾，严重污染了环境。你怎么看？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 网络购物使得人们足不出户就能买到心仪的东西，极大地方便了人们的生活，也在一定程度上带动了相关产业的发展，如快递行业。但随着网购数量的增大，使得快递垃圾数量剧增，其所带来的快递垃圾污染问题无疑给本已不堪重负的环境又添难题。因此，对于快递垃圾污染问题，我们不可忽视。 快递行业之所以会造成垃圾污染，究其根本，主要有以下几个方面的原因：第一，我国快递业务量大，存在“过度包装”“大材小用”的问 题，很多商家为防止运输过程中产品损坏，往往“里三层、外三层”地进行包装，在一定程度上造成了资
4、源的浪费，而且这些包装材料最终到消费者手中也会成为废弃物；第二，快递包装材料大多都是一次性的，导致快递“回收难”，并且我国目前对快递包装袋缺少有效的回收管理制度，使得快递垃圾污染问题愈演愈烈；第三，为了节约成本，很多快递包装材料都是不可降解的，这样会使得快递垃圾不能快速被处理，并且在处理过程中，会大量挥发有机物和固体废弃物，对大气、水土环境造成不可忽视的污染和损坏。 急剧增长的快递包装数量，不仅带来了巨大的资 源浪费，也带来了严重的环保问题。如何有效处理这些快递垃圾，已成为不容回避的问题。具体可从以下几个方面来进行解决： 首先，完善相关标准，规范快递包装材料。相关政府部门应该针对快递垃圾污染的
5、问题进行讨论，尽快出台快递包装的环保标准，对快递包装盒的强度、大小等问题进行明确规定，进而促进快递包装的绿色化和标准化。 其次，遏制快递“过度包装”，鼓励企业进行创新。政府一方面要积极与有关部门进行协商，探索既科学又环保的包装方法，总结经验进行推广，减少不必要的浪费；另一方面则要鼓励企业树立创新意识，设计使用 绿色包装、新型可降解包装或者循环快递箱等，减少快递垃圾对环境的污染。 最后，建立健全快递包装回收体系，加强对包装废弃物的回收和管理。政府相关部门要借鉴国外先进的经验，对包装废弃物的管理进行明确化，例如设定不同包装废弃物的回收目标和时限等，实现管理的细化。 ) 解析： 关键点 1 “快递垃
6、圾” 快递行业飞速发展产生了大量快递垃圾，严重污染环境，考生在思考产生快递垃圾的原因时，不能只想到网络购物这一浅层次的原因，还要细致分析产生快递垃圾的其他原因，可以结合社会现实进行分析。 关键 点 2“怎么看” 考生在针对本题发表自己的看法时，不仅要说明对快递垃圾的看法，还要对快递垃圾为什么会导致环境污染进行分析，并针对如何解决快递垃圾及其造成的污染提出自己的意见和建议。 2.小张刚进入单位不久，因在一次抢险救灾中表现突出受到单位表彰。同事老陈对此很不服气，经常对小张冷嘲热讽。现在领导安排老陈协助小张开展某项工作，但老陈并不配合。假如你是小张，你怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案：
7、( 首先，我会主动与老陈进行沟通，了解相关情况。由于老陈是单位的老员工，其工作经验比我丰富，所以我会先对他的工作能力进行肯定。之后会说明我受到单位表彰是得益于他和其他同事的帮助和指导，并向其表示感谢，希望他在今后的工作中仍然能够多多帮助我。通过有效的沟通，来缓解两人之间的关系。 其次，我会告诉老陈，领导之所以安排我和他一起工作，是因为领导希望我能够继续向他学习，争取能够顺利完成此项工作。并且会告诉他领导这样安排也是出自 对我们的信任，我们只有齐心协力完成工作，才能不辜负领导对我们的认可。另外，我也会向 其说明此项工作如果做得不好，领导可能会质疑我们的工作能力，让他能够明白其中的利害关系，进而使
8、他能够积极配合相关工作的开展。 再次，在开展此项工作的过程中，我也会经常与老陈进行沟通，多听取他的意见，共同努力完成此项工作。并且我也会不断反思自己，努力向老陈学习，提升自己的工作能力，让他能够对我刮目相看。 最后，在完成此项工作后，我会经常向老陈请教，让他能够在工作中对我进行更多的指导和帮助。在工作之余，我也会约上老陈一起吃饭、外出游玩等，让他能够进一步了解我的为人，改变之前对我的态度，缓解我们之间 的关系。 ) 解析： 关键点 1 “刚进入单位不久” 考生在作答的时候，要注意自己是刚进入单位没多长时间，所以要摆正自己的位置，主动和老陈进行沟通。 关键点 2“怎么办” 面对老陈不配合的情况，
9、作为新人要主动和老陈沟通，向他请教。告诉老陈领导让他辅助自己，其实是让自己更好地向老陈学习，也是领导信任我和老陈。此外，在之后的工作中，还要加强和老陈的沟通，及时交流，共同解决遇到的问题，避免误会，保证工作顺利完成。 3.全面二孩政策出台后，为鼓励母乳喂养，实现喂养率 90%的目标，市政府 准备在全市范围内的公共场所、企事业单位建立母婴室。作为政府工作人员，领导让你进行摸底调查，你会怎么做？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 在公共场所增设母婴室，既能满足婴儿的正常生理需求，消除哺乳妇女出门携带奶瓶等诸多麻烦，而且能起到减少妇女在公共场所哺乳的无奈与尴尬，是“人文关怀”的体现，更是现代
10、城市文明和管理水平的彰 显。因此，我一定会尽职尽责地展开调研，为市政府的进一步决策奠定基础。 首先，我会积极与领导进行沟通，充分了解此次摸底调查任务的目的、内容、方式、对象、起止时间、资金预算以及参与人员等。组织参与此次摸底调查的相关工作人员召开座谈会，在会上明确此次摸底调查工作的目的和意义，明确具体的人员分工，并就调查工作进行部署。鉴于此次调查的范围广，涉及人员众多，所以此次调查一方面会根据国家有关规定，选取市区内具有代表性的公共场所、企事业单位进行调查；另一方面则会综合本市的人口密度、人口构成等确定调查比例。调查方式会 采取问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，问卷调查主要包括线上和线下两个
11、方面。之后将调查计划进行整理，上报给领导进行审批，并根据领导的意见进行修改和完善。 其次，按照具体的调研方案开展具体的调研活动。首先，我会提前对下属的相关部门做好通知，请他们协助工作的开展，并且我会安排工作人员做好调查问卷，具体内容包括对建立母婴室的看法、母婴室地点的选取、母婴室内部构造和设施的建议以及对现有母婴室的改善建议等。之后我会对调查人员进行一定的培训和说明，将人员分为三组：第一组主要负责在公共场所发放和回收调查问卷，了解 民众对建立母婴室的意见和建议并做好记录；第二组主要负责到相关公共场所、企事业单位进行实地勘察及访谈，了解企事业单位现有母婴室的数量、使用情况以及对建立母婴室的意见等
12、；第三组主要负责网络调查，通过我单位的网站、官方微博、微信公众平台等渠道发布网络调查问卷，收集群众的反馈意见。在整个调研过程中，我会注意联络和协调，确保调查的顺利进行。 最后，请专家将收集到的数据进行分析和整理，得出具体的数据资料。我也会将收集到的所有调研信息进行汇总，主要将现有母婴室存在的问题、母婴室内部设施的改善意见以及民众对母婴室建 设地点的建议等信息进行整理，并将这些信息进行提炼汇总，以报告的形式呈交给领导审阅，为之后全市更好地建立母婴室奠定基础。 ) 解析： 关键点 1 “政府工作人员” 作为政府工作人员，考生要明白设立母婴室对二孩政策的意义，明确调查工作对推行二孩政策的重要性。 关
13、键点 2“怎么做” 在具体行动上，考生要确定调查的方式和内容，针对不同的调查对象运用不同的调查方式开展调研。并在调研结束后，对收到的信息进行整理分析，为下一步的工作提供决策依据。 4.你是某景区一条游船的船长，景区出台了禁止 游客到湖里游泳的规定，但你船上有一些游客无视该规定，跳下船去游泳，你怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 首先，我会立即制止已经下船游泳的乘客，让其尽快返回游船上，并会召集游船上的工作人员维持秩序，禁止有人再下船游泳。 其次，我会与下船游泳的乘客进行沟通，一方面告诉他们湖内比较危险，他们对湖里的情况并不了解 ，贸然下水容易发生意外，会危及他们的人身安全。并且
14、一旦发生意外，也会给他们的家庭带来巨大的影响，让他们明白其中的利害关系。另一方面则会告知其景区禁止游泳的相关规定，明确说明其行为已经严重扰乱了景区的安全运营秩序，让其能够认识到自己的错误，并根据相关规定对其进行处理。 最后，我会及时协调相关工作人员，通过广播的形式加强对景区内禁止游泳规定的宣传，让更多正在船上游览的游客能够知晓此项规定，进而遵守规定，减少再次发生此类事件。最后，我会召开紧急会议，对游船的安全管理工作进行进一步的安排部署，并在船上醒目位 置加设“水深危险、禁止游泳”等安全警示标语，让游客们能够文明游览。另外，我也会积极吸取此次事件的教训，在游船行驶过程中，安排人员进行不定时巡逻等，排除各项危险因素。 ) 解析： 关键点 1 “某景区一条游船的船长” 考生在作答时，要把握住自己的身份，作为景区游船的船长，既要自己遵守景区的规定，还要管理好自己船上的游客，劝说游客遵守景区规定。 关键点 2“怎么办” 面对游客无视规定，跳船游泳的情况，要立即制止其他向下船的游客并让已跳船的游客返回岸上。同时，要对游泳的乘客进行劝说， 告诉他们在湖里游泳的危险，希望他们遵守景区的规定。此外，还要对景区的规定加大宣传，务必让前来游玩的游客都了解这一规定，并在以后的工作中对违反规定游泳的行为加强监督。
