1、PMP 项目管理员资格认证考试-13 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：50，分数：100.00)1.项目章程最少应该_。（分数：2.00）A.描述项目经理的职责和权力B.制定详细的风险应对计划C.指定项目的组织结构D.说明执行组织的商业目标2.你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你发现原定的项目范围需要做出调整，甚至项目目标也要做几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件，下一步是_。（分数：2.00）A.正式通知干系人B.修改公司的知识管理系统C.提交变更控制委员会评审D.准备一个业绩报告3.一个预期之外的新风险事件发生了，项
2、目经理认为该风险事件可能影响范围和进度，_可以帮助项目经理处理该新风险。（分数：2.00）A.风险管理计划更新B.全面测试C.纠正措施D.实施之前确定的风险减轻计划4.在接受项目管理课程培训的时候，你知道了需求通常被归为产品需求和项目需求。获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司的所有通信设备。在采用此种方法时，下列_是项目需求的实例。（分数：2.00）A.安全需求B.交付需求C.技术需求D.性能需求5.在制定项目管理计划过程中，风险登记册、风险应对计划和风险影响评价是_实例。（分数：2.00）A.识别风险B.事业环境因素C.组织过程资产D
3、.范围管理计划的依据6.你的项目中有三家分包商共同参与。你承担着监督合同履约、按合同要求付款并管理供应商界面的职责。其中一家分包商递交了变更请求，要求调整其既有的工作范围。你根据对此请求的评审，决定对合同进行修订。这属于_活动。（分数：2.00）A.管理采购B.形成合同C.实施采购D.解决争议7.项目经理在项目章程中被任命，并被赋予相应的职权，但作为一名能成功领导项目的负责人，项目经理还需要具备_。（分数：2.00）A.法定权力B.专家权力C.职位权力D.参照权力8.项目经理要求团队成员从活动开始计算项目成本，这种估算技术是_。（分数：2.00）A.从上而下估算B.类比估算C.参数估算D.PE
4、RT9.你被任命为研制全新的井下安全报警系统的项目经理。由于团队是新组建的，彼此配合并不默契，你决定增加一名专门负责团队适用性的工作环境改造学专家。他将观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做_。（分数：2.00）A.用户实验法B.工作跟踪C.教练D.监视10.质量保证过程的输入包括_。（分数：2.00）A.持续的过程改进B.计划实施检查行动C.工作绩效信息D.项目管理成熟度11.项目经理被任命管理一个项目，要求制作一个客户反馈记录系统。项目团队开发了一个专用数据库，用来记录相关信息。在寻求管理层批准时，项目经理被告知系统太复杂，需要创建的文件太多。在这种情况下，为了确保
5、管理层接受这个系统，项目经理之前应采取的最恰当的措施是_。（分数：2.00）A.创作一份详细的 AOA 图，并与管理层讨论B.制定一份项目章程给管理层用来判断C.在需求定义过程中，让项目干系人参与进来D.使用计划评审技术系统管理该项目12.你的公司采用总价+激励费用合同。合同的目标成本为 100000 美元，目标利润 10%，价格上限为120000 美元，分摊公式为 80/20。假设公司完成所有工作后实际成本却发生了 110000 美元。采购的最终价值是_。（分数：2.00）A.120000 美元B.132000 美元C.118000 美元D.110000 美元13.实施整体变更控制过程包括以
6、下变更管理活动，但不包括_。（分数：2.00）A.对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行B.迅速地审查、分析和批准变更请求C.执行被批准的变更D.完整地记录变更请求的影响14.你负责的项目中涉及了大量基础数据采集工作，你决定将这一部分工作外包。公司采购部告诉你，进行采购前必准备_。（分数：2.00）A.项目章程B.范围说明书C.工作说明书D.采购管理计划15.约翰是你的好朋友，他最近被任命为一个污水处理项目的负责人，虽然他在这个行业里已经工作了近10 年，但是做项目经理还是第一次。昨天，他在电话里向你足足抱怨了 1 小时，说他从未承受过如此大的压力，似乎方方面面都受
7、到了制约。作为一名 PMP，你告诉他常见的制约因素包括_。（分数：2.00）A.范围B.范围、质量、进度、预算C.范围、团队配置、规划及资源D.实践、实践、再实践16.你正在编制项目章程，希望确保对项目开始后可能产生的变更予以严格的控制。你已查询了公司的配置管理知识库，该知识库包括了公司正式文件的各版本和基准，但不包括_。（分数：2.00）A.标准B.战略计划C.程序D.政策17.通过_，可以有效识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序。（分数：2.00）A.检查B.标杆对照C.质量审计D.统计抽样18.无论大项目还是小项目，各种变更总是无法避免。作为项目经理，你很清楚整体变更控制的重要性，
8、并且知道变更请求可按以下形式发生，但不包括_。（分数：2.00）A.非正式的B.内部提出的C.间接的D.法律强制的19.在你的项目管理工作组中，你需要同时扮演领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。_的主要责任最好地代表了项目经理的能力。（分数：2.00）A.决定方向，分配人员，鼓舞和激励别人B.通过别人完成事情C.依靠个人的人格魅力来激励别人D.身体力行，积极参与项目具体工作20.小李被上级领导安排管理一个项目。虽然项目本身并不大，但小李感觉工作起来非常吃力，因为除了把必要的信息传递给不同团队成员及他们所在部门外，他甚至不知道下一步的工作安排。
9、他处在_组织结构中。（分数：2.00）A.项目型B.矩阵型C.紧密矩阵D.职能型21.你被任命为新建港口综合通信系统项目的项目经理，该项目旨在替换现有的、单一的无线集群系统，并增加了图像数据传输功能。根据以往的经验，你知道应用需求跟踪矩阵对于推进项目是有帮助的，具体作用在于_。（分数：2.00）A.加强质量并支持组织的质量政策B.由于它与业务目标和项目目标相联系C.制定服务、绩效、安全、保证及合规的水平D.显示了对组织的其他领域及执行组织外部实体的影响22.在项目收尾阶段，最高级别的冲突来源是_。（分数：2.00）A.行政管理程序B.成本C.进度计划D.人力资源23.在绩效测量基准中通常不包括
10、_。（分数：2.00）A.范围B.成本C.时间D.质量24.质量成本包括以下所有，但不包括_。（分数：2.00）A.预防成本B.评估成本C.失败成本D.生产成本25.以下涉及确认范围和控制质量的陈述不正确的是_。（分数：2.00）A.两个过程可并行实施B.两个过程均将检查作为一种工具与技术C.确认范围关注的是可交付成果的验收，控制质量关注的是满足可交付成果的质量要求D.确认范围通常先于控制质量进行26.你就职于一家向消费者出售产品的公司。随着一种产品开始进入其生命周期的衰退和终结阶段(即系统地撤出投资阶段)，公司必须打造新产品或设立新项目。这意味着_。（分数：2.00）A.公司处于全面衰退时期
11、B.公司的成熟度不处于高水平C.为了生存，公司需要有一系列持续的项目D.公司缺少一个均衡的项目组合27.你正对产品实施质量保证工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求及未达到要求而产生的所有成本被称为_。（分数：2.00）A.一致性成本B.沉没成本C.生命周期成本D.质量成本28.项目风险的识别关系到项目能否按计划顺利执行，在这个风险识别过程中，离不开项目的范围基准，这是因为范围基准_。（分数：2.00）A.包含以往项目的风险信息B.识别了项目假设C.识别了所有必须完成的工作，因此包括项目的所有风险D.一经确定就不能改变
12、29.项目经理可以使用_来保证项目团队清楚地了解每一项任务包含的工作。（分数：2.00）A.项目工作范围B.项目章程C.WBS 词典D.风险管理计划30.用于实施控制质量的输入包括_。（分数：2.00）A.变更请求B.检查C.工作绩效测量结果D.帕累托图31.提供对项目健康状况的洞察，并识别需要特别关注的领域的方法是_。（分数：2.00）A.持续地监督项目B.编制定期的状态报告和进展报告C.进行定期状态评审D.编制项目未来情况的预测32.你所在公司的一个项目进行到第二个里程碑，你向公司高层提出要对项目进行评审。但是主管项目的副总认为这个过程多此一举，因为当前的项目进展情况非常良好。你向他解释这
13、种阶段结束时的评审目的是_。（分数：2.00）A.获取客户对项目可交付成果的验收B.确定项目是否应该继续进入下一个阶段C.根据项目基准确定完成项目工作需多少资源D.根据以往绩效调整进度基准和成本基准33.你领导的项目团队经过半年的合作，顺利完成了预定的目标，项目即将结束，但是作为项目经理的你清楚，还有一件重要工作要做，就是解散团队。在这个阶段所需的关键管理技能不包括_。（分数：2.00）A.评估B.评审C.改进D.庆祝34.假设实际成本是 1000 美元，计划价值是 1200 美元，挣值是 1500 美元。根据这些数据，可确定_。（分数：2.00）A.偏差为+300 美元，情况是有利的，因为完
14、成的实际进展提前于计划B.偏差为-300 美元，完成项目的实际进展比计划慢，说明情况是不利的C.偏差为-500 美元，情况落后于进度，关键路径已经偏移D.偏差为-500 美元，情况是有利的，因为完成实际进展的成本低于预测35.你正在编制一个项目计划。目前有一位专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值，但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们_。（分数：2.00）A.是根据过去的经验做出的假设B.可能没有已有数据或信息的支持C.包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素D.包括了一些假定为正确、实际或确定的因素36.项
15、目的成本绩效指数是 0.84，这意味着你应当_。（分数：2.00）A.重点提高正在执行的工作的生产率B.承认你最初的估算存在根本性缺陷，并且项目处于非典型状态C.向发起人申请增加投资D.重新评估产品的生命周期成本，包括生命周期阶段的长度37.针对可交付成果的详细描述，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作内容记录在_。（分数：2.00）A.项目验收标准B.范围管理计划C.项目范围说明书D.需求管理计划38.在结束采购中采用_工具与技术。（分数：2.00）A.项目管理方法论B.专家判断C.事业环境因素D.记录管理系统39.项目范围说明书制定完成后，可能有必要更新其他项目文件。下列各项为可能需更
16、新的文件的实例，但不包括_。（分数：2.00）A.干系人登记册B.需求跟踪矩阵C.需求文件D.项目章程40._代表项目已经完工。（分数：2.00）A.EV=PVB.EV=ACC.EV=BACD.PV=BAC41.某体育设施建设项目，客户要求该场地要能容纳 1 万人；项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳 1.2 万人；另一位专家认为根据该设施的综合功能分析，只要能接待 8 千人就可以满足要求。作为项目经理，你应该_。（分数：2.00）A.按客户要求，做成容纳 1 万人的规模B.把目标定为 1.2 万人，以便产生最大效益C.把目标定为 8 千人，以便尽量减少风险D.与客户会面，了解客
17、户要求容纳 1 万人的理由42.在成本控制过程中，会用到绩效审查技术，如果采用了挣值管理，将要进行以下分析，但不包括_。（分数：2.00）A.偏差分析B.储备分析C.累计值分析D.绩效分析43.项目发起人是项目最重要的干系人之一，他的需求满足程度将对项目产生很大的影响，作为项目经理，你应该高度重视与发起人的沟通。目前处于项目启动阶段，如果发起人问你：“现在预计全部工作的成本是多少?”由于你使用挣值管理技术，你应当计算_。（分数：2.00）A.完工尚需绩效指数B.完工尚需估算C.完工预算D.完工估算44.一位公司总裁找到你，让你担任一个小型项目的项目经理。“你的工作现在就可以开始了”，由于项目不
18、大，你又有丰富的项目经验，这个工作确实没有什么挑战性。你接下来要做的事情是_。（分数：2.00）A.马上开始工作B.明确告诉总裁，没有项目章程是无法开始工作的C.开始着手起草项目章程D.明确报酬后再开始工作45.一名新项目经理被任命在组织中领导一个大型项目，项目经理即将开始项目规划过程。项目经理应按照_顺序区分质量、进度和成本之间的最高优先级。（分数：2.00）A.质量最终要优先于成本和进度B.成本更为重要，其次是质量和进度C.各个项目的需求而定D.以往项目的经验而定46.你负责的一个项目进展顺利，一名干系人提出了一项变更请求，这个变更对进度计划没有影响，也不会导致超支，你应该_。（分数：2.
19、00）A.鉴于对项目基线没有造成影响，可以实施B.将该请求提交给变更控制委员会评审C.评价该变更对项目其他方面的影响D.作为项目经理，要尽量减少变更，因此不予理睬47.你负责一个大型户外广告发布项目，项目预算为 8 万元，历时 1 个月。截至目前，你已经花掉了 3 万元，根据你的工作计划，到现在你应该用掉 3.5 万元。对你的项目的最准确描述为_。（分数：2.00）A.低于预算B.超出预算C.符合预算D.信息不足，无法判断48.你对某一项目做了阶段总结，并注明原计划 28000 小时，实际工作已花去计划时间中的 25000 小时，实际花费 26000 小时。下面正确的结论是_。（分数：2.00
20、）A.此项目在较乐观的成本效率上运行B.整个项目的实际花费比计划的要多C.项目落后于计划D.项目提前于计划49.经验教训文档是_的输出。（分数：2.00）A.识别干系人过程B.管理沟通过程C.制定项目计划过程D.规划沟通过程50.产品核实不同于确认范围，产品核实是_。（分数：2.00）A.核实产品的各种特性B.确认创造了正确的产品C.获得客户的签字认可D.确保所有工作都已经完成PMP 项目管理员资格认证考试-13 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：50，分数：100.00)1.项目章程最少应该_。（分数：2.00）A.描述项目经理的职责和权力 B.制定
21、详细的风险应对计划C.指定项目的组织结构D.说明执行组织的商业目标解析：解析 项目章程最重要的用途就是任命项目经理，并赋予项目经理必要的权利。项目章程是启动阶段的过程，B 和 C 都是之后的工作，D 是项目工作说明书的内容2.你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你发现原定的项目范围需要做出调整，甚至项目目标也要做几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件，下一步是_。（分数：2.00）A.正式通知干系人B.修改公司的知识管理系统C.提交变更控制委员会评审 D.准备一个业绩报告解析：解析 任何人都可以发起变更，项目经理要对变更进行全面分析后，提交到变更控制委员会审核，如果变更
22、不涉及项目基准、目标，项目经理有权做出决策。得出结论后，要更新因变更导致变化的项目管理计划并通知发起变更的干系人，之后按决策执行。B 和 D 完全不对。A 是在通过变更控制委员会审核后才做的工作3.一个预期之外的新风险事件发生了，项目经理认为该风险事件可能影响范围和进度，_可以帮助项目经理处理该新风险。（分数：2.00）A.风险管理计划更新B.全面测试C.纠正措施 D.实施之前确定的风险减轻计划解析：解析 D 显然错误，题目中已经明确说明是一个“预期之外的新风险”；A 选项的风险管理计划更新不会提供具体应对当前风险的措施，全面测试的代价太大，并且难以保证执行，因此 C 选项为最佳答案4.在接受
23、项目管理课程培训的时候，你知道了需求通常被归为产品需求和项目需求。获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司的所有通信设备。在采用此种方法时，下列_是项目需求的实例。（分数：2.00）A.安全需求B.交付需求 C.技术需求D.性能需求解析：解析 项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)5.25.在制定项目管理计划过程中，风险登记册、风险应对计划和风险影响评价是_实例。（分数：2.00）A.识别风险B.事业环境因素C.组织过程资产 D.范围管理计划的依
24、据解析：解析 A 风险登记册是识别风险的输出，风险应对计划是规划风险应对的输出，风险影响评价是定性风险分析的工具。B 完全不对。D 范围管理计划是规划、识别风险的依据(输入)6.你的项目中有三家分包商共同参与。你承担着监督合同履约、按合同要求付款并管理供应商界面的职责。其中一家分包商递交了变更请求，要求调整其既有的工作范围。你根据对此请求的评审，决定对合同进行修订。这属于_活动。（分数：2.00）A.管理采购 B.形成合同C.实施采购D.解决争议解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)12.3，控制采购过程：管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施的过程7.项目经理在
25、项目章程中被任命，并被赋予相应的职权，但作为一名能成功领导项目的负责人，项目经理还需要具备_。（分数：2.00）A.法定权力B.专家权力 C.职位权力D.参照权力解析：解析 A 是项目章程中赋予项目经理的正式权力，但是通常项目经理的正式权力都比较有限；B 是因项目经理个人在专业领域的知识、成就、影响力而使团队成员乐于听从要求的权力，也是效果最好的权力；C 和 A 类似，权力有限；D 是来是指项目经理因为与某些有较高权力、地位的人的关系密切，鉴于这种特殊关系，使得别人愿意听从他的安排和要求8.项目经理要求团队成员从活动开始计算项目成本，这种估算技术是_。（分数：2.00）A.从上而下估算B.类比
26、估算 C.参数估算D.PERT解析：解析 该题通过排除法即可得出正确选项。由团队成员完成的估算不是自上而下的，题中也没有说明可以采用参数估算的描述，PERT 是计划评审技术，采用三点估算法，与题意不符，所以正确选项是 B9.你被任命为研制全新的井下安全报警系统的项目经理。由于团队是新组建的，彼此配合并不默契，你决定增加一名专门负责团队适用性的工作环境改造学专家。他将观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做_。（分数：2.00）A.用户实验法B.工作跟踪 C.教练D.监视解析：解析 观察是指直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。当产品使用者难以或不愿说明他们的需
27、求时，就特别需要通过观察来了解细节。观察，也称为“工作跟踪”，通常由观察者从外部来观察使用者的工作。参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)5.2.2.7 观察10.质量保证过程的输入包括_。（分数：2.00）A.持续的过程改进B.计划实施检查行动C.工作绩效信息 D.项目管理成熟度解析：解析 直接或间接过程的输入、输出、工具/技术等题目在近年的 PMP ? 考试中持续出现，并且每次都保持着一定的比例，对此要给予足够重视11.项目经理被任命管理一个项目，要求制作一个客户反馈记录系统。项目团队开发了一个专用数据库，用来记录相关信息。在寻求管理层批准时，项目经理被告知系统太复杂，需要创建的文件太多
28、。在这种情况下，为了确保管理层接受这个系统，项目经理之前应采取的最恰当的措施是_。（分数：2.00）A.创作一份详细的 AOA 图，并与管理层讨论B.制定一份项目章程给管理层用来判断C.在需求定义过程中，让项目干系人参与进来 D.使用计划评审技术系统管理该项目解析：解析 项目经理的重要职责是在各个项目干系人的利益需求中找到平衡点，及早引入项目干系人的意见对项目目标确定与达成非常重要12.你的公司采用总价+激励费用合同。合同的目标成本为 100000 美元，目标利润 10%，价格上限为120000 美元，分摊公式为 80/20。假设公司完成所有工作后实际成本却发生了 110000 美元。采购的最
29、终价值是_。（分数：2.00）A.120000 美元B.132000 美元C.118000 美元 D.110000 美元解析：解析 固定价格为：100000+10000=110000；实际超支 110000-100000=10000，分摊公式为80/20，买方多承担实际超支的 80%，即 1000080%=8000，加上固定价格，总计 118000，没有超过120000 的价格上限13.实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动，但不包括_。（分数：2.00）A.对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行B.迅速地审查、分析和批准变更请求C.执行被批准的变更 D.完整地记
30、录变更请求的影响解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)4.5 实施整体变更控制。执行被批准的变更是执行过程组的工作，实施整体变更控制是监控过程组的工作14.你负责的项目中涉及了大量基础数据采集工作，你决定将这一部分工作外包。公司采购部告诉你，进行采购前必准备_。（分数：2.00）A.项目章程B.范围说明书C.工作说明书D.采购管理计划 解析：解析 项目采购管理的第一个过程15.约翰是你的好朋友，他最近被任命为一个污水处理项目的负责人，虽然他在这个行业里已经工作了近10 年，但是做项目经理还是第一次。昨天，他在电话里向你足足抱怨了 1 小时，说他从未承受过如此大的压力，似乎方方面面
31、都受到了制约。作为一名 PMP，你告诉他常见的制约因素包括_。（分数：2.00）A.范围B.范围、质量、进度、预算 C.范围、团队配置、规划及资源D.实践、实践、再实践解析：解析 通常的制约因素包括范围、质量、进度及预算等16.你正在编制项目章程，希望确保对项目开始后可能产生的变更予以严格的控制。你已查询了公司的配置管理知识库，该知识库包括了公司正式文件的各版本和基准，但不包括_。（分数：2.00）A.标准B.战略计划 C.程序D.政策解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)2.1.4.2 共享知识库。配置管理知识库，包括公司标准、政策、程序和项目文件的各种版本与基准17.通过_，
32、可以有效识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序。（分数：2.00）A.检查B.标杆对照C.质量审计 D.统计抽样解析：解析 识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序属于质量保证过程，属于质量审计。检查、统计抽样是控制质量过程的工具，标杆对照是规划质量管理过程的工具18.无论大项目还是小项目，各种变更总是无法避免。作为项目经理，你很清楚整体变更控制的重要性，并且知道变更请求可按以下形式发生，但不包括_。（分数：2.00）A.非正式的 B.内部提出的C.间接的D.法律强制的解析：解析 所有变更都是正式的，都要给予记录和分析、跟踪。可以口头提出，但必须记录在案19.在你的项目管理工作组中，你需
33、要同时扮演领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。_的主要责任最好地代表了项目经理的能力。（分数：2.00）A.决定方向，分配人员，鼓舞和激励别人 B.通过别人完成事情C.依靠个人的人格魅力来激励别人D.身体力行，积极参与项目具体工作解析：解析 项目经理最重要的职责是整合和沟通20.小李被上级领导安排管理一个项目。虽然项目本身并不大，但小李感觉工作起来非常吃力，因为除了把必要的信息传递给不同团队成员及他们所在部门外，他甚至不知道下一步的工作安排。他处在_组织结构中。（分数：2.00）A.项目型B.矩阵型C.紧密矩阵D.职能型 解析：解析 在职能型
34、组织中也有项目经理，但名称通常是项目联络员，没有任何决策权力。这里紧密矩阵是一个干扰答案，并不是组织形式，而是人员集中办公的另一种说法21.你被任命为新建港口综合通信系统项目的项目经理，该项目旨在替换现有的、单一的无线集群系统，并增加了图像数据传输功能。根据以往的经验，你知道应用需求跟踪矩阵对于推进项目是有帮助的，具体作用在于_。（分数：2.00）A.加强质量并支持组织的质量政策B.由于它与业务目标和项目目标相联系 C.制定服务、绩效、安全、保证及合规的水平D.显示了对组织的其他领域及执行组织外部实体的影响解析：解析 需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行
35、跟踪。需求跟踪矩阵把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)5.2.3.2 需求跟踪矩阵22.在项目收尾阶段，最高级别的冲突来源是_。（分数：2.00）A.行政管理程序B.成本C.进度计划 D.人力资源解析：解析 在启动与规划过程组，首要冲突原因是优先级；在执行与收尾过程组，首要冲突原因是进度23.在绩效测量基准中通常不包括_。（分数：2.00）A.范围B.成本C.时间D.质量 解析：解析 绩效测量基准包括成本、范围、进度、但是不包括质量24.质量成本包括以下所有，但不包括_。（分数：2.00）A.预防成本B.评估成本C.
36、失败成本D.生产成本 解析：解析 预防和评估成本属于一致成本，失败属于非一致成本，分为内部失败成本和外部失败成本。前者是团队自己发现的，后者是落到客户手中后发现的25.以下涉及确认范围和控制质量的陈述不正确的是_。（分数：2.00）A.两个过程可并行实施B.两个过程均将检查作为一种工具与技术C.确认范围关注的是可交付成果的验收，控制质量关注的是满足可交付成果的质量要求D.确认范围通常先于控制质量进行 解析：解析 确认范围和控制质量都要贯穿整个项目过程，控制质量通常先于确认范围26.你就职于一家向消费者出售产品的公司。随着一种产品开始进入其生命周期的衰退和终结阶段(即系统地撤出投资阶段)，公司必
37、须打造新产品或设立新项目。这意味着_。（分数：2.00）A.公司处于全面衰退时期B.公司的成熟度不处于高水平C.为了生存，公司需要有一系列持续的项目 D.公司缺少一个均衡的项目组合解析：解析 从题意不能得出 A 的答案；产品退出市场属于正常经营行为，与公司成熟度无关，项目组合的目的是集中公司资源、实现公司战略目标，与题意不符，所以正确答案是 C27.你正对产品实施质量保证工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求及未达到要求而产生的所有成本被称为_。（分数：2.00）A.一致性成本B.沉没成本C.生命周期成本D.质量成本
38、解析：解析 一致性成本指包括为了满足可交付成果质量要求而投入的规划、检查、培训、预防等成本；生命周期成本还包括可交付成果的正常运行成本，沉没成本与本题无关28.项目风险的识别关系到项目能否按计划顺利执行，在这个风险识别过程中，离不开项目的范围基准，这是因为范围基准_。（分数：2.00）A.包含以往项目的风险信息B.识别了项目假设 C.识别了所有必须完成的工作，因此包括项目的所有风险D.一经确定就不能改变解析：解析 A 属于组织过程资产的一部分；C 的说法太绝对了，不可能包括所有风险；D 本身就是错误的29.项目经理可以使用_来保证项目团队清楚地了解每一项任务包含的工作。（分数：2.00）A.项
39、目工作范围B.项目章程C.WBS 词典 D.风险管理计划解析：解析 WBS 词典详细说明了项目中每个工作包(工作要素)的具体内容；A 和 B 的描述都是大致的，不可能精确到每项任务；D 与题目不符30.用于实施控制质量的输入包括_。（分数：2.00）A.变更请求B.检查C.工作绩效测量结果 D.帕累托图解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)8.331.提供对项目健康状况的洞察，并识别需要特别关注的领域的方法是_。（分数：2.00）A.持续地监督项目 B.编制定期的状态报告和进展报告C.进行定期状态评审D.编制项目未来情况的预测解析：解析 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况
40、，并识别需要格外注意的方面。参见PMBOK ? 指南(第 5 版)3.6 监控过程组32.你所在公司的一个项目进行到第二个里程碑，你向公司高层提出要对项目进行评审。但是主管项目的副总认为这个过程多此一举，因为当前的项目进展情况非常良好。你向他解释这种阶段结束时的评审目的是_。（分数：2.00）A.获取客户对项目可交付成果的验收B.确定项目是否应该继续进入下一个阶段 C.根据项目基准确定完成项目工作需多少资源D.根据以往绩效调整进度基准和成本基准解析：解析 A 是项目结束阶段的工作，阶段评审的重要作用是确定项目当前状态，并决定项目的发展方向，类似于行政收尾过程。C 和 D 都不是必须在一个阶段结
41、束时才做的工作33.你领导的项目团队经过半年的合作，顺利完成了预定的目标，项目即将结束，但是作为项目经理的你清楚，还有一件重要工作要做，就是解散团队。在这个阶段所需的关键管理技能不包括_。（分数：2.00）A.评估B.评审C.改进D.庆祝 解析：解析 评估、评审和改进是总结团队成员绩效，扩充、更新组织过程资产的重要手段，团队成员在行政隶属上属于职能经理，他们在“归队”时需要有项目经理提供的绩效报告34.假设实际成本是 1000 美元，计划价值是 1200 美元，挣值是 1500 美元。根据这些数据，可确定_。（分数：2.00）A.偏差为+300 美元，情况是有利的，因为完成的实际进展提前于计划
42、 B.偏差为-300 美元，完成项目的实际进展比计划慢，说明情况是不利的C.偏差为-500 美元，情况落后于进度，关键路径已经偏移D.偏差为-500 美元，情况是有利的，因为完成实际进展的成本低于预测解析：解析 SV=EV-PV，1500-1200=300。有关挣值的计算是 PMP ? 考试中最重要的计算题内容，完全不存在纯数学难度，公式也不多，务必要做对35.你正在编制一个项目计划。目前有一位专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值，但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们_。（分数：2.00）A.是根据过去的经
43、验做出的假设B.可能没有已有数据或信息的支持C.包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素D.包括了一些假定为正确、实际或确定的因素 解析：解析 假设条件是在不能明确、准确掌握真实情况的前提下，认定是正确、满足要求的方法，制约条件是已经知道的对项目范围、成本、进度等有限制的内容36.项目的成本绩效指数是 0.84，这意味着你应当_。（分数：2.00）A.重点提高正在执行的工作的生产率 B.承认你最初的估算存在根本性缺陷，并且项目处于非典型状态C.向发起人申请增加投资D.重新评估产品的生命周期成本，包括生命周期阶段的长度解析：解析 CPI1，说明项目已经超支，提高工作效率有助于压缩项目周期，节省成
44、本。其他答案与题目不符37.针对可交付成果的详细描述，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作内容记录在_。（分数：2.00）A.项目验收标准B.范围管理计划C.项目范围说明书 D.需求管理计划解析：解析 参见项目范围说明书定义38.在结束采购中采用_工具与技术。（分数：2.00）A.项目管理方法论B.专家判断C.事业环境因素D.记录管理系统 解析：解析 结束采购过程中需要对采购文档进行审核，总结经验教训，更新组织过程资产，所以需要使用记录管理系统39.项目范围说明书制定完成后，可能有必要更新其他项目文件。下列各项为可能需更新的文件的实例，但不包括_。（分数：2.00）A.干系人登记册B.需求
45、跟踪矩阵C.需求文件D.项目章程 解析：解析 项目范围说明书明确给出了项目要做的和不要做的界限，也是识别干系人、收集需求等过程的依据。项目章程类似项目“宪法”，是项目执行的根本依据，通常情况下不会做出调整，一旦需要调整，也只有项目发起人才有资格做出改变。然而项目章程一旦改变，理论上也就是一个新的项目了40._代表项目已经完工。（分数：2.00）A.EV=PVB.EV=ACC.EV=BAC D.PV=BAC解析：解析 需要准确理解题目中涉及的公式及含义41.某体育设施建设项目，客户要求该场地要能容纳 1 万人；项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳 1.2 万人；另一位专家认为根据该
46、设施的综合功能分析，只要能接待 8 千人就可以满足要求。作为项目经理，你应该_。（分数：2.00）A.按客户要求，做成容纳 1 万人的规模B.把目标定为 1.2 万人，以便产生最大效益C.把目标定为 8 千人，以便尽量减少风险D.与客户会面，了解客户要求容纳 1 万人的理由 解析：解析 在专家与客户意见出现矛盾或不一致的情况下，不能盲目听从任何一方，而是要以对客户负责的原则，了解客户的真实需求42.在成本控制过程中，会用到绩效审查技术，如果采用了挣值管理，将要进行以下分析，但不包括_。（分数：2.00）A.偏差分析B.储备分析 C.累计值分析D.绩效分析解析：解析 对计划价值、挣值和实际成本等
47、参数，既可以分阶段(通常以周或月为单位)进行监测和报告，也可以针对累计值进行监测和报告。参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)7.4.2 控制成本：工具与技术，关于挣值技术的说明43.项目发起人是项目最重要的干系人之一，他的需求满足程度将对项目产生很大的影响，作为项目经理，你应该高度重视与发起人的沟通。目前处于项目启动阶段，如果发起人问你：“现在预计全部工作的成本是多少?”由于你使用挣值管理技术，你应当计算_。（分数：2.00）A.完工尚需绩效指数B.完工尚需估算C.完工预算D.完工估算 解析：解析 题目中没有明确说明项目进行到何种程度，因此默认项目处于启动阶段44.一位公司总裁找到你，让你担任一个小型项目的项目经理。“你的工作现在就可以开始了”，由于项目不大，你又有丰富的项目经验，这个工作确实没有什么挑战性。你接下来要做的事情是_。（分数：2.00）A.马上开始工作B.明确告诉总裁，没有项目章程是无法开始工作的 C.开始着手起草项目章程D.明确报酬后再开始工作解析：解析 A 是错误的；C 在项目经理得到授权之前也是不能做的，一般项目章程的起草可以由项目经理完成，但是必须得到授权；D 属于职业道德问题，明显错误45.一名新项目经理被任命在组织中领导一个大型项目，项目经理即将开始项目规划过程。项目经理应按照_顺序区分质量、进度和成本之间的最
