1、注册会计师公司战略与风险管理（战略选择）-试卷 32 及答案解析(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：18，分数：36.00)1.单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。（分数：2.00）_2.某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉 OK 之夜，周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营，酒店一共有 345 间客房，每间都能看到海景。还有大量的套房，附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞
2、争战略是( )。(2014 年)（分数：2.00）A.混合战略B.产品开发战略C.产品组合战略D.集中差异化战略3.甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是( )。(201 1 年)（分数：2.00）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略4.乙公司是一家餐饮企业主打菜品为北京传统风味。该公司在店面设计上采用老北京传统民宅的风格，服务人员全部招聘地道的北京人，口音纯正，配
3、以老北京酒馆店小二服饰，营造出一种浓郁的老北京氛围。根据以上信息可以判断，该企业的战略是( )。（分数：2.00）A.集中成本领先战略B.集中差异战略C.目标集中战略D.多元化战略5.甲海鲜大卖场是一座位于某商厦地下一层的大卖场。一边是海鲜摊位，一边是加工摊位。顾客可以先去选择海鲜，之后再过来加工。提供的都是新鲜的海鲜，味道不错，海鲜价格也便宜。甲海鲜大卖场定位于朋友聚会和家庭聚餐。根据以上信息可以判断甲海鲜大卖场实施的战略属于( )。（分数：2.00）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.多元化战略6.按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是( )。(2014 年)（分数
4、：2.00）A.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值B.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变C.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务D.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势7.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于( )。(2014 年)（分数：2.00）A.混合战略B.集中战略C.差异化战略D.成本领先战略8.下列各项中，属于造成产业零散的原因是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.技术不确定性B.战略不确定性C.成本的迅速变化D
5、.市场需求多样导致高度产品差异化9.下列各项中，属于新兴产业共同的结构特征的是( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.进入障碍低或存在退出障碍B.不存在规模经济或难以达到经济规模C.市场需求的多样导致产品差异化D.战略的不确定性10.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。(2016 年)（分数：2.00）A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求D.跨越战略群体11.下列各项中，属于蓝海战略内
6、涵的是( )。 (2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.遵循价值与成本互替定律B.专注于适应外部发生的潮流C.根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系D.拓展非竞争性空间12.下列关于蓝海战略的表述中，正确的是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.“蓝海”的开创是基于价值的创新B.“蓝海”的开创是基于技术的突破C.“蓝海”不会萌生在产业现有的“红海”之中D.企业不能以系统的、可复制的方式去寻求蓝海13.某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进
7、行市场细分的依据是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.最终用户B.顾客规模C.消费者的欲望和需要D.消费者对某种商品的使用率14.某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。该公司进行市场细分的依据是( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.顾客规模B.消费者的欲望和需求C.消费者对某种商品的使用率D.最终用户15.许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而 A 国 M 公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤，这
8、一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，M 公司这一战略决策的依据是对电动车市场的( )。(201 3 年)（分数：2.00）A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分16.某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的( )。(201 2 年改编)（分数：2.00）A.行为细分B.地理细分C.心理细分D.人口细分17.大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高
9、低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。(2010 年)（分数：2.00）A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分18.甲公司是多元化经营的企业。涉足的产品包括针对儿童的营养液、针对时尚青年的果汁饮料，以及八宝粥。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是( )。（分数：2.00）A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销D.全面市场营销二、多选题(总题数：9，分数：18.00)19.多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无
10、效。（分数：2.00）_20.美国的 M 公司与日本的 D 公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，D 公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。M 公司则因此改善其制造技术，不但缓解其日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据以上信息可以判断，M 公司与 D 公司组成战略联盟的动因有( )。（分数：2.00）A.促进技术创新B.避免经营风险C.实现资源互补D.开拓新的市场21.甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，有一定的优惠。
11、甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.混合战略B.集中化战略C.差异化战略D.成本领先战略22.甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化战略，强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂，甲公司近年连续出现亏损，从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括( )。(2014 年)（分数：2.00）A.甲公司形成产品差异化的成本过高B.竞争对手推出了性能更好的差异化产品C.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高D.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降2
12、3.某企业集团的下列业务单位中，适合选择成本领先战略的有( )。(2010 年)（分数：2.00）A.甲业务单位，生产顾客需求多样化的产品B.乙业务单位，生产购买者不太关注品牌的产品C.丙业务单位，生产消费者转换成本较低的产品D.丁业务单位，生产目标市场具有较大需求空间或增长潜力的产品24.某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对 3 岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述业务层战略属于( )。(2009 年)（分数：2.00）A.成本领先战略B.多元化战略C.集中差异战略D.集中成本领先战略25.甲公司正在考虑实施差异化战略
13、。下列选项中，属于企业实施差异化战略可能面对的风险有( )。（分数：2.00）A.成本过高B.购买者群体之间需求差异变小C.竞争对手模仿D.技术进步26.下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中，正确的有( )。(2015 年)（分数：2.00）A.成本领先战略包括集中成本领先战略B.低价低值战略是一种很有生命力的战略C.混合战略包括可能导致企业失败的战略D.差异化战略包括高值战略和高值高价战略27.某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的影音、游戏功能配置，其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根
14、据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括( )。(2011 年改编)（分数：2.00）A.人口细分B.行为细分C.地理细分D.心理细分三、简答题(总题数：6，分数：26.00)28.简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.。第 3 小题和第 4 小题。_C 国太乐厨具有限公司(简称太乐公司)创办于 1996 年。近 20 年来，太乐公司运用成本领先战略，迅速提高市场占有率，在国内外享有较高的知名度。 太乐公司集中全部资源
15、，重点发展厨具小家电产品。公司利用与发达国家企业 OEM 合作方式获得的设备，进行大批量生产，从而获得规模经济优势。在此基础上，公司多次主动大幅度降低产品价格，使得生产该种产品的企业都无利可图，在市场上既淘汰了高成本和劣质企业，又令新进入者望而却步。 太乐公司实行 24 小时轮班制，设备的利用率很高。因而其劳动生产率同国外同类企业基本持平。同时，由于国内劳动力成本低，公司产品成本中的人工成本大大低于国外家电业的平均年水平。 对于一些成本高且太乐公司自身有生产能力的上游资源，如集成电路等。公司通过多种形式自行配置生产，这样，一方面可以大幅度降低成本，确保质量，降低经营风险。另一方面还可以获得核心
16、元器件的生产和研发技术。而对于一些成本高，自身还不具备生产能力的上游资源，公司由于在其他各环节上成本低于竞争对手，也能够消化这些高成本投入的价格。 近几年来，C 国厨具小家电的销售数量每年递增 30左右，吸引了众多国内外大型家电企业加入。这些企业放弃了原有在大家电市场走的高端产品路线。以中低端的价格进入市场。这些企业认为，在厨具小家电市场，企业销售的都是标准化的产品，消费者大都对价格比较敏感，价格竞争仍然是市场竞争的主要手段。要求：（分数：4.00）(1).简要分析太乐公司在 C 国厨具小家电市场采用成本领先战略的优势；（分数：2.00）_(2).从市场情况和企业资源能力两个方面，简要分析太乐
17、公司在 C 国厨具小家电市场实施成本领先战略的条件。(2015 年)（分数：2.00）_C 国亚威集团是一家国际化矿业公司，其前身是主营五金矿产进出口业务的贸易公司。2004 年 7 月，亚威集团在“从贸易型企业向资源型企业转型”的战略目标指引下，对北美 N 矿业公司发起近 60 亿美元的收购。当时国际有色金属业正处于低潮，收购时机较好。2005 年 5 月，虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但 N 矿业公司所在国政府否决了该收购方案，否决的主要理由有两点：一是亚威集团资产负债率高达 6982，其收购资金中有 40 亿美元由 C 国国有银行贷款提供，质疑此项收购有 C 国政府支持；二是亚威
18、集团在谈判过程中一直没有与工会接触，只与 N 矿业公司管理层谈判，这可能导致收购方案在管理与企业文化整合方面存在不足。 Z 公司原是澳洲一家矿产上市公司，其控制的铜、锌、银、铅、金等资源储量非常可观。2008 年，国际金融危机爆发，z 公司面临巨大的银行债务压力，于当年 1 1 月停牌。之后 z 公司努力寻求包括出售股权在内的债务解决方案。亚威有色公司是亚威集团下属子公司，主营业务为生产经营铜、铅、锌、锡等金属产品。2009 年 6 月，经过双方充分协商，亚威有色公司以 70的自有资金，成功完成对 Z 公司的收购，为获取 Z 公司低价格的有色金属资源奠定了重要条件。要求：（分数：6.00）(1
19、).根据并购的类型，从不同角度简要分析亚威集团和亚威有色公司跨国收购的类型；（分数：2.00）_(2).简要分析亚威集团收购 N 矿业公司失败的主要原因；（分数：2.00）_(3).简要分析亚威集团和亚威有色公司通过跨国收购实现国际化经营的主要动机。(2015 年)（分数：2.00）_在 C 国，卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品。其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。T 公司、K 公司都为知名的国际品牌企业。设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆
20、地位。 英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是 C 国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额实现了规模经济效益。还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求。 近年来，伴随人工成本、原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降，企业亟待寻求新的出路。由于T 公司、K 公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒
21、高，追赶这些企业难度较大。有专家建议，国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路。因为目前 C 国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力。而消费者对这类服务的需求很高。要求：（分数：6.00）(1).运用“功能性”、“外观时尚性”两个战略特征，各分为“高”、“中”、“低”3 个档次，将案例中所提及的 C 国卫浴产品企业进行战略群组划分；（分数：2.00）_(2).简要分析案例中所提及的 C 国各类卫浴产品生产企业竞争战略的定位；（分数：2.00）_(3).根据战略群组分析的作用，分析专家建议国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路的依据。(2
22、015 年)（分数：2.00）_绿安集团创建于上世纪 90 年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业，在绿安集团成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长，2000 年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型，走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化，2002 年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料，这家企业成立后
23、不久就实现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。 2008 年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足，同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞，绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标，董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革，将绿安集团的产业链进一步向下游延伸到终端产品地毯行业，年底，绿安集团克服了变革阻力，投资新建了地毯生产企业，几年来，随着中国制造业，房地产业迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈
24、现产销两旺的局面。要求：（分数：6.00）(1).简要分析绿安集团所经历的两次战略变革的性质和类型；（分数：2.00）_(2).简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略；（分数：2.00）_(3).简要分析绿安集团实施纵向一体化战略所属的类型及其主要优点。(2014 年)（分数：2.00）_保圣公司是一家汽车制造企业，保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势，保圣公司主要重构措施包括：(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司
25、总装厂距离非常近，减少了物流费用。(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济，并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式(JIT)，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存、提高前来维修的客户的满意度。(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率
26、。(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。(10)从产品研发阶段就开始实施成本规划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。要求：（分数：4.00）(1).依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值链活动进行分类；（分数：2.00）_(2).依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。(2014 年)（分数：2.00）_注册会计师公司战略与风险管理（战略选择）-试卷 32 答案解析(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：
27、18，分数：36.00)1.单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。（分数：2.00）_解析：2.某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉 OK 之夜，周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营，酒店一共有 345 间客房，每间都能看到海景。还有大量的套房，附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是( )。(2014 年)（分数：2.00）A.混合战略B.产品开发战略C.产品组合战略D.集中差异化战略 解析：
28、解析：该酒店的目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者，同时提供特色的服务，采用的是集中差异化竞争战略。3.甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是( )。(201 1 年)（分数：2.00）A.成本领先战略 B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略解析：解析：本题考核的是竞争战略的选择。成本领先战略适用情形：(1)产品具有较高的价格弹性，市场中存在大
29、量的价格敏感用户；(2)产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化；(3)购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品；(4)价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。产品大同小异对应产品无差别，对品牌忠诚度不高说明购买者不太关注品牌；对价格变动非常敏感说明市场中存在大量的价格敏感用户，所以选项 A 正确。4.乙公司是一家餐饮企业主打菜品为北京传统风味。该公司在店面设计上采用老北京传统民宅的风格，服务人员全部招聘地道的北京人，口音纯正，配以老北京酒馆店小二服饰，营造出一种浓郁的老北
30、京氛围。根据以上信息可以判断，该企业的战略是( )。（分数：2.00）A.集中成本领先战略B.集中差异战略 C.目标集中战略D.多元化战略解析：解析：该公司主打菜品为北京传统风味，聚焦于特定产品，体现了集中化战略；同时采取各种措施营造出一种浓郁的老北京氛围，又体现了差异化战略，由此可以判断该企业采用的是集中差异战略。5.甲海鲜大卖场是一座位于某商厦地下一层的大卖场。一边是海鲜摊位，一边是加工摊位。顾客可以先去选择海鲜，之后再过来加工。提供的都是新鲜的海鲜，味道不错，海鲜价格也便宜。甲海鲜大卖场定位于朋友聚会和家庭聚餐。根据以上信息可以判断甲海鲜大卖场实施的战略属于( )。（分数：2.00）A.
31、差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略 D.多元化战略解析：解析：根据案例信息：“甲海鲜大卖场一边是海鲜摊位，一边是加工摊位。顾客可以先去选择海鲜，之后再过来加工。”、 “海鲜价格也便宜”、“甲海鲜大卖场定位于朋友聚会和家庭聚餐”。可以判断甲海鲜大卖场实施的战略属于集中成本领先战略和集中差异化战略。6.按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是( )。(2014 年)（分数：2.00）A.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值B.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变C.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务D.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势 解析：解析：
32、选项 A 属于集中差异化战略；选项 B 属于成本领先战略；选项 C 不属于战略钟分析体系所列的战略类型；混合战略是指在某些情况下，企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。选项 D 正确。7.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于( )。(2014 年)（分数：2.00）A.混合战略 B.集中战略C.差异化战略D.成本领先战略解析：解析：率先采用外籍老师“一对一”培训方式，是差异化战略；公司因此又获得规模经济优势，是成本领先战略；在整体市场中既追求成本领
33、先又兼顾差异化，属于混合战略。8.下列各项中，属于造成产业零散的原因是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.技术不确定性B.战略不确定性C.成本的迅速变化D.市场需求多样导致高度产品差异化 解析：解析：选项 A、B、c 属于新兴产业共同的结构特征。选项 D 属于造成产业零散的原因。9.下列各项中，属于新兴产业共同的结构特征的是( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.进入障碍低或存在退出障碍B.不存在规模经济或难以达到经济规模C.市场需求的多样导致产品差异化D.战略的不确定性 解析：解析：选项 A、B、c 属于造成产业零散的原因。选项 D 属于新兴产业共同的结构特征。10
34、.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。(2016 年)（分数：2.00）A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求 D.跨越战略群体解析：解析：企业服务的对象还是原有顾客，只是其又增加了一些服务(免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求。所以，选项 C 正确。11.下列各项中，属于蓝海战略内涵的是( )。 (2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.遵循价值与成本互替
35、定律B.专注于适应外部发生的潮流C.根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系D.拓展非竞争性空间 解析：解析：红海战略和蓝海战略的比较如下：12.下列关于蓝海战略的表述中，正确的是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.“蓝海”的开创是基于价值的创新 B.“蓝海”的开创是基于技术的突破C.“蓝海”不会萌生在产业现有的“红海”之中D.企业不能以系统的、可复制的方式去寻求蓝海解析：解析：由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场现实的重新排序和构建，而不是对未来市场的猜想和预测，所以企业就能够以系统的、可复制的方式去寻求它； “蓝海”既可以出现在现有产业领
36、域之外，也可以萌生在产业现有的“红海”之中。13.某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是( )。(2015 年)（分数：2.00）A.最终用户 B.顾客规模C.消费者的欲望和需要D.消费者对某种商品的使用率解析：解析：某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，属于产业市场的细分。产业市场的细分变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外
37、，细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模及其他变量等。该轮胎制造商进行市场细分的依据是最终用户。14.某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。该公司进行市场细分的依据是( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.顾客规模 B.消费者的欲望和需求C.消费者对某种商品的使用率D.最终用户解析：解析：某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户；另一类是小客户，属于产业市场的细分。该办公用品公司进行市场细分的依据是顾客规模。15.许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而 A 国 M 公
38、司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，M 公司这一战略决策的依据是对电动车市场的( )。(201 3 年)（分数：2.00）A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分 解析：解析：消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类。其中，行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的
39、态度等行为变量来细分消费者市场。在城里驾车和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤车要行驶的距离更远，最重要的因素其实是平均行车速度更高，因此，在高速路上受到的空气阻力更大。这清楚地表明，适合于高能源密集型的通勤的电池动力车，对于那些将车辆用于短途的低速行程(例如，在城里办事)的消费者来说，功能就浪费了。因此，题中所讲的细分依据是消费者所追求的利益和使用者情况，即属于行为细分。16.某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的( )。(201 2 年改编)（分数：2.00）A.行为细分 B.地理细分C.心理
40、细分D.人口细分解析：解析：行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务，这属于根据使用者情况来划分市场，即属于行为细分。17.大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。(2010 年)（分数：2.00）A.人口细分 B.地理细分
41、C.行为细分D.心理细分解析：解析：消费者市场细分可以归为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，该超市按着居民的收入水平高低细分属于人口细分。18.甲公司是多元化经营的企业。涉足的产品包括针对儿童的营养液、针对时尚青年的果汁饮料，以及八宝粥。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是( )。（分数：2.00）A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销 D.全面市场营销解析：解析：目标市场涵盖战略包括三种：无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。题干表明甲公司针对不同细分市场推出不同产品，因此属于差异市场营销。二、多选题(总题数：9，分数：18.00)19.多项选择题每题均有多
42、个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。（分数：2.00）_解析：20.美国的 M 公司与日本的 D 公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，D 公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。M 公司则因此改善其制造技术，不但缓解其日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据以上信息可以判断，M 公司与 D 公司组成战略联盟的动因有( )。（分数：2.00）A.促进技术创新 B.避免经营风险 C.实现资源互补 D.开拓新
43、的市场解析：解析：企业战略联盟形成的动因有：(1)促进技术创新。 (2)避免经营风险。(3)避免或减少竞争。(4)实现资源互补。(5)开拓新的市场。(6)降低协调成本。M 公司与 D 公司组成战略联盟有助于提升双方的整体研发能力，缓解了其日本公司在产品上的价格压力，降低其经营风险。同时，也实现了资源的优势互补。所以，选项 A、B、C 正确。21.甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，有一定的优惠。甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有( )。(2015 年学员回忆版)（分数：2.00）A.混合战略B.集
44、中化战略 C.差异化战略 D.成本领先战略解析：解析：甲公司“专门经营”一项“其率先推出”的手机业务，体现了集中化战略和差异化战略。22.甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化战略，强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂，甲公司近年连续出现亏损，从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括( )。(2014 年)（分数：2.00）A.甲公司形成产品差异化的成本过高 B.竞争对手推出了性能更好的差异化产品 C.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高 D.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降 解析：解析：采取差异化战略的风险有：(1)企业形成产品差别化的成本过高。企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格。(2)市场需求发生变化。市场需求发生变化，购买者需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势。(3)竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向
