1、2018 年 7 月 9 日上午云南省省直属公务员考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.我国的限塑令已经实行了很多年，但塑料袋在社会上还是被广泛使用。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 2.领导让你做一个数据分析报告，需要其他部门协助提供数据。两周过去了， 有的部门提供的数据是错误的，文件的格式也不统一，有的部门根本就没有提交数据。现在距离截止日期还有一周时间，你怎么办？（分数： 25.00） _ 3.领导让你和老陈合作完成一个项目。老陈是单位的老同事，业务能力很强，经验丰富，但不善与人交流，
2、这导致项目进度被延误了。领导把你和老陈叫到办公室询问原因，你会怎么说？请现场模拟。（分数： 25.00） _ 4.你市推行了关于“最多跑一次”的改革实施方案，若你是政府工作人员，领导让你调查该政策的实施效果，时间紧急，只有 5 个工作日，你要怎么做才能保证调查结果的全面性、真实性？（分数： 25.00） _ 2018 年 7 月 9 日上午云南省省直属公务员考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.我国的限塑令已经实行了很多年，但塑料袋在社会上还是被广泛使用。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 正确
3、答案： ( 今年是我国出台“限塑令”十周年，然而，无论是线上还是线下零售场所，“限塑令”执行的情况都不容乐观。 一方面，公众环保意识不足和政府监管不力是造成这一局面的主要原因。虽然“限塑令”在超市、购物中心等场所推行得不错，但在农贸市场，各式街边小店 如早餐摊、小吃店、小便利店等地方，政府部门对于“限塑令”的推行力度较弱。更为严重的是，在这些监管弱化的场所中，买卖双方都认为，提供塑料袋进行打包是情理之中的事。 另一方面，“互联网 +”的兴起，使得快递、外卖行业的塑料使用量飙升，给“限塑令”的执行带来了新的阻碍。众所周知，快递包装袋、外卖用的打包袋，虽然会收取一定的费用，但这些费用对于消费者来说
4、也是“刚需”。这就使得“限塑令”形同虚设。 虽然限塑令出台的初衷是好的，但是从实际效果看，环保问题并没有得以解决。为了实现绿色家园的美好愿景，我们现在就应该脚踏实地出硬招，减用、限用塑料袋： 一要“堵”，从源头上遏制。既然“限塑令”当初由政府推行，就不能完全依靠商家的自觉性来实现。环保、质监、工商等部门必须在塑料袋生产的审批、监控、执法环节中出狠招、抓落实，不让违规产品流人市场。 二要“ 疏”，让政令更加接地气。完善塑料袋销售、使用和回收的全链条制度设计。塑料袋薄利多销，如果适当涨价，大家“扯袋”的手可能就会停一停。如果通过政府补贴，在超市等地对使用环保袋的消费者给予一定奖励，也许能鼓励更多人
5、养成随身携“袋”的好习惯。 最后，无论是“堵”还是“疏”，都离不开公众意识的转变。塑料袋早已融人生活的方方面面，“弃之不用”并不容易。“限塑令”的本意不是添麻烦，而是可持续。这是个长期过程，无法一蹴而就，需要每个人的坚持。 ) 解析： 关键点 1 “限塑令” 考生在回答本题时，要 明白什么是限塑令。 关键点 2“被广泛使用” 在限塑令已实行多年的情况下，塑料袋在社会上还是被广泛使用，考生需要结合社会现实思考其原因。 关键点 3 “怎么看” 考生要针对题中的现象发表自己的看法并阐明理由，同时还可以根据原因提出关于改善或解决题中塑料袋仍被使用的建议或对策。 2.领导让你做一个数据分析报告，需要其他
6、部门协助提供数据。两周过去了，有的部门提供的数据是错误的，文件的格式也不统一，有的部门根本就没有提交数据。现在距离截止日期还有一周时间，你怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 一份全面、准确的数据分析报告可以为领导进行决策提供依据，这对单位来说意义重大，面对问题中的局面，我会及时处理，保证在截止日期前完成任务。 首先，我会制作数据文件模板，用邮件将模板发送给已经提交数据但数据存在问题及没有提交数据的部门，并在邮件中说明需要他们在三天之内将正确数据、格式规范的文件发送给 我。 其次，在不影响正常工作的情况下，找到已经提交数据但数据存在问题及没有提交数据的部门的负责人，向他们询问出现
7、问题的原因及目前的进度。如果是态度问题，我就会向他们说明该部门提供的数据对整个单位的重要性，对他们的配合表示感谢，对客观上给他们的工作造成了一定负担表示理解，督促他们尽快将数据发送给我，并提醒他们在提交前要自己先初步确认一下数据的真实性。如果是客观原因造成的，例如负责对接的同事工作能力不足或者该部门最近工作任务繁重等，我会尽量提供帮助，亲自帮助该部门的对接人员整理所需数据，争取在三天之内完 成数据收集工作。 再次，我会用两天的时间对收集的数据进行处理，重点核对数据的准确性。一旦发现数据有误，我会及时找相关部门的对接人进行修改，并要求对方在一天内解决数据错误的问题。 最后，如果收集和整理工作能够
8、按计划如期完成，我会用一天时间对所有数据进行二次核对，并整理成分析报告提交给领导。如果在收集和整理的过程中有所延误，那么我会用余出的一天对整体工作进度进行微调，保证在一周之内将完整、准确的数据分析报告呈报领导。 ) 解析： 关键点 1 “两周没有提交数据” 考生在作答时，不能光把注意力放在有些部门未提交数据要上，还要注意到已经提交的数据存在的问题，要在一周时间内把这些问题一并解决掉。 关键点 2“距离截止日期还有一周时间” 这个时间限制说明时间紧、任务重，面对题目中出现的各种问题，考生需要尽快做好安排，解决这些问题，在有限的时间内完成数据分析报告。 关键点 3“怎么办” 在落实到具体工作上，考
9、生要尽快和不同部门的负责人接洽，让他们提交数据，对于已经提交的数据，要进行整理，并预留出 做分析报告的时间，保证任务在一周之内完成。 3.领导让你和老陈合作完成一个项目。老陈是单位的老同事，业务能力很强，经验丰富，但不善与人交流，这导致项目进度被延误了。领导把你和老陈叫到办公室询问原因，你会怎么说？请现场模拟。（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 领导，请允许我先向您承认错误，这项由我参与的项目没能按时完成，拖 了咱们单位的后腿。我和老陈合作的这项工作之所以没能按时完成，主要是因为我工作能力不足和工作态度不够端正。 一是我没有充分估计工作的困难程度。老陈的工作能力强是有目共睹的，所以我想
10、我们两个合作的话，一定能按时交差，因此对于工作中可能遇到的状况，我并没有认真考虑。可以说，我的“轻敌”是导致后期工作进度被拖延的一个重要原因。 二是我没有做好沟通工作。在工作期间，老陈一直投入工作，而我并没有就工作中遇到的问题及时和老陈沟通，也没有积极寻求老陈的帮助。现在想来，我的这种“矜持”是很愚蠢的，我认为困难的 工作，老陈可能很轻松就解决了，只怪我那所谓的“自尊心”，让我抹不开面子。 领导，我在此向您保证，我一定吸取教训，在今后的工作中，首先我会端正态度，兢兢业业做好每项工作，其次我会及时和老陈沟通，以完成工作为第一目的，不懂就问，绝不耽误工作进度。恳请您再给我一次机会，让我将功补过。
11、) 解析： 关键点 1 “老陈是被延误了” 在作答时，考生要考虑到老陈的优点，也要看到老陈的缺点。虽然项目被延误有自己的原因，但老陈的性格缺点也确实是项目延误的原因之一。 关键点 2“原因” 在回答项目被延误的原因的时候，不要踏人题目中描述的陷阱，觉得原因都在老陈，老陈虽然不善交流，但考生可以多和老陈交流，要多从自身方面找原因，善于自我反省。 关键点 3“现场模拟” 在作答的时候，要注意题目的要求是现场模拟，考生可以将考官当作领导，设想自己就是在面对领导，向他汇报情况，要注意说话的语气和方式。 4.你市推行了关于“最多跑一次”的改革实施方案，若你是政府工作人员，领导让你调查该政策的实施效果，时
12、间紧急，只有 5 个工作日，你要怎么做才能保证调查结果的全面性、真实性？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( “最多跑一次”是建设服务型政府的重要举措。调查政策的实施效果，对我市政府部门今后的工作具有重要的推进作用。具体而言，我会通过以下措施，来确保收集到的信息的真实性和全面性： 第一，为有效提高工作效率，缩短工作进度，我会采用小组工作法进行收集工作。我会将参与信息收集的同事分成若干小组，各小组利用两 天的时间分别负责向群众发放调查问卷、通过“两微一端”收集群众反映的情况、实地走访调查、查阅相关资料等工作。 第二，为了保证调查结果的全面性，我会尽可能地扩大调查范围。除了对办理业务的群众进
13、行调查外，我还会向各级政务服务大厅的工作人员进行了解。此外，我会邀请从事政务新闻工作的媒体人员配合我们的调查工作，请他们以客观的视角为我们的调查工作提供有用的信息，多方面了解政策的落实情况。 第三，为保障调查信息的真实性，我会尽量确保所收集信息的针对性。一方面，我会向群众询问他们对关于“最多跑一次”的改革 实施方案的看法，并就该方案颁布实施前后的实际情况向他们提问，从而掌握第一手资料；另一方面，我除了会直接走访政府工作人员和实地观察政务服务大厅的日常工作，向工作人员询问新方案颁布以来，他们的办事流程和工作效率产生了怎样的变化，还会查阅相关资料，了解方案实施前后，政务服务大厅的接待人数、平均办理
14、时间、投诉数量等信息。 第四，深入分析，仔细求证，分类汇总。用一天时间将通过各渠道收集来的信息进行初步处理，剔除无效问卷和明显与常识、事实不符的信息，之后将来自不同渠道的信息进行对比，并将互相矛盾和其他暂不能确 定其真实性的信息汇总，以备进一步处理。在工作的最后两天，我会组织人员进行二次调查，对暂不能确定其真实性的信息进行分析和求证，具体的方式有二次实地走访、二次问卷调查等。将这些信息验证完毕之后，把所有已经处理好的信息分类汇总，形成完整的报告，使之一目了然，便于参考。 ) 解析： 关键点 1 “政府工作人员” 考生在作答本题时，作为政府工作人员，要把住自己的身份，明白调查工作对政府部门的意义。 关键点 2“实施效果” 调查的目的是为了检验政府推行的政策的实施效果，考生应把握住这一目的 ，围绕目的展开工作。 关键点 3“时间紧急” 在答题时，考生还要注意时间的紧迫性，只有 5 个工作日，一个人肯定做不到全面的工作，因此，考生可以考虑和同事一起进行分组工作。 关键点 4“保证调查结果的全面性、真实性” 在落实调查行动的时候，考生要思考采取哪些行动才能保证效果的全面性和真实性。在调查结束后，还要对结果进行分析求证，进一步保证调查结果的真实有效。
