1、山东省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 6及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)问答1.为了推进高新技术发展，由省科技局牵头，组织 20人的考察团来你市进行考察交流，交流的主题是“招商引资，推进高新科技发展”，领导安排你负责与科技局联络接待”你该怎么做?（分数：2.00）_2.为了更好更便捷地为群众服务，你所在单位要开设微信公众平台，领导安排你去落实此事，你该怎么做?（分数：2.00）_3.单位拟定了绩效考核方案，一个工作人员将未审核的初稿不小心下发到了基层单位，造成了不良影响，领导让你去处理，你怎么办?（分数：2.00）_4.你是区教委的工作人员，接到电话报告某学校学生午餐后出
2、现集体腹泻的情况。领导责成你处理此事，你怎么处理?（分数：2.00）_山东省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 6答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)问答1.为了推进高新技术发展，由省科技局牵头，组织 20人的考察团来你市进行考察交流，交流的主题是“招商引资，推进高新科技发展”，领导安排你负责与科技局联络接待”你该怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：省科技局牵头举办此次考察交流活动，有利于展现我市的科技成果，也有利于我市和其他地方交流经验，为我市的高新技术发展提供借鉴。因此，我会及时和科技局取得联系，做好接待安排工作，确保他们的考察工作顺利进行。 为此，我主要会做好以
3、下几项工作： 首先，及时和科技局负责接洽的工作人员取得联系，了解他们要前来考察的相关事项，做好接待准备工作。主要是要了解清楚对方前来考察交流的计划；前来考察的人员的基本情况，比如姓名、性别、职位、民族等；其他基本情况，比如到达和离开时间、联系电话等。在掌握以上情况的基础上，本着以最少经费做最好接待的原则，有针对性地制订详细的接待计划：按照对方前来考察的人数安排好接待车辆；按照民族、性别等预订好食宿宾馆：按照对方的考察交流计划制定好考察交流路线和内容安排：按照前来考察人员的职务级别安排好前往陪同接待的领导。接待方案形成以后交予领导审阅并按领导的意见和建议进行修改和完善。 其次，按照方案做好接待工
4、作。为了做到有礼接待，我会事先安排与前来考察的人员身份、职务相当的领导或工作人员提前到考察团到达的地方迎接等候：在接到考察团以后，先带他们到提前预订好的宾馆，安排好食宿，让他们好好休息的同时，告诉他们之后考察交流的行程安排，让他们做好准备；随后，按照已做好的考察交流计划，带领考察团进行考察交流，对于考察人员提出的各种问题、遇到的各种困难要及时予以解决，对各位成员在考察过程中对我市高新技术发展提出的意见要做好记录。 再次，在对方考察交流活动即将结束前，根据他们的离开时间和要求，提前为考察团购买好回程车票，安排好送行的车辆等；在考察团考察结束后，通知送行的领导、工作人员、车辆及时前往相应地点做接待
5、送行工作。同时，要对各位考察团成员在此次考察交流活动中对我市高新技术发展所提出的意见和建议表示感谢，也欢迎他们下次前来交流指导。 最后，接待工作结束以后，要对此次接待工作做及时的总结：一方面总结此次接待工作过程中的优点和不足，形成书面文字报告；另一方面将考察团成员在考察交流过程中提出的意见和建议进行归纳整理，形成书面文件，一并向领导汇报。)解析：解析：在审题时，考生要注意以下几点：此次的活动是由“省科技局”牵头来“你市”，身份决定了此次的接待应符合高规格接待的相关标准，此次活动的目的是“推动高新技术发展”，主题是“招商引资，推进高新科技发展”，接待对象是“20 人的考察团”，此外还需要注意的是
6、负责“与科技局联络接待”，还涉及部门之间的合作。在把握这些关键点的基础上，可以按照接待流程来组织答案。 在具体的接待工作开展之前，了解接待对象的基本信息是接待工作的基础，因此一定要对此有所阐述。 而在接待对象到达后，基本的接待应是安排好食宿，同时，也不能忘记考察团前来的目的，在接待的同时应向接待对象简要介绍会议交流的日常安排。 在接待工作的尾声，要对送行等基础工作进行安排，在送别接待对象后，可以就此次接待活动的不足等进行总结。2.为了更好更便捷地为群众服务，你所在单位要开设微信公众平台，领导安排你去落实此事，你该怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：现今，移动互联技术飞速发展，越来
7、越多的人开始使用微信，政府开通自己的微信公众符合社会的发展要求，有利于为群众提供更加快捷的信息和更加便利的服务，增强与群众的交流与互动，从而提高为民服务的水平。领导让我负责开设本单位的微信公众平台，我将会重点做好以下工作： 首先，做好准备阶段的工作。一是我会注册本单位的公众账号并大力宣传，为了保证宣传效果，可以将二维码、用户名等公布到政府的官方网站和微博上，来增加关注度。二是制定微信公众平台的信息发布细则和回复注意事项，明确微信发布的相关内容，强调内容要积极向上且与政府工作有关。三是在单位中选定维护徼信公众平台的人员，进行专岗培训，为维护好这一媒体平台做好准备。 其次，在落实阶段要做好以下几方
8、面工作。我会既考虑发挥好平台的互动优势，又要大力丰富微信所发布的内容，同时要对内容去伪存真，并据此准备政府相关回复和公告。学会利用微信公众平台解决好民众诉求，同时也可以就人民群众关心的话题展开深入讨论，如“两会”、国家的大政方针、房产税问题等，要善于通过微信平台来搜集舆情，深入群众做好群众工作。 最后，做好收尾阶段的工作。要及时总结微信公众平台搜集到的信息，并适时发出“群众意见”话题，搜集群众对于政府微信平台的意见和建议，不断完善微信平台，使其更加符合群众的要求。同时，可以吸取经验将其横向拓展，采用其他新媒介、新渠道进行政府工作。)解析：解析：在审题时要注意此项微信平台的目的是为了“便捷地服务
9、群众”，因此微信的内容应以这一目的为主。考虑到新媒体的交互性等，因此微信的开设也要充分尊重交流对象网友或者是群众的意见。作答的基本思路可以按照准备阶段、落实阶段及收尾阶段进行，对各阶段所需要注意的各个要素及内容进行阐述。如准备阶段的工作应是注册账号、对政府微信公众号广为宣传，实施阶段主要应注意消息的发布及反馈意见的收集。收尾阶段则要注意如何对平台进行维护和完善。3.单位拟定了绩效考核方案，一个工作人员将未审核的初稿不小心下发到了基层单位，造成了不良影响，领导让你去处理，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：由于我单位工作人员的失误，将未经审核的绩效考核方案初稿下发到了基层单位，在
10、一定程度上对我单位一直以来作风严谨的形象造成了不良的影响。领导让我去处理这件事情，为了将不良影响降至最低，我会马上采取行动。 首先，我会征求领导的意见后马上发文，向基层单位说明这件事情是由于我单位工作人员的失误造成的，此次下发的方案并不是最终方案，并且宣布该方案作废。希望他们予以高度重视，不要采纳此次的绩效考核方案，对于因此而给他们带来的工作上的不便之处表示由衷的歉意。同时，向他们说明，我们会仔细审核绩效考核方案，确定之后会正式下发，届时请他们采纳新的考核方案并按照要求进行人员绩效考核。 其次，我会对造成此次失误的工作人员给予一定的教育和批评，让他能够认识到这次失误给我单位以及基层单位工作开展
11、造成的不良影响。同时，由于这名同事是无心之失，只是由于不熟悉我单位的发文规定才会造成此次失误，我也会给他一次改正的机会，希望他在未来的工作中一定要秉持我单位严谨认真的工作作风，熟悉各项工作的流程，不要再发生类似的失误。 再次，继续等待绩效考核方案的审核，在方案最终确定之后正式向基层单位下发，并且重点强调之前的方案作废，今后绩效考核均以此次下发的方案为准。 最后，向领导建议建立新的文件、声明、通知等发布机制，所有下发到基层的方案均要经过相关部门领导的审批签字方可生效。同时，在单位内召开一次会议，强调我单位的工作制度和原则，请同事们严格按照办事流程执行相关的工作任务，不可擅自决定、随意更改。 相信
12、通过以上的弥补和改进，一定能够将此次失误的不良影响降至最低，同时，对于我单位其他工作人员来说，也是一次很好的警示教育契机，在今后的工作中，我们一定要继续保持严谨认真的工作作风。)解析：解析：审题时注意把握关键词“绩效考核方案”“工作人员”“未审核的初稿”“不良影响”，明确这是一道由同事失误所引发的工作危机问题。通过阅读题目我们可以发现，这里共涉及领导、基层单位及同事三个主体，因此要明确造成问题的主体、问题危害到的主体，并结合此类问题的作答思路展开作答。首先，说明此次问题的不良影响，并表明自己的态度。 其次，针对不同对象，采取不同措施，对基层单位进行及时说明，对涉事同事进行批评教育，使问题尽快得
13、到解决。 最后，问题解决后，及时进行反思，吸取经验教训。4.你是区教委的工作人员，接到电话报告某学校学生午餐后出现集体腹泻的情况。领导责成你处理此事，你怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在这种情况下，首先，我会迅速和校方取得联系，详细了解情况，安抚校方情绪，指挥其控制好现场，然后立即安排医疗车辆和相关专家赶往现场。随后，我会立刻赶赴学校事发现场，实际察看学生情况，安抚学生们的情绪，做好现场指挥工作，安排医疗队送中毒学生去医院进行进一步检查、救治。 其次，联系卫生局、疾控中心等相关部门组成专家组，成立调查队，联系学校食堂负责人，对午餐提供的食品进行化验，确定腹泻原因。如有必要，
14、我也会成立外联组，联合校方负责人联系学生家长，解释情况，安抚情绪，安排陪同一起赶往医院，稳定学生的情绪。 再次，调查结果出来后，追究相关责任人的责任，完善食堂卫生安全，安全责任落实到人，就结果向领导汇报工作，恢复学校教学秩序。将处理结果向媒体公布，以儆效尤。同时，向公众道歉，探望中毒学生，了解其需求，安排学校为其补上落下的课程。 最后，在领导的指示下，在辖区各个学校进行卫生普查，加强学校食品安全检查，增强学生的食品安全意识。同时，请广大师生注意饮食卫生，少吃冷食，防止病从口入，并最终形成学校食堂定期检查机制，保证学校的食品及饮水安全。杜绝此类事件再次发生，以保证学生健康成长。)解析：解析：这是一道公共卫生类情境性问题，审题时把握关键词“区教委”“集体腹泻”“午餐”，明确自己的身份定位以及主要的矛盾。学生午餐后出现集体腹泻，可能属于食物中毒事件，因此在解决过程中要注意结合公共卫生类问题的处理原则、程序及措施，并按照公共危机类问题的作答思路展开论述。 首先，破题，依据题目为自己限定的身份，表明自己对于此次事件的处理态度，概述总体应急部署。 其次，根据公共卫生类问题的处理原则，阐述具体做法，深入事发学校了解情况，联系相关责任部门调查问题等，使情况得到及时有效地处理。 最后，作为负责人，再次强调、督促，避免类似情况再次出现。
