1、国家公务员面试统计局直属调查队真题 2010年 3月 13日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：5，分数：100.00)1.教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么?（分数：20.00）_2.有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查?（分数：20.00）_3.你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办?（分数：20.00）_4.小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决?（分数：20.00）_5.你正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随
2、意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当做政府意见刊登，你怎么办?（分数：20.00）_国家公务员面试统计局直属调查队真题 2010年 3月 13日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：5，分数：100.00)1.教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么?（分数：20.00）_正确答案：()解析：从人民教师身上肩负的时代责任和神圣使命的角度出发，“师德”是一名人民教师从事教育工作所应该具备的最基本的职业道德要求，也是考核一名人民教师是否具备执教资格的重要考核要点，“师德”的考核是十分必要的。 教育部将“师德”
3、作为教师的考核标准，是创新教师考核机制的重要尝试，也是探索建立具有中国特色的社会主义教育发展道路的具体实践，在这当中体现的创新精神是值得肯定的，应该说，在当今社会，加强“师德”建设是具有重大现实意义的。 应当承认，“师德”作为一个比较宽泛的概念，在纳入考核体系的过程中，如何将其量化是比较难的一个问题，也是有些群众对于将“师德”纳入教师考核提出异议的重要原因。 这个问题要想妥善解决，就要进一步创新教师考核机制，将教师“师德”考核以一种较稳妥的方式纳入到考核机制当中去，努力做到既能实现将“师德”考核具体化，又能使“师德”考核不流于形式。2.有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算
4、如何调查?（分数：20.00）_正确答案：()解析：让我组织这次调查工作，我会认真对待，客观做好这次调查工作： 首先，及时联系向我们反映问题的群众，向他们了解相关的具体情况。 其次，就群众所反映的情况，在单位内部展开调查了解，务必获得最准确的信息。 再次，经过仔细的调查了解，如果发现查无实据，那么通过必要的手续向反映情况的群众及时反馈调查结果，感谢他们对我们工作的支持，并请他们一如既往地支持我们的工作；如果发现确有其事，那么要及时形成材料向上级领导反映，请上级领导及时处理解决。 第四，在事情处理完成后，及时向反映问题的群众进行信息反馈，必要的情况下向社会公布调查和处理结果。 第五，及时总结调查
5、工作的经验教训，并根据调查结果，形成调查报告和工作建议。3.你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办?（分数：20.00）_正确答案：()解析：对于基层单位的意见，我应本着“有则改之，无则加勉”的原则，以积极的心态来对待和处理： 首先，作为一名公务员，必须要做到心胸宽广，要善于倾听基层单位的意见和建议，通过这些意见和建议来不断鞭策自己，不断努力提高工作效率。 其次，对于基层单位反映上来的各种意见和建议，要认真收集整理，必要的情况下形成集中的材料。 再次，对于这些意见和建议，如果是针对我个人的，我会认真学习、改进，有则改之、无则加勉，如果是针对单位工作的，职责范围内的，我也会认
6、真对待，认真学习、改进，不断提高，职责范围以外的，我会及时转送相关部门或者上级领导，请求相关部门协助或请求上级领导审阅批准。 第四，在对这些意见和建议进行处理之后，我会认真将处理结果反馈给提出建议和意见的基层单位，请他们一如既往地监督和支持我们的工作。4.小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决?（分数：20.00）_正确答案：()解析：对于小区居民反映的住户打鼓扰民问题，作为居委会工作人员，我应当从有利于解决问题，有利于维护团结的角度去进行处理： 首先，实地调查了解，确定确实有人打鼓，并且这种打鼓方式对别人造成了影响。 其次，及时联系打鼓的住户，主动登门向住户表明
7、身份、说明来意，请住户协助维持好小区的生活环境，尽量减小打鼓对别人造成的影响。 再次，如果该住户屡教不改，不积极配合工作，考虑请求公安等部门协助做好工作，维护小区的良好生活秩序。 最后，及时将处理结果告知反映问题的小区居民，在条件允许的情况下，在小区范围内搞一个共同维护小区环境的宣传教育活动。5.你正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当做政府意见刊登，你怎么办?（分数：20.00）_正确答案：()解析：碰到这种情况，我一方面要认识到自己所犯的错误，更重要的是采取应急措施，及时减少错误所造成的危害和损失： 一是及时与这位朋友取得联系，澄清当时说话的观点和立场，请这位朋友尽快联系媒体消除错误信息，减少错误信息可能带来的不利影响。 二是立即向单位上级领导汇报事件的来龙去脉，深刻检讨自己的过错。 三是联系刊登错误信息的媒体，向该媒体澄清事实真相，要求该媒体尽快更正不实报告，消除不良影响，督促该媒体尽快解决这个问题；必要的情况下，请求单位出面向社会公开澄清事实真相，消除在社会层面造成的不良影响； 四是作出深刻检查，并以此次事件为鉴，确保今后不会再出现类似情况。
