1、政法干警招录考试（面试）-试卷 328 及答案解析(总分：12.00，做题时间：90 分钟)一、面试题(总题数：6，分数：12.00)1.你所在公司是一家成立不满五年的高新技术企业，目前仍属于创业期。但发展前景很好。小李在单位工作两年，工作一直很努力，业绩很好，得到领导及同事的认可，但小李现在以工作压力太大为由想要辞职。假如你是公司人事部门的工作人员。领导让你去劝他留下来，你如何跟他交流?（分数：2.00）_2.你和小张是同年录用的新人，以前关系不错，而且小张曾经在你遇到困难的时候帮助过你。但是，近一年来小张却经常在同事面前对你的工作指手画脚，让你十分难堪，你怎么做才能改变这种局面?（分数：2
2、.00）_3.领导交给老张一项统计工作，老张说三天可以完成，但是他临时有出差任务。便将工作交接给了小李。结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报。老张知道后非常生气。如果你是小李。你会怎么办?（分数：2.00）_4.领导让老员工小王配合你完成一项新程序开发项目。但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信谣言后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作能力产生了质疑。你怎么办?（分数：2.00）_5.你和同事小王参加英语演讲比赛。你进入了复赛，他被淘汰。领导让他协助你进行复赛准备。你打算使用视频同步播放的方式参赛，需要他帮忙录一段视频。但是他说你
3、哗众取宠，这样做反而会影响效果。不配合你。截止日期马上到了，面对这种情况，你怎么与小王沟通?（分数：2.00）_6.单位研发部有一个新项目，你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能。但是他平时与同事相处的关系不好，同事不欢迎他加入该项目，小林的积极性也不高，领导对此也有顾虑。你该怎么办?（分数：2.00）_政法干警招录考试（面试）-试卷 328 答案解析(总分：12.00，做题时间：90 分钟)一、面试题(总题数：6，分数：12.00)1.你所在公司是一家成立不满五年的高新技术企业，目前仍属于创业期。但发展前景很好。小李在单位工作两年，工作一直很努力，业绩很好，得到领导及同事的认可
4、，但小李现在以工作压力太大为由想要辞职。假如你是公司人事部门的工作人员。领导让你去劝他留下来，你如何跟他交流?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我会在小李工作的间隙，将其约到会议室来进行一次详谈。具体而言，可以从以下方面着手： 第一，我会面带微笑、语调柔和地与小李交谈，先关怀一下小李，比如简单了解小李最近的心情怎么样、最近工作状态如何、和同事间的相处是否顺畅等，并认真耐心地倾听，让小李以较放松的状态面对此次交流。 第二，肯定小李的工作表现，突出他的重要性。一是，借领导和同事的评价来向小李说明大家对他工作的认可，列举他的工作业绩来肯定他的工作能力。二是依托自身专业的人力资源理论的分析，可
5、以从工作态度、专业水平、职业操守、抗压能力等方面再次表示他非常适合目前的工作。并且注意观察小李的神态举止等，适时地进行下一步询问。 第三，倾听小李真正想离职的原因、诉求，是个人原因、家庭因素，还是工作问题，并针对问题分别进行劝说。一方面，如果是工作压力大、最近工作状态疲惫，我会建议小李适当地进行自我调节来缓解压力，比如可以主动找领导与同事谈心，或者可以适当给自己放个假、出去走走等。同时，我会通过同事因工作压力想离职但最终留下的实例来劝说他。并说明目前企业属于创业期，压力大是正常的，我们要变压力为动力。还可以引导小李从他的专业角度分析本企业的发展前景帮助其看到未来的希望和巨大的回报。另一方面。如
6、果是家庭中遇到问题和矛盾，我会了解他具体的困难，并说明企业有提供相关扶助、补贴的政策，同时表示我可以在职责范围内最大限度地帮助他。)解析：2.你和小张是同年录用的新人，以前关系不错，而且小张曾经在你遇到困难的时候帮助过你。但是，近一年来小张却经常在同事面前对你的工作指手画脚，让你十分难堪，你怎么做才能改变这种局面?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：面对题目中的情况，我会这样做： 首先，由于我和小张的关系不错，并且他在我曾经遇到困难的时候帮助过我，老话说，滴水之恩当涌泉相报，所以我会找合适的机会请小张一起吃个便饭，对他之前曾经出手相助的事再次表示感谢，然后和他共同回忆我们之前和睦相处的美
7、好时光使谈话气氛能够变得轻松和融洽。 其次，小张对我的工作有些看法，说明我在工作中还有一些做得不到位的地方，我应该立即反省自己的不足之处并加以改正，将自己的工作做到尽善尽美，如果我能将工作做到无懈可击，那么别人也不会再对我的工作有任何异议。 再次，由于我和小张是同一批进人单位的同事，也许是我近年来的工作越来越受到领导的赞扬，对小张来说产生了很大的压力。由于抱着竞争的心理，他将我视为竞争对手而忽略了我们俩之前的朋友关系，才会在其他同事面前对我的工作指手画脚。对此，我会认真反思自己在这个过程当中的不足之处，是否由于工作太忙而忽略了与小张的沟通和联系，或是我的工作对他造成了一定的影响。 最后，因为我
8、和小张的关系不错，我不会因为小张在单位其他同事面前对我指手画脚而对他产生消极的看法，我会继续和他保持朋友、同事关系，在平时工作中互相鼓励，在生活中互相照顾，在他遇到困难的时候，我一定会毫不犹豫地向他伸出援助之手。另外，在休息的时候，我还会约他来家里吃饭，亲手为他烹饪一顿美食，约他一起外出旅游，增进我们之间的感情。同时，在今后的工作中，我也要时刻注意维护和同事之间的关系，遇到问题先检讨自己，尽量不给别人造成困扰，认真对待工作中的每一个细微的问题，提高自己的能力，用实力说话，让领导和同事对我的工作放心，信任我并且愿意和我成为朋友。)解析：3.领导交给老张一项统计工作，老张说三天可以完成，但是他临时
9、有出差任务。便将工作交接给了小李。结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报。老张知道后非常生气。如果你是小李。你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是小李，我会这样做： 首先，我会马上联系老张，向他表示歉意，承认自己考虑的不周，希望能够得到他的谅解；同时，感谢老张对于自己的信任，能够将这项重要的统计工作交给我；还要肯定老张在交接之前对这项工作的辛勤付出，正是由于他打下的良好基础，我才能够顺利开展后续的工作。另外，与老张沟通我向领导汇报的情况，主要有工作进度、统计的框架，但是具体的统计内容和结果还没有和领导详细汇报，希望能在他回来之后一起向领导汇报。 其次，由于我在完成这
10、项工作的时候，进度安排过于紧凑，必定会有一些细节的处理不够到位，我会把表格发给老张，让他重新再审核一遍，询问他对于这项统计工作的修改意见然后根据老张的意见，对表格再进行修改，确定最终的统计结果。 再次，向领导说明，由于自己之前工作仓促，汇报工作略显粗略，这几天，在老张的带领下，我们已经对统计工作进行了进一步完善，将上次汇报时缺的一些数据补齐对整个统计工作又进行了再次梳理。然后，和老张一起，向领导详细地汇报统计的数据，希望领导能对我们的统计工作提出修改完善。 最后，我会配合老张完成后续的统计工作。在今后的工作中要引以为戒，在接手其他人的工作时，务必向交接人问清楚工作的具体要求和时限，避免再次出现
11、类似的失误。)解析：4.领导让老员工小王配合你完成一项新程序开发项目。但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信谣言后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作能力产生了质疑。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：小王因听信谣传而消极怠工，领导因为工作进展缓慢而对我的工作能力产生了质疑这些问题都需要我及时澄清误会，避免因此耽误工作。 首先，面对这种情况，不能慌张，要冷静，从工作方式、工作态度等各方面，进行反思反思为什么这样的谣言会发生在自己身上，可能是因为自己平时只顾工作，却忽略了与同事的交流，导致大家对我的了解不够；也可能是与大家
12、交流的方式不对，让大家产生了误会。无论是什么原因，我都要努力弥补，多和大家交流，让大家更多地了解我，认识我。至于那些谣言，我认为，只要自己努力去证明自己的工作能力，我相信谣言会不攻自破。 其次，眼下最紧迫的是要化解小王的误解，让小王积极配合我的工作。为此，我会在工作空闲时与小王进行推心置腹的交流，我要感谢他在工作过程中给予我的帮助和支持从他身上我学到了很多工作方法和技巧。但同时，也要提醒小王，眼下，我们的项目完成日期马上就要到了，在单位，工作是最重要的，不管是什么原因，我们都不能耽误工作，希望他能理解，尽快投入到工作中，之后，我会和小王商量接下来的工作安排，保证不耽误工作进度。如果他在工作、生
13、活上有什么需要帮助的，我会尽自己所能帮助他。今后在工作中，我也会时常与小王沟通，遇事多商量，多征询他的意见，希望他能够更好地了解我、认可我。 最后，对于领导对我的质疑，不应该因此而产生消极情绪，而应该继续努力工作，我会找领导沟通，向他汇报工作的情况以及我们接下来的工作安排，加班加点争取完成。事后，我也会对自己的工作进行总结，此次工作进度慢主要是因为我的工作经验尚不够丰富对于工作中遇到的问题可能还不能快速地解决，在今后的工作中，我会加强这方面的锻炼，遇到问题，要积极、主动地去解决。)解析：5.你和同事小王参加英语演讲比赛。你进入了复赛，他被淘汰。领导让他协助你进行复赛准备。你打算使用视频同步播放
14、的方式参赛，需要他帮忙录一段视频。但是他说你哗众取宠，这样做反而会影响效果。不配合你。截止日期马上到了，面对这种情况，你怎么与小王沟通?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我与小王一同比赛，结果却是我进入了复赛而他被淘汰，如今领导又让他协助我准备复赛，我想他的心情多少会有些不适，因此，在重新拟定参赛方式前，我会与小王进行恳切的沟通，这样既能够舒缓小王的情绪，也能够让我们更好地准备复赛。 首先，我会从小王的立场出发，理解他的心情。小王之所以不赞同我的参赛方式，或是对于我进入复赛而他却被淘汰感到委屈而不愿配合我或是他认为我设想的参赛方式对赢得比赛没有帮助。因此，我会先对小王的心情表示理解，肯
15、定他一直以来对比赛的付出和努力，比赛时有很多我们预想不到的情况，他在比赛中失利并非是他的实力问题，可能受表达的方式、临场的发挥等因素影响，领导让他协助我共同准备复赛就是对他的肯定，希望我能从他这里得到有效建议，学习他的长处。这样做不是为了我个人，而是为了单位的利益和荣誉，我也希望可以得到他的支持和帮助。相信听了我的劝说，小王的心情会得到平复，也会重新审视我提议的参赛方式。 接下来，我会就比赛方式问题，与小王进行细致协商。我会先让小王说明他不认同我的参赛方式的具体原因，并请他说出他认同的参赛方式。如果小王只是不赞同我的设想，但并没有具体的参赛方式的意见，我会再次向他详细说明我对于参赛方式的设想，
16、特别是跟他说明视频的相关内容，让他明白我并非一时冲动，哗众取宠，而是想通过详实的数据说明更立体地展示我演讲的内容；如果小王给出了他关于比赛方式的设想，并且我也认同他的建议，我会对我的参赛方式进行改进，毕竟我们的目的都是为了可以在比赛中胜出。 在我和小王恳切的沟通后，相信我们一定可以拟定出彼此满意、领导认可的参赛方式，而小王也会真心实意地协助我做好复赛的相关准备。)解析：6.单位研发部有一个新项目，你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能。但是他平时与同事相处的关系不好，同事不欢迎他加入该项目，小林的积极性也不高，领导对此也有顾虑。你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案
17、：新项目的研发需要有一定经验和技能的人员加入，对于我个人而言是希望小林加入这个项目的，但同时我也会考虑同事和领导的顾虑，妥善协调，争取小林能够为新项目的研发出一份力，同时也能够改善和大家的关系。 首先，我会和小林进行沟通，希望他能加入进来。我会向他说明这个新项目的重要性表明他所掌握的技能对新项目的研发能够有很大帮助，希望他能积极发挥自己的能力和同事们合作一起提高单位的研发成果质量，实现自己的价值。并向他说明，在工作中避免不了团队合作，这项工作能够促进他与同事之间的沟通，是让同事了解自己为人的好机会，以此来说服小林主动加入。 其次，和同事们进行沟通。第一，我也会向大家说明这项工作的重要性表示该研发项目是需要大家齐心协力共同完成的。我们的出发点都应该以工作为前提，不能因为个人相处问题而耽误了工作，希望大家以大局为重。第二，我会说明大家也可以借此机会向小林学习之前我们没有掌握的知识，这对自己也是一种提升。大家都一起在一个部门工作，相互礼让一些，我们的工作氛围好了，也能使工作更为顺利。以此来说服同事，使同事能够真心接受小林加入这个项目中。 最后，我会把我和大家沟通的情况汇报给领导消除领导的顾虑。向领导表示同事之前存在摩擦不可避免，正好趁着这个机会，使同事们增进交流与理解，让同事看到小林的长处，并接受小林，也使小林能够进一步融入集体中，感受团体的力量对工作的重要性。)解析：
