1、公务员面试分类模拟题 59 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：10，分数：100.00)1.下级上报的数据有误，你怎么办? （分数：10.00）_2.两个同事性格不同，一个不谦虚，一个不踏实，他们之间有矛盾，影响工作的进度，你作为负责人，该怎么办? （分数：10.00）_3.你和小张以前平级，后来通过竞争上岗考试，你当了领导，小张心中不满，经常找理由请假，引来同事不少议论，说你与小张有私怨，你怎么办? （分数：10.00）_4.新入职的同事李明，经常很晚才离开单位，有时单位只剩他一个人，值班门卫意见很大，说他占用单位资源，也影响了值班门卫的休息。但同事们
2、说，李明独自一人在这个城市工作，没什么朋友，晚上是在单位看书学习，单位应该支持。如果你是部门负责人，你会怎么做? （分数：10.00）_5.你带领的团队给本单位造成了重大损失，作为负责人，你会怎么做? （分数：10.00）_6.一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属工作人员发生冲突，并因此多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的上级领导，你将如何处理这个问题? （分数：10.00）_7.同事郝亮由于工作失误，给单位造成了重大损失。鉴于郝亮一直以来的工作表现都非常优秀，上级领导只是把他从当前的岗位上调离，让他去从事后勤工作。换了岗位的郝亮从此一蹶不振，经
3、常牢骚满腹，酗酒闹事，说同事们诬陷他。假如你是郝亮的直接领导，上级领导让你处理此事，你怎么办? （分数：10.00）_8.单位领导交给小张、小李和你一项非常重要的工作，指示你们在一周之内必须完成。工作方案是小李制订的，并获得了领导高度赞扬。在工作进展到第 5 天的时候，小张发现工作方案的关键环节设计得不太合理，如果不调整，就会导致很大的成本浪费。于是提出了修改意见，小李认为小张心生嫉妒，是故意找茬，两个人闹得不可开交，导致工作无法开展。假如你是本项工作的负责人，你怎么办? （分数：10.00）_9.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决? （分
4、数：10.00）_10.如果下属检举你，你该怎么办? （分数：10.00）_公务员面试分类模拟题 59 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：10，分数：100.00)1.下级上报的数据有误，你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：正所谓“失之毫厘，差之千里”，题中所出现的情况对最终结果会产生不可估量的影响。因此，如果遇到这种情况，我一定会认真对待，尽最大努力保证工作顺利完成。对此，我将采取以下几个步骤具体实施： 第一，我会再次对数据进行反复、仔细的核查，确认数据的准确性。除此以外，我还将对得出数据的过程进行核实并对此进行全面分析，找出最原始数据
5、并进行记录，全方位地、严谨仔细地掌握数据的所有情况。第二，我会立即和上报材料的基层同志取得联系，向他如实说明相关问题和具体情况，为了保证能将数据错误的不良影响降到最低，我会要求他重新核对数据之后再上报。 第三，如果是下级工作的失误，我会对其进行严肃的批评，让他认识到自己工作中的错误并希望他在今后的工作中能戒骄戒躁、严谨仔细，避免再犯此类错误。如果是下属故意隐瞒，我会立即上报领导等待指示并根据领导指示做出相应处理。 总之，作为一名公务员，我们在工作中应该认真细致，严格审核，遇到问题不能消极逃避，而应该积极采取措施，使工作得以顺利开展。2.两个同事性格不同，一个不谦虚，一个不踏实，他们之间有矛盾，
6、影响工作的进度，你作为负责人，该怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：我作为负责人，应该以工作为重，确保工作能够按时、高效地完成。但是，同事之间的矛盾确实影响了工作的顺利开展，而且作为他们的同事与朋友，我也有责任、有义务消除他们的矛盾，协调他们的关系，让工作氛围更融洽。为此，我将采取以下步骤具体实施： 首先，我会找这两位同事进行沟通与协调。对于同事的优点和工作中的努力，要给予充分的肯定与表扬，鼓励他们为工作多出主意并提醒他们工作中的注意事项。 其次，作为项目的负责人，我也会把握好工作的整体进度。根据工作的要求和两位同事的个性，合理安排他们的工作职责，充分发挥他们的长处，做到人尽其
7、才，让他们以最好的状态为单位服务。 最后，在以后的工作中我会经常与两位同事进行交流沟通，关心他们的生活，倾听他们的需求并创造机会，如经常组织同事看电影、登山等集体活动，加深彼此的了解，消除误会，增进同事们的感情，将大家拧成一股绳，合力为单位服务，为人民服务!3.你和小张以前平级，后来通过竞争上岗考试，你当了领导，小张心中不满，经常找理由请假，引来同事不少议论，说你与小张有私怨，你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：面对这种情况，我会一如既往地努力做好自己的本职工作，为同事服务。同时，我也会反省自我，秉着虚心、谦逊的态度，设身处地地理解小张和同事们，以大局为重，处理好和同事之间的
8、关系，努力营造一个温馨、团结的工作氛围。 首先，对于小张的不满，我会从自己身上找原因。由于我没有及时和小张沟通、交流，没能让他了解我的想法，导致了他对我存在不满。因此，我会设身处地地站在小张立场上反思自我并及时改正。 其次，对于小张请假的问题，我会调查清楚。如果是因为他最近遇到了某些不顺心的事情或者家庭原因，我会帮助他解决，让他安心。如果是因为个人的主观原因，我会寻找适当的时机和他交流，耐心地对他进行劝说，让他明白积极工作、为人民服务的责任。我相信经过沟通交流，小张会消除顾虑和猜疑，投入到工作中。 最后，对于同事们的议论，我不会急于辩解，相信在和小张进行了恳切的沟通之后，小张能够重新投入工作，
9、误会自然会迎刃而解。4.新入职的同事李明，经常很晚才离开单位，有时单位只剩他一个人，值班门卫意见很大，说他占用单位资源，也影响了值班门卫的休息。但同事们说，李明独自一人在这个城市工作，没什么朋友，晚上是在单位看书学习，单位应该支持。如果你是部门负责人，你会怎么做? （分数：10.00）_正确答案：()解析：李明勤奋好学，实属难能可贵，应该予以鼓励和支持。不过他应对问题时采取的方式与方法也确实有欠妥之处，不但影响了单位的秩序，而且给其他人造成了不便。因此，作为部门负责人，我会妥善解决此事。 首先，召集所有的值班门卫，就之前李明给值班工作造成的不便进行真诚的道歉，并向大家说明李明的相关情况，希望值
10、班门卫能够予以支持和理解。 其次，单独找到李明，了解他目前的工作、生活情况，是否有困难等。同时向他表示，读书学习是件好事，我非常支持，但是凡事皆有度，读书太晚不但会影响身体健康，而且还会影响第二天的工作，希望他以后可以劳逸结合，张弛有度，掌握好时间。 再次，借部门工作会议之机，向同事们说明李明刚刚入职，需要团队的关爱和帮助，请同事们在日常工作之余多带他参加一些文体活动，放松身心，增进同事间的交流和沟通；同时号召大家学习李明勤奋好学的精神，多读书，多学习。 最后，向领导建议在单位开设专门的读书、学习场所，并制订合理的规章制度，鼓励全单位所有同事以读书促学习，以学习促交流，以交流促提升，构建学习型
11、单位，为爱读书的同事提供保证，不影响单位秩序。5.你带领的团队给本单位造成了重大损失，作为负责人，你会怎么做? （分数：10.00）_正确答案：()解析：一个合格的领导，在工作失误时，首先会想方设法把损失降到最低；一个成功的领导，在工作失误时，会主动承担责任。 因此，我会这么做：首先，设法降低损失。要在摸清情况的基础上，弄清导致损失产生的原因以及损失现状。带领我的团队，想方设法把损失降到最低。必要时还可以请其他部门协助。其次，深入剖析原因。俗话说，亡羊补牢，犹未为晚。我会在团队内部展开讨论，深入剖析，认真反省，找出问题的症结，并有针对性地采取补救措施，防止类似事件再次发生。最后，要主动承担责任
12、。人们常说，领导就是责任，领导就是服务，一个负责任、受人欢迎的领导，应该是推功揽过之人。我作为团队的负责人，理应担好责任，为本团队的成员撑起一片蓝天。 总之，只有领导者身先士卒，吃亏在前，才能赢得下属的爱戴和拥护，才能使整个团队心往一处想，劲往一处使，有力地推动工作，创造出色的工作业绩。6.一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属工作人员发生冲突，并因此多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的上级领导，你将如何处理这个问题? （分数：10.00）_正确答案：()解析：矛盾无处不在。每个下属都既有优点，也有缺点。对其优点，要充分肯定，鼓励其发扬光大；对于其
13、缺点，要采取妥善方式，力争帮其改正。 具体来讲，我会这么做：一是调查核实，全面掌握情况。毛主席说过，没有调查就没有发言权。对于老处长的下属越级向我反映的问题我要高度重视。通过对老处长及其下属的调查交流全面掌握情况。调查的过程中，我务必要注意方式方法，尽可能做到不动声色，减少影响，不对老处长带来不必要的压力。二是强调成绩，努力调和矛盾。根据调查的结果，充分肯定老处长能力强，对工作高标准、严要求等优点，一方面委婉地向老处长反映情况，提出建议；另一方面设法与该处室的工作人员沟通，引导他们尊重领导，理解和适应老处长的工作和思维方式。三是工作为重，设法加强沟通。我会以请教的方式，与老处长交流，在交流中润
14、物细无声地影响老处长，帮助其改进工作方法。 总之，我们既要尊重老处长，又要帮助老处长处理好人际关系，构建和谐的人际关系。7.同事郝亮由于工作失误，给单位造成了重大损失。鉴于郝亮一直以来的工作表现都非常优秀，上级领导只是把他从当前的岗位上调离，让他去从事后勤工作。换了岗位的郝亮从此一蹶不振，经常牢骚满腹，酗酒闹事，说同事们诬陷他。假如你是郝亮的直接领导，上级领导让你处理此事，你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为后勤部门的负责人，我有责任和义务主动关心本部门工作人员的思想和工作状况，鼓励他们爱岗敬业，做好本职工作。因此，遇到郝亮这种情况，我会耐心地劝导他转变工作态度，做好本职
15、工作。 首先，我会主动向上级领导承认错误。因为自己没有管理好部门的工作人员，造成了较为恶劣的影响，我作为部门负责人负有一定责任。我会向领导保证，会立刻采取措施，让郝亮转变工作态度，注意言行举止。其次，我会专门找郝亮进行沟通。询问他在后勤部的工作中有没有遇到什么困难，并告诉他有困难一定要及时向我反映，我会尽力帮助他。我还会告诉他，领导把他调到后勤部门，是希望他在工作中能够更加细心，从而减少失误，可谓是用心良苦；同事们也都为他感到惋惜，期盼他早日回归。我希望他能够认识到，领导并没有放弃他，同事更没有诬陷他，希望他从此能振作起来，停止酗酒闹事。 再次，我会向他介绍后勤工作的性质，告诉他后勤工作非常重
16、要，如果没有后勤工作，单位的运作和维持就难以开展。同时，后勤工作也是一个非常锻炼人的细心和耐心的工作，能够把后勤工作做好，再做其他工作时就可以更加细致缜密，避免失误。希望他能够重视自己的工作，在后勤部展现自己的才能。 最后，在他以后的工作中，我会帮助他解决他在工作中遇到的困难，并经常监督和检查他的工作情况。同时，我还会注意经常询问他的工作状态，对工作有什么意见和建议等。相信通过我的开导和帮助，他一定会积极乐观地在后勤部门踏实工作，为后勤部增光添彩。8.单位领导交给小张、小李和你一项非常重要的工作，指示你们在一周之内必须完成。工作方案是小李制订的，并获得了领导高度赞扬。在工作进展到第 5 天的时
17、候，小张发现工作方案的关键环节设计得不太合理，如果不调整，就会导致很大的成本浪费。于是提出了修改意见，小李认为小张心生嫉妒，是故意找茬，两个人闹得不可开交，导致工作无法开展。假如你是本项工作的负责人，你怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为此项工作的负责人，我会及时协调小张和小李之间的关系，保证工作顺利完成。 首先，我会单独和小张沟通，对于他敢于提出想法，为工作建言献策表示肯定与支持。对于他提出的意见，在商讨过可行之后，我会及时向领导提出。我也会向他说明，同事之间要懂得合作与谦让，要学会沟通，不能因为个人情绪影响工作，将好事变成了坏事。在劝解了小张之后，我也会找到小李，让他同
18、样明白同事之间团结协作的重要性，同时也要告诉他，只有不断吸取他人意见，不断向同事学习，才能不断获得进步。 其次，开一个工作方案研讨会，在会上和小张、小李二人说明，不管采用何种方案，都是为了工作，如果工作完不成，再好的方案也会失去作用。由于我负有领导责任，我会向二人道歉，希望二人摒弃前嫌，继续通力合作。然后，与二人心平气和地一起研究小张意见的可行性以及增加的工作量、需要的工作时间等。如不可行，我会做好小张的思想工作，并鼓励他在之后的工作中积极提意见，但是要注意方式方法，我会事前与同事商讨接洽，以防产生不必要的误会。 最后，如果小张的方案可行，我会根据小张的修改意见重拟方案提交给领导，阐述新方案的
19、优越之处，再根据领导的指示继续工作，必要时向领导申请增派人手，促使工作顺利进行。9.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决? （分数：10.00）_正确答案：()解析：要从思想上明确这是正常现象，不要为此苦闷，产生消极的情绪而影响工作。自己升职了，要正确地看这个问题。能够升职，与领导的信任、同事的帮助、整个集体团结合作创造出的成果分不开，不能因此就洋洋得意，觉得自己高人一等。 第一，升职以后同事对待自己的态度有三种情况：一种情况是对自己言听计从。产生这种情况的原因可能有两种，一种是套近乎，一种是缺乏独当一面的能力。面对这种情况，在今后的工作中自
20、己要兢兢业业地工作，不搞小团体，也不因此冷落同事，应该多帮助同事加强业务能力和工作能力，做到共同进步。 第二，不闻不问。说明这一类的同事有点小富即安的思想，在工作上按部就班，积极性不高。这就需要自己在今后的工作中调动起他们工作的积极性，在集体中创造一种积极向上的工作氛围。 第三，对自己冷言冷语。这个时候千万要冷静下来，不能因为同事而影响自己的工作积极性，更不能也冷眼相对。应该反思是由于自己是平时为人处事方式方法上比较欠缺，引起同事的误会，还是有其他原因。如果是误会，应该在适当的时机主动地和同事进行沟通，消除隔阂。如果是由于自己升职而产生的矛盾，那么应该争取同事的理解和支持，在今后的工作中做到相
21、互帮助，共同进步。 在今后的工作中，自己不免还会遇见相同甚至更多更复杂的问题。作为一名公务员，要时刻把国家、人民、集体的利益放在首位，不计较个人得失，以平和的心态对待。多自我反省，自我批评，更合理地化解矛盾。我相信，精诚所至，金石为开。10.如果下属检举你，你该怎么办? （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为领导本身就应该主动接受下属的监督，监督、检举是宪法赋予公民的权利，下级对上级的监督、检举，是下级按照宪法的规定在正常行使自己的权利，所以我不会对其有任何的不满。 一方面，既然被下级检举了，那我肯定有做得不够好的地方，至少是我的工作没有得到下级的理解和支持。在工作中，上下级之间沟通不够，没有形成合力，因此，我会好好检讨自己，仔细分析原因，看是不是在哪儿做错了，或者哪儿做得不够好，引起下属的怀疑进而检举。 另一方面，如果我是清白的，我不会因为下属的误会而心存包袱，更不会对检举人打击报复，我会在以后的工作中更加注意为人处事的方式和方法，尽量做到透明和彻底，取得下级的理解和支持。同时我也会注意和下属之间增加了解和沟通，相互增强信任，消除隔阂。
