1、山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 6 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.群众来上访。由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内群众说你是踢皮球。推诿责任。情绪很激动，你该怎么办?（分数：2.00）_2.作为一名社区民警在陪同领导检查工作的过程中，突然有情绪激动的群众上访，当面向领导反映你工作中的问题，说你工作不力。这时，你该如何处理?（分数：2.00）_3.你作为第六次全国人口普查员，上门普查时。对方不开门，也不接受调查。你该怎么办?（分数：2.00）_4.你是某安全生产监督企业的代表，由你带队到一家企业进行检
2、查时。发现该企业有重大安全生产隐患，你按照规定责令其停产，但是企业负责人说。停产会影响订单和职工工资收入，你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 6 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.群众来上访。由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内群众说你是踢皮球。推诿责任。情绪很激动，你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：安抚情绪；解释说明；认真接待并做好记录；如果了解就告知群众；如果不了解就转到对应部门；如果事情严重就直接汇报给领导；反思服务意识和政务宣传。)解析：2.作为一名社
3、区民警在陪同领导检查工作的过程中，突然有情绪激动的群众上访，当面向领导反映你工作中的问题，说你工作不力。这时，你该如何处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：安抚群众情绪，听领导指挥；如果是自己处理的话，首先应安抚群众情绪，做记录，解释说明，认真解决群众反映的问题，向领导积极汇报；如果事情由别人处理的话，事后了解情况，今后反思注意。)解析：3.你作为第六次全国人口普查员，上门普查时。对方不开门，也不接受调查。你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果时间不合适，选择时间再来；如果不明白情况，解释清楚并出示工作证件；如果怕隐私泄露，解释清楚；如果有超生等情况，保证只记录，不干涉；反思并在以后工作中加大宣传力度。)解析：4.你是某安全生产监督企业的代表，由你带队到一家企业进行检查时。发现该企业有重大安全生产隐患，你按照规定责令其停产，但是企业负责人说。停产会影响订单和职工工资收入，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：解释情况，动之以情晓之以理导之以行；尽快整顿完毕，尽量减少损失；订单可以由其他类似工厂代加工，不影响声誉。)解析：
