1、中级信息系统监理师下午试题-11 及答案解析(总分：33.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：13.00)说明阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题 1 和问题 2。某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司王副经理出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命了信息管理专家侯工为信息管理组组长。在监理内部会议上，王总监授权网络专业监理工程师白工统一管理本工程监理档案资料，责成信息管理组侯王要积极配合软件监理工程师的档案管理工作，并要求侯工亲自管理收发文登记。王总监要求信息管理组：对开发过程中形成的主要的监理文件档案加强管理，不得丢
2、失任何重要存档的文件。白工根据王总监的指示，列出了主要的监理文件档案的清单：监理规划、监理日记、监理例会会议纪要、监理工作总结。（分数：12.99）(1).问题 1王总监是按怎样的步骤建立项目监理部的?（分数：4.33）_(2).问题 2王总监对档案管理工作的分工是否正确?为什么?（分数：4.33）_(3).问题 3白工列出了主要的监理文件档案的清单是否齐全?缺哪些文件?（分数：4.33）_二、试题二(总题数：1，分数：1.00)1.综合布线工程包括哪 3 个主要环节?（分数：1.00）_三、试题三(总题数：1，分数：1.00)2.请简要叙述信息安全防范可采取的主要技术措施。（分数：1.00）
3、_四、试题四(总题数：1，分数：15.00)【说明】某承建单位通过投标获得了某企业信息系统建设项目总包任务，主要建设内容是机房工程、网络系统建设和应用软件开发。承建单位、监理单位分别与建设单位签订了承/建合同、监理合同。承建单位将机房建设中的空调系统等部分建设内容分包给了专业性公司，并签订了分包合同。在项目实施过程中，发生了如下事件。事件 1：人力资源管理系统分项工程是该企业本次信息系统建设的重点之一。该系统可供操作员和系统维护人员使用，也可供人事处负责人和主管人事的副总经理等查询人事信息用。人力资源管理系统通过录入人事数据和修改、删除等操作，产生和更新各类人事文件，通过搜索这些文件进行各类人
4、事信息的查询。 该建设单位有 3000 多名工人、管理和技术人员，有管理科室、生产车间、后勤服务和开发研制等几类部门。承建单位派出系统分析师张某负责进行系统分析。考虑到人事处有大量的查询信息要求、频繁的人事信息修改和文件存档、查阅等特点，系统分析师张某决定认真设计人机交互界面，首先设计好在终端上的交互式会话的方式。系统分析师张某通过调查收集到如下 10 条意见。(1)某系统维护人员认为：系统在屏幕格式、编码等方面应具有一致性和清晰性，否则会影响操作人员的工作效率。(2)某操作人员认为：在交互式会话过程中，操作人员可能会忘记或记错某些事情，系统应当提供 HELP 功能。(3)某操作人员认为：既然
5、是交互式会话，那么对所有的输入都应当做出响应，不应出现按键后，计算机没有任何反应的情况。 (4)某操作人员认为：在出错的时候，交互式会话系统应当给出出错信息，并且尽可能告诉我们出错的性质和错在什么地方。(5)某系统维护人员认为：终端会话也应当符合程序员编制程序时的习惯，这样可以更高效地维护人事管理系统。(6)教育科干部甲认为：应当对操作员进行一些必要的培训，让他们掌握交互式会话系统的设计技巧，有助于提高系统的使用效率。(7)教育科干部乙认为：尽管操作人员的指法已经强化训练，但在交互式会话时应尽可能缩短和减少操作员输入的信息，以降低出错概率。(8)某程序员认为：由于本企业中有很多较大的文件，文件
6、的查找很费时间，交互式会话系统在响应时间较长时应给予使用者以提示信息。(9)人事处干部丙认为：我们企业的人事资料相当复杂，格式非常之多，希望交互式系统使用十分清晰的格式，并容易对输入数据中的错误进行修改。(10)人事处干部丁认为：人事管理系统应当具有相当的保密性和数据安全性，因此在屏幕上显示出的信息应该含混一些，以免泄密。事件 2：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求噪音超标，并自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。事件 3：在进行初步验收时，承建单位认为应该根据投标书要求的质量标准进行验收，业主认为应按合同条款要求的质量标准进行验
7、收，为此发生争议。（分数：15.00）(1).【问题 1】事件 1 中，系统分析师张某对上述调查情况和其他要求作了分析后提交监理进行审核，监理发现收集到的10 条意见中有 3 条意见是不能接受的，请写出这 3 条意见的编号并简单地叙述理由。（分数：5.00）_(2).【问题 2】在事件 2 中：(1)监理工程师应如何协调处理?(2)合同的变更和解除，会影响当事人要求赔偿损失的权利吗?（分数：5.00）_(3).【问题 3】在事件 3 中，监理工程师应支持哪种意见?为什么?（分数：5.00）_五、试题五(总题数：1，分数：4.00)为了保证网络升级改造工程的质量，设备迁移完成且网络恢复正常后，监
8、理使用部分网络命令进行了测试，请判断下列网络故障诊断命令的描述是否正确。（分数：4.00）(1).Ping：Ping 本机地址是判断 SNMP 协议层是否正确，Ping 其他设备是判断设备连接是否正常。（分数：0.50）A.正确B.错误(2).Tracert：检查两个设备间连接的路径。（分数：0.50）A.正确B.错误(3).Ipconfig：查看主机的 IP 设置，能够显示主机地址、子网掩码、网关等信息，不能显示 DNS 服务器的信息。（分数：0.50）A.正确B.错误(4).Pathping：提供与目标之间的中问路由的网络滞后和网络丢失的信息。（分数：0.50）A.正确B.错误(5).Ar
9、p：查看地址解析表。（分数：0.50）A.正确B.错误(6).Netstat：可以监控 TCP/IP 网络情况，显示路由表，但不能显示接口设备的状态信息。（分数：0.50）A.正确B.错误(7).Route：查看和修改路由表。（分数：0.50）A.正确B.错误(8).Telnet：可以查看和修改远程主机参数。（分数：0.50）A.正确B.错误中级信息系统监理师下午试题-11 答案解析(总分：33.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：13.00)说明阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题 1 和问题 2。某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作
10、。该公司王副经理出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命了信息管理专家侯工为信息管理组组长。在监理内部会议上，王总监授权网络专业监理工程师白工统一管理本工程监理档案资料，责成信息管理组侯王要积极配合软件监理工程师的档案管理工作，并要求侯工亲自管理收发文登记。王总监要求信息管理组：对开发过程中形成的主要的监理文件档案加强管理，不得丢失任何重要存档的文件。白工根据王总监的指示，列出了主要的监理文件档案的清单：监理规划、监理日记、监理例会会议纪要、监理工作总结。（分数：12.99）(1).问题 1王总监是按怎样的步骤建立项目监理部的?（分数：4.33）_正确答案：(建立项目监理部的步骤是：
11、(1)确定项目监理机构目标(四控)；(2)确定监理工作内容(四控三管一协调)；(3)监理机构组织结构设计(组织形式、管理层次跨度、部门划分、职责考核标准，派人)；(4)制定工作信息流程。)解析：(2).问题 2王总监对档案管理工作的分工是否正确?为什么?（分数：4.33）_正确答案：(不正确。不应授权白工统一管理本工程监理档案资料，应授权侯工统一管理本工程监理档案资料。)解析：(3).问题 3白工列出了主要的监理文件档案的清单是否齐全?缺哪些文件?（分数：4.33）_正确答案：(不齐全。缺：监理细则，监理月报、监理工作基本表格、其他监理文件档案资料。)解析：二、试题二(总题数：1，分数：1.0
12、0)1.综合布线工程包括哪 3 个主要环节?（分数：1.00）_正确答案：(共 5 处不正确之处。规程 1，额定电压不应该高于 500V规程 2，管内穿线应该在建筑的抹灰、装修以及地面工程结束后进行规程 3，不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不可以穿在线槽的同一个孔槽内规程 4，管内导线的总截面积(包括外护层)不应该超过管子截面的 40%规程 5，线管进入箱体，宜采用下进线或者设置防水弯以防箱体进水)解析：解析 在机房和综合布线工程实施过程中，对隐蔽工程的监理是非常重要的，因为隐蔽工程一旦完成隐蔽，以后如果出现问题就会耗费很大的工作量，同时对已完成的工程造成不良的影响。机房的隐蔽工程涉及许
13、多土建和装修工程的内容，在这里考查的是考生对机房与综合布线工程中应掌握的部分监理要点。三、试题三(总题数：1，分数：1.00)2.请简要叙述信息安全防范可采取的主要技术措施。（分数：1.00）_正确答案：(1)防火墙技术，防止网络外部“敌人”的侵犯。目前，常用的防火墙技术分组过滤、代理服务器和应用网关。(2)数据加密技术，防止“敌人”从通信信道窃取信息。目前，常用的加密技术主要有对称加密算法(如DES)和非对称加密算法(如 RSA)。(3)入侵监测和漏洞扫描技术。(4)物理隔离技术，如网闸。(5)访问限制的主要方法有用户口令、密码和访问权限设置等。)解析：解析 本题考查应试人员对基本安全知识的
14、掌握。对于信息安全的基本防护措施或多或少都会有一些认识，如防火墙技术、数据加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术等。如果答出技术措施是信息安全方面的防护措施或技术，虽然不在标准答案中，也可以得分。四、试题四(总题数：1，分数：15.00)【说明】某承建单位通过投标获得了某企业信息系统建设项目总包任务，主要建设内容是机房工程、网络系统建设和应用软件开发。承建单位、监理单位分别与建设单位签订了承/建合同、监理合同。承建单位将机房建设中的空调系统等部分建设内容分包给了专业性公司，并签订了分包合同。在项目实施过程中，发生了如下事件。事件 1：人力资源管理系统分项工程是该企业本次信息系统建设的重点之一。该系统
15、可供操作员和系统维护人员使用，也可供人事处负责人和主管人事的副总经理等查询人事信息用。人力资源管理系统通过录入人事数据和修改、删除等操作，产生和更新各类人事文件，通过搜索这些文件进行各类人事信息的查询。 该建设单位有 3000 多名工人、管理和技术人员，有管理科室、生产车间、后勤服务和开发研制等几类部门。承建单位派出系统分析师张某负责进行系统分析。考虑到人事处有大量的查询信息要求、频繁的人事信息修改和文件存档、查阅等特点，系统分析师张某决定认真设计人机交互界面，首先设计好在终端上的交互式会话的方式。系统分析师张某通过调查收集到如下 10 条意见。(1)某系统维护人员认为：系统在屏幕格式、编码等
16、方面应具有一致性和清晰性，否则会影响操作人员的工作效率。(2)某操作人员认为：在交互式会话过程中，操作人员可能会忘记或记错某些事情，系统应当提供 HELP 功能。(3)某操作人员认为：既然是交互式会话，那么对所有的输入都应当做出响应，不应出现按键后，计算机没有任何反应的情况。 (4)某操作人员认为：在出错的时候，交互式会话系统应当给出出错信息，并且尽可能告诉我们出错的性质和错在什么地方。(5)某系统维护人员认为：终端会话也应当符合程序员编制程序时的习惯，这样可以更高效地维护人事管理系统。(6)教育科干部甲认为：应当对操作员进行一些必要的培训，让他们掌握交互式会话系统的设计技巧，有助于提高系统的
17、使用效率。(7)教育科干部乙认为：尽管操作人员的指法已经强化训练，但在交互式会话时应尽可能缩短和减少操作员输入的信息，以降低出错概率。(8)某程序员认为：由于本企业中有很多较大的文件，文件的查找很费时间，交互式会话系统在响应时间较长时应给予使用者以提示信息。(9)人事处干部丙认为：我们企业的人事资料相当复杂，格式非常之多，希望交互式系统使用十分清晰的格式，并容易对输入数据中的错误进行修改。(10)人事处干部丁认为：人事管理系统应当具有相当的保密性和数据安全性，因此在屏幕上显示出的信息应该含混一些，以免泄密。事件 2：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求噪音超标，并
18、自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。事件 3：在进行初步验收时，承建单位认为应该根据投标书要求的质量标准进行验收，业主认为应按合同条款要求的质量标准进行验收，为此发生争议。（分数：15.00）(1).【问题 1】事件 1 中，系统分析师张某对上述调查情况和其他要求作了分析后提交监理进行审核，监理发现收集到的10 条意见中有 3 条意见是不能接受的，请写出这 3 条意见的编号并简单地叙述理由。（分数：5.00）_正确答案：(不能接受的 3 条意见及其理由是：(5)人机交互界面首先考虑的是用户如何使用起来方便，与程序员编制程序时的习惯无关。(6)操作人员无须掌握交
19、互式会话系统的设计技巧。(10)屏幕上信息应很清晰易懂，屏幕的正常显示与泄密无因果关系。)解析：(2).【问题 2】在事件 2 中：(1)监理工程师应如何协调处理?(2)合同的变更和解除，会影响当事人要求赔偿损失的权利吗?（分数：5.00）_正确答案：(1)监理工程师应做如下协调处理：拒绝接受分包单位关于终止合同的书面申请。要求总包单位与分包单位双方协商，达成一致后解除合同。要求总包单位对不合格工程返工处理。(2)合同的变更和解除，不影响当事人要求赔偿的权利。)解析：(3).【问题 3】在事件 3 中，监理工程师应支持哪种意见?为什么?（分数：5.00）_正确答案：(监理工程师应支持业主意见。
20、因为按规定，合同条件与投标书条件有矛盾时，解释顺序为合同条款在投标书之先(说出解释顺序为合同条款在投标书之先的意思即可)。)解析：试题四分析问题 1不能接受的 3 条意见是(5)、(6)、(10)。人机交互界面首先考虑的是用户如何使用起来方便，与编程习惯、设计技巧无关。此外，屏幕上信息应很清晰易懂，安全保密与屏幕显示无关。问题 2设立民事权利义务关系，是当事人订立合同旨在形成某种法律关系，从而享受具体的良事权利，承担具体的民事义务。变更民事权利义务关系，是指当事人通过订立合同，使原有的合同关系在内容上发生变化。当事人订立合同不论是出于何种目的，只要当事人达成的协议依法成立并生效，就对合同当事人
21、产生法律约束力；当事人就要依照合同的规定享有权利、履行义务。所以应当由合同当事人双方进行协商解决。据合同法第九十八条规定：合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。因此，针对不合格的工程，建设单位和监理单位都可以要求承建单位进行改进。另据合同法第一百一十一规定；质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。问题 3根据规定，合同文件应能相互解释，互为说明。除专用条款另有约定外，组成合同的文件及
22、优先解释顺序如下；合同协议书，中标通知书，投标文件及其附件，合同专用条款，合同通用条款，工程规范，标准等，工程图纸，工程量清单，预算书。合同履行中，发包人与承包人有关工程的洽商、变更书等书面协议或文件视为合同的组成部分。中标后的投标文件实际上是一份对招标文件做出了实质性响应的文件，招标文件中的价格计算办法、主要合同条款在投标文件中都得到承诺。五、试题五(总题数：1，分数：4.00)为了保证网络升级改造工程的质量，设备迁移完成且网络恢复正常后，监理使用部分网络命令进行了测试，请判断下列网络故障诊断命令的描述是否正确。（分数：4.00）(1).Ping：Ping 本机地址是判断 SNMP 协议层是
23、否正确，Ping 其他设备是判断设备连接是否正常。（分数：0.50）A.正确B.错误 解析：(2).Tracert：检查两个设备间连接的路径。（分数：0.50）A.正确 B.错误解析：(3).Ipconfig：查看主机的 IP 设置，能够显示主机地址、子网掩码、网关等信息，不能显示 DNS 服务器的信息。（分数：0.50）A.正确B.错误 解析：(4).Pathping：提供与目标之间的中问路由的网络滞后和网络丢失的信息。（分数：0.50）A.正确 B.错误解析：(5).Arp：查看地址解析表。（分数：0.50）A.正确 B.错误解析：(6).Netstat：可以监控 TCP/IP 网络情况，
24、显示路由表，但不能显示接口设备的状态信息。（分数：0.50）A.正确B.错误 解析：(7).Route：查看和修改路由表。（分数：0.50）A.正确 B.错误解析：(8).Telnet：可以查看和修改远程主机参数。（分数：0.50）A.正确 B.错误解析：解析 考查网络故障诊断命令的作用和使用。 (1)Ping：是 Windows 系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，通过它可以帮助我们分析判定网络故障。 (2)Tracert：是路由跟踪实用程序，用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径，它可检查两个设备问连接的路径。Tracert 命令用 IP 生存时间(TTL)字段和
25、 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。 (3)Ipconfig：可用于显示当前的 TCP/IP 配置的设置值。这些信息一般用来检验人工配置的 TCP/IP 设置是否正确。 (4)Pathping：提供有关在源和目标之间的中间跃点处网络滞后和网络丢失的信息。Pathping 在一段时间内将多个回响请求消息发送到源和目标之间的各个路由器，然后根据各个路由器返回的数据包计算结果。 (5)Arp：通过它可查看地址解析表。ARP 又称地址解析协议，实现通过 IP 地址得知其物理地址。在TCP/IP 网络环境下，每个主机都分配了一个 32 位的 IP 地址，这种互联网地址是在网际范围
26、标识主机的一种逻辑地址。为了让报文在物理网络上传送，必须知道对方目的主机的物理地址。这样就存在把 IP 地址变换成物理地址的地址转换问题。以以太网环境为例，为了正确地向目的主机传送报文，必须把目的主机的 32 位 IP 地址转换成为 48 位以太网的地址。这就需要在互连层有一组服务将 IP 地址转换为相应物理地址，这组协议就是 ARP 协议。 (6)Netstat：是在内核中访问网络及相关信息的程序，它能提供 TCP 连接，TCP 和 UDP 监听，进程内存管理的相关报告。 (7)Route：是在本地 IP 路由表中显示和修改条目网络命令，通过它可以查看和修改路由表。 (8)Telnet：Telnet 协议是 TCP/IP 协议族中的一员，是 Internet 远程登录服务的标准协议和主要方式。它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。在终端使用者的计算机上使用 Telnet 程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在 Telnet 程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样，可以在本地就能控制服务器。要开始一个 Telnet 会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。Telnet 是常用的远程控制 Web 服务器的方法，通过它可以查看和修改远程主机参数。
