1、经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2014年及答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.如果对考试不及格进行归因，属于内部可控因素的是（ ）。（分数：1.00）A.智商不高B.努力不够C.题目太难D.运气不好2.根据“大五”人格理论，（ ）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。（分数：1.00）A.外向性B.和悦性C.公正性D.情绪性3.看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（ ）。（分数：1.00）A.应激B.心境C.热情D.激情4.根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的
2、方法不包括（ ）（分数：1.00）A.改变认知B.增加认知C.消除认知D.改变行为5.由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作（ ）。（分数：1.00）A.群众B.组织C.团体D.观众群6.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（ ）。（分数：1.00）A.顺从B.服从C.从众D.冲突7.如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生（ ）。（分数：1.00）A.社会促进现象B.从众现象C.团体消极化D.合作现象8.团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（ ）的现象。（分数：1.00）A.积极性更高B.积极性更高或更低C.冒险性更高或更
3、低D.冒险性更高9.作为工作态度指标，工作满意度体现了（ ）的关系。（分数：1.00）A.个体与组织B.个体与工作C.工作与组织D.个体与生活10.关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分C.两者之间没有关系D.两者都属于工作态度指标11.关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成B.满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点C.每个因素对不同员工一样重要D.工作满意度是单维而非多维的12.员工对于工作不满
4、的表达方式中，具有破坏性和消极性特点的是（ ）。（分数：1.00）A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视13.关于组织公民行为的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.组织公民行为是员工职责范围之内的B.组织公民行为是员工职责范围之外的C.组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报D.组织公民行为属于消极的工作行为14.关于人力资源的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.人的技能如果得不到及时使用和发挥，人的积极性将消退B.成长发育期的个体称为现实的人力资源C.人力资源如果长期不用，一般会荒废或退化D.当人的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，不能称为人力资源15.根据美国学者里斯柯特提出的两维矩
5、阵，在 20世纪 70年代以后，管理思潮的特点是持有（ ）。（分数：1.00）A.理性人的人性观和封闭的环境观B.社会人的人性观和封闭的环境观C.理性人的人性观和开放的环境观D.社会人的人性观和开放的环境观16.霍桑实验的研究结果是（ ）。（分数：1.00）A.物质环境的改善一定能够导致员工生产绩效的提高B.当降低生产车间的照明度时，参加实验的所有员工都降低了生产效率C.人是单纯追求金钱收入的经济人D.生产效率受企业内部人际关系的影响17.人力资源管理共享服务中心的工作特点是（ ）。（分数：1.00）A.不对企业外部客户提供人力资源管理服务B.将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处
6、理C.将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成D.接受服务的本企业各部门无需支付服务费18.关于工作相关概念的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成C.职责是个体从事工作活动的基本单元，即完成工作的步骤D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围19.关于工作分析方法的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.访谈法适用范围比较广泛B.观察法比较适用于技术要求较高的脑力工作C.问卷调查法操作程序简单，但对于问卷编制的技术要求较高D.主题专家会议法的缺点是结构化程度较低，受到专家
7、的知识水平和工作背景的制约20.关于职位说明书的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.职位说明书是工作分析的成果文件B.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件C.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分D.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求21.关于工作研究的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗
8、位22.与外部招聘相比，企业更适合采用内部招聘的情形是（ ）。（分数：1.00）A.招聘经费非常有限B.需要招聘的是初级岗位人员C.现有人员不具备岗位所需的技术D.缺少能提供新思想且具有不同背景的员工23.当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是（ ）因素对企业招聘活动的影响。（分数：1.00）A.国家的法律法规B.竞争对手C.企业政策D.外部劳动力市场24.关于企业招聘时间的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定C.招聘各个阶段通过的人
9、员比例越高，招聘的时间越短D.招聘录用的阶段越多，招聘开始的时间应该越晚25.关于绩效管理的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理是绩效考核的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理可以促进企业绩效的提升26.关于绩效考核方法的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响27.关于关键绩
10、效指标的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成C.关键绩效指标的确定应遵守 SMART原则D.同类型职位的关键绩效指标可以不同28.关于标杆超越法的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色D.标杆超越法重视与标杆企业的比较29.下列薪酬项目中，属于内在薪酬的是（ ）。（分数：1.00）A.奖金B.社会保险C.带薪休假D.晋升机会30.薪酬设计的
11、内部公平性是指（ ）。（分数：1.00）A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同31.关于薪酬调查的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部D.薪酬调查的数据应及时更新32.影响企业薪酬水平的主要因素不包括（ ）。（分数：1.00）A.劳动力的需求和供给B.产品竞争程度和产品需求水平C.所属行业和企业规模D.员工的家庭经济负担
12、33.关于宽带薪酬的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.宽带薪酬适用于所有类型的企业B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升34.角色扮演法主要用于（ ）。（分数：1.00）A.提高管理人员的知识和竞争意识B.改善员工在工作中的人际关系C.规范员工的实务操作D.提高管理人员的经营技能35.关于培训与开发实施的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.它是培训与开发计划的具体化B.它包括培训与开发时间和地点的选定C.它包括培训与开发效果评估D.它包括培训与开发的控制36.下列现象中，属于职业倦怠的是
13、（ ）。（分数：1.00）A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快37.关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素 A的食物来缓解B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风38.关于劳动
14、关系氛围理论的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素39.关于员工援助计划(EAbr) 的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划D.员工援助计划通常是长期的40.某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人
15、打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是（ ）。（分数：1.00）A.病人的联系方式B.医生的跳槽行为C.医生的新单位地址D.医生的原单位名称41.关于优等劳动力市场和次等劳动力市场的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.优等劳动力市场形成的原因是存在劳动力市场垄断B.优等劳动力市场就业条件好，工资福利水平高，但职业保障性较差C.次等劳动力市场就业条件差，工资福利水平较低，职业保障性也较差D.次等劳动力市场上的劳动者是无法进入优等劳动力市场的42.关于效率工资的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.效率工资就是指与劳动者的工作效率挂钩的工资B.实施效率工资的企业必须
16、通过加强管理将高工资转化为高生产率C.实施效率工资有可能导致一家企业的工资总额上升D.内部劳动力市场的存在有助于效率工资更好地发挥作用43.在国际经济形势不景气时期，我国的很多出口产品的外销数量明显下滑，导致生产这些出口产品的企业大量裁员。这种情况表明（ ）。（分数：1.00）A.劳动力需求是一种派生需求B.劳动力需求会对产品需求产生影响C.劳动力需求与产品需求的变化方向是相反的D.劳动力需求与产品需求无关44.关于劳动力市场均衡的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.劳动力供给不变，劳动力需求下降，则均衡工资率会下降B.劳动力供给不变，劳动力需求上升，则均衡工资率会下降C.劳动力需求不
17、变，劳动力供给上升，则均衡就业量会下降D.劳动力需求不变，劳动力供给下降，则均衡工资率会下降45.当工资率高于市场均衡工资率时，劳动力供给（ ）劳动力需求。（分数：1.00）A.小于B.大于C.等于D.不大于46.对扩大就业有利的政策是（ ）。（分数：1.00）A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策47.关于最低工资立法的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.最低工资立法有利于企业控制人工成本B.最低工资立法产生的最终影响是缩小了社会上的工资差别C.最低工资立法有可能导致一部
18、分生产率较低的劳动者失去工作D.当法定最低工资水平高于市场均衡工资率时，不会对就业产生影响48.关于货币工资和实际工资的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.实际工资总是高于货币工资B.在货币工资一定的情况下，实际工资的高低取决于物价指数C.实际工资是指以非货币形式发放的工资，其中主要是福利D.实际工资与物价指数相除就是货币工资49.企业提高工资后，如果（ ），则提高后的工资水平是企业实现利润最大化的工资水平。（分数：1.00）A.边际收益等于边际成本B.边际收益大于边际成本C.平均收益等于平均成本D.平均收益大于平均成本50.在亚当斯密指出的职业间工资差别形成原因中，属于竞争性工资差别
19、的是不同的职业在（ ）方面存在差异。（分数：1.00）A.劳动强度和劳动条件B.给人带来的愉快或不愉快程度C.从业能力获取的难易程度D.工作保障和职业稳定程度51.在市场经济条件下，能够获得租金性工资收入的人通常是（ ）。（分数：1.00）A.出租自有房屋的房东B.公司文员C.中学老师D.文体明星52.某城市 2013年年初的总人口为 10万人，其中非劳动力人口 2万人，就业人口 7万人，到 2013年年底，在人口总量和非劳动力人口数量等不变的情况下，原来的失业人口中有 5000人找到了工作，则该城市在2013年年底的失业率为（ ）。（分数：1.00）A.5%B.625%C.67%D.125%
20、53.关于不同类型失业的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.在社会处于充分就业状态时，仍存在摩擦性失业B.季节性失业是无法预测的C.非耐用消费品制造业遭受周期性失业打击的可能性要高于耐用消费品制造业D.由于技术进步会带来失业，因而技术进步对就业是不利的54.劳动法的立法目的是（ ）。（分数：1.00）A.维护用人单位利益B.维护劳动者合法权益C.引导用人单位与劳动者建立长期劳动关系D.建立和维护劳动执法制度55.关于企业职工教育经费的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训B.企业根据国家有关规定，应当按照职工工资总额的 5%提取职
21、工教育经费C.企业职工教育经费应当列入工会经费预算D.企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正56.关于用人单位招用人员的说法，错误的是（ ）。（分数：1.00）A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告B.用人单位可以要求被录用人员提供担保C.用人单位不得扣押被录用人员的居民身份证D.用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会57.下列劳动合同条款中，属于必备条款的是（ ）。（分数：1.00）A.社会保险B.保守秘密C.福利待遇D.试用期58.关于劳动合同效力的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.劳动合同经用人单位与劳动者协商，只须用人单位盖章即生效B.用人单位
22、可以在劳动合同中免除自己的法定责任C.劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效D.劳动合同被确认无效，用人单位无须向劳动者支付劳动报酬59.郑某初次就业就进入了甲公司，现己连续在甲公司工作 16年，其可以享有的医疗期是（ ）个月。（分数：1.00）A.9B.12C.18D.2460.关于工作时间的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息 1日B.用人单位可以自行决定实行不定时工作制C.用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案D.职工全年月平均制度工作天数是 2175 天二、多项选择题(共 20题，每题 2分(总题数：20，分数：40.00)61.麦
23、克里兰理论中的领导者胜任特征包括（ ）。 （分数：2.00）A.服务意识B.寻求支持C.个人效能D.驱力水平E.管理才能62.关于偏见的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.偏见与态度中的情感成分没有关系B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度D.具有权威主义人格的人易产生并固守偏见E.偏见主要与态度的认知成分有关63.团体决策的特点有（ ）。 （分数：2.00）A.可以较好地克服团体压力B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通C.实施时容易得到群体成员的支持D.花费的时间较长E.决策选择余地大64.关于组织承诺的说法，
24、正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.组织承诺是组织对员工的一种许诺B.组织承诺是员工对组织的一种态度C.员工的组织承诺越高，离职率越低D.情感承诺与上司对员工的绩效评价呈正相关E.继续承诺与上司对员工的绩效评价呈负相关65.关于招聘录用决策的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标B.如果人事部门与用人部门在录用人选上产生分歧，应当录用人事部门确定的人选C.招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例D.录用决策通常应在综合分析测评数据资料的基础上作出E.录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者66.工作研究中的方法研究运用的主要技
25、术包括（ ）。 （分数：2.00）A.过程分析B.作业分析C.时间分析D.动作分析E.心理分析67.在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是（ ）。 （分数：2.00）A.借助“外脑”B.采用权变的组织结构C.工作丰富化D.采用以资历为基础的报酬体系E.实施长期薪酬68.关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.人事管理产生于社会工业化发展的初期B.人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素C.人力资源管理的主要职能是完成事务性工作D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过
26、程中的消耗或成本69.关于目标管理法的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度70.关于平衡计分卡法的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管
27、理者的充分参与E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低71.关于职位评价方法的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大B.分类法在定义等级标准时主观性较大C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大72.对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（ ）。 （分数：2.00）A.专业知识B.业务技能C.领导技能D.经营技能E.工作态度73.培训与开发需求分析中的组织分析内容包括（ ）。 （分数：2.00）A.公司战略B.可获得的培训资
28、源C.企业文化D.人员技能、能力和综合素质E.公司整体人力资源状况74.关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（ ）。 （分数：2.00）A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B.对员工怠工可以采取拖延法来解决C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决75.关于晋升竞赛的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害C.晋升竞赛中的运气成分
29、越少，员工参与晋升竞赛的动机越强烈D.晋升风险越高，当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计得越小E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿，否则大家就不愿意参与竞赛76.在其他条件不变的情况下，资本价格与劳动力需求量之间的关系是（ ）。 （分数：2.00）A.资本价格上升必然会导致劳动力需求量上升B.劳动力需求量上升会导致资本价格上升C.劳动力需求量下降会导致资本价格上升D.资本价格下降的替代效应会导致劳动力需求量下降E.资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求量上升77.关于工资差别的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.政府应当尽可能消除一切工资差别B.工资差别的存在不利于劳动力实现
30、自由流动C.劳动者在素质和技能方面的差异可能会导致工资差别的产生D.劳动条件方面的差异可能会导致工资差别的产生E.工资差别具有在整个社会中重新配置劳动力资源的作用78.高工资往往能够带来高生产率，其主要原因在于高工资有助于（ ）。 （分数：2.00）A.吸引和雇用到优秀员工B.提升员工对企业的认同感C.降低企业的人工成本D.减少员工的偷懒行为E.促进员工流动79.关于劳动合同试用期的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.用人单位与劳动者可以随时约定试用期B.劳动合同期限不满六个月不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.试用期包含在劳动合同期限内E.劳动合同
31、仅约定试用期，试用期不成立80.关于最低工资标准的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.用人单位应在最低工资标准发布后 10日内将该标准向本单位全体劳动者公示B.月最低工资标准适用于非全日制用工C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准E.最低工资标准应当每年调整一次三、案例分析题(共 20题，每题 2分(总题数：5，分数：40.00)（一）前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一
32、段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 根据以上材料，回答 81-84题。（分数：8.00）(1).参加实验的学生最可能形成的团队类型是（ ）。 （分数：2.00）A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体(2).关于该实验结果的说法，错误的是（ ）。 （分数：2.00）A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立C.人们改变意见是为了与团体保持一致D.当团体的意见出现原则性错
33、误时，大多数人会从众(3).影响个体从众的因素主要有（ ）。 （分数：2.00）A.团体人数B.团体凝聚力和团体吸引力C.成员在团体中的地位D.成员的家庭背景(4).若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好（二）某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上: 负责市场的
34、李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之 负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。 负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。 赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑
35、，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的”话还没有说完，孙董事马上反对:“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说:“很多公司都注重以德为先选拔公司高层，我们”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先”孙董事打断了赵董事的话。 最后，大家形成的共识是:张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题:到时候，他会不会又要辞职呢? 根据以上材料，回答 85-88题。（分数：8.00）(1).该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（ ）。
36、（分数：2.00）A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响B.对候选人缺乏了解C.获得晋升人员难以快速适应企业环境D.可供挑选的候选人有限(2).该公司采用的这种内部招聘方法称为（ ）。 （分数：2.00）A.内部人推荐法B.管理层指定法C.校园招聘法D.猎头公司招聘法(3).造成该公司招聘决策困难的原因是（ ）。 （分数：2.00）A.公司董事对招聘工作不重视B.人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序C.公司缺乏一致认同的招聘选拔标准D.公司不关心那些没有被晋升的候选人(4).要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（ ）。（分数：2.00）A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
37、B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理C.完善外部来源的招聘体系D.吸引公司内部更多候选人（三）某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难
38、是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 根据以上材料，回答 89-92题。（分数：8.00）(1).该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（ ）。 （分数：2.00）A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性C.不少于 20个D.强调完成的期限，关注完成的效率(2).对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有（ ）。 （分数：2.00）A.工作内容的程序化/不确定性B.工作环境的稳定性/变动性C.员工工作的独立性D.员工工作的满意度(3).对于该公司的销售人员，适
39、宜的绩效考核办法有（ ）。 （分数：2.00）A.以员工工作结果为导向的考核办法B.目标管理法C.不良事故评估法D.行为锚定法(4).对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（ ）。 （分数：2.00）A.以员工行为为导向的考核方法B.目标管理法C.关键事件法D.行为锚定法（四）小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑:第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高;第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢?第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占
40、比例要比她们在其他行业中的比例高很多;第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 根据以上材料，回答 93-96题。（分数：8.00）(1).人均资本投资比例大的部门工资水平较高的原因在于（ ）。 （分数：2.00）A.这些部门的投资要求会形成一定的进入障碍，在一定程度上具有垄断性B.这些部门中的劳动报酬占企业总成本的比例相对较小，企业工资支付能力较强C.这些部门的工会化程度都较低，有助于企业节约成本，从而支付更多工资D.这些部门的劳动条件一般都比较差，需要对员工提供工资补偿(2).男女之间
41、由于（ ）而造成的工资差别不应该被视为歧视。 （分数：2.00）A.受教育程度B.职业C.工作经验D.性别(3).在护士和幼儿园老师中，女性所占的比例明显高于很多行业，这表明存在（ ）现象。（分数：2.00）A.工资歧视B.工资隔离C.职业歧视D.职业隔离(4).那些失业后宁愿在家也不出去找工作的金融业人士属于（ ）。 （分数：2.00）A.就业者B.失业者C.非劳动力D.临时失业者（五）2011 年 8月，李某入职甲软件公司(以下简称甲公司)担任销售总监，双方签订了为期 2年的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动合同后 3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲
42、公司提出解除劳动合同，李某的理由是:他履行劳动合同己经超过 l年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前 30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司(以下简称乙公司)担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。 根据以上材料，回答 97-100题。（分数：8.00）(1).关于约定竞业限制的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.李某没有
43、从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足 5年，李某可以不履行竞业限制约定C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿，李某都应当履行竞业限制约定D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限(2).关于竞业限制期限的说法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.甲公司与李某签订 2年期限的劳动合同，可以约定 2年以上竞业限制期限B.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得少于 3年C.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得超过 2年D.甲公司支付李某竞业限制经济补偿的期限可以短于竞业限制期限(3).下列李某提出的解除劳动合同的理由中，符合法律规定的是（ ）。 （分
44、数：2.00）A.李某不满意约定的竞业限制B.李某履行劳动合同已经超过 1年C.李某已经将解除劳动合同的要求提前 30日书面通知了甲公司D.甲公司未按劳动合同约定提供劳动条件(4).关于甲公司要求李某和乙公司承担赔偿责任的说法，正确的是（ ）。（分数：2.00）A.李某违反竞业限制约定，应当按照约定向甲公司支付违约金B.乙公司招用与甲公司尚未解除劳动合同的李某，如果给甲公司造成损失，应当承担连带赔偿责任C.乙公司已与李某签订劳动合同，甲公司无权要求李某承担违约责任D.李某违反竞业限制约定，应当由劳动行政部门责令改正经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2014年答案解析(总分：140.00
45、，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.如果对考试不及格进行归因，属于内部可控因素的是（ ）。（分数：1.00）A.智商不高B.努力不够 C.题目太难D.运气不好解析：解析：CD 属于外部因素，AC 属于内部因素。自身的努力水平是可控的，所以答案为 B。2.根据“大五”人格理论，（ ）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。（分数：1.00）A.外向性 B.和悦性C.公正性D.情绪性解析：解析：本题考查“大五”人格理论 。 3.看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（ ）。（分数：1.00）A.应激B.心境C.热
46、情D.激情 解析：解析：本题考查情绪状态。按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为心境、激情、应激三种。(1)心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。(2)激情具有激动性和冲动性的特点。(3)应激的激动水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。4.根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（ ）（分数：1.00）A.改变认知B.增加认知C.消除认知 D.改变行为解析：解析：本题考查认知失调理论。认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。 减少认知失调方法： 5.由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作（ ）。（分数：
47、1.00）A.群众B.组织C.团体 D.观众群解析：解析：本题考查团体的概念。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。6.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（ ）。（分数：1.00）A.顺从 B.服从C.从众D.冲突解析：解析：本题考查团体压力。顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。7.如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生（ ）。（分数：1.00）A.社会促进现象 B.从众现象C.团体消极化D.合作现象解析：解析：本题考查社会促进。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工
48、作表现要比自己单独进行时更好的现象。8.团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（ ）的现象。（分数：1.00）A.积极性更高B.积极性更高或更低C.冒险性更高或更低 D.冒险性更高解析：解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背离最佳决策。9.作为工作态度指标，工作满意度体现了（ ）的关系。（分数：1.00）A.个体与组织B.个体与工作 C.工作与组织D.个体与生活解析：解析：本题考查态度指标。工作满意度员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 ，是个体对工作特定方面
49、的反应。10.关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 C.两者之间没有关系D.两者都属于工作态度指标解析：解析：本题考查工作满意度的特点。工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接影响他对工作的情感。11.关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成 B.满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点C.每个因素对不同员工一样重要D.工作满意度是单维而非多维的解析：解析：本题考查工作满意度的理论。工作满意度的因素模型：员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。12.员工对于工作不满的表达方式中，具有破坏性和消极性特点的是（ ）。（分数：1.00）A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视 解析：解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。辞职：破坏性和积极的; 提建议：建设性和积极的;忠诚：建设性和消极的;忽视：破坏性和消极的。13.关于组织公民行为的说法，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.组织公民行为是员工职责范围之内的B.
