1、山东省事业单位招录公共基础知识（管理）-试卷 5 及答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：14，分数：28.00)1.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是( )。（分数：2.00）A.约翰科特B.哈罗德孔茨和海因茨韦里克C.斯蒂芬罗宾斯D.约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯2.领导是以( )为主体进行的活动。（分数：2.00）A.领导者B.人C.资金D.组织3.下列不属于领导的四项基本要素的是( )。（分数：2.00）A.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B.与组织和群体成员的联系C.领导者的效率D.权力、对人的认识与理解4.
2、行政领导者通过一定方式在组织与外部环境之间、组织内部各单位之间、组织的成员之间建立分工合作、协调一致的和谐关系，以实现行政执行目标的管理活动是指( )。（分数：2.00）A.行政执行的动员B.行政执行的沟通C.行政执行的协调D.行政执行的监控5.作为行政相对人，任何人，任何组织，任何团体不得阻碍政府职能的正常行使，这体现政府职能的( )。（分数：2.00）A.公共性B.法定性C.强制性D.扩张性6.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是( )。（分数：2.00）A.组织社区志愿者开展邻里互动活动B.提高临床一线医护人员的待遇水平C.
3、通过微博向群众提供政务服务资讯D.设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题7.领导艺术最重要的特征是( )。（分数：2.00）A.创造性B.实效性C.模式化D.程序化8.提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提升百姓的“幸福感”，政府应该( )。（分数：2.00）A.执政为民强化政府的权力B.以人为本，尊重老百姓的一切利益C.求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点D.转变职能加强政府调控9.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是( )。（分数：2.00）A.接待日制度B.民主生活会C.通报制度D.评议制度10.进行各种管理的先行条件和基础是( )。（分数：2.00）A.沟通B.协调C.控制D
4、.领导11.现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有( )。（分数：2.00）A.想象能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力12.在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的( )。（分数：2.00）A.依法行政原则B.分类管理原则C.德才兼备原则D.量才使用原则13.社会管理创新是指运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念
5、、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实施社会管理目标和活动或者这些活动的过程。社会管理中的多中心合作属于( )。（分数：2.00）A.主体创新B.认知创新C.策略创新D.机制创新14.从公共产品与公共行政关系角度看，政府的本质属性之一是必须遵循( )。（分数：2.00）A.法治原则B.责任原则C.服务原则D.效能原则二、多项选择题(总题数：11，分数：22.00)15.下列决策方法中属于定量决策方法的有( )。（分数：2.00）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.确定型决策法D.风险型决策法16.现代观点认为，人员配备包
6、括( )。（分数：2.00）A.选人B.评人C.育人D.用人17.管理者设置有效的控制系统应满足的条件是( )。（分数：2.00）A.建立有效的控制标准B.衡量绩效C.提供充足的信息D.保证员工能够接受18.控制工作的重要性体现在( )。（分数：2.00）A.任何组织都需要控制B.任何活动都需要控制C.任何部位都需要控制D.任何环境都需要控制19.按沟通中信息流动的方向，可以把沟通划分为( )。（分数：2.00）A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通20.狭义的行为科学理论包括的内容有( )。（分数：2.00）A.个体行为理论B.社会行为理论C.团体行为理论D.职能行为理论21.目前
7、国外常用的明确职务的方法有( )。（分数：2.00）A.德尔菲法B.因果关系分析法C.比较法D.职务系数法22.下列选项中属于柔性管理方法的是( )。（分数：2.00）A.传播方法B.法律方法C.心理方法D.经济方法23.现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( )。（分数：2.00）A.运筹学B.控制论C.信息科学D.系统科学24.管理效率的特征是( )。（分数：2.00）A.多重化B.集约化C.综合化D.单一化25.领导艺术包括( )的艺术。（分数：2.00）A.决策B.用人C.协调D.激励三、判断题(总题数：3，分数：6.00)26.在诸多行政职能中，处在核心的地位
8、和起主导作用的职能是行政决策。 ( )（分数：2.00）A.正确B.错误27.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。现实中很难找到所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。 ( )（分数：2.00）A.正确B.错误28.企业决策技术包括确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。 ( )（分数：2.00）A.正确B.错误山东省事业单位招录公共基础知识（管理）-试卷 5 答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：14，分数：28.00)1.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是( )。（分数：2
9、.00）A.约翰科特B.哈罗德孔茨和海因茨韦里克C.斯蒂芬罗宾斯D.约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯 解析：解析：题干的说法是约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯的观点。约翰科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和(或)思想的过程，一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德孔茨和海因茨韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。2.领导是以( )为主体进行的活动。（分数：2.00）A.领导者B.人 C.资金D.组织解析：解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，
10、领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。3.下列不属于领导的四项基本要素的是( )。（分数：2.00）A.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B.与组织和群体成员的联系C.领导者的效率 D.权力、对人的认识与理解解析：4.行政领导者通过一定方式在组织与外部环境之间、组织内部各单位之间、组织的成员之间建立分工合作、协调一致的和谐关系，以实现行政执行目标的管理活动是指( )。（分数：2.00）A.行政执行的动员B.行政执行的沟通C.行政执行的协调 D.行政执行的监控解析：解析：行政执行是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预测行
11、政目标和社会目标的活动总和。 A 项，执行的动员指领导机关和领导者、组织者在组织内部，就上级决策、政策的内容和意义对组织成员进行的宣传动员，使之理解执行的重要价值。 B 项，执行的沟通指系统为获得期望的执行效果，在内部部门和人员之间以及与外部环境之间，凭借一定方式交流相关执行信息，以谋求执行体系和谐有效运转、执行过程顺利进行的管理手段。 C 项，执行的协调指行政领导者通过一定方式在组织与外部环境之间、组织内部各单位之间、组织的成员之间建立分工合作、协同一致的和谐关系，以实现行政执行目标的管理活动。 D 项，执行的监控指在具体实施过程中，往往因为各种现实因素而走样，必须由一定具有法定授权的主体，
12、对相应执行主体的行为和执行质量进行监督与控制，以保证行政目标圆满实现的管理活动。 故本题答案为 C。5.作为行政相对人，任何人，任何组织，任何团体不得阻碍政府职能的正常行使，这体现政府职能的( )。（分数：2.00）A.公共性B.法定性C.强制性 D.扩张性解析：解析：政府职能，亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。公共性：政府职能涉及国家大量日常公共事务的处理，根本目的是为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的、高质量的公共服务。法定性：政府职能的法定性是指政府的一切活动都要在宪法和法律的范围内进行，宪法和法律规定了一国政府职能的边界使公共
13、行政有法可循。强制性：政府职能的强制性是指其以国家强制力为后盾：行政相对人不得阻碍政府职能的正常行使。扩张性：政府职能的扩张性是指随着现代社会中公共事务、公共问题日益增多且日益复杂，公众需求的日益个性化、多样化，政府承担了越来越多的职能，并逐渐扩展至社会各层面。政府职能不具有决定性。故本题答案为C。6.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是( )。（分数：2.00）A.组织社区志愿者开展邻里互动活动B.提高临床一线医护人员的待遇水平 C.通过微博向群众提供政务服务资讯D.设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题解析：解析：社会管理创新，是指
14、在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。2007 年，党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。A、C、D 项中都有“公众参与”，但 B 选项只涉及特定群体，故本题答案选 B。7.领导艺术最重要的特征是( )。（分数：2.00）A.创造性 B.实效性C.模式化D.程序化解析：8
15、.提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提升百姓的“幸福感”，政府应该( )。（分数：2.00）A.执政为民强化政府的权力B.以人为本，尊重老百姓的一切利益C.求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点 D.转变职能加强政府调控解析：解析：A 项明显说法不当；B 项中“一切利益”错误；D 项应是转变职能，建设服务型政府。故本题答案选 C。9.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是( )。（分数：2.00）A.接待日制度B.民主生活会 C.通报制度D.评议制度解析：解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内
16、部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。10.进行各种管理的先行条件和基础是( )。（分数：2.00）A.沟通 B.协调C.控制D.领导解析：解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。11.现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有( )。（分数：2.00）A.想象能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力 解析：解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。12.在人事行政中根据每个
17、工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的( )。（分数：2.00）A.依法行政原则B.分类管理原则C.德才兼备原则D.量才使用原则 解析：解析：量才使用也叫人事相宜原则，指在人事管理工作中应根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其相应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称。故本题答案选 D。13.社会管理创新是指运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进
18、和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实施社会管理目标和活动或者这些活动的过程。社会管理中的多中心合作属于( )。（分数：2.00）A.主体创新 B.认知创新C.策略创新D.机制创新解析：解析：管理主体的创新指要从单纯重视政府作用向社会共同治理转变，从传统的社会管理向现代社会“治理”转变。本题中多中心合作就属于管理主体创新。故本题答案选 A。14.从公共产品与公共行政关系角度看，政府的本质属性之一是必须遵循( )。（分数：2.00）A.法治原则B.责任原则C.服务原则 D.效能原则解析：解析：“服务精神”是公共行政管理的本质和灵魂。“管理就是服务”“服务是政府职能的必然选择”。政府是公民间契约
19、的产物，在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织，服务是政府的首要职能。故本题答案选 C。二、多项选择题(总题数：11，分数：22.00)15.下列决策方法中属于定量决策方法的有( )。（分数：2.00）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.确定型决策法 D.风险型决策法 解析：解析：定量决策方法是指运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析的基础上进行决策的方法。主要包括：确定型决策法、风险型决策法和不确定型决策法。16.现代观点认为，人员配备包括( )。（分数：2.00）A.选人 B.评人 C.育人 D.用人 解析：解析：现代的观点认为，人员配备不仅包括选人、评人、育人，而且还包括如
20、何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员。17.管理者设置有效的控制系统应满足的条件是( )。（分数：2.00）A.建立有效的控制标准 B.衡量绩效C.提供充足的信息 D.保证员工能够接受 解析：解析：管理者对有效控制系统的设计应满足以下条件：建立有效的控制标准：提供充足的信息；保证员工能接受；使用多种方法进行控制。18.控制工作的重要性体现在( )。（分数：2.00）A.任何组织都需要控制 B.任何活动都需要控制 C.任何部位都需要控制D.任何环境都需要控制解析：解析：任何组织和活动都需要控制，只不过是程度轻重不同，重要性上存在不同。控制是管理中重要的工作，在计划、组织、领导与控制四个职
21、能中处于重要地位。19.按沟通中信息流动的方向，可以把沟通划分为( )。（分数：2.00）A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通 D.下行沟通 解析：解析：根据在群体或组织中沟通传递的方向，可以把沟通分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通。20.狭义的行为科学理论包括的内容有( )。（分数：2.00）A.个体行为理论 B.社会行为理论C.团体行为理论 D.职能行为理论解析：解析：狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。基本内容包括：个体的行为研究，动机理论，群体行为研究、组织行为。21.目前国外常用
22、的明确职务的方法有( )。（分数：2.00）A.德尔菲法B.因果关系分析法C.比较法 D.职务系数法 解析：解析：目前国外常用的方法有比较法、职务系数法和时距判定法等。22.下列选项中属于柔性管理方法的是( )。（分数：2.00）A.传播方法 B.法律方法C.心理方法 D.经济方法解析：解析：柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等。BD 两项属于刚性管理方法。23.现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( )。（分数：2.00）A.运筹学 B.控制论 C.信息科学 D.系统科学 解析：解析：控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用运筹学、控制论、
23、信息科学、系统科学，电子计算机技术。24.管理效率的特征是( )。（分数：2.00）A.多重化 B.集约化 C.综合化 D.单一化解析：解析：管理效率具有多重化、集约化、综合化的特征。25.领导艺术包括( )的艺术。（分数：2.00）A.决策 B.用人 C.协调 D.激励 解析：解析：领导的艺术主要包括：用人的艺术、决策的艺术、处事的艺术、协调的艺术、用时的艺术、理财的艺术、说话的艺术、激励的艺术。三、判断题(总题数：3，分数：6.00)26.在诸多行政职能中，处在核心的地位和起主导作用的职能是行政决策。 ( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：27.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。现实中很难找到所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。 ( )（分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析：最优方案在许多情况下是客观存在的，但在实施最优方案的过程中，必须满足很多的苛刻条件，包括时间、人力、资金等要求，克服这些条件要付出很高的代价，所以在选择方案时一般遵循满意原则。故本题判断错误。28.企业决策技术包括确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。 ( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：解析：企业决策技术可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。故本题判断正确。
