1、注册会计师公司战略与风险管理-37 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：46.00)1.在下列组织的战略类型中，在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但要冒利润较低与资源分散的风险的是_。（分数：2.00）A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织2.家族式企业和刚开创的企业一般适用于_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型3.甲企业是美国一家航空公司，2009 年公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但 2010 年发生了火山爆发事件，导致该
2、战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效4.下列关于战略失效的表述中错误的是_。（分数：2.00）A.战略失效是指企业战略实施的目标偏离了预定的可控状态B.战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效C.一个原始战略是否有效，不在于它是否能够原封不动地运用到底D.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应会导致战略失效5.下列关于战略控制和预算控制的说法中，不正确的是_。（分数：2.00）A.战略控制的期间长于预算控制B.预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部C.预
3、算控制采用定量方法，战略控制既采用定量方法，也采用定性方法D.预算控制通常在预算期之后采用纠正行为，战略控制是不断纠正行为6.甲集团负责人王某正在为决定对某事业部的管理人员张某授予多少权责而进行谋划，以便很好地控制企业创造价值的活动，甲集团的组织分工属于_。（分数：2.00）A.集权分工B.分权分工C.横向分工D.纵向分工7.下列关于集权型决策的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.易于协调各职能间的决策B.危急情况下能够做出快速决策C.有助于实现规模经济D.减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力8.甲企业管理层由一名总经理和一名副总经理组成。公司所有重要的经营决策都由此二人共同商议决定
4、在日常经营中所有事务均向总经理汇报，并经其签字认可后才能执行。根据以上信息可以判断，该企业采取的组织结构类型属于_。（分数：2.00）A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构9.乙公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是_。（分数：2.00）A.产品事业部制组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构10.甲企业是专门生产空调的家电企业，近期准备新建多条产品线，并且会通过一系列收购不断扩张产品线，通过上述信息判断，该企业应采用的组织结构类型为_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.M 型企业组
5、织结构C.事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构11.某大型玩具生产厂家，经营多种玩具产品，为了更好的经营和管理各产品的生产，企业以产品为基础设立若干产品部，后来企业的规模进一步扩大，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、生产部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部工作，该企业的组织结构类型为_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.矩阵制组织结构D.H 型结构12.甲公司是生产餐具的企业，采用标准化生产，向全世界的市场推销其产品，并在较有利的东南亚国家集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，获得了高额利润，该企业采用的组织结构类型为_。（
6、分数：2.00）A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构13.下列关于企业组织协调机制的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制B.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制C.当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化D.在工作任务相当复杂时，企业便需要采用直接控制机制14.甲集团目前的主要产业处于该产业增长阶段的后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，甲集团决定采用纵向一体化战略，并购部分原材料供应商，从而拥有一部分原材料的生产能力。下列选项中，甲集团适用的组织结构是_。（分数：2.
7、00）A.简单的结构或形式B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.战略业务单位结构15.甲集团长期以来追求一种稳定的环境，试图通过创造一个稳定的经营领域，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分，并采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。甲集团采用的组织战略类型是_。（分数：2.00）A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织16.甲公司目前遇到了困境，在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后，甲公司运用反应型战略组织这种方法，下列不属于导致甲公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是_。（分
8、数：2.00）A.决策层没有明文表达企业战略B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化D.工资待遇水平偏低17.下列关于企业文化类型的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.权力导向型企业经常被看成是专横和滥用权力的B.角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点C.任务导向型文化具有很强的适应性，也会给企业带来很低的成本D.人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司18.下列关于战略稳定性与文化适应性的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.在第一象限中，企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系B.在第
9、一象限中，企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化C.在第三象限中，需要发挥企业现有人员在战略变革中的作用D.在第四象限中，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略19.A 公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门考核指标的是_。（分数：2.00）A.市场份额B.服务水平C.投诉率D.利用能力20.下列关于战略前导性与结构滞后性的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.战略前导性是指企业战略的变化快于组织结构的变化B.结构滞后性是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度C.管理人员的抵制是造成战略前导性的原因之一D.新、旧结构交替有一
10、定的时间过程是造成结构滞后性的原因之一21.甲公司的财务部门最近非常忙碌，因为他们正在编制公司的下一年预算情况，他们需要重新判断所有的费用，需要分析公司中每个部门的需求和成本，无论该预算比以前的预算高还是低，都需要根据未来的需求编制预算。下列关于甲公司所采用的预算类型的说法中，错误的是_。（分数：2.00）A.它是一个复杂的耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.管理刚队可能缺乏必要的技能D.经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门22.甲公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关
11、的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是_。（分数：1.00）A.企业形象B.客户关系C.价格D.客户满意度23.管理层次中的地位获得的权力基础不包括_。（分数：1.00）A.请求权B.法定权C.奖励权D.强制权24.下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.向企业投资的利益相关者包括股东与机构投资者B.投资者对企业主要的利益期望就是资本收益股息、红利C.经理对企业的主要利益期望是利润最大化D.从影响企业日标选择角度看，企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化25.下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.鲍莫尔
12、销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型C.鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求D.彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用二、多项选择题(总题数：27，分数：54.00)26.下列关于文化与绩效的相关说法中，错误的有_。（分数：2.00）A.文化可能与高绩效相联系，但是它不一定是高绩效的必然原因B.企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号，可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中C.专家权作为集体价值观和行为准则的集合体，在组织中能发挥一种控制功能D
13、大多数企业运用市场控制、团体控制两种控制技术的结合27.M 公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有_。（分数：2.00）A.定义目标市场B.优化售后服务C.扩大销售渠道D.扩大关键细分市场的市场份额28.下列各项中，属于组织的战略类型的有_。（分数：2.00）A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织29.下列关于防御型战略组织和开拓型战略组织的表述中，正确的有_。（分数：2.00）A.防御型组织适合于较为稳定的产业B.开拓型组织追求一种更为动态的环境C.防御型组织常采用
14、竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定D.开拓型组织常常采取“机械式”结构机制30.甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括_。（分数：2.00）A.内部流程角度B.财务角度C.顾客角度D.创新与学习角度31.下列各项中，属于纵向分工结构基本形式的有_。（分数：2.00）A.高长型组织结构B.创业型组织结构C.扁平型组织结构D.职能制组织
15、结构32.下列关于统计分析报告的说法正确的有_。（分数：2.00）A.统计分析报告以文字为主体，用数字、表格和图形分析叙述事物量的方面及其关系B.表格式的主要形式是统计分析报告C.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明D.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明33.甲公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业，企业规模也不断攀升。根据以上信息可以判断，下列组织结构适用于该企业的有_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.创业型组织结构
16、34.下列关于 H 型结构(控股企业/控股集团组织结构)的表述中，正确的有_。（分数：2.00）A.在极端形态下，控股企业实际上就是一家投资企业B.控股企业与其他企业类型相区别开来的一个关键特点就是其业务单元的自主性C.控股企业的下属企业有可能无须负担高额的中央管理费D.控股企业可以将风险分散到多个企业中35.下列关于国际化经营企业的组织结构的表述中，正确的有_。（分数：2.00）A.与“国际战略”相配套的组织结构是“国际部结构”B.与“多国本土化战略”相配套的组织结构是“全球区域分部结构”C.与“全球化战略”相配套的组织结构是“全球产品分部结构”D.与“跨国战略”相配套的组织结构是“全球区域
17、分部结构”36.最近几年我国经济快速发展。甲集团在这段时期不断进行合理的战略调整，但是企业高层发现甲集团组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，造成这种现象的原因可能有_。（分数：2.00）A.新、旧结构交替有一定的时间过程B.战略制定不科学C.管理人员的抵制D.战略制定过于频繁37.甲集团以往效益一直不错，目前正在试图改变自己的主要产品和市场，以适应新的要求，由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难，在这种情况下，甲集团处理战略与文化关系的重点包括_。（分数：2.00）A.企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系B.发挥企业现有人员在战略变革中的作用C.在调整企业的奖励系
18、统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致D.考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则38.甲企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战，甲企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。为了处理这种重大的变革，甲企业需要采取管理行动的方面主要有_。（分数：2.00）A.企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义B.为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员C.改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变D.设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实
19、施39.甲公司是一家生产电灯的民营企业，2007 年公司为未来 5 年的发展目标制定了与当时的实际情况相符合的战略。然而，在 2010 年由于种种原因，使得该战略无法继续下去。其中可能的原因包括_。（分数：2.00）A.用人不当，主管人员、作业人员玩忽职守B.2008 年的金融危机，导致该公司无法适应突如其来的外部环境C.该公司出现资金缺口，但可以通过银行贷款解决D.公司与员工的利益之间存在严重矛盾，企业成员之间缺乏共事的愿望40.战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映，即程序的正式程度和能被识别的业绩评价指标数目。企业构建战略控制系统时，应考虑_。（分数：2.00）A.链接性B.多样性C.
20、风险D.竞争优势41.下列关于企业业绩衡量不同观点的表述中，正确的有_。（分数：2.00）A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩42.预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，下列属于预算与预算控制目的的有_。（分数：2.00）A.交流思想和计划B.建立控制系统C.提供绩效评估手段D.激励员工提高业绩43.丁公司是一家民营单位，准备对 2011 年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，
21、使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2011 年的业绩预算。对于这样的预算方法，其存在的主要缺点包括_。（分数：2.00）A.不能拥有启发新观点的动力B.没有降低成本的动力C.强调短期利益而忽视长期目标D.是一个复杂的、耗费时间的过程44.下列关于财务计量指标的计算公式中，不正确的有_。（分数：2.00）A.毛利率=(营业收入-销售成本)/营业收入B.息税前利润=税前利润利息费用C.资本报酬率=净利润/占用的资本D.市盈率=每股盈余/每股市价45.下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有_。（分数：2.00）A.企业应基于股东的利益而存在B.应该把股东回报率作为企
22、业业绩的指标C.股东回报率的计算以会计数据为基础D.股东回报率的计算以市场价值为基础46.下列各项中，属于平衡计分卡作用的有_。（分数：2.00）A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具B.使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具C.使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具D.使得领导者拥有了可以平衡财务业绩和非财务业绩的管理工具47.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，那么权力运用分为_。（分数：2.00）A.对抗B.和解C.协作D.折中48.下列属于权力
23、与职权的区别的有_。（分数：2.00）A.权力的影响力在各个方面，而职权沿着企业的管理层次方向自上而下B.受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受C.权力来自各个方面，而职权包含在企业指定的职位或功能之内D.权力很容易确定，而职权很难识别和标榜49.企业外部利益相关者主要包括_。（分数：2.00）A.政府B.购买者和供应者C.贷款人D.社会公众50.企业外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任，下列属于该责任的有_。（分数：2.00）A.保证企业利益相关者的基本利益要求B.保护自然环境C.赞助和支持社会公益事业D.保护企业经济利益51.甲公司向银行申请短期借
24、款，银行需要评价该企业提供服务和避免拖欠债务的能力，则银行可以选择的指标有_。（分数：2.00）A.流动比率B.速动比率C.每股盈余D.现金流量比率52.下列各项中，属于企业利益相关者的权力来源的有_。（分数：2.00）A.对资源的控制与交换的权力B.在管理层次中的地位C.个人的素质和影响D.参与或影响企业的战略决策与实施过程注册会计师公司战略与风险管理-37 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：46.00)1.在下列组织的战略类型中，在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但要冒利润较低与资源分散的风险的是_。（分数：2.00）A.防御型战略
25、组织B.开拓型战略组织 C.反应型战略组织D.分析型战略组织解析：解析 本题考核企业战略与组织结构。开拓型组织在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但它要冒利润较低与资源分散的风险。2.家族式企业和刚开创的企业一般适用于_。（分数：2.00）A.权力导向型 B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型解析：解析 本题考核企业文化的类型。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创的企业。3.甲企业是美国一家航空公司，2009 年公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但 2010 年发生了火山爆发事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于_。
26、分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效 C.晚期失效D.中期失效解析：解析 本题考核战略失效的类型。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。4.下列关于战略失效的表述中错误的是_。（分数：2.00）A.战略失效是指企业战略实施的目标偏离了预定的可控状态 B.战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效C.一个原始战略是否有效，不在于它是否能够原封不动地运用到底D.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应会导致战略失效解析：解析 本题考核战略失效的相关内容。战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理
27、的理想状态，所以选项 A 表述错误。一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现，而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制，所以选项 C 表述正确。选项 BD 表述的都是导致战略失效的原因，导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间
28、出现较大缺口；(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。5.下列关于战略控制和预算控制的说法中，不正确的是_。（分数：2.00）A.战略控制的期间长于预算控制B.预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部 C.预算控制采用定量方法，战略控制既采用定量方法，也采用定性方法D.预算控制通常在预算期之后采用纠正行为，战略控制是不断纠正行为解析：解析 本题考核战略控制和预算控制的相关内容。预算控制的重点是内部，战略控制的重点是内部和外部，所以选项 B 的说法不正确。6.甲集
29、团负责人王某正在为决定对某事业部的管理人员张某授予多少权责而进行谋划，以便很好地控制企业创造价值的活动，甲集团的组织分工属于_。（分数：2.00）A.集权分工B.分权分工C.横向分工D.纵向分工 解析：解析 本题考核组织结构的构成要素。企业高层管理人员必须在如何分配组织的决策权上做出选择，以便很好地控制企业创造价值的活动。这种选择就是纵向分工的选择。例如，企业高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。所以，选项 D 是答案。7.下列关于集权型决策的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.易于协调各职能间的决策B.危急情况下能够做出快速决策C.有助于实现规模经济D.减少了信息沟通的障
30、碍，提高了企业反应能力 解析：解析 本题考核集权型决策的优点。减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应，属于分权型结构的优点。所以，选项 D 的说法错误。8.甲企业管理层由一名总经理和一名副总经理组成。公司所有重要的经营决策都由此二人共同商议决定。在日常经营中所有事务均向总经理汇报，并经其签字认可后才能执行。根据以上信息可以判断，该企业采取的组织结构类型属于_。（分数：2.00）A.创业型组织结构 B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构解析：解析 本题考核组织结构的类型。创业型组织结构强调企业的所有者或管理者对若干下属实施直接
31、控制，并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划(若有)由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策。9.乙公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是_。（分数：2.00）A.产品事业部制组织结构B.职能制组织结构 C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构解析：解析 本题考核职能制组织结构的相关知识点。职能制组织结构适用于单一业务企业；产品事业部制组织结构适用于具有若干生产线的企业；战略业务单位组织结构主要适用于规模较大的多元化经营的企业；矩阵制组织结构适用于处理非常复杂项目中的控制问题。因此选项 B 为正确答案。10.甲企业是专门生产空调的家电企业，
32、近期准备新建多条产品线，并且会通过一系列收购不断扩张产品线，通过上述信息判断，该企业应采用的组织结构类型为_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.M 型企业组织结构 C.事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构解析：解析 本题考核组织结构的类型。通过产品线的增加，企业会不断扩张；随着企业规模的扩大，原有的创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构将不再适用。在这一阶段，具有多个产品线的企业应采用 M 型结构。M 型结构将该企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。本题中随着甲公司新建多条产品线，一系列的收购不断扩张产品线，产品线不断增加，规模逐渐扩大，此时应采用 M 型
33、结构，所以选项 B 是答案。11.某大型玩具生产厂家，经营多种玩具产品，为了更好的经营和管理各产品的生产，企业以产品为基础设立若干产品部，后来企业的规模进一步扩大，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、生产部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部工作，该企业的组织结构类型为_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.矩阵制组织结构 D.H 型结构解析：解析 本题考核组织结构的类型。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工拥有两名直接上级，其中一名负责产品或服务，另一名负责职能活动，该玩具制
34、造企业按照产品种类划分部门的同时又成立了不同的职能部门，因此属于矩阵制组织结构。12.甲公司是生产餐具的企业，采用标准化生产，向全世界的市场推销其产品，并在较有利的东南亚国家集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，获得了高额利润，该企业采用的组织结构类型为_。（分数：2.00）A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构 D.跨国结构解析：解析 本题考核国际化经营企业的组织结构。全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。采用这种类型的企业往往采用“全球产品分部结构”。13.
35、下列关于企业组织协调机制的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制B.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制C.当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化D.在工作任务相当复杂时，企业便需要采用直接控制机制 解析：解析 本题考核企业组织基本协调机制的有关知识点。从 6 种类型的关系来看，企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制。当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化。在工作任务相当复杂时，企业便需要采用成果标准化或技艺标准
36、化。在工作极其复杂、难以标准化时，企业往往自行又转回到互相适应调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。14.甲集团目前的主要产业处于该产业增长阶段的后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，甲集团决定采用纵向一体化战略，并购部分原材料供应商，从而拥有一部分原材料的生产能力。下列选项中，甲集团适用的组织结构是_。（分数：2.00）A.简单的结构或形式B.职能制组织结构C.事业部制组织结构 D.战略业务单位结构解析：解析 本题考核企业发展阶段与结构的关系。在产业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业需要拥有一部分原材料的生产能力，或拥有销售产品的渠道。在这种情况下，组织应运用事业部结构或
37、矩阵结构。15.甲集团长期以来追求一种稳定的环境，试图通过创造一个稳定的经营领域，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分，并采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。甲集团采用的组织战略类型是_。（分数：2.00）A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织解析：解析 本题考核组织的战略类型。防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。从防御型组织的角度来看，所谓开创性问题就是要创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。在这个有限
38、的市场中，防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。所以，选项 A 是答案。16.甲公司目前遇到了困境，在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后，甲公司运用反应型战略组织这种方法，下列不属于导致甲公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是_。（分数：2.00）A.决策层没有明文表达企业战略B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化D.工资待遇水平偏低 解析：解析 本题考核组织的战略类型。一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有 3 个原因：(1)决策层没
39、有明文表达企业战略；(2)管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构；(3)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。17.下列关于企业文化类型的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.权力导向型企业经常被看成是专横和滥用权力的B.角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点C.任务导向型文化具有很强的适应性，也会给企业带来很低的成本 D.人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司解析：解析 本题考核企业文化的类型。任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。这类文化具有很强的适应性，但是，这种文化也会给企业带来很高的成本。所以，选项 C 的说法错
40、误。18.下列关于战略稳定性与文化适应性的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.在第一象限中，企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系B.在第一象限中，企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化C.在第三象限中，需要发挥企业现有人员在战略变革中的作用 D.在第四象限中，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略解析：解析 本题考核战略稳定性与文化适应性。在第一象限，需要发挥企业现有人员在战略变革中的作用。所以选项 C 是错误的。19.A 公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门考核指标的是_。（分数：2.00）A.市场份额B.服
41、务水平C.投诉率D.利用能力 解析：解析 本题考核关键性业绩指标。生产活动的关键业绩指标有：利用能力、质量标准。所以，本题答案是 D。20.下列关于战略前导性与结构滞后性的表述中，错误的是_。（分数：2.00）A.战略前导性是指企业战略的变化快于组织结构的变化B.结构滞后性是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度C.管理人员的抵制是造成战略前导性的原因之一 D.新、旧结构交替有一定的时间过程是造成结构滞后性的原因之一解析：解析 本题考核组织结构与战略的关系。造成结构滞后性的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程。二是管理人员的抵制。所以，选项 C 的说法错误。21.甲公司的财务部门
42、最近非常忙碌，因为他们正在编制公司的下一年预算情况，他们需要重新判断所有的费用，需要分析公司中每个部门的需求和成本，无论该预算比以前的预算高还是低，都需要根据未来的需求编制预算。下列关于甲公司所采用的预算类型的说法中，错误的是_。（分数：2.00）A.它是一个复杂的耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.管理刚队可能缺乏必要的技能D.经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门 解析：解析 本题考核零基预算的优缺点。选项 D 属于增量预算的优点。 预算类型 优点 缺点 增量预算 (1)预算是稳定的，并且变化是循序渐进的； (2)经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门； (3)系统相
43、对容易操作和理解； (4)遇到类似威胁的部门能够避免冲突；(5)容易实现协调预算 (1)它假设经营活动以及工作方式都以相同 的方式继续下去； (2)不能拥有启发新观点的动力；(3)没有降低成本的动力； (4)它鼓励将预算全部用光以便明年可以保 持相同的预算； (5)它可能过期，并且不再和经营活动的层 次或者执行工作的类型有关 零基预算 (1)能够识别和去除不充分或者过时的行动； (2)能够促进更为有效的资源分配； (3)需要广泛的参与； (4)能够应对环境的变化； (5)鼓励管理层寻找替代方法 (1)它是一个复杂的、耗费时间的过程； (2)它可能强调短期利益而忽视长期目标； (3)管理团队可能
44、缺乏必要的技能 22.甲公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是_。（分数：1.00）A.企业形象B.客户关系C.价格D.客户满意度 解析：解析 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项 D 属于滞后指标。23.管理层次中的地位获得的权力基础不包括_。（分数：1.00）A.请求权 B.法定权C.奖励权D.强制权解析：解析 本题考核企业利益相关者的权力来源。由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有三个
45、基础：法定权(legitimate power)、奖励权(reward power)和强制权(coercive power)。24.下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.向企业投资的利益相关者包括股东与机构投资者B.投资者对企业主要的利益期望就是资本收益股息、红利C.经理对企业的主要利益期望是利润最大化 D.从影响企业日标选择角度看，企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化解析：解析 本题考核战略管理中的权力与利益相关者。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。25.下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，不正确的是_。（分数：1.00）A.
46、鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型C.鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求 D.彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用解析：解析 本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论的模型事实上都反映了企业的经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求。二、多项选择题(总题数：27，分数：54.00)26.下列关于文化与绩效的相关说法中，错误的有_。（分数：2.00）A.文化可能与高绩效相联系，
47、但是它不一定是高绩效的必然原因B.企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号，可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中C.专家权作为集体价值观和行为准则的集合体，在组织中能发挥一种控制功能 D.大多数企业运用市场控制、团体控制两种控制技术的结合 解析：解析 本题考核文化与绩效。文化作为集体价值观和行为准则的集合体，在组织中能发挥一种控制功能。大多数的企业运用市场控制、官僚控制、团体控制三种控制技术的组合。27.M 公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有_。（分数：2.00）A.定义目标市场 B.优化售
48、后服务C.扩大销售渠道D.扩大关键细分市场的市场份额 解析：解析 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。28.下列各项中，属于组织的战略类型的有_。（分数：2.00）A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织 解析：解析 本题考核组织的战略类型。组织的战略类型包括：防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织和反应型战略组织。29.下列关于防御型战略组织和开拓型战略组织的表述中，正确的有_。（分数：2.00）A.防御型组织适合于较为稳定的产业 B.开拓型组织追求一种更为动态的环境 C.防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定 D.开拓型组织常常采取“机械式”结构机制解析：解析 本题考核组织的战略类型。在行政管理
