1、公务员面试分类模拟题 58及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：10，分数：100.00)1.你单位从各部门抽调人员组成新的工作组，共同完成一个项目，但成员之间互不熟悉，有的成员更多地关注原部门工作，有的成员个性较强不配合其他人工作。你作为项目负责人，如何协调? （分数：10.00）_2.单位研发部有一个新项目，你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能，但是他平时与同事相处得不好，同事不欢迎他加入该项目，小林的积极性也不高，领导对此也有顾虑，你该怎么办? （分数：10.00）_3.有 A、B 两个小组，工作表现都很出色，但在年终考核中，A 组拿下
2、了仅有的两个奖。你作为 B组组长，组员向你抱怨你没有努力争取，还质疑考核标准，领导批评你没有管理好下属，你怎么办? （分数：10.00）_4.你是某项目组副组长，组员小刘为工作的开展提出了一个建议，你认为该建议有其可取之处，但是组长认为小刘平时工作不踏实，很多想法不切实际，此时你该怎么办? （分数：10.00）_5.单位实施了项目负责制，由于你所负责的项目组工作效率很高，时常提前完成任务，深得领导的认可。最近，领导给你们项目组分配了更多更重的工作，项目组的所有成员都需要加班至很晚。对此，同事们意见很大，认为领导对你们很不公平，个别同事还出现了怠工偷懒、磨洋工的现象。你怎么办? （分数：10.0
3、0）_6.你带领老张和小刘共同完成一项工作，小刘提出一个好的方案，你认为不错，但老张不认可。小刘因为你没有明确支持他而对你产生不满，工作上开始懈怠，导致工作进度受影响，领导也对你有意见，你怎么办? （分数：10.00）_7.【背景材料】 近日，一篇名为砚山儿童因暴雨被冲走，救援消防现场不救人反而玩自拍的信息广泛被转载。文中称，5月 21日，云南文山州砚山阿猛镇连续多日降雨，使得道路上积满了水，而在这看似平静的水面下却是暗藏危机。因为修路，工人挖断了以前的老桥，加之现在是雨季需要排水，所以留下了两个很深的洞，边上全是淤泥。当日，镇上的一个孩子意外失足掉进了洞里，最终被洪水卷走。当时附近所有的好心
4、人都赶来帮忙寻找孩子，但由于条件限制，搜寻工作并不是很顺利，所以叫来了县里的消防员，希望借助消防员的力量帮助一起打捞。 帖中还指出，当地消防员到达现场以后，“可是大家所期望的那一幕并没有出现，当好心人在努力寻找孩子尸体的时候，我们却没有看到一个消防员官兵的身影，反而在干净的消防车旁边看到了让人失望的一幕。” 看到网贴后，相关部门迅速成立工作组对此事件进行调查核实，经调查：5 月 21日 13时 46分，砚山县消防大队接到报警称，位于砚山县阿猛镇石丫口村有一小孩掉入修桥涵洞，砚山县消防大队立即出动 1车 6人赶赴现场救援。到达现场后，由于涵洞洞口太小，无法进入查看，消防官兵立即联系当地有关部门调
5、动挖掘机进行增援，在等待挖机、商策救援对策的过程中，1 名战士、1 名政府专职消防员由于第一次出警比较新奇，违反战场纪律，让宣传文职人员为其拍了几张照片，恰好被周围群众看到并拍照发到了网上。 核实确认后及时对当事人进行了处理：一是责令砚山大队党委向支队党委做出书面检查；二是对中队指挥员刘飞进行诫勉谈话，并责令在军人大会上作深刻检讨；三是对战士刘阳进行批评教育，并警告处分一次；四是对政府专职消防员曾正伟、消防文员罗开娴予以辞退。 对此事可说是仁者见仁，智者见智。有声讨者认为消防官兵在救人现场玩自拍是漠视生命；也有人认为消防官兵流血流汗，在等待支援的过程中，新兵蛋子玩玩自拍也可谅解。对后者支持者众
6、多。如一些网友所言，“哪怕这次真的是自拍我也要维护他们!不为别的，就为了能在自己无助的时候有他们的身影”，也有网友认为，“如果现场没人救援，只有这三个，那就至少要关禁闭，如果还有其他消防员在处理，请不要责难”，更有网友觉得，“个别现象而已，不要一竿子打翻一船人”。 问题：消防员刘阳因为自拍被处分，他认为自己给消防队丢了脸，非常自责，情绪也很低落，你作为他的班长，该怎么开导他? （分数：10.00）_8.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气，你如何协调? （分数：10.00）_9.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他
7、同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事? （分数：10.00）_10.城管部门近期工作量增多压力大，工作人员加班的情况也相应地有所增多，但在安排调休时，却优先安排已婚人员，这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长，面对这种情况，你该如何处理? （分数：10.00）_公务员面试分类模拟题 58答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：10，分数：100.00)1.你单位从各部门抽调人员组成新的工作组，共同完成一个项目，但成员之间互不熟悉，有的成员更多地关注原部门工作，有的成员个性较强不配合其他人工作。你作为项目负责人，如何协调? （分
8、数：10.00）_正确答案：()解析：工作能否很好地完成，有赖于整个工作团队成员间的有效协作。现在由于组内成员都是从各部门新调过来的，大家之间不够熟悉、合作的默契度还不够，因此，我会尽快让大家彼此熟悉、调动工作氛围，一起把项目做好。 首先，我会组织大家召开一次会议，在会上，一是对于我们大家能够一起来做这个项目表示非常高兴，说明大家能够一起合作是彼此学习和提高的好机会，希望大家在之后项目的完成过程中，能够相互学习，共同提高。同时就每个成员的情况再向大家简单介绍一下，希望大家能够主动彼此熟悉，以便增加之后工作中的默契度。二是就领导对本次项目的重视程度进行强调，告诉大家因为这个项目对于单位非常重要，
9、各级领导都很重视，所以调了我们各个部门内的骨干成员一起来做这个项目，我们必须全力合作将项目做好，这也关系着我们每个人今后工作上的发展。三是我会就该项目再做具体、详细的介绍，明确每个人的分工，责任到人，让大家都先把原来部门的工作暂时放下，沉下心来把当前的工作做好。 其次，做好每个人工作情况的跟踪，对于问题分情况协调解决。我会关注每个人的工作动态，随时询问有没有什么困难、需要哪些帮助等，及时予以协调；对于大家还是不够熟悉的情况，我会抽个下班后的时间，组织大家进行一次简单的聚餐，通过轻松愉快的氛围，让大家快速熟悉起来；也可以利用休息间隙，多跟大家聊天，找到共同的话题调动起氛围，让大家彼此熟悉；对于个
10、性强不配合他人工作的成员，一方面我会根据其性格特点和优势，尽量安排适合单独完成、与其专长相符的工作让其做，另一方面我也会尽力协调，通过私下聊天的方式，委婉向其提出问题，让其能够主动地融入团队，愉快合作。 最后，作为协调人，我要随时跟进工作进度，关注组内每个人的工作状态，自己在把握好大局、协调解决各类突发状况的同时，也要关注项目进行过程中的各类细节问题，调动工作氛围，调动每个成员的工作积极性，一起把项目按时保质保量地完成。2.单位研发部有一个新项目，你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能，但是他平时与同事相处得不好，同事不欢迎他加入该项目，小林的积极性也不高，领导对此也有顾虑，你该
11、怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：新项目的研发需要有一定经验和技能的人员加入，对于我个人而言是希望小林加入这个项目的，但同时我也会考虑同事和领导的顾虑，妥善协调，争取小林能够为新项目的研发出一份力，同时也能够改善和大家的关系。 首先，我会和小林进行沟通，希望他能加入进来。我会向他说明这个新项目的重要性，表明他所掌握的技能对新项目的研发帮助很大，希望他能积极发挥自己的能力，和同事们合作，一起提高单位的研发成果质量，实现自己的价值。同时向他说明，在工作中避免不了团队合作，这项工作能够促进他与同事之间的沟通，是让同事了解自己的好机会，以此来说服小林主动加入。 其次，和其他同事进行沟
12、通。第一，我也会向大家说明这项工作的重要性，表示该研发项目是需要大家齐心协力共同完成的。我们都应该以工作为前提，不能因为个人相处问题而耽误了工作，希望大家以大局为重。第二，我会说明大家也可以借此机会向小林学习之前我们没有掌握的知识，这对自己也是一种提升。大家在一个部门工作，相互礼让一些，我们的工作氛围就会更好，有助于工作的顺利展开。以此来说服同事，使同事能够真心接受小林加入这个项目中。 最后，我会把我和大家沟通的情况汇报给领导，消除领导的顾虑。向领导表示同事之间存在摩擦不可避免，正好趁着这个机会，使同事们增进交流与理解，让同事看到小林的长处，并接受小林，也使小林能够进一步融入集体中，感受团体的
13、力量对工作的重要性。3.有 A、B 两个小组，工作表现都很出色，但在年终考核中，A 组拿下了仅有的两个奖。你作为 B组组长，组员向你抱怨你没有努力争取，还质疑考核标准，领导批评你没有管理好下属，你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：在单位工作，难免有竞争和压力，我作为 B组组长，组员表现得努力、出色我都看在眼里，对于大家的好胜心理我也感同身受，但我不会因为某一次评选结果不如预期就失望懈怠。 对于领导的批评，我会虚心接受，表示会好好和自己的下属沟通，化解他们的不良情绪，不会影响工作，请领导放心。同时，也向领导说明年轻的下属们不免有好胜心，他们为工作也尽心尽力，请领导体谅他们一时的
14、失落情绪，我会尽快让他们摆正心态。 对于组员的抱怨，我会选择一个比较轻松的情景，比如约我的组员们在休息日一起去参加爬山、骑行等户外活动，以谈心的方式让大家畅所欲言。首先，为自己辜负大家的期待向大家致歉，并诚恳地分析我们组的工作状况，说明工作的目标并不是获得某个奖励，不论是哪个组的成员，工作都是为了服务单位大局。其次，说明在良性的竞争中，虽然 A组在某些方面表现得更突出而被评优，但我们在过去的工作中也有大幅提升，单位的整体工作因为我们两个组的竞争合作有了很大的提升，这一点我要向努力工作的组员们致谢。再次，说明考核标准并没有问题，只不过评优不可能面面俱到，而我们在关注自己的优点之外，也应该虚心冷静
15、地学习 A组的长处。他们能够连获两个奖项，一定有我们还不能企及之处，鼓励大家客观分析两组的优势和不足。最后，说明他人一时的获奖并不意味我们的失败，正说明我们还有更大的提升空间，激励大家眼光放长远，继续努力。 相信经过我理性的分析和感性的劝慰，优秀的组员们也会冷静下来，明白我们应该做的是将自己的工作改进得更好，获奖只是一个短暂的肯定，而提升我们的整体实力，与其他组同事良好合作，为单位的工作带来一番新气象，这才是惠及我们每个人和群众的真正有益的激励。4.你是某项目组副组长，组员小刘为工作的开展提出了一个建议，你认为该建议有其可取之处，但是组长认为小刘平时工作不踏实，很多想法不切实际，此时你该怎么办
16、? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为项目组的副组长，我既要圆满完成组长交予我的任务，又要及时地把组员的想法和工作状态反映给组长，这样才能凝聚整个项目组的力量，实现项目组的团结，按时完成上级交予的工作任务。 一方面，我会向组长建言，小刘在平时的工作中确实存在不踏实的情况，年纪也比较轻，工作经验并不是很丰富，有时候想法未免不切实际，但也正因为他比较年轻，工作有干劲儿，也有很多创意。如果单因为他的以往表现就对他这次的建议不予考虑，未免有失客观和全面。我刚刚仔细思索了一下，觉得这次的建议比较新颖，也具备可行性，希望组长能够再考虑一下。 另一方面，我会选取合适时机，主动找小刘沟通，肯定他年
17、轻有活力，对工作上心，有想法，但光有想法还不行，还得有将想法落实到位的能力，做到这一点，他必须努力学习，踏实工作，逐渐累积经验，增强实践业务能力。当然，我也会在平时多关心和督促小刘，多与他沟通，使他逐步改正自己的缺点，不断成长和进步。5.单位实施了项目负责制，由于你所负责的项目组工作效率很高，时常提前完成任务，深得领导的认可。最近，领导给你们项目组分配了更多更重的工作，项目组的所有成员都需要加班至很晚。对此，同事们意见很大，认为领导对你们很不公平，个别同事还出现了怠工偷懒、磨洋工的现象。你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：由于工作任务加重，经常加班，导致同事们意见大、消极怠工
18、，如果不及时加以妥善解决，必然会影响工作任务完成的质量，还有可能产生破坏团队建设的不和谐因素。因此，作为项目负责人，我会及时关注，积极采取措施加以解决。 首先，召开工作会议，统一思想，鼓舞士气，激发大家工作的积极性。我会告诉大家，领导召开项目负责人会议时，对我们组大加赞扬，非常肯定我们组的工作成绩，对我们组寄予厚望，希望我们组再接再厉，齐心协力做好接下来的工作。因此，领导分配较重的工作任务，是对我们的肯定和锻炼，希望组员们能抓住此次锻炼机会，实现自己新的飞跃。 其次，采取各种方法，缓解大家的情绪。比如，每工作两个小时左右，提醒大家适当地休息一下，或者听听歌，或者运动运动，或者说说笑话，缓和缓和
19、紧张的气氛。晚上加班的时候，请大家吃饭，如果加班很晚，适时地给大家买好夜宵。 再次，加强对同事们工作情绪的引导，嘘寒问暖，关注他们情绪的变化，让他们感受到团队的温暖。同时，根据工作任务的强度，向领导申请加班奖金，进行物质奖励。 总之，在充分理解同事们的基础上，积极疏导，真诚呵护，让同事们明白加班既是领导的信任，又是对个人的锻炼，让他们及时扭转情绪，积极地投入到工作中，以保障工作成果的高质量。6.你带领老张和小刘共同完成一项工作，小刘提出一个好的方案，你认为不错，但老张不认可。小刘因为你没有明确支持他而对你产生不满，工作上开始懈怠，导致工作进度受影响，领导也对你有意见，你怎么办? （分数：10.
20、00）_正确答案：()解析：面对题中情况，具体我会这样做： 首先，我会主动找老张沟通，向他坦言虽然小刘平时确实不够踏实，作为一个新人，工作经验也有待积累，但是他年轻脑子活，常有创新点子，而这一点恰恰是我们这些老员工所缺乏的，这可能跟我们工作时间久、思维容易形成定势有关。就拿这个方案而言，小刘的点子十分新颖，可是正如他所说的可操作性稍差了一些，昨晚我仔细琢磨了一晚，对其进行了调整，更加细化了工作步骤，请他再斟酌一下。 其次，我也会主动找小刘沟通，向他表示我和老张已经对他的方案再次进行了商讨，对其进行了微调后觉得可行，希望他能尽快调整工作状态，按照工作进度要求，尽力完成之前划分好的工作内容，我和老
21、张会从旁协助，帮助他赶上工作进度，在工作中有疑问可随时找我们协商，我们会尽力帮助他的。 最后，我相信，通过我与两人的诚恳沟通，一定会促使老张和小刘再次全力投入到工作中，发挥出团队合作的力量，通过加班的方式务必赶在截止日期前完成工作，重新获得领导的认可。7.【背景材料】 近日，一篇名为砚山儿童因暴雨被冲走，救援消防现场不救人反而玩自拍的信息广泛被转载。文中称，5月 21日，云南文山州砚山阿猛镇连续多日降雨，使得道路上积满了水，而在这看似平静的水面下却是暗藏危机。因为修路，工人挖断了以前的老桥，加之现在是雨季需要排水，所以留下了两个很深的洞，边上全是淤泥。当日，镇上的一个孩子意外失足掉进了洞里，最
22、终被洪水卷走。当时附近所有的好心人都赶来帮忙寻找孩子，但由于条件限制，搜寻工作并不是很顺利，所以叫来了县里的消防员，希望借助消防员的力量帮助一起打捞。 帖中还指出，当地消防员到达现场以后，“可是大家所期望的那一幕并没有出现，当好心人在努力寻找孩子尸体的时候，我们却没有看到一个消防员官兵的身影，反而在干净的消防车旁边看到了让人失望的一幕。” 看到网贴后，相关部门迅速成立工作组对此事件进行调查核实，经调查：5 月 21日 13时 46分，砚山县消防大队接到报警称，位于砚山县阿猛镇石丫口村有一小孩掉入修桥涵洞，砚山县消防大队立即出动 1车 6人赶赴现场救援。到达现场后，由于涵洞洞口太小，无法进入查看
23、，消防官兵立即联系当地有关部门调动挖掘机进行增援，在等待挖机、商策救援对策的过程中，1 名战士、1 名政府专职消防员由于第一次出警比较新奇，违反战场纪律，让宣传文职人员为其拍了几张照片，恰好被周围群众看到并拍照发到了网上。 核实确认后及时对当事人进行了处理：一是责令砚山大队党委向支队党委做出书面检查；二是对中队指挥员刘飞进行诫勉谈话，并责令在军人大会上作深刻检讨；三是对战士刘阳进行批评教育，并警告处分一次；四是对政府专职消防员曾正伟、消防文员罗开娴予以辞退。 对此事可说是仁者见仁，智者见智。有声讨者认为消防官兵在救人现场玩自拍是漠视生命；也有人认为消防官兵流血流汗，在等待支援的过程中，新兵蛋子
24、玩玩自拍也可谅解。对后者支持者众多。如一些网友所言，“哪怕这次真的是自拍我也要维护他们!不为别的，就为了能在自己无助的时候有他们的身影”，也有网友认为，“如果现场没人救援，只有这三个，那就至少要关禁闭，如果还有其他消防员在处理，请不要责难”，更有网友觉得，“个别现象而已，不要一竿子打翻一船人”。 问题：消防员刘阳因为自拍被处分，他认为自己给消防队丢了脸，非常自责，情绪也很低落，你作为他的班长，该怎么开导他? （分数：10.00）_正确答案：()解析：虽然发生在刘阳身上的事的确给整个消防队造成了严重的影响，但是作为班长，既然刘阳已经认识到自己的错误，非常自责，在这种情况下，应该给予他适当的理解、
25、体谅和包容，竭尽全力地帮助他调整自身状态，顺利渡过本次难关。 首先，刘阳这次被处分，作为班长，我也有责任。因此，我会向刘阳坦诚自己的失职，如果我平时能对他多一点儿关心，多提醒他我们消防队执行任务时的工作要求和工作纪律，或许这样的错误就能够避免。对此，我有不可推卸的责任。 其次。我会安抚刘阳的情绪，告诉刘阳，犯错误没有什么可怕的，怕的是我们不知道错在哪里，既然他已经认识到错误，那么只要我们能够汲取教训，努力改正，就是好样的。而且，作为班长，我相信他并不是有心为之，只是刚刚入职，对消防队的工作充满好奇，才会出现这样的无心之过。 最后，我会告诉他，现在最重要的不是自责，而是打起精神，把年轻人的冲劲投
26、入到工作中，他现在这样低落的情绪并不利于工作的开展。既然领导对他只是批评教育，警告处分，那就说明，领导对他之前的工作还是认可的，即使这次犯错，也给了他一次改过自新的机会，希望他能够好好把握，然后，结合当前部门的工作任务和工作重点，告诉他应该怎么样快速地投入到工作中。我相信，经过他的努力，他一定能够汲取这次的教训，将更多的工作热情投入到工作中，用自己的实际行动弥补过错。8.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气，你如何协调? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为这个小组的负责人，我应该始终坚持“工作第一”的原则，以保质保量地完成上
27、级交付的工作任务为重。除此以外，面对老同志之间的矛盾和对我的意见，我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调解的心态，在不影响工作的前提下，妥善地处理好。为此，我会采取以下几个步骤： 首先，我会一如既往地尊重老同志，积极听取他们的意见并将好意见融入到我的决策中。对于老同志的不服气，我会放平心态，踏实做事，加强与老同事的交流沟通，增进彼此的了解，让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色，我们可以求同存异，一起为部门做出属于自己的贡献。 其次，对于老同志之间存在的一些隔阂，我会了解原因。若是误会，我会创造机会，通过举办一些茶话会、围棋赛等方式让大家多多沟通交流，消除误会；若是长久以来形成的根深蒂固
28、的矛盾，我会求助单位德高望重的老领导并请他们从中调解，以保障工作的顺利展开。 总之，小组负责人就是服务者，我一定会努力营造一个团结和谐、积极向上的工作氛围，服务老同志，积极促进小组工作的开展。9.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈话，并在部门内召开座谈会，倡导大家和谐共处。 首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。
29、其次，在了解清楚情况后，我会在工作闲暇主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他在做好工作的同时，注意与其他同事保持融洽关系。 再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。 最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这个情况写入自己的工作总结中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情况、相处情况。多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，对下属一视同仁地关心。避免类似情况再次出现。10.城管部门近期工作量增多压
30、力大，工作人员加班的情况也相应地有所增多，但在安排调休时，却优先安排已婚人员，这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长，面对这种情况，你该如何处理? （分数：10.00）_正确答案：()解析：由于近期大家加班的情况较多，在安排调休时，难免会顾此失彼，让部分人员感到不满。作为城管队长，面对这种情况，我会这样处理： 首先，作为队长，我会与有不满情绪的未婚人员进行沟通，了解其不满的原因，同时给出相应的回复，请他们多理解和包容已婚同事家中事多的情况。 其次，在与未婚同事进行沟通后，我会与已婚同事再进行一次交流，向他们表明一些急需调休的未婚同事的诉求，并希望个别家里不是太忙、暂时不着急调休的已婚同事可以与个别未婚同事调换调休时间，既方便彼此，又可以保证正常的工作。 再次，在了解了队内所有同事的情况后，我会对调休安排做出部分调整，尽量满足所有同事的调休诉求，并在大队会议上向大家说明，让大家可以适当调节加班的辛苦，轮流调休，劳逸结合。 最后，在情况得到处理后，我会写出书面总结并做出自我检讨，告诫自己以后在安排调休工作时，先了解同事们的调休诉求，再合理地安排调休，避免类似的情况再次出现。
