1、注册会计师公司战略与风险管理（战略分析）-试卷 14 及答案解析(总分：74.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：31，分数：62.00)1.单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。（分数：2.00）_2.2007 年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些地方政府开始给予养猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于( )。（分数：2.00）A.经济环境B.技术环境C.政治和法律环境D.社会文化环境3.甲公司是一家软件企业，产品为财务系统软件，主要客户是中小企业。最近该公司在为一家印度客
2、户提供产品时，由于系统内使用了未经授权的其他公司产品，而遭到印度相关部门的高额罚款。从企业环境来讲，这属于( )。（分数：2.00）A.政治和法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境4.下列关于购买者议价能力的说法错误的是( )。（分数：2.00）A.购买者所购买的产品或服务容易被替代，其议价能力弱B.购买者转换其他供应者购买的成本较低，其议价能力强C.购买者从供应者所购产品占供应者年销售量的 80，其议价能力强D.购买者拥有足够资源进行后向一体化，其议价能力强5.波特教授针对行业竞争格局，提出了五力模型。下列选项中，关于五力分析模型说法错误的是( )。（分数：2.00）A.五力模型中
3、的五力不包括政府力量B.五力模型可以动态的反映环境的变化C.产业中的所有公司都必须面对产业利润的威胁力量D.公司可以利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离6.在相似产品、市场类别中遵循相似战略的一组企业称为战略群组。下列关于战略群组的选项中说法错误的是( )。（分数：2.00）A.行业内执行相似战略的企业构成战略群组B.行业中有多少企业就会有多少战略群组C.确定战略群组时需要考虑产品的相似性D.通过战略群组分析可以找到适合企业的“蓝海战略”7.在行业吸引力矩阵中，如果是处于左上方三个方格的业务，应采取的对策是( )。（分数：2.00）A.增长与发展战略B.停止战略C.维持战略D.撤退战
4、略8.乙公司主业为化纤原料生产及成衣制造。企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌人市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。这种情况表明化纤原料及成衣制造行业开始进入( )。（分数：2.00）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期9.甲公司是一家汽车零部件生产企业。2008 年，受经济危机的影响，该公司业务量 m 现下滑。公司领导人经过思考后，决定进入餐饮行业，以分散风险。下列各项中，不属于决定进入餐饮行业壁垒高度的因素是( )。（分数：2.00）
5、A.现有餐饮企业以连锁形式经营，分店数量较多B.现有餐饮企业的反应C.行业中存在过剩的生产能力D.拥有主要客户的信任10.甲公司是一家传统家电零售企业，在最近几年的经营中，发现越来越多的消费者开始在网上购买家电，这一趋势已经给公司营业造成了影响。对此，甲公司决定实行线上线下同步走的策略。根据以上信息可以判断，甲公司在进行战略分析时主要关注的是( )。（分数：2.00）A.消费心理B.价值观C.生活方式D.技术进步11.国内某市鲜奶品牌控制着本市的鲜奶销售网络，迫使其他省市鲜奶品牌在打人该市市场初期，不得不以低价竞争战略克服这种障碍。根据以上信息可以判断，该种障碍属于( )。（分数：2.00）A
6、.结构性障碍B.行为性障碍C.反应性障碍D.经济规模障碍12.甲公司是一家知名的 IT 企业，主要业务为硬件生产和 IT 服务。2002 年，该公司敏锐地发现在互联网快速发展的背景下，电子商务会有很好的前景，因此决定进行业务全面转型，出售硬件业务，变身为电子商务整体解决方案提供商。下列选项中，属于该公司进行决策时考虑的宏观环境因素是( )。（分数：2.00）A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.产业因素13.甲国目前投资渠道单一，购买基金成为中小投资人选择之一。该国对基金公司的成立实行政府监管，必须报有关证券监督管理委员会进行批准，基金公司牌照成为一种能够带来巨大回报的稀缺资源。A 公
7、司是该国一家合资基金公司，在对整个基金行业进行分析时根据这一情况得出结论：该国基金行业进入壁垒较高。下列选项中，能够支持这一观点的依据是( )。（分数：2.00）A.结构性障碍B.进入对方领域C.行为性障碍D.规模经济14.甲公司是一家运动用品企业。该公司为了更好的应对竞争，明确竞争目标。根据产品的相似性、面对市场的差异、所采取的战略类型等标准将自身所面对的竞争对手区分为不同类别。这些被区分出来的企业称为( )。（分数：2.00）A.企业集团B.细分市场C.战略群组D.战略联盟15.丁公司是一家饮料公司。公司创始人希望进入商业地产行业，以进一步提高企业整体盈利。在下列选项中，不能构成商业地产产
8、业进入壁垒的是( )。（分数：2.00）A.现有商业地产商将租金下调B.商业地产投资巨大C.客户对现有商业地产开发商比较认同D.钢铁企业提高钢材价格16.当现有公司享有学习曲线效应时，潜在新进入者的威胁( )。（分数：2.00）A.大B.小C.一般D.不确定17.甲企业管理层从“唐僧取经”的故事里得到了启发，为不断提高企业经营效率和效益，开始向众多企业取经学习。在选取学习基准对象时，以下不属于该企业主要关注的基准领域的是( )。（分数：2.00）A.占用较多资金的活动B.能显著改善与顾客关系的活动C.能最终影响企业结果的活动D.与竞争对手产品进行对比的活动18.甲企业是一家饮料企业，一句“喝了
9、，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的( )。（分数：2.00）A.品牌B.商誉C.企业文化D.顾客忠诚度19.丙公司是一家电子产品生产企业，研究、开发、生产、销售电子产品及通讯设备，新型光电、液晶显示器件，家庭影院系统，电子计算机及配件，电池，数字卫星电视接收机。致力于打造成中国第一家“全系电子消费产品”生产企业。为了实现这一目的，公司领导层选择了韩国某著名电子企业（其在中国境内占有部分市场），进行全面学习，提高企业自身创新能力。根据基准分析的理论判断，这属于( )。（分数：2.00）A.内部基准
10、B.竞争性基准C.顾客基准D.过程或活动基准20.某机械企业领导人了解到“价值链分析”这一工具对改善企业经营很有帮助，决定在企业内部进行相应的分析，但一直对有关的活动区别不清。请你帮助这家企业的领导人确认，在下列价值活动中，属于基本活动的是( )。（分数：2.00）A.财务会计B.产品设计C.机械加工D.人员招聘21.美发店应配备充足的、受过培训的初级理发师，雇佣他们来为顾客洗头、打扫美发馆和进行一般性的勤杂工作。这样能确保造型师集中精力为美发店创收而不会浪费时间。从价值链分析角度看，这一措施属于企业的( )。（分数：2.00）A.必要活动B.支持活动C.基本活动D.主要活动22.国家计划出台
11、更严厉的政策，严禁在公共场所吸烟，这对于香烟行业构成了( )。（分数：2.00）A.机会B.劣势C.威胁D.优势23.甲企业正在对本企业的价值链进行分析，下列选项中表述错误的是( )。（分数：2.00）A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等C.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的24.下列选项中，关于价值链分析描述错误的是( )。（分数：2.00）A.价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉B.向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的支持活
12、动C.波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动D.价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动25.A 公司是一家电力企业，决定开展风能发电。下列选项中，属于限制该企业发展且有待改正的消极方面是( )。（分数：2.00）A.规模化运作电力项目的整体能力B.风电价格呈下降趋势C.中小水电的替代压力D.风电产业市场份额较小26.根据产品生命周期理论，产业从导入期到进入衰退期，其经营风险( )。（分数：2.00）A.不断提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不断下降27.某公司依靠敏锐的市场洞察力和快速的反应力获得了较高的市场占有率，表明该企业的哪种能力很强( )。（分数：2.00）A
13、.营销能力B.研发能力C.财务能力D.生产能力28.甲公司是一家牛肉生产、加工及零售企业，近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场。在分析自身竞争能力时，下列选项中能够形成甲公司核心竞争力的是( )。（分数：2.00）A.稳定的原料供应基地B.全面的信息化管理网络C.消费者信赖的品牌D.购买先进的管理信息系统29.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在 2009 年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。在确定自身高端越野车市场的竞争力时，公司领导层认为应致力于形成现有和潜在顾客对于本企业产品高端品牌的忠诚度，这也是竞争对手极少能拥有的资源。根
14、据以上信息可以判断，该企业形成企业核心能力的资源是( )。（分数：2.00）A.有价值的资源B.稀缺的资源C.难于模仿的资源D.不可替代的资源30.某跨国公司在 A 国的子公司成本控制的绩效非常突出该跨国公司其他子公司纷纷向 A 国的子公司学习，这属于( )。（分数：2.00）A.内部基准B.竞争性基准C.一般基准D.顾客基准31.某企业通过分析，发现自己在企业信息化落后于竞争对手，遂决定加大信息化投入，这属于价值链中的( )。（分数：2.00）A.内部后勤B.人力资源管理C.企业基础设施D.技术开发二、简答题(总题数：2，分数：8.00)32.简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第
15、2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.。第 3 小题和第 4 小题。（分数：4.00）_甲公司创业于 1848 年，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店。已发展成为集科工贸于一体，拥有 20 多家子公司，四个专业分厂，以及 60 余家连锁银楼、300 多家专卖店和 1000 多家经销商的大型首饰企业集团。日前公司拥有职工 1300 多名，其中有 100 多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及 300 多位制作巧匠、技师。在历年来的国际、国内首饰设计制作大赛中荣获 130 多
16、个奖项，享有“首饰奥斯卡”的美誉。多年来，公司坚持走品牌经营之路，不断创新经营理念、严格质量管理、完善银楼管理标准和特色服务，通过连锁银楼、形象专柜、特约经销店、专卖店、区域代理等渠道其营销网络已遍及全国 30 个省市、自治区。“牌子老，款式新，工艺精，信誉好”是消费者对B 品牌的共识。广为流传的“B 首饰，三代人的青睐”正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。该公司目前主要在两个方面极具特色：一是随着教育投入的增加，中国制笔行业每年的增幅达到 16，而该公司属于制笔行业的领军企业，销售水平和盈利能力在国内行业中保持绝对领先地位，在世界铅笔行业中也处于领先水平，国内市场占有率近 40，并垄断
17、高端市场 80以上的份额。由于铅笔属于资源类产品，而资源类产品在国外得到保护，欧美市场对我国铅笔的需求日益增加，目前公司产品 50以上用于出口。然而，带来机遇的同时，也带来了不少麻烦，不得不面对主要来自美国铅笔企业的反倾销诉讼。二是公司著名品牌“A 牌”铅笔和控股子公司上海有限公司驰名商标“B”金银饰品双双荣获“中国名牌”称号，其中“B”品牌经专业机构评估后的品牌价值超过 38 亿元，高居行业前列。“A 牌”铅笔的销量增长也超过了行业平均水平。随着我国经济的快速增长、消费升级，金银珠宝首饰的消费增长迅猛，黄金价格的上涨，亦推进了黄金饰品作为保值增值手段的消费。随着黄金价格持续上涨和国内消费升级
18、，国内金银首饰行业将维持高度景气。该公司主要生产原材料为黄金，为应对黄金价格持续的上升，控制成本，公司计划采购黄金 25 吨。受金融危机及欧洲主权债务危机的影响，黄金原材料价格大幅波动仍在持续，全球金价上下振荡激烈，资金风险很大。企业经营过程中销售费用和用工成本大幅增加，远高于行业平均水平。除此以外，国内外进出口政策、国外贸易保护、人民币升值等因素也是经营上的一大难题。要求：（分数：4.00）(1).使用 SWOT 分析方法对甲公司的环境因素进行分析；（分数：2.00）_(2).根据文中提供的信息和波士顿矩阵，分析甲公司“A 牌”铅笔和“B”金银饰品所属的业务类型及其特征。并简要分析应采取什么
19、对策及相应的组织形式。（分数：2.00）_三、综合题(总题数：2，分数：4.00)33.基准分析中的过程或活动基准以及一般基准的区分。（分数：2.00）_34.价值链分析中的内部后勤和采购管理的区分。（分数：2.00）_注册会计师公司战略与风险管理（战略分析）-试卷 14 答案解析(总分：74.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：31，分数：62.00)1.单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。（分数：2.00）_解析：2.2007 年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些地方政府开始给予养
20、猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于( )。（分数：2.00）A.经济环境 B.技术环境C.政治和法律环境D.社会文化环境解析：解析：影响企业的经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况以及其他一般的经济条件和发展趋势，其中当前经济状况包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等。地方政府开始给予养猪企业贷款和补贴属于经济环境中的政府补助。3.甲公司是一家软件企业，产品为财务系统软件，主要客户是中小企业。最近该公司在为一家印度客户提供产品时，由于系统内使用了未经授权的其他公司产品，而遭到印度相关部门的高额罚
21、款。从企业环境来讲，这属于( )。（分数：2.00）A.政治和法律环境 B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境解析：解析：印度很早就是著作权保护国际条约一国际版权条约和伯尔尼条约的签约国。为了适应新形势下打击盗版的需要，印度于 1994 年对其 1957 年的版权法作了较大的修改和补充，把计算机软件列入了保护范围，成为国际上软件知识产权保护法最严厉的国家之一。做此类题目时，关键是要能够快速在题干信息中找到主要的关键词，并进行判断。例如本题的关键词是“未经授权”，找到后再结合常识就可以判断与知识产权有关系，因此属于法律环境。4.下列关于购买者议价能力的说法错误的是( )。（分数：2.00）A.
22、购买者所购买的产品或服务容易被替代，其议价能力弱 B.购买者转换其他供应者购买的成本较低，其议价能力强C.购买者从供应者所购产品占供应者年销售量的 80，其议价能力强D.购买者拥有足够资源进行后向一体化，其议价能力强解析：解析：供应者的产品是标准化产品，或者没有差别（替代品），议价能力弱，表明购买者议价能力强，因此选项 A 说法错误。购买者转换其他供应者购买的成本越低，越容易进行转换，因此购买者议价能力强，选项 B 正确。购买者集中度高，业务量大，议价能力强，选项 C 正确。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位，选项 D 正确。5.波
23、特教授针对行业竞争格局，提出了五力模型。下列选项中，关于五力分析模型说法错误的是( )。（分数：2.00）A.五力模型中的五力不包括政府力量B.五力模型可以动态的反映环境的变化 C.产业中的所有公司都必须面对产业利润的威胁力量D.公司可以利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离解析：解析：五力分析模型基本上是静态的。然而，在现实中竞争环境始终在变化。这些变化可能从高变低，也可能从低变高，其变化速度比模型所显示的要快得多。选项 B 错误。6.在相似产品、市场类别中遵循相似战略的一组企业称为战略群组。下列关于战略群组的选项中说法错误的是( )。（分数：2.00）A.行业内执行相似战略的企业构
24、成战略群组B.行业中有多少企业就会有多少战略群组 C.确定战略群组时需要考虑产品的相似性D.通过战略群组分析可以找到适合企业的“蓝海战略”解析：解析：如果产业中所有的公司基本认同了相同的战略，则该产业就只有一个战略群组；就另一极端而言，每一个公司也可能称为一个不同的战略群组。一般来说，在一个产业中仅有几个战略群组，它们采用特征完全不同的战略，选项 B 错误。7.在行业吸引力矩阵中，如果是处于左上方三个方格的业务，应采取的对策是( )。（分数：2.00）A.增长与发展战略 B.停止战略C.维持战略D.撤退战略解析：解析：通用矩阵，也称行业吸引力矩阵。主要对策如下表：8.乙公司主业为化纤原料生产及
25、成衣制造。企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌人市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。这种情况表明化纤原料及成衣制造行业开始进入( )。（分数：2.00）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期 解析：解析：产品生命周期各阶段特征如下： 生命周期四阶段主要特征横向比较：9.甲公司是一家汽车零部件生产企业。2008 年，受经济危机的影响，该公司业务量 m 现下滑。公司领导人经过思考后，决定进入餐饮行业，以分散风险。下列各项中，不属于决定进入餐饮行
26、业壁垒高度的因素是( )。（分数：2.00）A.现有餐饮企业以连锁形式经营，分店数量较多B.现有餐饮企业的反应C.行业中存在过剩的生产能力 D.拥有主要客户的信任解析：解析：现有餐饮企业以连锁形式经营，分店数量较多体现的是规模经济。拥有主要客户的信任表现为品牌优势。现有餐饮企业的反应体现的是行为性障碍。选项 C 表明的是同业竞争激烈程度。10.甲公司是一家传统家电零售企业，在最近几年的经营中，发现越来越多的消费者开始在网上购买家电，这一趋势已经给公司营业造成了影响。对此，甲公司决定实行线上线下同步走的策略。根据以上信息可以判断，甲公司在进行战略分析时主要关注的是( )。（分数：2.00）A.消
27、费心理B.价值观C.生活方式 D.技术进步解析：解析：越来越多的消费者开始在网上购买家电属于生活方式的改变，属于社会和文化环境因素。社会和文化因素与日常生活联系非常紧密，出题也比较灵活。应对此类题目的基础是教材基本知识点，建议要将教材基本内容在理解的基础上熟练应用。同时，平时的生活中可有意识的注意此类案例。11.国内某市鲜奶品牌控制着本市的鲜奶销售网络，迫使其他省市鲜奶品牌在打人该市市场初期，不得不以低价竞争战略克服这种障碍。根据以上信息可以判断，该种障碍属于( )。（分数：2.00）A.结构性障碍 B.行为性障碍C.反应性障碍D.经济规模障碍解析：解析：鲜奶销售网络属于企业经营所需关键资源，
28、现有企业对关键资源的掌控属于结构性障碍。12.甲公司是一家知名的 IT 企业，主要业务为硬件生产和 IT 服务。2002 年，该公司敏锐地发现在互联网快速发展的背景下，电子商务会有很好的前景，因此决定进行业务全面转型，出售硬件业务，变身为电子商务整体解决方案提供商。下列选项中，属于该公司进行决策时考虑的宏观环境因素是( )。（分数：2.00）A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素 D.产业因素解析：解析：宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素；经济因素；社会和文化因素；技术因素。该公司是看到技术环境相关因素变化带来的机会才作出相应的决策，因此选项 C 正确。13.甲国目前投资渠道单一
29、，购买基金成为中小投资人选择之一。该国对基金公司的成立实行政府监管，必须报有关证券监督管理委员会进行批准，基金公司牌照成为一种能够带来巨大回报的稀缺资源。A 公司是该国一家合资基金公司，在对整个基金行业进行分析时根据这一情况得出结论：该国基金行业进入壁垒较高。下列选项中，能够支持这一观点的依据是( )。（分数：2.00）A.结构性障碍 B.进入对方领域C.行为性障碍D.规模经济解析：解析：该国对基金公司的成立实行政府监管，必须报有关证券监督管理委员会进行批准，基金公司牌照成为一种能够带来巨大回报的稀缺资源，表明现有基金公司由于政府政策限制拥有关键的资源从而形成了较强的进入壁垒。企业对关键资源的
30、控制属于结构性障碍。14.甲公司是一家运动用品企业。该公司为了更好的应对竞争，明确竞争目标。根据产品的相似性、面对市场的差异、所采取的战略类型等标准将自身所面对的竞争对手区分为不同类别。这些被区分出来的企业称为( )。（分数：2.00）A.企业集团B.细分市场C.战略群组 D.战略联盟解析：解析：战略群组是指一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。15.丁公司是一家饮料公司。公司创始人希望进入商业地产行业，以进一步提高企业整体盈利。在下列选项中，不能构成商业地产产业进入壁垒的是( )。（分数：2.00）A.现有商业地产商将租金下调B.商业地产投资巨大C
31、.客户对现有商业地产开发商比较认同D.钢铁企业提高钢材价格 解析：解析：16.当现有公司享有学习曲线效应时，潜在新进入者的威胁( )。（分数：2.00）A.大B.小 C.一般D.不确定解析：解析：现有企业对关键资源的控制（表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制）会形成结构性障碍，提高进入壁垒。17.甲企业管理层从“唐僧取经”的故事里得到了启发，为不断提高企业经营效率和效益，开始向众多企业取经学习。在选取学习基准对象时，以下不属于该企业主要关注的基准领域的是( )。（分数：2.00）A.占用较多资金的活动B.能显著改善与顾客关系的活动C.能最
32、终影响企业结果的活动D.与竞争对手产品进行对比的活动 解析：解析：一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而，把企业的每一个活动都拿来作基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：(1)占用较多资金的活动；(2)能显著改善与顾客关系的活动；(3)能最终影响企业结果的活动。18.甲企业是一家饮料企业，一句“喝了，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的( )。（分数：2.00）A.品牌B.商誉 C.企业文化D.顾客忠诚度解析：解析：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有
33、的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。19.丙公司是一家电子产品生产企业，研究、开发、生产、销售电子产品及通讯设备，新型光电、液晶显示器件，家庭影院系统，电子计算机及配件，电池，数字卫星电视接收机。致力于打造成中国第一家“全系电子消费产品”生产企业。为了实现这一目的，公司领导层选择了韩国某著名电子企业（其在中国境内占有部分市场），进行全面学习，提高企业自身创新能力。根据基准分析的理论判断，这属于( )。（分数：2.00）A.内部基准B.竞争性基准 C.顾客基准D.过程或活动基准解析：解析：丙公司是一家电子公司，与韩国某著名电
34、子企业属于竞争对手关系，因此属于竞争性基准。20.某机械企业领导人了解到“价值链分析”这一工具对改善企业经营很有帮助，决定在企业内部进行相应的分析，但一直对有关的活动区别不清。请你帮助这家企业的领导人确认，在下列价值活动中，属于基本活动的是( )。（分数：2.00）A.财务会计B.产品设计C.机械加工 D.人员招聘解析：解析：价值链五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。机械加工属于生产经营活动，所以本题的答案为选项 C。选项 A 属于基础设施，选项 B 属于技术开发，选项 D 属于人力资源管理。21.美发店应配备充足的、受过培训的初级理发师，雇佣他们来为顾客洗头、打扫美
35、发馆和进行一般性的勤杂工作。这样能确保造型师集中精力为美发店创收而不会浪费时间。从价值链分析角度看，这一措施属于企业的( )。（分数：2.00）A.必要活动B.支持活动 C.基本活动D.主要活动解析：解析：美发店的这一措施属于人力资源管理，属于支持活动。22.国家计划出台更严厉的政策，严禁在公共场所吸烟，这对于香烟行业构成了( )。（分数：2.00）A.机会B.劣势C.威胁 D.优势解析：解析：严禁在公共场所吸烟的政策出台会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁。23.甲企业正在对本企业的价值链进行分析，下列选项中表述错误的是( )。（分数：2.00）A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售
36、后服务等活动属于基本活动B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等 C.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的解析：解析：基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施（组织结构、任务分工、企业文化等等），因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以选项 B 是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，困此属于采购，所以选项 C 是正确的。24.下列选项中，关于价值链分析描述错误的是( )。（分
37、数：2.00）A.价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉B.向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的支持活动 C.波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动D.价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动解析：解析：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的基本活动，因此选项 B 错误。25.A 公司是一家电力企业，决定开展风能发电。下列选项中，属于限制该企业发展且有待改正的消极方面是( )。（分数：2.00）A.规模化运作电力项目的整体能力B.风电价格呈下降趋势C.中小水电的替代压力D.风电产业市场份额较小 解析：解析：限制企业发展且有待改正的消极方面是
38、SWOT 分析中的劣势。选项 A 属于该企业的优势。选项 B 和 C 属于外界环境中的威胁。选项 D 属于该企业劣势。26.根据产品生命周期理论，产业从导入期到进入衰退期，其经营风险( )。（分数：2.00）A.不断提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不断下降 解析：解析：本题考核产业环境分析中的产品生命周期。导入期的经营风险非常高，成长期的经营风险有所下降，主要是产品本身的不确定性在降低。成熟期的经营风险进一步降低，达到中等水平。进入衰退期后，经营风险会进一步降低，主要的悬念是什么时间产品将完全退出市场。由此可以看出，经营风险是不断降低的。27.某公司依靠敏锐的市场洞察力和快速的反应力获
39、得了较高的市场占有率，表明该企业的哪种能力很强( )。（分数：2.00）A.营销能力 B.研发能力C.财务能力D.生产能力解析：解析：企业的营销能力是指企业引导消费，以获取产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。28.甲公司是一家牛肉生产、加工及零售企业，近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场。在分析自身竞争能力时，下列选项中能够形成甲公司核心竞争力的是( )。（分数：2.00）A.稳定的原料供应基地B.全面的信息化管理网络C.消费者信赖的品牌 D.购买先进的管理信息系统解析：解析：选项 AB 都是容易模仿的资源
40、，因此一般不能直接成为企业的核心竞争力。通信技术和计算机技术迅速的更新换代说明是容易贬损价值的资源，也无法成为企业的核心竞争力。因此正确答案为选项C。29.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在 2009 年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。在确定自身高端越野车市场的竞争力时，公司领导层认为应致力于形成现有和潜在顾客对于本企业产品高端品牌的忠诚度，这也是竞争对手极少能拥有的资源。根据以上信息可以判断，该企业形成企业核心能力的资源是( )。（分数：2.00）A.有价值的资源B.稀缺的资源C.难于模仿的资源 D.不可替代的资源解析：解析：品牌
41、属于不可被模仿的资源，也属于持久的资源。30.某跨国公司在 A 国的子公司成本控制的绩效非常突出该跨国公司其他子公司纷纷向 A 国的子公司学习，这属于( )。（分数：2.00）A.内部基准 B.竞争性基准C.一般基准D.顾客基准解析：解析：内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。31.某企业通过分析，发现自己在企业信息化落后于竞争对手，遂决定加大信息化投入，这属于价值链中的( )。（分数：2.00）A.内部后勤B.人力资源管理C.企业基础设施 D.技术开发解析：解析：企业的基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业信息化体系属于企业的基础设施。二、简答题(总题数：2，分
42、数：8.00)32.简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.。第 3 小题和第 4 小题。（分数：4.00）_解析：甲公司创业于 1848 年，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店。已发展成为集科工贸于一体，拥有 20 多家子公司，四个专业分厂，以及 60 余家连锁银楼、300 多家专卖店和 1000 多家经销商的大型首饰企业集团。日前公司拥有职工 1300 多名，其中有 100 多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及 300
43、多位制作巧匠、技师。在历年来的国际、国内首饰设计制作大赛中荣获 130 多个奖项，享有“首饰奥斯卡”的美誉。多年来，公司坚持走品牌经营之路，不断创新经营理念、严格质量管理、完善银楼管理标准和特色服务，通过连锁银楼、形象专柜、特约经销店、专卖店、区域代理等渠道其营销网络已遍及全国 30 个省市、自治区。“牌子老，款式新，工艺精，信誉好”是消费者对B 品牌的共识。广为流传的“B 首饰，三代人的青睐”正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。该公司目前主要在两个方面极具特色：一是随着教育投入的增加，中国制笔行业每年的增幅达到 16，而该公司属于制笔行业的领军企业，销售水平和盈利能力在国内行业中保持绝
44、对领先地位，在世界铅笔行业中也处于领先水平，国内市场占有率近 40，并垄断高端市场 80以上的份额。由于铅笔属于资源类产品，而资源类产品在国外得到保护，欧美市场对我国铅笔的需求日益增加，目前公司产品 50以上用于出口。然而，带来机遇的同时，也带来了不少麻烦，不得不面对主要来自美国铅笔企业的反倾销诉讼。二是公司著名品牌“A 牌”铅笔和控股子公司上海有限公司驰名商标“B”金银饰品双双荣获“中国名牌”称号，其中“B”品牌经专业机构评估后的品牌价值超过 38 亿元，高居行业前列。“A 牌”铅笔的销量增长也超过了行业平均水平。随着我国经济的快速增长、消费升级，金银珠宝首饰的消费增长迅猛，黄金价格的上涨，
45、亦推进了黄金饰品作为保值增值手段的消费。随着黄金价格持续上涨和国内消费升级，国内金银首饰行业将维持高度景气。该公司主要生产原材料为黄金，为应对黄金价格持续的上升，控制成本，公司计划采购黄金 25 吨。受金融危机及欧洲主权债务危机的影响，黄金原材料价格大幅波动仍在持续，全球金价上下振荡激烈，资金风险很大。企业经营过程中销售费用和用工成本大幅增加，远高于行业平均水平。除此以外，国内外进出口政策、国外贸易保护、人民币升值等因素也是经营上的一大难题。要求：（分数：4.00）(1).使用 SWOT 分析方法对甲公司的环境因素进行分析；（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：S（优势）：成立历史长，创业
46、于 1848 年，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店。企业规模大，集科工贸于一体，拥有 20 多家子公司，四个专业分厂，以及 60 余家连锁银楼、300 多家专卖店和 1000 多家经销商。专业能力强，目前公司拥有职工 1300 多名，其中有 100 多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及 300 多位制作巧匠、技师。在历年来的国际、国内首饰设计制作大赛中荣获 130 多个奖项，享有“首饰奥斯卡”的美誉。营销网络覆盖面广。通过连锁银楼、形象专柜、特约经销店、专卖店、区域代理等渠道，其营销网络已遍及全国 30 个省市、自治区。消费者认知度、美誉度高。“牌
47、子老，款式新，工艺精，信誉好”是消费者对 B 品牌的共识。广为流传的“B 首饰，三代人的青睐”反映出消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。拥有知名品牌。公司著名品牌“A 牌”铅笔和控股子公司上海有限公司驰名商标“B”金银饰品双双荣获“中国名牌”称号，其中“B”品牌专业机构评估后的品牌价值超过 38 亿元，高居行业前列。制笔业务实力强大，是中国制笔行业的领军企业，销售水平和盈利能力在国内行业中保持绝对领先地位，在世界铅笔行业中也处于领先水平，国内市场占有率近 40，并垄断高端市场 80以上的份额。 W（劣势）：销售费用和用工成本大幅增加，远高于行业平均水平。 O（机会）：随着教育投入的增加，中国制笔行业每年的增幅达到16。欧美市场对我国铅笔的需求日益增加。随着我国经济的
