1、中级系统集成项目管理工程师-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：53，分数：100.00)1.通过试运行，信息系统的各种问题都已经暴露在用户面前，这时通常可以考虑进入_阶段。（分数：1.50）A.系统验收B.系统维护C.系统运营D.系统试运行2.以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是_。（分数：1.50）A.信息技术应用是信息化体系要素中的龙头B.信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础C.信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务D.信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴3.我国信息系统服务管理体系是在解决问题的过程中
2、逐步推进的。就我国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括。（分数：1.50）A.实施计算机信息系统集成资质管理制度B.推行项目经理制度C.推进信息系统审计制度D.推行信息系统工程监理制度4.在 CRM 中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于_。（分数：1.50）A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据5.在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，_不是其中重点关注的数据（分数：1.50）A.描述性数据B.促销性数据C.交易性数据D.关系性数据
3、6.客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于 CRM 系统的叙述中，错误的是_。（分数：1.50）A.销售自动化是 CRM 系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C.CRM 系统能够与 ERP 系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是 CRM 系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现7.某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根
4、据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购_系统（分数：1.50）A.CIMSB.ERPC.CRMD.IDS8.ERP 系统作为整个企业的信息系统，具有物流管理功能，用于对企业的销售、库存及采购进行管理控制。关于物流管理的叙述中，_是不恰当的。（分数：1.50）A.为所有的物料建立库存信息，作为采购部门采购、生产部门编制生产计划的依据B.收到订购物料，经过质量检验入库；生产的产品也需要经过检验入库C.建立供应商档案，用最新的成本信息来调整库存的成本D.收发料的日常业务处理工作9.供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理
5、的最重要的指标是_。（分数：1.50）A.供应链的成本B.客户满意度C.供应链的响应速度D.供应链的吞吐量10.企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。这一做法符合信息化发展过程中的_。（分数：1.50）A.效益原则B.“一把手”原则C.中长期与短期建设相结合的原则D.以人为本的原则11.企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括_。（分数：1.50）A.产品(服务)层B.作业层C.管理层D.检测层12.政府机构利用 Intranet 建立起有效的行政办公和员工管理体系，以提高政府工作效率和公务员管理水平，这种电子政务的模式是_。（分
6、数：1.50）A.G2GB.G2CC.G2ED.G2B13.“十二五”期间，电子政务促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著，其发展目标不包括_。（分数：1.50）A.电子政务统筹协调发展不断深化B.应用发展取得重大进展C.初步形成电子政务网络与信息安全保障体系D.政府公共服务和管理应用成效明显14.从电子政务的实施对象和应用范畴角度，可将电子政务分为四种类型。其中，电子工商审批及证照办理属于_。（分数：1.50）A.政府对政府的电子政务(G2G)B.政府对企业的电子政务(G2B)C.政府对公众的电子政务(G2C)D.政府对公务员的电子政务(G2E)15.电子政务根据其服务的对象不同，基
7、本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务属于_模式。（分数：1.50）A.G2BB.G2CC.G2ED.G2G16.根据国家电子政务工程建设项目管理暂行办法，项目设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容不符合，且变更投资一旦超出已批复总投资额度的_，应重新报批可行性研究报告。（分数：1.50）A.5%B.10%C.15%D.20%17.C2C 电子商务模式中，常用的在线支付方式为_。（分数：1.50）A.电子钱包B.第二方支付C.第三方支付D.支付网关18.网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属于_。（分数：1.
8、50）A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B19._不属于电子商务基础设施。（分数：1.50）A.智能交通监控平台B.TCP/IP 互联网协议C.WEB 服务器D.中国银联网络支付平台20.目前，电子商务交易过程中的支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四种电子商务支付模式：支付网关模式、网上银行模式、第三方支付模式和手机支付模式。_不属于第三方支付模式。（分数：1.50）A.拉卡拉B.支付宝C.余额宝D.财付通21.电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。_
9、不是当前电子商务的常用物流模式。（分数：1.50）A.自营物流模式B.第三方物流模式C.第二方物流模式D.物流一体化模式22.在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是_。（分数：1.50）A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.避免虚假交易23.以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是_。（分数：1.50）A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式B.产品的存储、打包、运送和跟踪等对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包C.SSL 通信协议用于保护电子商务交易中的敏感
10、数据D.购物车功能是由 WWW 服务器软件来实现的24.商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。_不属于商业智能范畴。（分数：1.50）A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策25.以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应
11、设备，如 RFID 标签、传感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与 Internet 的集成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。以上描述的是_。（分数：1.50）A.智慧地球B.三网融合C.SaaSD.物联网26.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是_。（分数：1.50）A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化C.流程的计划、流程的实施、流程的维护D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进27.以下对信息系统集成的描述，不正确的是。（分数：1.50）A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B
12、.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是商务，技术和管理活动是系统集成项目实施成功的保证28.以下关于信息系统集成项目的特点描述，不正确的是_。（分数：1.50）A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础C.信息系统集成项目是高技术的集成，但同时也面临着没有完全掌握新技术带来的风险D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高29.信息
13、系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，_是系统集成项目成功实施的保障。 管理 商务 技术 软件 独立的应用软件（分数：1.50）A.B.C.D.30.关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，_是不正确的。（分数：1.50）A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B.信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C.信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D
14、.信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况31._不是当前我国信息系统服务管理的主要内容。（分数：1.50）A.计算机信息系统集成企业资质管理B.信息系统项目经理资质管理C.信息系统工程监理单位资质管理D.信息化和工业化融合咨询服务管理32.信息系统集成项目区别于其他项目的特点是_。（分数：1.50）A.每个项目都有始有终B.每个项目都是不同的C.渐进明细D.需求复杂多变，需求变更控制复杂33._不属于信息系统集成项目。（分数：1.50）A.OA 系统开发项目B.ERP 系统施工项目C.财务管理软件销售项目D.校园一卡通工程设计项目34.在信息系统建设中，建设方与承建方的合同可用于_。 作
15、为监理工作的基本依据 规定总监工程师的职责 确定项目的工期 规定双方的经济关系 规定扣除招标公司费用的比例（分数：1.50）A.B.C.D.35.计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。其中“国家认可”是指经过_认可的机构。（分数：1.50）A.工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B.国家质量监督检验检疫总局C.中国合格评定国家认可委员会D.工业和信息化部资质认证办公室36.某系统集成企业成立于 2010 年 6 月，注册资金 200 万元人民币，截止到 20
16、12 年 8 月 5 日，软件进行了著作权登记，但均未进行软件产品登记。该企业于 2012 年 9 月 1 日向资质评审机构提出计算机信息系统集成三级企业资质的申请，根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修订版)，下面说法正确的是_。（分数：1.50）A.该企业已达到三级资质的评定条件B.该企业成立时间不符合三级资质的要求C.该企业因未取得软件产品登记而不符合三级资质要求D.该企业的注册资金不符合三级资质要求37.根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修订版)，关于计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数要求，下面说法不正确的是_。（分数：1.50）A.一级
17、资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 30 名，其中高级项目经理人数不少于 10 名B.二级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 18 名，其中高级项目经理人数不少于 4 名C.三级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 5 名，其中高级项目经理人数不少于 2 名D.四级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 2 名38._不符合计算机信息系统集成企业资质评定条件(2012 修订版)中有关信息系统成企业一级资质评定的规定。（分数：1.50）A.企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于
18、 5 年B.主要技术负责人必须具有计算机信息系统高级资质C.财务负责人须有财务系列的高级职称D.主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于 5 年39.根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修订版)规定，信息系统集成企业若想申请二级资质，必须满足_评定条件。（分数：1.50）A.具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 18 名，其中高级项目经理人数不少于 4 名B.从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于 50 人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%C.近三年至少完成 1 个合同额不少于 300 万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于 100
19、万元的系统集成项目总额不少于 300 万元，或所完成合同额不少于 50 万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于150 万元D.企业拥有信息系统工程监理单位资质40.根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修订版)规定，为体现企业的技术能力，系统集成一、二、三级企业应_。（分数：1.50）A.拥有自主开发的软件产品并取得该软件产品的著作权B.拥有经过登记的自主开发的软件产品C.取得自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利D.获得信息技术发明专利41.根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 修订版)的规定，_是申报信息系统集成一级资质企业的必要条件。（分数：
20、1.50）A.在中华人民共和国境内注册的企业法人或在境内设有办事处的境外注册企业B.取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年C.拥有信息系统工程监理单位资质D.近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于 60%42.某企业计划于 2013 年下半年申请计算机信息系统集成三级资质，目前拥有项目经理 2 人，没有高级项目经理，为符合计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 修订版)关于三级资质的要求，该企业应该_（分数：1.50）A.增加高级项目经理 1 名B.增加项目经理 3 名，高级项目经理 1 名C.增加高级项目经理 2 名D.增加项目经理 2 名，高级项目经理 1
21、 名43.计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修定版)的实施细则规定，企业拥有的 1 个信息技术发明专利可等同于_个软件产品登记。（分数：1.50）A.2B.3C.4D.644.根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012 年修定版)规定，对于申请一级资质的企业来说，需要满足的综合条件是_。（分数：1.50）A.取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B.拥有信息系统工程监理单位资质C.企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于 85%D.企业注册资本和实收资本均不少于 8000 万元45.根据计算机信息系统集成企业资质等
22、级评定条件(2012 年修定版)规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于_。（分数：1.50）A.30%B.50%C.60%D.70%46.信息系统工程监理活动被概括为“四控、三管、一协调”，其中三管是指_。（分数：1.50）A.合同管理、信息管理、安全管理B.成本管理、进度管理、质量管理C.整体管理、范围管理、沟通管理D.采购管理、变更管理、风险管理47.承建方项目经理向监理方提交供正式审核所用的项目管理计划，其中必须要包括_。（分数：1.50）A.范围管理计划B.质量管理计划C.人力资源管理计划D.成本管理计划48.信息系统工程监理单位在信息系统
23、工程实施过程中的职责不包括_。（分数：1.50）A.审查和处理工程变更B.审查分包单位的资质C.审批工程延期D.修订项目技术方案49.监理活动的主要内容可以概括为“四控、三管、一协调”，其中四控包含_。 质量控制 风险控制 投资控制 进度控制 范围控制 变更控制（分数：3.00）A.B.C.D.50.信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，以下选项不属于“四控”的是_。（分数：5.00）A.信息系统工程质量控制B.信息系统工程进度控制C.信息系统工程安全控制D.信息系统工程变更控制监理实施细则是指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件，信息系统工程监理
24、实施细则是在_的基础上，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加，根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，以_为对象而编制。（分数：10.00）A.监理规划B.监理大纲C.建设合同D.监理合同A.被监理的承建单位B.监理机构C.被监理的信息系统工程项目D.建设单位51.为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，我国在信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不包括_。（分数：5.00）A.信息系统工程监理单位资质管理B.IT 基础设施库资质管理C.信息系统项目经理资格管理D.计算机信息系统集成单位资质管理52.某企业的邮件
25、服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题，应启动_流程。（分数：5.00）A.事件管理B.问题管理C.发布管理D.变更管理中级系统集成项目管理工程师-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：53，分数：100.00)1.通过试运行，信息系统的各种问题都已经暴露在用户面前，这时通常可以考虑进入_阶段。（分数：1.50）A.系统验收 B.系统维护C.系统运营D.系统试运行解析：解析 通过试运行，信息系统的各种问题都已经暴露在用户面前，这时通常可以考虑进入系统验收阶段。系统集成项目的验收工作通常步骤有： (1)系统测试 (2)系统试运行 (3
26、)系统验收 (4)最终验收报告2.以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是_。（分数：1.50）A.信息技术应用是信息化体系要素中的龙头B.信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础C.信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务D.信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 解析：解析 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范 6 个要素。具体如下图所示。 3.我国信息系统服务管理体系是在解决问题的过程中逐步推进的。就我国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括。（分数：1.50）A.实施
27、计算机信息系统集成资质管理制度B.推行项目经理制度C.推进信息系统审计制度 D.推行信息系统工程监理制度解析：解析 我国信息系统服务管理的内容包括： 计算机信息系统集成资质管理制度 信息系统项目经理资格管理制度 信息系统工程监理制度 信息系统审计制度目前停留在会计信息系统审计上，尚未全面开展。4.在 CRM 中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于_。（分数：1.50）A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据 D.关系性数据解析：解析 客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。 描述性数据 描述性数据是指客户
28、的静态数据。主要有姓名、性别、收入、性别等基本信息(如果为企业则是企业名、规模、法人等)；信用等级、潜在消费指数、客户类型(潜在的、现有的、流失的)等信用信息：有生活方式、消费习惯、特殊爱好等行为信息。 促销性数据 促销性数据描述对客户进行营销或促销活动的信息，主要包括市场活动的类型、预算或描述等。 交易性数据 交易性数据是指与客户发生了交易行为后产生的回馈数据。主要有购买产品的时间、地点、金额、付款方式、投诉、建议等。5.在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，_不是其中重点关注的数据（分数：1.50）A.描述性数据B.促销性数据C.交易性数据D.关系性
29、数据 解析：6.客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于 CRM 系统的叙述中，错误的是_。（分数：1.50）A.销售自动化是 CRM 系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C.CRM 系统能够与 ERP 系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是 CRM 系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现解析：解析 CRM 系统可以看成 ERP 系统的一部分，两者间可形成一定
30、的闭环反馈结构。7.某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购_系统（分数：1.50）A.CIMSB.ERP C.CRMD.IDS解析：解析 企业资源计划(ERP, Enterprise Resource Planning)覆盖企业生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用。8.ERP 系统作为整个企业的信息系统，具有物流管理功能，用于对企业的销售、库存及采购进行管理控制。关于物流管理的叙述中，_是不恰当的。（分数：1.50）A.为所有的物料建立库存信息，
31、作为采购部门采购、生产部门编制生产计划的依据B.收到订购物料，经过质量检验入库；生产的产品也需要经过检验入库C.建立供应商档案，用最新的成本信息来调整库存的成本 D.收发料的日常业务处理工作解析：解析 物流管理主要用来控制库存、支持生产，不涉及成本信息调整。9.供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是_。（分数：1.50）A.供应链的成本B.客户满意度 C.供应链的响应速度D.供应链的吞吐量解析：解析 评价供应链管理的核心就是客户管理，最重要的指标是客户满意度。10.企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，
32、建立和完善信息化人才激励机制。这一做法符合信息化发展过程中的_。（分数：1.50）A.效益原则B.“一把手”原则C.中长期与短期建设相结合的原则D.以人为本的原则 解析：解析 推进企业信息化发展过程中应遵循以下原则： (1)效益原则 (2)“一把手”原则 (3)中长期与短期建设相结合原则 (4)规范化和标准化原则 (5)以人为本的原则 依据字面含义，应该选择以人为本的原则。11.企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括_。（分数：1.50）A.产品(服务)层B.作业层C.管理层D.检测层 解析：解析 企业信息化结构如下： (1)产品(服务)层 (2)作业层 (3)管理层 (4)
33、决策层12.政府机构利用 Intranet 建立起有效的行政办公和员工管理体系，以提高政府工作效率和公务员管理水平，这种电子政务的模式是_。（分数：1.50）A.G2GB.G2CC.G2E D.G2B解析：解析 电子政务的四种类型如下： 行政机关到行政机关(G2G, Government to Government)； 政府到公众(G2C, Government to Cititzen)； 政府到政府雇员(G2E, Government to Employee)； 政府到企业(G2B, Government to Business)。13.“十二五”期间，电子政务促进行政体制改革和服务型政府建
34、设的作用更加显著，其发展目标不包括_。（分数：1.50）A.电子政务统筹协调发展不断深化B.应用发展取得重大进展C.初步形成电子政务网络与信息安全保障体系 D.政府公共服务和管理应用成效明显解析：解析 国家电子政务“十二五”规划 三、发展目标 “十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著。 电子政务统筹协调发展不断深化 。全面推进电子政务顶层设计，符合科学发展的电子政务工作体制和机制不断完善，统筹协调能力不断提高。 应用发展取得重大进展 。县级以上政务部门主要业务基本实现电子政务覆
35、盖，政务信息资源开发利用成效明显。政务部门主要业务信息化覆盖率，中央和省级超过 85%，地市和县区分别平均达到 70%、50%以上。政府公共服务和管理应用成效明显 。县级以上政府社会管理和政务服务电子政务水平明显提高，社会管理和政务服务事项电子政务覆盖率平均达到 70%以上。县级以下街道(乡镇)和社区(行政村)的政务服务事项电子政务覆盖率分别平均达到 50%、30%以上。 电子政务信息共享和业务协同取得重大突破 。县级以上政府普遍开展跨地区、跨部门信息共享和业务协同，共享内容和范围不断扩大，业务协同能力不断增强。主要业务信息共享率平均达到 50%以上。 电子政务技术服务能力明显加强 。电子政务
36、基础设施建设不断发展，专业技术服务水平持续提升，应用支撑服务能力明显提高。电子政务网络互联互通率平均达到 85%以上，专业技术服务机构技术服务达标率平均达到 60%以上。 电子政务信息安全保障能力持续提升 。县级以上地方电子政务信息安全管理制度普遍建立，信息安全基础设施不断发展，安全可靠软硬件产品应用不断加强，信息系统安全保障取得显著成绩。14.从电子政务的实施对象和应用范畴角度，可将电子政务分为四种类型。其中，电子工商审批及证照办理属于_。（分数：1.50）A.政府对政府的电子政务(G2G)B.政府对企业的电子政务(G2B) C.政府对公众的电子政务(G2C)D.政府对公务员的电子政务(G2
37、E)解析：解析 电子工商审批及证照办理是政府向企业提供服务。15.电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务属于_模式。（分数：1.50）A.G2BB.G2C C.G2ED.G2G解析：解析 G2C 就是政府对公众，而政府提供网络违章查询就属于 G2C。16.根据国家电子政务工程建设项目管理暂行办法，项目设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容不符合，且变更投资一旦超出已批复总投资额度的_，应重新报批可行性研究报告。（分数：1.50）A.5%B.10% C.15%D.20%解析：解析 依据国家电子政务工程建设项目管理
38、暂行办法-发改委(第 55 号-2007) 第十三条 项目审批部门对电子政务项目的项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算的批复文件是项目建设的主要依据。批复中核定的建设内容、规模、标准、总投资概算和其他控制指标原则上应严格遵守。 项目可行性研究报告的编制内容与项目建议书批复内容有重大变更的，应重新报批项目建议书。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更或变更投资超出已批复总投资额度 10%的，应重新报批可行性研究报告。17.C2C 电子商务模式中，常用的在线支付方式为_。（分数：1.50）A.电子钱包B.第二方支付C.第三方支付 D.支付网关解
39、析：解析 第三方支付适合快速、小额交易，非常适合 C2C 交易。18.网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属于_。（分数：1.50）A.B2C B.B2BC.C2CD.C2B解析：解析 商家为用户提供快捷的购票业务属于 B2C。19._不属于电子商务基础设施。（分数：1.50）A.智能交通监控平台 B.TCP/IP 互联网协议C.WEB 服务器D.中国银联网络支付平台解析：解析 智能交通监控平台不是电子商务的基础。20.目前，电子商务交易过程中的支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四种电子商务支付模式：支付网关模式、网上银行模式、第三方支付模式和手机支付
40、模式。_不属于第三方支付模式。（分数：1.50）A.拉卡拉B.支付宝C.余额宝 D.财付通解析：解析 余额宝是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务，并不是一个支付平台。21.电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。_不是当前电子商务的常用物流模式。（分数：1.50）A.自营物流模式B.第三方物流模式C.第二方物流模式 D.物流一体化模式解析：解析 当前电子商务的常用物流模式有： 自营物流：企业自己经营物流。 物流联盟：制造、销售、物流等企业基于协议
41、而建立的一种物流关系，各企业在保持独立性的前提下，通过汇集、交换、统一物流资源谋求共同利益。 第三方物流：独立于买卖之外的专业化物流公司。 第四方物流：提供物流咨询服务的咨询公司。 物流一体化：以物流系统为核心，将生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者的供应链整体化和系统化。22.在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是_。（分数：1.50）A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.避免虚假交易 解析：解析 第三方支付无法避免虚假交易，可能成为资金非法转移套现工具。23.以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的
42、是_。（分数：1.50）A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式B.产品的存储、打包、运送和跟踪等对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包C.SSL 通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 D.购物车功能是由 WWW 服务器软件来实现的解析：解析 SSL 属于加密协议，用于保护电子中的敏感数据。24.商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。_不属于商业智能范畴。（分数：1.50）A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B.某
43、大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策解析：解析 查询销量只是数据库查询，不属于商业智能的功能。25.以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如 RFID 标签、传感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与 Internet 的集成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。以上描述的是_。（分数：1.50）A.智慧地球B.三网融合C.SaaSD.物联网 解
44、析：解析 物联网就是“物物相连的互联网”。题干就是物联网的定义。26.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是_。（分数：1.50）A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化 C.流程的计划、流程的实施、流程的维护D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进解析：解析 工作流就是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。 工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是流程建模、流程仿真、流程改进或优化。27.以下对信息系统集成的描述，不正确的是。（分数：1.50）A.信息系统集成包括
45、总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是商务，技术和管理活动是系统集成项目实施成功的保证 解析：解析 信息系统集成工作的核心是技术而不是商务，系统集成要向用户提供全面解决方案，核心是软件。管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证。28.以下关于信息系统集成项目的特点描述，不正确的是_。（分数：1.50）A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础
46、C.信息系统集成项目是高技术的集成，但同时也面临着没有完全掌握新技术带来的风险D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高解析：解析 信息系统集成的特点有： 以满足用户和客户的需求为根本出发点。 包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。 系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统。主要包括设备系统集成和应用系统集成。 最终交付物是一个完整系统，不是一个分开的产品。 信息系统集成包括技术、管理、商务。 目标不明确，需求变化频繁，变更控制流程化。 队伍庞大，专业人员多，流动率高。 选
47、项 B 中，信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，但不追求最前沿技术，应用新技术风险更大。29.信息系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程，_是系统集成项目成功实施的保障。 管理 商务 技术 软件 独立的应用软件（分数：1.50）A.B. C.D.解析：30.关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，_是不正确的。（分数：1.50）A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术 B.信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C.信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D.信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况解析：解析 信息系统集成特点有： (1)以满足用户需求为根本出发点。 (2)不仅仅是设备选择和供应，更是高技术的工程过程，核心为软件；但是系统集成不是选择最先进的产品、技术，而是选择合适用户的产品和需求。因此 A 不正确。 (3)具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。 (4)最终交付物为一个完整系统，不是不独立的产品。 (5)属于包括技术、管理和商务等的系统工程。其中，技术是核心
