1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 9 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.单位要强化制度管理让你制定相关文件。一些同事听信了传言，觉得会损害自己利益，于是找你理论。你如何办?（分数：2.00）_2.提一个能让领导接受的建议很有难度。请你谈一谈如何提建议才能更好地让领导接受?（分数：2.00）_3.假如你被录取了，你会如何尽快地融入这个集体?（分数：2.00）_4.你是刚入职的公务员怎么与同事和领导搞好团结?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 9 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分
2、钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.单位要强化制度管理让你制定相关文件。一些同事听信了传言，觉得会损害自己利益，于是找你理论。你如何办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我对同事们的做法表示理解与尊重，会及时安抚同事们的情绪，让同事们把心里的想法说出来，认真倾听。 第二，对于同事们的误解要耐心解释，告诉同事们单位强化制度管理的目的、原则与总体设想以及我所设想的相关的制度细则，向同事们解释清楚，我在制定相关制度管理细则时必定会本着公平、公正、公开的原则进行，绝不会存在有意损害同事利益的事情。 第三，我也会多听取同事们的意见，对于正确的部分我们一定会借鉴，对一些管理规定
3、进行修改，请同事们信任。)解析：2.提一个能让领导接受的建议很有难度。请你谈一谈如何提建议才能更好地让领导接受?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，仔细斟酌建议的科学性和可行性。在向领导提建议之前，一定要在充分了解情况的基础上，静下心来研究建议的必要性与可行性。 第二，在做好准备工作后，我会形成体系化的改善建议，整理成书面材料向领导提交。在提交书面材料之后，我将根据领导的工作情况选择适当的时机和领导进行面对面沟通，并注意自己的态度和方式。 第三，在提交建议之后，我也会根据领导的反馈采取对应的行动。如果领导没有任何反馈，我将摆正心态；如果领导对我的建议提出了修改意见，我将进一步完善自
4、己提交的材料；如果领导在适当的时候吸取了自己部分或全部的建议，我将关注工作环节完善之后的问题。)解析：3.假如你被录取了，你会如何尽快地融入这个集体?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，自己刚到新单位，对于本单位的基本情况、工作流程、人员状况等不够了解和熟悉，我会加强学习，向书本求知，向实践求真，向领导求教，向同事求帮，尽快地熟悉环境、适应工作，了解工作流程、内容、分工、职责等。 第二，我会尽快与新单位的领导和同事加强沟通、增进了解，尽快地掌握独立处理单位事务的工作能力。在向他们学习、请教的过程中，我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来，以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地
5、请他们提意见。 第三，除了工作以外，我也会在生活中多和同事接触交流，多参加一些集体活动，绝不能把自己封闭起来。比如和同事们一起吃吃饭、喝喝茶、一起运动和娱乐，在轻松的氛围中我会和同事们更加深入地互相了解，让我自然而然地融入集体之中。)解析：4.你是刚入职的公务员怎么与同事和领导搞好团结?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、领导都是具有多年的工作经验的人，作为刚入职的公务员，我会虚心向领导请教，多观察领导在工作上处理问题的方式和角度，我会做到尊敬领导，在遇到问题的时候，不争吵不抱怨，更多的是配合和协调，寻找合适的时机，表达自己的思想。 二、对于同事，我也会这样尊敬他们，以同样谦虚的态度处理问题，多向同事学习，工作上注意和同事分工协作，如果单位里其他的同事之间存在矛盾，我会多了解情况，然后晓之以理，动之以情，可以和双方推心置腹地交谈，尽量化解矛盾，避免问题的恶化。)解析：
