1、中央、国家公务员考试面试题 2012 年及答案解析 (总分： 120.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.个人介绍中所说的融入工作具体怎么做 ? （分数： 10.00） _ 2.在北京上学，为什么不留在北京 ? （分数： 10.00） _ 3.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法 ? （分数： 10.00） _ 4.自我介绍，包括年龄、学习和工作经历。 （分数： 10.00） _ 5.直接领导与大领导对你的一篇报告中的一个观点有很大的观念冲突，并且 2 个人在私下就关系不好。这时你该怎么做 ? （分数： 10.00） _ 6.孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当
2、元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法。 （分数： 10.00） _ 7.领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作 ? （分数： 10.00） _ 8.沟通很重要，请说一下你最艰难的一次沟通经历。 （分数： 10.00） _ 9.你为什么要来银监 ? （分数： 10.00） _ 10.你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你的同事对你有些不满，你怎么办 ? （分数： 10.00） _ 11.你为什么选择我们这个职位 ? （分数： 10.00） _ 12.如果领导让你起草一份监管规则， 没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作 ?
3、（分数： 10.00） _ 中央、国家公务员考试面试题 2012 年答案解析 (总分： 120.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.个人介绍中所说的融入工作具体怎么做 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 面对一个新的工作岗位，迅速融入其中，进入角色，是最基本的要求。公务员尤其如此。在国家机关中，融入工作才能够服务好人民，实现自己的人生价值。我认为，要迅速融入工作，首先要加强学习，尽快融入角色。进入一个新的工作岗位，什么都是新的，只有不断地学习，虚心向领导、同事请教，才能尽快地熟悉情况，了解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新岗位的业务知识，快速提升自己的工作能力，为下一步
4、工作奠定基础。其次，要处 理好各方面的关系。作为公务员，必须学会协调处理与领导、同事之间的关系。进入新的工作岗位以后，要尊敬领导，关心同事。遇到不懂的问题积极向直属领导请教汇报，并请求予以支持与监督，和同事相互沟通协调，争取他们的理解与帮助。 作为一名新人，我会始终保持一种虚心的学习态度，积极主动地向其他同志学习，并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力，我会快速融入到新环境、新工作中，并逐步得到大家的认可。 ) 解析： 题目分析 这是自我认知类题目。本题目主要考查考生的语言表达能力、综合分析能力和现场适应能力。 思路拓展 本 题可按以下思路答题： (1)介绍融入工作的重要性，即为什么要融入
5、工作，特别是对公务员； (2)融入工作措施，要有条理； (3)展望融入工作想要达到的效果。 2.在北京上学，为什么不留在北京 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 北京是中国的文化中心，高校密集，文化底蕴深厚，吸引了来自全国各地的莘莘学子，也包括我。留在 北京，不管是交通、服务、建设还是设备，都远比家乡更为便捷，更重要的是，留在这里的一份自豪感，让人无法割舍，毕竟是首都，繁华都市，五色缤纷，令人眼花缭乱，同时也沉迷其中。 但北京也是生活就业成本高昂的城市，昂贵的房价让生活不堪重负；北京人才济济，能人辈出，如果不及时充电，时时提高自己，很快就会被淘汰。北京的消费水平很高，衣食住
6、行，各方面的压力过大。 其实，最重要的不是哪个城市最好，而是哪个地方适合自己。无论在什么地方，个人努力才是最重要的。我相信选择一个适合自己的地方，努力工作，就一定能干出一番事业来。 ) 解 析： 题目分析 本题是自我认知类题目。主要考查考生的语言表达能力、综合分析能力和现场适应能力。很多年轻人都喜欢在北京上学，却不愿意留在北京工作，已经成为一种社会现象。本题旨在从“北漂一族”的角度对这一现象进行解读和审视，为社会管理工作提供有益视角。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)说明选择在北京上学的原因； (2)说明选择离开北京的原因； (3)说明无论选择什么地方，适合自己才是最好的。 3.你在志
7、愿经历中对团队和个人的关系有什么看法 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队是一种精神，是一种力量，是现代社会中不可缺少的。我对团队和个人的关系的看法有以下几点： 一是团队由个人组成，地位高于个人，具有目标导向、凝聚、激励、控制等功能，而个人是团队的组成部分，地位低于团队，依靠团队达成自己的目标，实现自 己的价值。团队与个人相辅相成，相互促进，共同发展。 二是在团队之中要正确处理个人与团队之间的关系。高效的团队必须讲求大局意识、协作精神和服务精神。团队需要尊重个人的兴
8、趣和成就，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。良妊的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。个人对团队需要给予理解和付出。如果一个团队的成员只懂得索取，而不知付出，这个团队的资源迟早会被耗尽。没有良好的从业心 态和奉献精神，就不会有团队精神。 ) 解析： 题目分析 本题是综合分析类题目。主要考查考生的综合分析能力、语言表达能力。当今社会的竞争已经不再是个人之间的竞争，而是团队之间的竞争，团队内部的协作以及与个人之间的互动成为团队的核心竞争力，成为决定成败的关
9、键性因素。本题需要考生准确概括团队与个人的关系及相互作用，简明扼要地说明如何才能提高团队的核心竞争力。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)简要介绍团队的含义及其重要性； (2)说明一个团队之中团队整体和个人不同的地位及相互作用； (3)介绍在团队之中如何 处理个人与团队整体的关系。 4.自我介绍，包括年龄、学习和工作经历。 （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 尊敬的各位考官，大家好 !能够参加今天的面试，并向各位考官请教和学习，我很高兴，同时希望通过这次面试把我自己展现给大家。我是号考生，今年岁，汉族，中共党员，法学本科，毕业于大学。我来自美丽的长江河畔，长 江的山水哺育
10、我长大，我的血液里流淌着活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神，带着这种精神，在校期间，我不负众望分别获得了 2007 2008 年度， 2009 2010 年度一等奖学金，用实际行动报答父母的养育之恩。 学习之外，我还积极参加各种社会实践活动，我担任过班级宣传委员，组织了几次公益活动，如青年志愿者助残活动、向孤儿院儿童献爱心活动等，组织这些活动以及与活动中成员的相处让我学到了很多的东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。 我的性格平和稳重，办事认真执着，热 情而大方，乐于助人，能和朋友、同事和睦相处。目前是一名教师，教高二的政治，并任班主任。通过
11、几年的努力，工作取得了一定的成绩，得到了学校的认可。更重要的是这期间我学到了很多的知识，通过不断的学习锻炼，我的工作能力、思想水平、社会交际等各方面的素质得到提升，这对我今后的工作会有很大的帮助。 公务员是一个神圣而高尚的职业，加入公务员行列是我多年以来的一个强烈愿望，我这次报考的是部门，我有能力，也有信心做好这份工作，希望大家能够认可我，给我这个机会。 ) 解析： 题目分析 这是自我认知类题目。本题目主要考查考生的 语言表达能力、现场适应能力。公务员面试时一般会问及考生的情况，以从侧面了解考生的职位匹配性。回答这类问题时只需简单介绍自己即可重点谈及自己的优势，最好能够反映出与该职位的匹配性。
12、 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)简单介绍自己的家庭背景； (2)谈谈自己的兴趣爱好； (3)重点介绍自己的学习和工作经历，以反映自己与该职位的匹配性。 5.直接领导与大领导对你的一篇报告中的一个观点有很大的观念冲突，并且 2 个人在私下就关系不好。这时你该怎么做 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 在工作之中，难免遇到领导意见不一致的情况，首先要从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，做好本分工作。向直接领导请示，在大领导不反对的情况下，在不影响报告主旨的前提下，将那个观点暂时删掉。 其次，在适当的时候，以适当的方式积极主动和直接领导及大领导进行沟通，争取达成
13、共识，保证工作顺利开展。 最后，在平时努力认真工作的同时，也要注意保持 和领导同事之间的良好关系，维护好单位内部的团结，始终让单位充满凝聚力、战斗力。 ) 解析： 题目分析 这是人际关系处理类题目。本题目主要考查考生的人际沟通能力、协调应变能力。在此类题目中，一般涉及三个方面的人际关系处理：一是与上级领导的关系处理；二是与同级同事或朋友的关系处理；三是与下级下属或群众的关系处理情况。对不同类别关系的处理有不同的原则：与领导处理关系时要体现出对领导的尊重和服从；与同事处理关系时要体现出真诚、谦虚、团结、互助；与下属处理关系时要体现出关心、爱护、信任、帮助、鼓励和宽容。 思路拓展 本题可按以下思路
14、答题： (1)无论发生什么事情，一定要首先把本分工作做好； (2)主动沟通、协调； (3)在平时要主动和别人搞好关系。 6.孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法。 （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 “青年人要立志作大事，不立志作大官”是孙中山告诫年轻人立志时一定要树立正确的志向，是理想的内容问题，是孙中山先生“天下为公”思想的体现。青年人应该把自己的毕生奉献给社会，奉献给人民，而不是去追名逐利，为做官而做官。 “不想当元帅的士兵不是好士兵”是拿破仑告诫自己的下属必须要有理想和追求，并不是强调要做元 帅这样的“官
15、”，因为有了目标和追求才不会迷失，不会随波逐流，甘于平庸，得过且过。有了目标才有动力，才会不断地进步。说明了树立理想和目标的重要性。 孙中山和拿破仑的话并不是矛盾的，是相互补充的关系，拿破仑强调理想的重要性，即人应该有理想；孙中山则进一步强调理想的方向性，即应当树立正确的理想。对于公务员来说，首先要有进取心，有理想和抱负，立志干出一番业绩出来，其次要树立正确的人生观，选择公务员职业，选择的就是责任和奉献，选择的就是服务群众，当人民的公仆。 ) 解析： 题目分析 这是综合分析类题目。本题主要考查考生 的综合分析能力、语言表达能力。在看似矛盾的观点中找到它们的共同点才是本题的关键。 思路拓展 本题
16、可按以下思路答题： (1)解析孙中山的名言，即人要树立正确的理想。 (2)解析拿破仑的名言，即人要有理想。 (3)分析两者之间的关系，得出结论，即人不仅要有理想，还要树立正确的理想。最好能够结合公务员岗位来谈。 7.领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 为了提高单位及员工的工作效率，形成有纪律、讲原则的工作氛围，需要制定行之有效的绩效考核办法，领导将此重任交予我，我一定要高度重视，保质保量地完成任务，不负领导厚望。 首先，我要与领导进行一次沟通，了解他对于这个绩效考核的一些看法与需要达到的效果，以及完战的时间期限。 其次，尽快了解
17、本部门的工作职责及业务流程，以便在制定绩效考核时有针对性。大量搜集有关绩效考核方面的资料，熟悉绩效考核的基本理论和知识，选取一些具有代表性和可操作性的 方案供参考。加强与同事的交流，特别是那些有经验的老同志，充分听取他们的意见和建议。将搜集起来的意见和自己的想法相结合，初步制定更有针对性的绩效考核办法。将初步方案呈报主管领导审阅，并就领导提出的意见进行修订和完善。 再次，修订完成后，我会对考核办法进行内部讨论听取大家的意见和合理化建议，并根据讨论意见迁行再次修改完善，最终形成定稿。 在工作完成以后，我会向领导正式提交成文的绩效考核方案，并汇报这次工作的整体状况，对帮助我完成此项工作的同志表示感
18、谢。同时，积极吸取此次工作的不足与教训，为自己以后再开展此类工 作提供借鉴。 ) 解析： 题目分析 这是组织协调类题目。本题目主要考查考生的计划、组织、协调能力以及人际沟通能力。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)请教领导，争取支持； (2)搜集资料，形成初稿 (包括制度性资料如工作职责、业务流程，其他部门的方案以及同事的意见 )； (3)讨论、修改、完善，形成定稿； (4)向领导汇报，总结经验教训。 8.沟通很重要，请说一下你最艰难的一次沟通经历。 （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 快节奏的生活容易造成人与人之间的隔膜，形成人际关系的疏离。然而，与人交流是人们的本能需
19、要，越处于受抑制的状态，需求就越强烈。能够进行有效沟通，是适应现代社会生活的重要技能。我最近的一次经历，更是加深了我的这种看法。 那一天，领导正在开会，突然走来一位民工模样的人，声称要找我们的领导，而且情绪很激动。还说如果领导不能给个说法，就要上访，还要请记者向社会报道自己的情况。 看到来访者情绪比较激动，我 首先把他请进旁边空着的办公室里，给他泡了杯茶，和他聊一些轻松愉快的话题。待他情绪稳定之后，我详细询问了情况。原来他在工地工作了一年，现在到了年底，工资却一分钱没有发，不知道该怎么过年。 了解这些情况，等到领导散会之后，向领导汇报请示。领导对这件事情很重视，安排我去协调处理这件事情。我打电
20、话邀请该企业负责人出来喝茶。我首先向该负责人陈述利弊，说明作为一个企业，拖欠民工工资，会形成紧张的劳资关系，有损企业的社会形象，影响企业的信誉，不利于企业的长远发展。如果能够及时支付民工的工资，则有助于形成和谐的劳资关系，有 利于提升员工的工作积极性，有利于提升企业的社会形象。最后，那个负责人同意马上支付该员工的工资。就这样，一起矛盾纠纷，经我从中沟通协调，终于圆满地解决了。 通过这件事情，我发现在生活中我们离不开人际沟通。虽然沟通不能解决所有的问题，但是至少能使问题变简单。 ) 解析： 题目分析 这是组织协调类题目。本题目主要考查考生的语言表达能力、现场适应能力和人际沟通能力。 思路拓展 本
21、题可按以下思路答题： (1)简要叙述沟通在现代社会的重要性； (2)叙述自己最艰难的一次沟通经历，着重说明怎样进行有效的沟通； (3)从这次经历中得出结论，特别是这次经历对报考职位的启发。 9.你为什么要来银监 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 人和工作之间的关系是建立在自我认知基础之上的，几年的工作经历使我发现我的性格比较适合这个职业。我具有较强的组织协调能力和沟通能力，是一个进取心或者工作成就感很强的人，我相信，来银监是正确的选择。 一是受 家庭的影响。我的父母都是国家公务员，从小受他们的感染熏陶，让我认识到公共管理和服务事业的重要和崇高。因此，投身国家公共事业，报效
22、国家是我长期以来的职业理想。 二是我对报考职业的理解和认识。银监局是重要的国家机构，承担着监督管理国家金融机构的职责，对于防范和化解金融风险，稳定经济形势有着重要的作用。同时随着社会经济的发展以及全球经济形势的动荡，加强对金融风险的管控已经成为一种必然趋势，银行监管具有广阔的发展空间。 三是我个人的条件符合和适应岗位的要求。基于我坚定的职业理想，我在大学期间选择的是金融类专业，因为 这个专业有助于实现我的职业理想，也是与我所报考的职位完全对口的，这个职位最有利于发挥我的专业特长。目前我是一名银行工作者，两年的银行工作经验中，我学到了知识，积累了经验，锻炼了能力。追求无止境，这个职位可以让我实现
23、为人民服务的理想，可以让我接受更大的挑战，所以我将人生目标定位于该职业。 ) 解析： 题目分析 这是自我认知类题目。本题目主要考查考生的求职动机与职位匹配性、语言表达能力、现场适应能力。回答此类题目需要挖掘自身与该职业的匹配性，包括自己的性格特点、专业背景、学习工作经历等，面试前可以查阅相关资料， 了解该职业的职责和业务范围。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)简要说明选择这个职业是慎重的； (2)简单介绍自己的专业背景及学习工作经历，找出与该职业的相关性； (3)谈谈对该职业的理解与认识： (4)说明自己的个人条件与该职业的匹配度。 10.你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮
24、他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你的同事对你有些不满，你怎么办 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 首先，工作是第一位的。不管同事出于什么原因对我心怀不满，我都会尽量与之协调，按时完成领导交待的工作。我想，同事也是有觉悟的，一定会积极认真地配合我的工作。 其次，我会努力消除同事的不满情绪。第一，我要了解同事对我不满的原因。通过沟通、观察等多种方式，了解同事对我不满的原因。看是他们本来就对我有意见，还是仅仅因为领导要我修改由其他同事做的报告的原因。第二，我会反思自我，从自身找原因，寻求解决的办法。如果是因为我平 时与同事沟通太少，以致同事对我产生误会，我会利用这次机会
25、，主动与同事多交流，增进彼此的了解，消除误会。如果是因为我帮同事修改报告，没有注意同事的情绪，我会在今后的工作中更加照顾其他同事的感受，充分尊重别人。 我相信，只要我平时注意与其他同事经常交流，经常照顾其他同事的感受，不伤害他们的自尊心，我们的关系会逐渐融洽的。 ) 解析： 题目分析 这是人际关系类题目。本题目主要考查考生的人际沟通能力、统筹协调能力以及语言表达能力。本题主要涉及两种关系，与领导的关系和与其余同事的关系。对待领导，当然要尊重和服从，对待 同事，则要谦虚、真诚、宽容和鼓励。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)表明态度，顾全大局，工作第一； (2)查找原因，内在：专注工作，疏
26、远同事；外在：误会。 (3)努力方向，加强交流与沟通，注意同事的感受。 11.你为什么选择我们这个职位 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 各位考官，报考这个职位是建立在 我对自己的客观认识和综合分析的基础上作出的选择，是经过深思熟虑的。基于以下几个方面的理由，我作出了坚定的选择： 一是受家庭的影响。我的父母都是国家公务员，从小受他们的感染熏陶，让我认识到公共管理和服务事业的重要和崇高。因此，投身国家公共事业，报效国家是我长期以来的职业理想。 二是我对报考岗位的理解和认识。银监局是重要的国家机构，承担着监督管理国家金融机构的职责，对于防范和化解金融风险，稳定经济形势有着重要
27、的作用。同时随着社会经济的发展以及全球经济形势的动荡，加强对金融风险的管控已经成为一种必然趋势，职位 具有广阔的发展空间。 三是我个人的条件符合和适应岗位的要求。基于我坚定的职业理想，我在大学期间选择的是金融类专业，因为这个专业有助于实现我的职业理想，也是与我所报考的职位完全对口的，这个职位最有利于发挥我的专业特长。目前我是一名银行工作者，两年的银行工作经验中，我学到了知识，积累了经验，锻炼了能力。追求无止境，这个职位可以让我实现为人民服务的理想，可以让我接受更大的挑战，所以我将人生目标定位于该职位。 (提示：此题与第 9 题的题目大同小异，考生注意举一反三。 ) 解析： 题目分析 这是求职动
28、机类题目。本题目主 要考查考生的求职动机与职位匹配性、语言表达能力、现场适应能力。回答此类题目需要挖掘自身与该职位的匹配性，包括自己的性格特点、专业背景、学习工作经历等，面试前可以查阅相关资料，了解该职位的职责和业务范围。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)简要说明选择这个职位是经过深思熟虑的； (2)简单介绍自己的家庭背景及性格特点，找出与该职位的相关性； (3)谈谈对该职位的理解与认识； (4)说明自己的个人条件与该职位的匹配度。 12.如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工 作 ? （分数： 10.00） _ 正确答案： (参考要点 作为刚入职
29、不久的新员工，在工作当中难免会遇到一些自己不擅长或是不熟悉的难题但这正是体现我能力的机会，也更能锻炼自己，让自己的业务水平尽快提高。领导让我起草一份监管规则，在没有范本和参照的情况下我决定从以下几点入手： 首先，我会尽快熟悉工作流程和基本的业务知识，充分了解本行业 工作性质以及平时存在的问题，以便制定监管规则的时候更有针对性，对规范日常工作流程以及提高工作效率具有更好的效果。 其次，我会向主管领导请教，请主管领导对规则的内容框架及涉及范围给予指导，从主管领导那里得到指导性的意见和建议。 再次，搜集制定监管规则的范本。同时，我会与单位的老同事交流，虚心向老同志学习。老同志作为单位的骨干力量，业务
30、素质强，工作经验丰富，对待问题的看法比较全面透彻。在大家的帮助和我个人的积极努力下制定监管规定草案，呈报给主管领导审阅并就领导提出的意见进行修订和完善。 修订完成后，我会在部门内 部进行讨论，听取大家的意见和合理化建议，并根据讨论意见进行再次修改完善，并最终形成定稿。最后我会将形成的定稿和我此次工作的情况向领导汇报，在领导的修改意见基础上进行修改并最终形成定稿。 我相信，在领导的大力支持和同事们的齐心配合下形成的监管制度，将会形成以制度管人、以制度管事的良好氛围，对规范工作人员行为、规范工作流程等方面起到重要作用。 ) 解析： 题目分析 这是组织协调类题目。本题目主要考查考生的计划组织、协调能力、人际沟通能力、统筹协调能力。 思路拓展 本题可按以下思路答题： (1)了解该行业的工 作流程及业务要求； (2)向领导请教，取得指导性意见； (3)搜集范本，与同事交流，听取同事意见； (4)讨论、修改、完善，形成定稿。
