1、国家公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 5 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.协的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处？（分数：2.00）_2.请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。（分数：2.00）_3.你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不便，饮水也有困难，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？（分数：2.00）_4.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？（分数：2.00）_5.工作一段时间后你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感。工作上不愿与你配合。你将如何改变这种被动局面？（分数：2.00）_国家公务员面试（
2、人际沟通类）历年真题试卷汇编 5 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.协的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系，好好相处。为了与之好好相处，我会做到以下几点： (1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。 (2)摒弃其不好的一面利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。 (3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违
3、原则、违法等现象时，要大胆提出来。 (4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己。)解析：2.请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。 (2)合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事必躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态调控。 (3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以
4、激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见，不妨一记，免致遗忘而损害自己的威信。说服，就要有说服的本事。榜样，可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例，不管是批评或惩处，都应以教育为目的。 (4)一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离，尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。当然，有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。)解析：3.你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不便，饮水也有困难，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：
5、(1)多从自己身上找原因，多体谅领导。 (2)对于实际情况可适当做分类讨论，这样有助于条理性地表达。 (3)针对所找到的原因，提出对策，有助于逻辑性地把握。)解析：4.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人隋昧。 (2)在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情
6、到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。 (3)在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。)解析：5.工作一段时间后你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感。工作上不愿与你配合。你将如何改变这种被动局面？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)俗话说，解铃还须系铃人。要想改变这种被动局面，首先得反省自己，查找原因，彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。 (2)“冰冻三尺，非一日之寒。”同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的。因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，要有打持久战的思想准备。 (3)一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。因此，要改变这种局面，得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片。此外，还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病，少说多干。 最后，还要注意保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中要推功揽过。)解析：
