1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-113 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.与下列具体需要：得到高度评价、拥有朋友圈、居住舒适房屋、舒适退休计划、发挥潜在优势一一对应的一项是( )。A安全需要、生理需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要B归属和爱的需要、安全需要、生理需要、尊重的需要、自我实现的需要C尊重的需要、归属和爱的需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要D归属和爱的需要、安全需要、生理需要、尊重的需要、自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C.D.2.关于马斯洛理论的主要观点，下列说法错误的是( )
2、。A并非所有的人均有这五种需要，只是在一定的时期具有特定层次的需要B已获基本满足的需要不再具有激励作用C下一层的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要D基本需要的满足靠外部条件或因素，高级需要的满足靠内在因素（分数：1.00）A.B.C.D.3.被称作“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度的计划由( )提出。A马斯洛 B奥尔德佛 C麦克里兰 D斯肯伦（分数：1.00）A.B.C.D.4.领导的两个基本特点是( )。A沟通能力和影响力 B沟通能力及指导和激励能力C沟通能力和决策能力 D影响力及指导和激励能力（分数：1.00）A.B.C.D.5.下列不属于豪斯确定的领导行为
3、种类的是( )。A指导式领导 B支持型领导C参与式领导 D人际取向领导（分数：1.00）A.B.C.D.6.密西根模式描述领导行为的维度即( )。A员工取向和生产取向 B民主与专制C人格和情景 D关心人和工作管理（分数：1.00）A.B.C.D.7.将领导决策分为智力活动设计活动选择活动三个阶段的是( )。A西蒙的决策阶段 B有限理性模型C经济理性模型 D明茨伯格的决策阶段（分数：1.00）A.B.C.D.8.组织结构中内容为各管理部门的构成，又称为组织的横向结构的( )。A职能结构 B层次结构 C部门结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.9.联系方式设计是组织设计的( )。A第三
4、步 B第四步 C第五步 D第六步（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列选项中哪一项是事业部形式组织的缺点( )。A横向协调差B组织的稳定性较差C职能机构重复，增加费用和成本D管理人员对公司主要职能活动缺乏有力控制（分数：1.00）A.B.C.D.11.组织变革中，最根本和最重要的变革是( )。A以人员为中心的变革 B以结构为中心的变革C以技术为中心的变革 D以系统为中心的变革（分数：1.00）A.B.C.D.12.下列关于全面质量管理说法错误的是( )。A全面质量管理是 20 世纪 90 年代最流行的技术革新之一B全面质量管理必须在文化的改革之前或与之同时进行C组织文化必须支持全面质量管
5、理D全面质量管理规划需要从上向下推行并从下向上持续付诸实施（分数：1.00）A.B.C.D.13.战略性人力资源管理发生作用的重要原则是( )。A匹配 B稳定 C变革 D计划（分数：1.00）A.B.C.D.14.大卫乌里奇教授采用四象限方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种，横向表明人力资源管理活动关注的是过程还是人员纵向表示着眼于未来发展还是日常操作工作，那么处于过程一未来/战略象限的角色为( )。A战略伙伴 B管理专家 C员工激励 D变革推动（分数：1.00）A.B.C.D.15.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划属于( )。A晋升规划 B补充规划 C培训开
6、发规划 D配备规划（分数：1.00）A.B.C.D.16.关于人力资源需求预测，下列说法正确的是( )。A实践中应采用自下而上的预测程序B预测组织未来生产经营状况时要对各种活动和指标进行定性描述C若公司计划年内销售 1840 万元，且每销售千元货物需 1 人/小时，则在 230 工作日/年的情况下需要10 名销售人员D工作效率与工作负荷存在反比关系（分数：1.00）A.B.C.D.17.一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动的预测方法是( )。A人员核查法 B人员调配图C马尔科夫分析法 D销售力量估计法（分数：1.00）A.B.C.D.18.对人力资源信息系统的选择主要取决于( )。A成本因
7、素 B发展战略 C技术因素 D人员素质（分数：1.00）A.B.C.D.19.下列各项均属于以人为基础的系统性工作分析方法的是( )。A职位分析问卷法和关键事件法B工作要素法和临界特质分析系统C能力要求法和管理职位分析问卷法D功能性工作分析方法和工作任务清单分析法（分数：1.00）A.B.C.D.20.MPS 激励潜能计算公式是( )。AMPS=技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3工作自主性反馈性BMPS=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3/(工作自主性反馈性)CMPS=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3/(工作自主性+反馈性)DMPS=(技能多样性+任务完整性+任务重要性
8、)/3(工作自主性/反馈性)（分数：1.00）A.B.C.D.21.关于行为事件访谈法，下列说法错误的是( )。A是一种开放式的行为回顾式调查技术B一般采用问卷和面谈结合的方式C访谈者访谈前要区分访谈对象是否属于优秀组D访谈时间可以较长（分数：1.00）A.B.C.D.22.关于心理测验下列说法正确的是( )。A人事领域使用最早的心理测验方法是人格测验B主要的人格测验有智力测验和职业能力测验C自陈量表比较有名的方法是罗夏墨迹测验、主题统觉测验D投射方法主要测试成就动机等深层次的个体特质（分数：1.00）A.B.C.D.23.不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同，这体现了有效绩效管理的(
9、)。A可靠性 B准确性 C可接受性 D实用性（分数：1.00）A.B.C.D.24.关于非系统绩效考核方法，下列说法正确的是( )。A排序法的优点是比配对法更加具体、科学B强制分布法更适合员工均同样优秀的情况C关键事件法的不足之处是每个评价者对关键事件的理解程度不尽相同D不良事故评价法将每项工作的特定行为用一张登记表进行反映（分数：1.00）A.B.C.D.25.关于知识型团队的绩效考核方法，下列说法错误的是( )。A知识型团队的绩效考核以行为为导向B效率型指标是知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例C递延型指标表示团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响D矩阵
10、形式的组织结构比较适宜跨部门的团队绩效考核（分数：1.00）A.B.C.D.26.薪酬体系设计的第一步是( )。A明确企业基本现状及战略目标B确定薪酬等级数量及级差C薪酬结构设计D工作分析及职位评价（分数：1.00）A.B.C.D.27.员工和公司分享成本节约额的个人奖励计划是( )。A标准工时制 B哈尔西奖金制 C罗恩制 D佣金制（分数：1.00）A.B.C.D.28.企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划均属于( )。A社会保险 B法定福利 C收入保障计划 D员工服务计划（分数：1.00）A.B.C.D.29.股票期权行权价低于现价时( )。A股东不愿意接受 B期权持有
11、者会受到损失C提高了获利难度 D会给经理班子产生更大压力（分数：1.00）A.B.C.D.30.在培训与开发层次评估模型中，最基本最常用的评估方式是( )。A反应评估 B学习评估 C工作行为评估 D结果评估（分数：1.00）A.B.C.D.31.下列各项中不属于奖金的是( )。A超产奖 B质量奖 C节约奖 D高温津贴（分数：1.00）A.B.C.D.32.职业生涯锚的提出者是美国著名职业生涯管理专家( )。A施恩 B霍兰德 C索南费尔特 D麦克米兰（分数：1.00）A.B.C.D.33.一国的平均工资水平从 20 元/小时降至 15 元/小时，该国总的劳动工时供给数下降了 50%，则该国的劳动
12、力供给曲线是( )。A富有弹性的 B缺乏弹性的 C无限弹性的 D无弹性的（分数：1.00）A.B.C.D.34.家庭生产理论把家庭的可能时间分配划分为( )。A市场工作时间和家庭生产时间 B闲暇时间和工作时间C家庭生产时间和闲暇时间 D男性工作时间和女性工作时间（分数：1.00）A.B.C.D.35.如果一个新增加的工人增加了 4 个单位的产出，单位产品价格为 6 元，则此时边际产出收益为( )。A10 元 B2 元 C24 元 D6 元（分数：1.00）A.B.C.D.36.关于劳动力市场均衡，下列说法错误的是( )。A市场劳动力供给和市场劳动力需求都是工资率的一个函数B当工资率处于低于市场
13、均衡工资率的水平上时，劳动力需求量超过劳动力供给量C工资率上升后，企业需要雇用更多的员工D劳动力市场均衡不是绝对的（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列选项中不属于社会保险法确立的我国社会保险体系基本框架的是 ( )。A基本养老保险 B工伤保险、失业保险和生育保险C基本医疗保险 D商业保险（分数：1.00）A.B.C.D.38.通过使用收益现值与成本相等来求出利率的值，然后再将这种收益率去与其他投资报酬率加以比较的方法是( )。A内部收益法 B现值法 C成本收益法 D直接成本法（分数：1.00）A.B.C.D.39.对于工人的技能学习来说，最普遍、最主要的方式是( )。A正规教育 B学徒
14、计划 C脱产培训 D在职培训（分数：1.00）A.B.C.D.40.差异化战略的核心是( )。A不断开拓新市场 B细分市场C独特的产品与服务 D标准化（分数：1.00）A.B.C.D.41.关于社会保险法确立的我国社会保险体系的基本框架，下列说法错误的是( )。A国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度B基本养老保险包括职工基本养老保险和城镇居民社会养老保险C基本医疗保险包括职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险D对工伤保险、失业保险和生育保险分别单独成章（分数：1.00）A.B.C.D.42.关于社会保险下列说法错误的是( )。A社会保
15、险是国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度B我国社会保险制度的原则是广覆盖、保基本、多层次、可持续，社会保险水平与经济社会发展水平相适应C广覆盖是实施社会保险的根本目的D规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括社会保险法、社会保险费征缴暂行条例、失业保险条例、工伤保险条例等（分数：1.00）A.B.C.D.43.经劳动合同双方当事人协商一致的，可以( )劳动合同。A变更 B解除 C终止 D转让（分数：1.00）A.B.C.D.44.劳动行政部门自收到文本之日起( )日内未提出异议的，集体合同或专项
16、集体合同即行生效。A12 B13 C14 D15（分数：1.00）A.B.C.D.45.怀孕的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，算作( )。A劳动时间 B病假 C事假 D旷工（分数：1.00）A.B.C.D.46.国家建立就业登记制度。劳动者被用人单位招用后，由( )办理就业登记。A国家 B用人单位C劳动者本人 D当地公共就业服务机构（分数：1.00）A.B.C.D.47.禁止乙肝病原携带者从事的工作岗位以外招用人员时，将乙肝病毒血清学指标作为体检标准的，下列说法不正确的是( )。A对招用人员高标准、严要求 B劳动行政部门责令其改正C可处以 1000 元以下罚款 D对当事人造成伤害的，应当
17、承担赔偿责任（分数：1.00）A.B.C.D.48.劳动争议处理的基本原则不包括( )。A合法原则 B公正原则 C及时原则 D合理原则（分数：1.00）A.B.C.D.49.关于非全日制用工说法正确的是( )。A从事非全日制用工的劳动者只能与本单位订立劳动合同B非全日制用工双方当事人必须要订立书面劳动合同C非全日制用工双方当事人应按照全日制用工标准约定试用期D非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 15 日（分数：1.00）A.B.C.D.50.集体协商职业技能培训主要包括( )。A职业技能培训项目规划及年度计划 B职业技能培训费用的提取和使用C保障和改善职业技能培训的措施 D以上内容都
18、包括（分数：1.00）A.B.C.D.51.协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起( )结束协调处理工作。A15 日内 B15 个工作日内 C30 日内 D30 个工作日内（分数：1.00）A.B.C.D.52.因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，( )负责举证。A劳动者 B用人单位 C第三方 D工会或职代会（分数：1.00）A.B.C.D.53.劳动者与起有字号的个体工商户产生的劳动争议诉讼，人民法院应当以( )为当事人。A劳动者 B个体工商户C营业执照上登记的字号 D劳动者和个体工商户（分数：1.00）A.B.
19、C.D.54.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A48 B24 C12 D8（分数：1.00）A.B.C.D.55.中央所属大型企业的企业年金方案应报送( )。A工会 B职工大会C所在地区县以上劳动行政部门 D国务院劳动行政主管部门（分数：1.00）A.B.C.D.56.劳动法律责任形式不包括( )。A经济责任 B行政责任 C民事责任 D刑事责任（分数：1.00）A.B.C.D.57.认真履行集体合同是( )的责任。A企业 B工会组织 C全体职工 D以上三者（分数：1.00）A.B.C.D.58.劳动监察程序的第二步是( )。A调查 B告知 C立
20、案 D处理（分数：1.00）A.B.C.D.59.社会保险行政争议，是指经办机构在依照法律、法规及有关规定经办社会保险事务过程中，与( )之间发生的争议。A公民 B法人 C其他组织 D以上都是（分数：1.00）A.B.C.D.60.决定维持具体行政行为须满足的条件( )。A事实清楚，证据充分 B适用依据证据，内容适当C程序合法 D以上必须同时满足（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.亚当斯理论中感到不公平的员工恢复平衡可以采用的方法有( )。（分数：2.00）A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变对投入或产出的知觉D.辞职E
21、.逐步适应现状62.组织结构体系具体主要内容有( )。（分数：2.00）A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.组织中人员设计E.组织中的培训和开发体系设计63.一个好的团队应包括如下特征( )。（分数：2.00）A.规模大B.能力互补C.有共同的意愿、目标和工作方法D.情愿共同承担责任E.团队个人能力突出64.量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义有( )。（分数：2.00）A.释放并开发人的内在能力B.保证人力资源管理对组织发展产生战略性贡献C.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位D.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变E.使员工的贡献达
22、到最大65.关于胜任模型，冰山下的部分是( )。（分数：2.00）A.知识技能B.社会角色C.自我概念D.人格特质E.动机/需要66.ISO 9000 由哪几个板块组成( )。（分数：2.00）A.管理职能B.资源管理C.产品实现以及测量D.分析和改进E.标杆超越67.关于薪酬成本预算与控制下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.自下而上的薪酬成本预算方法缺乏灵活性，降低了预算的准确性B.控制雇用量就是控制员工数量C.控制福利支出时，与基本薪酬相关的福利在基本薪酬一定时其刚性较小D.在企业人工成本中，员工薪酬总额是其主要组成部分E.常用的人工成本分析指标有人工成本总量指标、人工成本结构指
23、标和人工成本分析比率型指标68.市场或单个企业所面临的劳动力供给曲线有( )。（分数：2.00）A.向上倾斜的劳动力供给曲线B.向下倾斜的劳动力供给曲线C.垂直形状的劳动力供给曲线D.水平形状的劳动力供给曲线E.上下震荡的劳动力供给曲线69.下列属于家庭生产时间的活动有( )。（分数：2.00）A.公司办公B.健身C.看电影D.做饭E.拖地70.女性劳动力参与率变化的主要因素有( )。（分数：2.00）A.工作机会的减少B.女性的相对工资率上升C.女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变D.家庭生产活动的生产率提高E.出生率下降、离婚率上升71.关于高等教育的信号模型说法正确的是( )。（分
24、数：2.00）A.高等教育是企业筛选人员的唯一信号B.企业可以选择其他信号手段辨别求职者生产率高低C.高等教育只不过是高生产率的一种信号而已D.如果受过高等教育人员比高中文凭人员生产率要高，那么学历信号是一种准确率较高的筛选方法E.纯粹将高等教育看成是一种信号的观点值得推敲72.关于劳动力的跨职业流动，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.通常情况下，收入高于或接近中值水平的职业，都有劳动力净流入B.服务业因收入低于中值收入，所以劳动力净流出C.劳动力职业流动方向可按照职业等级差别分为向上流动和向下流动D.向上职业流动占较大比例E.两代人从事相同职业的比例越多，证明非竞争性力量对职业选
25、择的决定性越强73.用人单位享有的权利包括( )。（分数：2.00）A.劳动用工权B.依法解除劳动合同的权利C.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障D.履行劳动合同E.工资奖金分配权74.关于基本养老保险，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式B.无雇工的个体工商户可以自己缴纳基本养老保险费参加基本养老保险C.2006 年 1 月 1 日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的 11%调整为 8%，含单位缴费D.个人死亡的，个人账户余额可以继承E.国有企业、事业单位职工参与基本养老保险前，视同缴费年限期间应当缴纳的基本养老保险费由政府承担75.
26、常见的个人奖励计划包括( )。（分数：2.00）A.计件制B.计时制C.佣金制D.管理奖励计划E.收益分享计划76.集体合同签订的程序包括( )。（分数：2.00）A.确定集体协商代表，每方代表不得多于 2 人B.提出集体协商要求，提交职代会或全体职工讨论C.集体合同的审查D.集体合同生效E.集体合同的效力77.下列纠纷不属于劳动争议的是( )。（分数：2.00）A.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷B.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷C.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷D.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷E.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的纠纷
27、78.工伤职工有下列( )情形的，停止享受工伤保险待遇。（分数：2.00）A.丧失享受待遇条件的B.拒不接受劳动能力鉴定的C.拒绝治疗的D.被判刑正在收监执行的E.持有革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的79.养老金社会化发放的内容有( )。（分数：2.00）A.委托银行发放B.社会保险机构直接发放C.通过邮局寄发D.劳动部门发放E.设立派出机构发放80.公民、法人和其他组织可以申请行政复议的情形有( )。（分数：2.00）A.劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议B.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的C.认为经办机构未按规定记录社会保险费缴费情况或者拒绝其查询其缴费记录的D.认为经
28、办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的E.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的三、案例分析题(总题数：5，分数：40.00)某公司近几年成长迅速，开拓出大量新市场，并着手提供与之相关的新服务。由于市场竞争激烈，公司主要以低报价取胜，因此公司内部运行过程中也十分注重提高效率，削减成本。在这样的情况下，公司的人力资源管理只由综合办公室小李一人兼任。小李并未系统学习过人力资源相关理论，公司管理层却要求他尽快着手公司战略性人力资源管理改革，令领导在剩下的一年任期内使公司高学历人员比例达到历史最高比例。小李面对混乱局面无从着手，而综合办公室领导也经常以工作任务重等理由让小李随时停下手中的人力资源管
29、理工作转而帮助他完成综合办公室日常任务。在老员工不熟悉新业务，工作开展较为困难的时候，小李的几次培训计划申请均未得到管理层的审批。（分数：8.00）(1).公司现在的总体战略属于( )。（分数：2.00）A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定性战略D.转向战略(2).案例中公司的经营战略应该对应的人力资源战略方法是( )。（分数：2.00）A.提供较为宽泛的职位说明书B.培训和保证顾客满意C.培训以提高生产率D.进行短期的、结果导向的绩效评价(3).公司人力资源管理面临的障碍主要有( )。（分数：2.00）A.未设有专门的人力资源管理部门B.人力资源管理人员缺乏专业技术知识C.部门管理者对人
30、力资源的价值缺乏认识D.管理者追求短期利益，专注眼前绩效(4).关于管理层拒绝小李的培训计划，下列说正确的是( )。（分数：2.00）A.管理层应该以投资的观点来看待人力资源B.管理层应全力支持小李提交的人力资源培训计划C.管理层在审批市场竞争力较低的技能培训计划时风险较高D.管理层对待风险的态度是其决策的参照因素之一某外企引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始制定了一些反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标的绩效考核方法。（分数：10.00）(1).案例中所采用的考核方法是( )。（分数：2.00）A.关键绩效指标法B.目标管理法C.平衡记分卡D.标杆超越法(2).关于关键绩效指标法说法
31、正确的是( )。（分数：2.00）A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解B.关键绩效指标是由上级指定，无需员工认可C.关键绩效指标是对重点经营活动的反映D.关键绩效指标无法量化(3).确定关键绩效指标，要遵守 SMART 原则，即( )。（分数：2.00）A.模糊的B.不可测量的C.笼统的D.有时限的(4).关键绩效指标的优势在于( )。（分数：2.00）A.将企业绩效目标与战略目标相结合B.节省企业的成本C.绩效指标的制定比较简单D.对员工操作能力的要求很低(5).关键绩效指标包括( )类型。（分数：2.00）A.数量类B.质量类C.收益类D.成本类某市政府正在对本市服装加工业的劳动力需求情
32、况进行研究。研究发现两种情况：第一，在该市的服装加工行业中，劳动力成本在总成本中所占的比重很大；第二，该市所加工的服装在国际和国内市场上的产品需求弹性很大。（分数：4.00）(1).根据上述情况，下述判断中正确的是( )。（分数：2.00）A.上述两种情况都会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小B.上述两种情况都会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大C.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小，第二种情况则会导致其比较大D.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大，第二种情况则会导致其比较小(2).在该服装加工行业中，女性
33、工人的工资率每上涨 1%，男性工作的需要量就会增长 0.8%，这表明，在该市服装加工行业中，( )。（分数：2.00）A.男性工人和女性工人之间是一种替代关系B.男性工人和女性工人之间是一种互补关系C.男性工人和女性工人之间是一种总互补关系D.男性工人和女性工人之间是一种总替代关系某企业新员工发展培训方案：公司从 2007 年开始校园招聘。随着业务的迅速增长，新招聘大学生的人数以每年 50%的速度增长，仅 2009 年新入职的大学生就达到 100 余人。为了使这些新人尽快适应业务发展，同时也使这些大学生们在职业生涯的起步阶段走得更稳，单位实施了系统的新员工发展培训计划，全面培养应届毕业生的技能
34、及素质。（分数：10.00）(1).对于工人的技能学习来说，( )是最普遍、最主要的方式。（分数：2.00）A.学校教育B.在职培训C.学历教育D.正规教育(2).在职培训付出的成本主要包括( )。（分数：2.00）A.选拔性考试费用B.受训者工资及教师的讲课费C.受训者参加培训的机会成本D.利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本(3).在职培训的收益主要表现在( )。（分数：2.00）A.企业生产条件的改变B.企业精神的提升C.受训者生产率的提高D.职工学历的提升(4).通常情况下，一般培训的成本由( )来承担。（分数：2.00）A.企业B.员工C.企业与员工D.政府部门(5).在职培
35、训对企业及员工行为有以下影响( )。（分数：2.00）A.接受过特殊培训的员工有动力在企业中工作相对较长的时间B.企业对继续雇用受过专门训练的工人更有兴趣C.上学时间越长的人，越有可能接受更多的在职培训D.个人的人力资本投资是随着年龄的增加而增加的张某先到 A 快餐店从事小时工工作，每天上午和晚上工作共计 7 个小时，并与老板口头约定；一段时间后，他又与 B 服装店签订非全日制用工合同，约定每天下午前往，工资月结。由于在两家店中的工作强度均较高，张某感觉劳累，某天向 A 快餐店提出辞呈，A 快餐店认为张某应提前一周告知店长，遂扣除张某部分工资；B 服装店因张某每天精神状态不佳，销售效果较差，也
36、于几日后与张某解除用工合同，张某向 B 服装店提出解除劳动合同的经济补偿要求。（分数：8.00）(1).关于张某订立的非全日制用工劳动合同，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.张某不得同时与 A 快餐店和 B 服装店订立劳动合同B.张某与 A 快餐店的口头协议不受劳动合同法的保护C.张某可以同时与 A 快餐店和 B 服装店订立劳动合同D.张某与 A 快餐店的口头协议受到劳动合同法的保护(2).关于 A 快餐店和 B 服装店向张某支付劳动报酬的情况下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.A 快餐公司每天给张某的报酬应该以小时为计时单位B.A 快餐公司每天令张某工作的时间应不超过
37、4 小时C.B 服装店可以与张某订立工资月结的劳动合同D.B 服装店与张某订立的工资结算周期不得超过 15 天(3).关于张某与 A 快餐店解除劳动合同的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.张某应提前 30 日通知 A 快餐店解除劳动合同B.A 快餐店可以不向张某支付经济补偿C.张某可以随时通知 A 快餐店解除口头协议D.张某无需为临时解除口头协议支付 A 快餐店赔偿金(4).关于 B 服装店与张某解除劳动合同，下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.B 服装店提出的销售成绩差的理由不足以令其有资格提出解除劳动合同B.B 服装店不必找出理由再行解除劳动合同C.B 服装店应给与张某
38、经济补偿D.B 服装店不必向张某支付经济补偿经济师中级人力资源管理专业知识与实务-113 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.与下列具体需要：得到高度评价、拥有朋友圈、居住舒适房屋、舒适退休计划、发挥潜在优势一一对应的一项是( )。A安全需要、生理需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要B归属和爱的需要、安全需要、生理需要、尊重的需要、自我实现的需要C尊重的需要、归属和爱的需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要D归属和爱的需要、安全需要、生理需要、尊重的需要、自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解
39、析 生理需要，指对事物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以避免身心受到伤害；归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得有好和睦的同事；尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要；自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。2.关于马斯洛理论的主要观点，下列说法错误的是( )。A并非所有的人均有这五种需要，只是在一定的时期具有特定层次的需要B已获基本满足的需要不再具有激励作用C下一层的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要D基本需要
40、的满足靠外部条件或因素，高级需要的满足靠内在因素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 A 选项错误，因为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的强烈程度不同而已。3.被称作“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度的计划由( )提出。A马斯洛 B奥尔德佛 C麦克里兰 D斯肯伦（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 斯肯伦计划由美国麻省理工大学教授约瑟夫斯肯伦提出，它融合了参与管理和绩效薪金制两种概念，被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。4.领导的两个基本特点是( )。A沟通能力和影响力 B沟通能力及指导和激励能力C沟通能力和决策能力 D影响力及指导和
41、激励能力（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 领导首先必须具备影响力是因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标；领导还需具备指导和激励的能力，要在帮助个体或群体确认目标，并且激励他们达成一定目标的过程中起重要作用。5.下列不属于豪斯确定的领导行为种类的是( )。A指导式领导 B支持型领导C参与式领导 D人际取向领导（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 目标一路径理论中，豪斯确定了四种领导行为，即指导式领导、支持型领导、参与式领导和成就取向式领导。D 选项人际取向领导属于权变理论中费德勒的领导方式划分，即工作取向和人际取向。6.密西根模式描述领导行为的维度即( )。A员
42、工取向和生产取向 B民主与专制C人格和情景 D关心人和工作管理（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 A 选项为密西根模式：B 选项为勒温模式维度；C 选项为斯道格迪尔研究角度；D 选项是俄亥俄模式聚焦维度。7.将领导决策分为智力活动设计活动选择活动三个阶段的是( )。A西蒙的决策阶段 B有限理性模型C经济理性模型 D明茨伯格的决策阶段（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 西蒙的决策阶段为智力活动一设计活动一选择活动三个阶段；明茨伯格的决策阶段为确认阶段一发展阶段一选择阶段。8.组织结构中内容为各管理部门的构成，又称为组织的横向结构的( )。A职能结构 B层次结构 C部门结构
43、 D职权结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 A 选项，职能结构内容是完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系；B 选项，层次结构又称为纵向结构，指各管理层次的构成；C 选项，部门结构是各管理部门的构成，又称组织的横向结构；D 选项，职权结构是各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。9.联系方式设计是组织设计的( )。A第三步 B第四步 C第五步 D第六步（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 组织设计按照八个步骤进行，依次是确定组织设计的基本方针和原则，进行职能分析和职能设计，设计组织结构的框架，联系方式的设计，管理规范的设计，人员配备和培训体系的设计，各
44、类运行制度的设计，反馈和修正。10.下列选项中哪一项是事业部形式组织的缺点( )。A横向协调差B组织的稳定性较差C职能机构重复，增加费用和成本D管理人员对公司主要职能活动缺乏有力控制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 A 选项属于职能制的缺点，还包括狭隘的职能观念、适应性差、企业领导负担重、不利培养素质全面的管理人才；B 选项属于矩阵组织形式的缺点，还包括双重领导，责任不清；C 选项属于事业部形式组织缺点，还包括事业部只顾自身利益，减弱公司协调性；D 选项属于虚拟组织形式的缺点。11.组织变革中，最根本和最重要的变革是( )。A以人员为中心的变革 B以结构为中心的变革C以技术为中心
45、的变革 D以系统为中心的变革（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织变革的方法包括题中所述以人为中心、以结构为中心、以技术为中心和以系统为中心的四种类型，因为人的因素决定着组织的成败，所以以人员为中心的变革是最根本和最重要的变革。12.下列关于全面质量管理说法错误的是( )。A全面质量管理是 20 世纪 90 年代最流行的技术革新之一B全面质量管理必须在文化的改革之前或与之同时进行C组织文化必须支持全面质量管理D全面质量管理规划需要从上向下推行并从下向上持续付诸实施（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 全面质量管理的变革必须根植于组织文化，所以文化的改变必须在实施全面质量
46、管理之前，或与之同时进行。13.战略性人力资源管理发生作用的重要原则是( )。A匹配 B稳定 C变革 D计划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 匹配又可称为契合，它是战略性人力资源管理发生作用的重要机制和重要原则。14.大卫乌里奇教授采用四象限方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种，横向表明人力资源管理活动关注的是过程还是人员纵向表示着眼于未来发展还是日常操作工作，那么处于过程一未来/战略象限的角色为( )。A战略伙伴 B管理专家 C员工激励 D变革推动（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 B 选项，管理专家处于过程日常/操作象限；C 选项，员工激励处于人员日常
47、/操作象限；D 选项，变革推动处于人员未来/战略。15.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划属于( )。A晋升规划 B补充规划 C培训开发规划 D配备规划（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 战术性人力资源计划一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划这六种。其中配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布类型的规划。16.关于人力资源需求预测，下列说法正确的是( )。A实践中应采用自下而上的预测程序B预测组织未来生产经营状况时要对各种活动和指标进行定性描述C若公司计划年内销售 1840 万元，且每销售千元货物需 1 人/小时，
48、则在 230 工作日/年的情况下需要10 名销售人员D工作效率与工作负荷存在反比关系（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 A 选项实践中应采用自上而下的预测程序；B 选项要进行定量描述：D 选项工作效率与工作负荷在不同条件下的相关性是不同的，如生产环节人员与销售环节人员遇到的不同情况。17.一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动的预测方法是( )。A人员核查法 B人员调配图C马尔科夫分析法 D销售力量估计法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 所谓人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。人员调配图中显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升程度。18.对人力资源信息系统的选择主要取决于( )。A成本因素 B发展战略 C技术因素 D人员素质（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 对人力资源信息系统的选择主要取决于成本因素，而不是在多大程度上支持人力资源决策制定。19.下列各项均属于以人为基础的系统性工作分析方法的是( )。A职位分析问卷法和关键事件法B工作要素法和临界特质分析系统C能力要求法和管
