1、PMP 项目管理员资格认证考试-18 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：50，分数：100.00)1.关于向客户或项目发起人报告信息，下列说法不正确的是_。（分数：2.00）A.项目经理应准备成本、绩效数据，包括进度统计和进度制定技术B.项目经理的沟通技巧是项目成功的关键C.项目经理应考虑制定报告和控制体系，以满足客户或项目发起人的需要D.项目经理应报告费用使用情况，综述主要活动，并形成总结报告2.麦克是一家综合服务公司的资深项目经理，由于业务众多，他经常需要组织一些团队为不同客户提供不同的产品和服务成果，客户认可后团队随即解散，员工又会被安排到其他
2、团队中。这种组织结构类型属于_。（分数：2.00）A.强矩阵B.项目型C.职能型D.弱矩阵3.在强矩阵和弱矩阵结构中，通过改变_可把权力转移给项目经理或职能经理。（分数：2.00）A.项目经理和参与的职能经理的汇报级别B.管理层的项目管理知识水平C.项目涉及者之间的地理距离D.以上各项4._是项目监控过程组的输出。（分数：2.00）A.合同收尾程序B.项目管理计划C.建议的纠正措施D.以上均是5.项目收尾包括下面各项工作，除了_。（分数：2.00）A.收集项目记录B.分析项目成果C.归档项目信息以备将来项目使用D.格式化信息以便分发6.你负责的多媒体宽带接入项目已经完成，客户要求的高速下载业务
3、经过测试完全达到了技术指标要求。你正在等待客户验收组对系统的最后认定。高层经理突然给你打电话，说客户方面提出要为设备机房提供打印装订的操作指南，虽然之前已经提供了电子版。你知道你和客户签订的是总价合同，在这种情况下，你要首先查看_。（分数：2.00）A.WBSB.项目范围说明书C.项目章程D.工作说明书7.你的项目进展不顺利，而且做了很多变更。在正确处理变更问题上，你应该_。（分数：2.00）A.独自修订工作范围，减少干系人的影响B.减少和拒绝变更，并向关键干系人说明这将有利于项目目标的实现C.提醒所有人注意变更程序D.要求管理层提供帮助8.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是
4、，客户拒绝对项目给出最终验收。这时，最重要的是项目经理_。（分数：2.00）A.将情况报告管理层，等候高层领导指示B.寻求项目团队的帮助，集思广益C.将该情况做书面记录，作为下一步措施的依据D.开始法律诉讼程序9.为了解决产品次品问题，在优化生产工具的同时，还加大了人为抽检的力度，然而在次品率有了明显下降的同时，由于被检产品的增加，产品出厂的速度大大降低了，供货的不及时甚至引起了客户的投诉。这属于_。（分数：2.00）A.次生风险B.残余风险C.外部风险D.进度风险10.进度表在项目早期的重要用途是_。（分数：2.00）A.确定项目成本B.确定项目里程碑C.制定工作分解结构D.制定活动历时估算
5、11.在风险分析中使用灵敏度分析可以_。（分数：2.00）A.在风险定量分析中取代不确定性分析B.估算管理层对风险的承受级别C.估算一个项目变量变更对整个项目的影响D.理解达到项目目标的概率12.你刚刚得知一名团队成员没有经过足够的培训来完成分配给他的任务，你应该_。（分数：2.00）A.用一个更合格的人替换B.请职能经理提供适当的培训C.修改进度计划以解决某效率降低的问题D.在剩余的项目历时中安排对其培训13.在风险应对规划过程中，团队正在讨论处理一项风险的方法，他们确定了几项可选方案：工作外包；为团队成员提供更多的培训；持等待的态度，以确定风险是否会发生；对风险置之不理。在上述情况下，被遗
6、漏的风险应对策略是_。（分数：2.00）A.从项目中取消带有风险的任务B.购买保险，覆盖预期的成本C.将工作分配给更有经验的人员处理D.准备应急储备金14.项目面临下述风险：无法得到一个部件的概率是 20%，由此造成的额外费用为 30000 美元，团队需要额外培训的概率为 10%，成本为 12000 美元，产品质量测试的概率是 25%，成本为 8000 美元，这些风险的预期值是_。（分数：2.00）A.50000B.9200C.42000D.720015.在以下各类可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是_。（分数：2.00）A.以往项目档案B.商业数据库C.团队成员个人知识D.经验教训数据库
7、16.JIT 这个概念意味着_。（分数：2.00）A.零缺陷B.零库存C.100%检验D.属性抽样17.一个项目是关于中途接手完成一个主要零售商的数据仓库的项目。你的公司正进行着执行部分，而 12个成员分别来自 8 个部门，并分布在 3 栋大楼的不同位置。沟通和团队建设是一项真正的挑战。能够解决或改善这个问题的是_。（分数：2.00）A.将组织结构转变为职能型B.集中工作C.替换项目经理D.聘用项目协调员18.工作授权系统的重要作用是_。（分数：2.00）A.对由谁来执行每一件任务进行控制B.控制镀金C.使管理层了解哪些是已计划的任务D.使职能经理了解哪些是已计划的任务19.你正在南方一个沿海
8、小城管理着一个高精密、技术复杂的、防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制定了一项备用计划，以确保该数据中心遭洪水时备份系统能在 1000 公里以外安全运行。这是_类型的风险应对。（分数：2.00）A.风险回避B.风险减轻C.积极接受D.风险转移20.下列关于质量审计的描述中错误的是_。（分数：2.00）A.质量审计是一种独立的结构化审查B.质量审计采取后续措施纠正问题，可以带来质量成本的降低C.质量审计可事先安排，也可随机进行D.质量审计属于团队内部活动，只能由项目所在组织的专职审计师独立完成21.你
9、最近被派往澳大利亚执行一个项目。你很激动能有机会参观悉尼港、大堡礁，并品尝当地风味。为了使后续工作尽可能顺利，你公司首先应该_。（分数：2.00）A.聘请一名知道该国情况的顾问，向你简明介绍澳大利亚的情况B.给你一本澳大利亚的旅游指南，让你在飞机上阅读C.在派你去澳大利亚前让你早到几周，以便于你熟悉当地环境和新队友D.在澳大利亚驻北京大使馆举行一次会议，使你能认识澳大利亚人，并了解中国人在那里的生活情况22.项目经理管理一个为期 5 个月、费用实报实销的合同项目，项目已经运作了 2 个月，共有 500 个任务，其中 100 个已经完成，所有任务在费用和持续时间方面都很相似，而且在这几个月中分布
10、相同，项目经理预期还需要_才能完成项目。（分数：2.00）A.4 个月B.5 个月C.8 个月D.10 个月23.交付项目时，客户提出可交付成果与他们的需求不符，他们需要在可交付成果中增加额外产品，项目经理首先应该_。（分数：2.00）A.客户永远是对的，因此交付客户要求的额外产品B.按照项目范围说明书中规定的可交付成果清单和验收标准核实完成的项目可交付成果C.拒绝客户请求，不交付任何额外产品D.根据收集的初始需求核实可交付成果24.某企业现在希望引进一条德国原装汽车生产线，企业将其与 3 年前引进的美国汽车生产线的性能相比较后，发现生产每辆车所需工人工时数有了近 1%的增加。由此做出了项目费
11、用估算，该企业采用的是_。（分数：2.00）A.蒙特卡洛模拟法B.类比估算法C.近似估算法D.参数估算法25.项目范围的核实应当由_来执行。（分数：2.00）A.项目经理B.项目团队C.管理层D.所有关键干系人26.来自技术方面的冲突主要出现在项目生命期的_。（分数：2.00）A.计划阶段B.执行阶段C.监控阶段D.收尾阶段27.你的项目进行得很艰难，遇到了很多阻力和障碍，由于长时间的压力，一些团队成员不断发生矛盾，每周的项目例会也开始有越来越多的人缺席。你终于决定抽出一个周末来安排海滨团队活动，包括冲浪、垂钓、海边烧烤等。你组织这些活动的最终目的是_。（分数：2.00）A.改善团队工作业绩B
12、.提高士气C.提高质量D.提高个人绩效28.一些股东参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决股东争议过程中，应该支持_。（分数：2.00）A.赞助者B.高级管理人员C.执行机构(组织)D.客户29.你同时负责公司的 3 个项目。其中 1 个项目处于收尾阶段，另外 2 个项目团队成员已经被重新分配了工作。处于收尾阶段的项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职，以便接受一个新的项目任命，因为他必须在 5 天内报到，否则将失去这个位置，而在他手中，至少还有 10 天的工作要完成，这让他自己也很为难。你最佳处理办法是_。（分数：2.00）A.任命一位新的项目经理执行最后
13、的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时要求他出席收尾阶段与客户的重要会议B.要求项目经理留任，因为他是处理最后管理工作的最佳人选C.允许项目经理离职，自己进行最后的收尾工作D.允许项目经理离职，到新项目去报到，但要求他在业余时间做项目的收尾工作，包括夜晚和周末30.一个项目应该在出现下列情况终止，除了_。（分数：2.00）A.缺少团队配合B.项目不再满足公司的目标C.没有完成项目活动可利用的资源D.项目资金被大幅削减31.新口味的饮料已经完成配方试验，经过批准，即将开始进入消费者体验采样阶段。为顺利完成这个阶段的任务，应该使用_过程。（分数：2.00）A.新阶段的开始，使用启动过程组及相关过
14、程B.属于检验性质的工作，使用监控过程组及相关过程C.属于执行阶段的工作，使用执行过程组及相关过程D.使用所有 5 大过程组和必要的全部过程32.你的软件开发团队上周接受了一次初步的项目管理培训，团队成员对项目管理的各个过程组、知识领域充满了好奇和兴趣。你们正在执行的一个综合收费软件合同包括四个阶段，现在第二个阶段马上就要进入收尾阶段了，但是对于是否能够结束合同，团队成员们发生了争论，以下正确的观点是_。（分数：2.00）A.虽然项目阶段结束了，但是整个合同并没有结束，所以不应该启动结束采购过程B.项目即合同，没有全部完成项目，就不能进入收尾过程组C.每个阶段都应该以收尾过程组为结束，所以合同
15、虽然没有完成，也应该把已经完成的合同部分执行结束采购过程D.除非终止项目，否则就不能结束合同33.下面不是项目特定制约因素和假设条件的信息来源的是_。（分数：2.00）A.项目范围说明书B.与干系人沟通C.项目范围管理计划D.需求文件34.你在一个高档小区的绝佳位置获准开设一家风味餐厅，但是小区业主委员会要求你必须保证在每天晚间 23 点前结束营业，并保证排放的油烟被有效过滤和处理，为此你不得不额外支出一大笔费用用以购买油烟净化设备。从项目角度讲，这是一个_。（分数：2.00）A.假设B.实践C.风险D.制约因素35.项目沟通系统的关键元素是_。（分数：2.00）A.项目进展报告B.项目指令C
16、.项目经理D.客户36.管理项目团队是在_中进行的。（分数：2.00）A.规划过程B.执行过程C.监控过程D.各个过程37.下面关于配置管理系统的说明中，错误的是_。（分数：2.00）A.属于组织过程资产的一部分B.是一个与可交付成果状态相关的范围控制的重要工具C.关注对项目变更和产品基准变更的控制D.是关注过程和可交付成果的规格书38.在项目执行过程中，一位重要干系人提出了一些变更请求。经过变更控制过程处理，一部分被批准，而另一部分被拒绝了。作为项目经理，你首先要做的是_。（分数：2.00）A.根据变更控制系统的输出执行B.通知项目团队，开始执行变更结果C.记录变更结果，及时更新项目管理计划
17、和组织过程资产D.将变更结果通知提出变更的干系人，并做好正式书面记录39.经授权后，项目经理被允许参与项目章程的制定工作。为了进行进一步的项目判断，项目经理最好_。（分数：2.00）A.会见发起人B.参考公司的组织过程资产C.参考合同工作说明书D.参考项目工作说明书40.你在为一家知名零售连锁企业开发和实施一套财务软件系统。在项目进行过程中，相继又有数家新店加盟。项目发起人告诉你，你的项目需要把全部连锁店，包括新近加盟的都纳入这套财务软件系统中。你通过综合变更控制流程，最终确定项目整体交付时间比计划多了 20 天。最不可能因此而改变的是_。（分数：2.00）A.范围管理计划B.项目管理计划C.
18、进度基准D.成本基准41.确定项目相关的质量计划并确定项目如何满足标准是_过程。（分数：2.00）A.标准规划B.标准识别C.质量保证D.规划质量管理42.你负责的项目中，CPI=1.2，AC=100，PV=100，BAC=5000 根据这种趋势，EAC 是_。（分数：2.00）A.417B.600C.512D.48043.下列说法中，错误的是_。（分数：2.00）A.控制质量主要关注项目是否满足质量要求和标准B.如果项目提前终止了，项目确认范围工作同时终止C.核实范围主要关注可交付成果的认可，即验收D.控制质量通常是在确认范围之前进行的44.为确定进度计划一旦被延误将造成的影响，在评估限制因
19、素时，首先要做的是_。（分数：2.00）A.进行概率分析B.识别风险C.确定关键路径D.与项目干系人沟通45.在任何网络路径上，进度安排的弹性大小由最晚与最早日期间的正差值决定，该差值被称为_。（分数：2.00）A.自由时差B.总时差C.缓冲时间D.弹性时间46.建议书评估技术可以在采购的_过程中被使用。（分数：2.00）A.实施采购B.规划采购C.管理采购D.结束采购47.除了必要的专业知识，项目团队成员还必须掌握一定的控制质量方面的知识。以下说法中，不正确的是_。（分数：2.00）A.随机事件属于异常事件，同样可能造成质量问题，可以通过多次检查给予预防和避免B.统计抽样是指从目标总体中选取
20、部分样本用于检查的方法C.在允许的偏差范围内的结果是可以接受的，即使它偏离了需求目标D.结果不在控制范围内，说明过程是失控的48.以下关于关键路径的说法中，错误的是_。（分数：2.00）A.关键路径的总浮动时间为 0B.网络图中可能有多条关键路径C.关键路径是网络中耗时最长的路线D.关键路径代表完成整个项目所需的最长时间49.你负责的项目中有若干过程产品需要由合作商来提供，参与投标的几家公司都递交了建议书。在讨论选择哪家合作商的过程中，团队成员间出现了分歧。你应该提醒团队成员集中精力于_。（分数：2.00）A.合同类型B.供方选择标准C.采购管理计划D.招标文件50.你公司的一个项目进展过半，
21、但是由于一些不可控原因，项目的进度落后于计划，并且已经超过了预算。该项目一旦完成，将给公司带来 230 万元的有效利润，那么该项目能否继续的关键因素是_。（分数：2.00）A.项目经理在组织中的影响力和项目成功概率B.项目当前支出情况和公司的投资计划C.发起项目的高层经理愿意为完成项目投入的时间和费用D.项目超支是否会对公司其他项目造成负面影响PMP 项目管理员资格认证考试-18 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：50，分数：100.00)1.关于向客户或项目发起人报告信息，下列说法不正确的是_。（分数：2.00）A.项目经理应准备成本、绩效数据，包括
22、进度统计和进度制定技术 B.项目经理的沟通技巧是项目成功的关键C.项目经理应考虑制定报告和控制体系，以满足客户或项目发起人的需要D.项目经理应报告费用使用情况，综述主要活动，并形成总结报告解析：解析 这道题的关键在于，领导层和发起人需要了解什么。通常在向高层或客户汇报项目进展时，不需要提供技术细节，因此 C、D 虽然不完整，但是相比 A 才是正确答案2.麦克是一家综合服务公司的资深项目经理，由于业务众多，他经常需要组织一些团队为不同客户提供不同的产品和服务成果，客户认可后团队随即解散，员工又会被安排到其他团队中。这种组织结构类型属于_。（分数：2.00）A.强矩阵B.项目型 C.职能型D.弱矩
23、阵解析：解析 PM 有权组建团队，并将资源用于项目工作，其权力及独立性很强，是典型的项目型组织结构3.在强矩阵和弱矩阵结构中，通过改变_可把权力转移给项目经理或职能经理。（分数：2.00）A.项目经理和参与的职能经理的汇报级别 B.管理层的项目管理知识水平C.项目涉及者之间的地理距离D.以上各项解析：解析 项目经理和职能经理的汇报级别反映了矩阵型项目组织的沟通是以纵向为主还是以横向为主，反映了项目经理和职能经理的权限4._是项目监控过程组的输出。（分数：2.00）A.合同收尾程序B.项目管理计划C.建议的纠正措施 D.以上均是解析：解析 推荐的纠正措施是监控项工作的输出；项目管理计划是规划过程
24、组的输出，在监控过程组更新；合同收尾是收尾过程组的输出5.项目收尾包括下面各项工作，除了_。（分数：2.00）A.收集项目记录B.分析项目成果C.归档项目信息以备将来项目使用D.格式化信息以便分发 解析：解析 D 是信息发布过程的任务6.你负责的多媒体宽带接入项目已经完成，客户要求的高速下载业务经过测试完全达到了技术指标要求。你正在等待客户验收组对系统的最后认定。高层经理突然给你打电话，说客户方面提出要为设备机房提供打印装订的操作指南，虽然之前已经提供了电子版。你知道你和客户签订的是总价合同，在这种情况下，你要首先查看_。（分数：2.00）A.WBSB.项目范围说明书 C.项目章程D.工作说明
25、书解析：解析 固定总价合同增加了产品范围，要先看项目范围说明书，确认是否产品必须包括纸质的操作指南7.你的项目进展不顺利，而且做了很多变更。在正确处理变更问题上，你应该_。（分数：2.00）A.独自修订工作范围，减少干系人的影响B.减少和拒绝变更，并向关键干系人说明这将有利于项目目标的实现C.提醒所有人注意变更程序 D.要求管理层提供帮助解析：解析 变更是不可避免的，对于变更要严格遵守变更管理流程8.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。这时，最重要的是项目经理_。（分数：2.00）A.将情况报告管理层，等候高层领导指示B.寻求项目团队的帮助，集思广
26、益C.将该情况做书面记录，作为下一步措施的依据 D.开始法律诉讼程序解析：解析 这里明确是客户拒绝对项目给出最终验收，先将情况记录，保留证据，然后再考虑如何应对。如果是客户没有答复，可以寻求高层协助，进行协调沟通9.为了解决产品次品问题，在优化生产工具的同时，还加大了人为抽检的力度，然而在次品率有了明显下降的同时，由于被检产品的增加，产品出厂的速度大大降低了，供货的不及时甚至引起了客户的投诉。这属于_。（分数：2.00）A.次生风险 B.残余风险C.外部风险D.进度风险解析：解析 次生风险是指采取应急应对策略后出现的新的风险10.进度表在项目早期的重要用途是_。（分数：2.00）A.确定项目成
27、本B.确定项目里程碑 C.制定工作分解结构D.制定活动历时估算解析：解析 A 选项不相关，C 和 D 选项都是在制定进度表之前完成的11.在风险分析中使用灵敏度分析可以_。（分数：2.00）A.在风险定量分析中取代不确定性分析B.估算管理层对风险的承受级别C.估算一个项目变量变更对整个项目的影响 D.理解达到项目目标的概率解析：解析 灵敏度分析是指每次只改变一个变量，考察分析对象的受影响情况12.你刚刚得知一名团队成员没有经过足够的培训来完成分配给他的任务，你应该_。（分数：2.00）A.用一个更合格的人替换B.请职能经理提供适当的培训C.修改进度计划以解决某效率降低的问题D.在剩余的项目历时
28、中安排对其培训 解析：解析 A 和 C 是一种变更，变更成本较高，对项目影响较大，不轻易采纳；提供培训是职能经理在日常管理中应该完成的，但是在项目执行过程中，资源的管理在矩阵中偏向项目经理，因此项目经理应该提供必要的协助来提高资源的能力，因此选择 D13.在风险应对规划过程中，团队正在讨论处理一项风险的方法，他们确定了几项可选方案：工作外包；为团队成员提供更多的培训；持等待的态度，以确定风险是否会发生；对风险置之不理。在上述情况下，被遗漏的风险应对策略是_。（分数：2.00）A.从项目中取消带有风险的任务 B.购买保险，覆盖预期的成本C.将工作分配给更有经验的人员处理D.准备应急储备金解析：解
29、析 注意风险回避和减轻的区别。回避是不做有风险的事，或能通过主观努力使风险发生的要源消除，风险不再出现；减轻是降低风险发生的可能及产生的后果14.项目面临下述风险：无法得到一个部件的概率是 20%，由此造成的额外费用为 30000 美元，团队需要额外培训的概率为 10%，成本为 12000 美元，产品质量测试的概率是 25%，成本为 8000 美元，这些风险的预期值是_。（分数：2.00）A.50000B.9200 C.42000D.7200解析：解析 300000.2+120000.1+80000.25=920015.在以下各类可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是_。（分数：2.00）A
30、.以往项目档案B.商业数据库C.团队成员个人知识 D.经验教训数据库解析：解析 以往项目档案，商业数据库和经验教训数据库都是有据可查，有实践依据的数据，而团队成员因个人知识水平、经验的不确定性，决定了他的不可靠性16.JIT 这个概念意味着_。（分数：2.00）A.零缺陷B.零库存 C.100%检验D.属性抽样解析：解析 准时制，又称零库存17.一个项目是关于中途接手完成一个主要零售商的数据仓库的项目。你的公司正进行着执行部分，而 12个成员分别来自 8 个部门，并分布在 3 栋大楼的不同位置。沟通和团队建设是一项真正的挑战。能够解决或改善这个问题的是_。（分数：2.00）A.将组织结构转变为
31、职能型B.集中工作 C.替换项目经理D.聘用项目协调员解析：解析 从题意可知，该项目适用于矩阵型组织，项目协调员是职能型或弱矩阵型组织才有的编制，不适合本题描述的场景，替换项目经理也不是积极的办法，而集中办公并设立“作战室”，可以有效解决沟通问题，提高团队成员的组织凝聚力，因此正确答案是 B18.工作授权系统的重要作用是_。（分数：2.00）A.对由谁来执行每一件任务进行控制B.控制镀金 C.使管理层了解哪些是已计划的任务D.使职能经理了解哪些是已计划的任务解析：解析 关于工作授权系统的说明参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)附录名词解释19.你正在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复
32、杂的、防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制定了一项备用计划，以确保该数据中心遭洪水时备份系统能在 1000 公里以外安全运行。这是_类型的风险应对。（分数：2.00）A.风险回避B.风险减轻C.积极接受 D.风险转移解析：解析 已经确定风险将要发生，提前做好备份手段(实际上等于接受了损失掉主用设备的风险)，是积极的应对措施20.下列关于质量审计的描述中错误的是_。（分数：2.00）A.质量审计是一种独立的结构化审查B.质量审计采取后续措施纠正问题，可以带来质量成本的降低C.质量审计可事先安排，也可随
33、机进行D.质量审计属于团队内部活动，只能由项目所在组织的专职审计师独立完成 解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)8.2.2.2 关于质量审计的定义。审计工作可由内部或外部审计师进行21.你最近被派往澳大利亚执行一个项目。你很激动能有机会参观悉尼港、大堡礁，并品尝当地风味。为了使后续工作尽可能顺利，你公司首先应该_。（分数：2.00）A.聘请一名知道该国情况的顾问，向你简明介绍澳大利亚的情况 B.给你一本澳大利亚的旅游指南，让你在飞机上阅读C.在派你去澳大利亚前让你早到几周，以便于你熟悉当地环境和新队友D.在澳大利亚驻北京大使馆举行一次会议，使你能认识澳大利亚人，并了解中国人在那
34、里的生活情况解析：解析 强调文化背景的差异及重要性。相比 C 选项和 D 选项，A 的选项更加实际和有可操作性，而 B 选项的办法效果难以保证22.项目经理管理一个为期 5 个月、费用实报实销的合同项目，项目已经运作了 2 个月，共有 500 个任务，其中 100 个已经完成，所有任务在费用和持续时间方面都很相似，而且在这几个月中分布相同，项目经理预期还需要_才能完成项目。（分数：2.00）A.4 个月B.5 个月C.8 个月 D.10 个月解析：解析 根据题意，项目进展为线性分布，根据前 2 个月完成 100 项任务可以计算出每个月完成 50项，剩余的 400 项任务将在 8 个月后完成23
35、.交付项目时，客户提出可交付成果与他们的需求不符，他们需要在可交付成果中增加额外产品，项目经理首先应该_。（分数：2.00）A.客户永远是对的，因此交付客户要求的额外产品B.按照项目范围说明书中规定的可交付成果清单和验收标准核实完成的项目可交付成果 C.拒绝客户请求，不交付任何额外产品D.根据收集的初始需求核实可交付成果解析：解析 项目范围说明书中描述的可交付成果的性能、范围、验收标准是最准确的，是范围基准的一部分。A 有镀金嫌疑，C 过于武断，D 提到的初始需求不够准确24.某企业现在希望引进一条德国原装汽车生产线，企业将其与 3 年前引进的美国汽车生产线的性能相比较后，发现生产每辆车所需工
36、人工时数有了近 1%的增加。由此做出了项目费用估算，该企业采用的是_。（分数：2.00）A.蒙特卡洛模拟法B.类比估算法 C.近似估算法D.参数估算法解析：解析 C 是个伪命题，首先应该去除；D 有一定的干扰性，题目中虽然有“生产每辆车所需工人工时数有了近 1%的增加”的描述，但并不等于有可以用于估算的参数与计算公式，属于无用信息25.项目范围的核实应当由_来执行。（分数：2.00）A.项目经理B.项目团队C.管理层D.所有关键干系人 解析：解析 所有关键干系人包括客户和项目发起人，项目确认范围得到他们的认可，才能决定是否进入下一阶段或结束26.来自技术方面的冲突主要出现在项目生命期的_。（分
37、数：2.00）A.计划阶段B.执行阶段 C.监控阶段D.收尾阶段解析：解析 计划阶段的主要冲突是项目及资源的优先级，执行、监控和收尾阶段的主要冲突来源是进度、成本等绩效基准27.你的项目进行得很艰难，遇到了很多阻力和障碍，由于长时间的压力，一些团队成员不断发生矛盾，每周的项目例会也开始有越来越多的人缺席。你终于决定抽出一个周末来安排海滨团队活动，包括冲浪、垂钓、海边烧烤等。你组织这些活动的最终目的是_。（分数：2.00）A.改善团队工作业绩 B.提高士气C.提高质量D.提高个人绩效解析：解析 团队建设活动最终的目的是提高项目工作绩效28.一些股东参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。
38、总体来讲，在解决股东争议过程中，应该支持_。（分数：2.00）A.赞助者B.高级管理人员C.执行机构(组织)D.客户 解析：解析 在项目执行过程中出现利益或需求冲突，应该以维护客户利益为原则，但是其他股东的利益和要求也必须得到重视，因此解决矛盾和分歧是项目经理的重大挑战29.你同时负责公司的 3 个项目。其中 1 个项目处于收尾阶段，另外 2 个项目团队成员已经被重新分配了工作。处于收尾阶段的项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职，以便接受一个新的项目任命，因为他必须在 5 天内报到，否则将失去这个位置，而在他手中，至少还有 10 天的工作要完成，这让他自己也很为难。你最佳处理办法是
39、_。（分数：2.00）A.任命一位新的项目经理执行最后的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时要求他出席收尾阶段与客户的重要会议 B.要求项目经理留任，因为他是处理最后管理工作的最佳人选C.允许项目经理离职，自己进行最后的收尾工作D.允许项目经理离职，到新项目去报到，但要求他在业余时间做项目的收尾工作，包括夜晚和周末解析：解析 虽然执行收尾工作的项目经理可能缺乏技术知识，但可以联系前任项目经理或向其他团队成员求教。要求前任项目经理出席与客户的会议可以保证工作成果最终得到接收，并保持与客户连贯的工作关系30.一个项目应该在出现下列情况终止，除了_。（分数：2.00）A.缺少团队配合 B.项目不再
40、满足公司的目标C.没有完成项目活动可利用的资源D.项目资金被大幅削减解析：解析 项目团队在成立早期有可能存在缺少配合的问题，属于正常情况，不是项目终止的原因31.新口味的饮料已经完成配方试验，经过批准，即将开始进入消费者体验采样阶段。为顺利完成这个阶段的任务，应该使用_过程。（分数：2.00）A.新阶段的开始，使用启动过程组及相关过程B.属于检验性质的工作，使用监控过程组及相关过程C.属于执行阶段的工作，使用执行过程组及相关过程D.使用所有 5 大过程组和必要的全部过程 解析：解析 过程组不是项目阶段，每一个新的项目阶段相当于一个完整的项目管理过程，如授权开始做市场调研就是启动过程组，对市场调
41、研工作做出规划安排就是规划过程组，以此类推32.你的软件开发团队上周接受了一次初步的项目管理培训，团队成员对项目管理的各个过程组、知识领域充满了好奇和兴趣。你们正在执行的一个综合收费软件合同包括四个阶段，现在第二个阶段马上就要进入收尾阶段了，但是对于是否能够结束合同，团队成员们发生了争论，以下正确的观点是_。（分数：2.00）A.虽然项目阶段结束了，但是整个合同并没有结束，所以不应该启动结束采购过程B.项目即合同，没有全部完成项目，就不能进入收尾过程组C.每个阶段都应该以收尾过程组为结束，所以合同虽然没有完成，也应该把已经完成的合同部分执行结束采购过程 D.除非终止项目，否则就不能结束合同解析
42、：解析 合同虽然没有完成，但可以把“结束采购”过程应用于与卖方在已完成阶段内的那部分合同。记录、文件和到这个阶段结束时的经验教训总结应该被整理作为结束项目或阶段过程的一部分33.下面不是项目特定制约因素和假设条件的信息来源的是_。（分数：2.00）A.项目范围说明书B.与干系人沟通C.项目范围管理计划 D.需求文件解析：解析 项目范围管理计划是项目团队确定、记载、核实管理和控制项目范围的指南，不涉及项目制约因素和假设条件34.你在一个高档小区的绝佳位置获准开设一家风味餐厅，但是小区业主委员会要求你必须保证在每天晚间 23 点前结束营业，并保证排放的油烟被有效过滤和处理，为此你不得不额外支出一大
43、笔费用用以购买油烟净化设备。从项目角度讲，这是一个_。（分数：2.00）A.假设B.实践C.风险D.制约因素 解析：解析 业主委员会要求的营业时间和对空气质量的要求，属于限制项目选择的制约因素。项目制约因素还包括政府强制的要求、合同条文、客户和执行组织强加的进度、里程碑、事先确定的预算等35.项目沟通系统的关键元素是_。（分数：2.00）A.项目进展报告B.项目指令C.项目经理 D.客户解析：解析 项目经理 75%90%的时间都用来沟通，是项目中沟通的核心36.管理项目团队是在_中进行的。（分数：2.00）A.规划过程B.执行过程C.监控过程D.各个过程 解析：解析 管理项目团队应尽早开始，并
44、贯穿整个项目过程37.下面关于配置管理系统的说明中，错误的是_。（分数：2.00）A.属于组织过程资产的一部分 B.是一个与可交付成果状态相关的范围控制的重要工具C.关注对项目变更和产品基准变更的控制D.是关注过程和可交付成果的规格书解析：解析 配置管理系统属于事业环境因素的一个组成部分38.在项目执行过程中，一位重要干系人提出了一些变更请求。经过变更控制过程处理，一部分被批准，而另一部分被拒绝了。作为项目经理，你首先要做的是_。（分数：2.00）A.根据变更控制系统的输出执行B.通知项目团队，开始执行变更结果C.记录变更结果，及时更新项目管理计划和组织过程资产D.将变更结果通知提出变更的干系
45、人，并做好正式书面记录 解析：解析 变更请求被批准或被拒绝后，首先要把变更结果通知干系人39.经授权后，项目经理被允许参与项目章程的制定工作。为了进行进一步的项目判断，项目经理最好_。（分数：2.00）A.会见发起人B.参考公司的组织过程资产C.参考合同工作说明书D.参考项目工作说明书 解析：解析 项目工作说明书对项目提供的产品和服务有叙述性的描述，是制定项目章程的输入40.你在为一家知名零售连锁企业开发和实施一套财务软件系统。在项目进行过程中，相继又有数家新店加盟。项目发起人告诉你，你的项目需要把全部连锁店，包括新近加盟的都纳入这套财务软件系统中。你通过综合变更控制流程，最终确定项目整体交付
46、时间比计划多了 20 天。最不可能因此而改变的是_。（分数：2.00）A.范围管理计划 B.项目管理计划C.进度基准D.成本基准解析：解析 根据题意，范围基准肯定变了，B 选项包含范围基准，而范围基准变化往往会导致进度、成本变化。A 选项范围管理计划只包含如何管理项目范围，并不包括范围基准，所以改变的可能性最低41.确定项目相关的质量计划并确定项目如何满足标准是_过程。（分数：2.00）A.标准规划B.标准识别C.质量保证D.规划质量管理 解析：解析 参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)8.142.你负责的项目中，CPI=1.2，AC=100，PV=100，BAC=5000 根据这种趋势，
47、EAC 是_。（分数：2.00）A.417 B.600C.512D.480解析：解析 EAC=BAC/CPI，500/1.2=416.67，参见 PMBOK ? 指南(第 5 版)第 220 页43.下列说法中，错误的是_。（分数：2.00）A.控制质量主要关注项目是否满足质量要求和标准B.如果项目提前终止了，项目确认范围工作同时终止 C.核实范围主要关注可交付成果的认可，即验收D.控制质量通常是在确认范围之前进行的解析：解析 即使项目提前终止，也必须对当前已经完成的可交付成果进行确认范围，即验收工作44.为确定进度计划一旦被延误将造成的影响，在评估限制因素时，首先要做的是_。（分数：2.00）A.进行概率分析B.识别风险 C.确定关键路径D.与项目干系人沟通解析：解析 要按风险管理流程来处理，识别风险，实施风险分析，规划风险应对。第一步是要从限制因素中识别风险45.在任何网络路径上，进度安排的弹性大小由最晚与最早日期间的正差值决定，该差值被称为_。（分数：2.00）A.自由时差B.总时差 C.缓冲时间D.弹性时间解析：解析 需要弄清总时差、自由时差的概念和区别46.建议书评估技术可以在采购的_过程中被使用。（分数：2.00）A.实施采购 B.规划采购C.管理采购D.结束采购解析：解析 建议书评估技术是实施采购过程的工具47.除了必要的专
