1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-16 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和( )。A深度 B广度 C外延 D产品（分数：1.00）A.B.C.D.2.著名心理学家麦克里兰通过自己几十年的研究，提出作为一个优秀领导者应该具备的能力，其中不包括( )。A认知能力 B成就和行为 C推理能力 D管理才能（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列各项中，室内装潢师最可能需要( )。A知觉能力 B空间认知能力 C推理能力 D关系类比能力（分数：1.00）A.B.C.
2、D.4.自我存在和自我行为理由的出发点是( )。A内心动机 B个人价值 C个人信念 D自我价值（分数：1.00）A.B.C.D.5.以下关于组织中正式团体的说法中，错误的是( )。A正式团体可以分为指挥团体、任务团体和团队B指挥团体中包括有一群下属和直属上司C指挥团体和任务团体完全不相同D团队的成员之间存在高水平的交互作用（分数：1.00）A.B.C.D.6.为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )。A指挥团体 B任务团体 C非正式团体 D联谊团体（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列关于员工满意度的陈述中错误的是( )。A员工所在的社会群体和日常所接触的人对员工的满意度会有影响B因
3、为员工的同事经常和员工在一起，而且有很多相同之处，所以对员工的满意度的影响力通常大于其他的社会群体C同事对新来的员工的工作满意度具有特别强的潜在影响力D员工的工作满意度决定于工作本身及工作所提供的待遇，不会受到其他员工的影响（分数：1.00）A.B.C.D.8.关于工作满意度和工作绩效之间关系的研究，更支持以下哪种观点?( )A工作满意度与工作绩效关系不大B工作满意度导致工作绩效提高C高的工作绩效会促成高的工作满意度D工作满意度与工作绩效之间是一种单向的因果关系（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列关于工作满意度与离职率的关系的陈述不正确的是( )。A更高的工作满意度与更低的员工离职率通常
4、是联系在一起的B工作满意度与离职率之间受到人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等中间变量的影响C因为组织往往会付出相当的努力来挽留高绩效的员工，所以不管满意水平如何，高绩效的员工更有可能留在组织中D无论在何种情况下，工作满意度低的员工离职率一定更高（分数：1.00）A.B.C.D.10.关于工作满意度的说法，( )认为要考查员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A工作满意度的因素模型 B赫兹伯格的激励保健理论C工作满意度的差异模型 D工作满意度的均衡水平理论（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列关于员工的人格与：工作满意度之间的关系的陈述不正确的是( )。A员工
5、的人格会影响到他对工作的评价和情感B生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度C员工的人格与工作的适当搭配会增加工作满意度D员工的人格决定他的工作满意度（分数：1.00）A.B.C.D.12.以下陈述不属于人力资源能动性的内容的是( )。A人可以有效地对自身的活动做出选择，调整自身与外界环境的关系B人在生产活动中是其他资源的辅助因素C人力资源具有自我开发性D人力资源在活动过程中是可以被激励的（分数：1.00）A.B.C.D.13.以下关于人力资源开发的持续性的陈述中，正确的是( )。A人力资源开发的持续性是指，人力资源是可以不断开发的资源B对人力资源的开发仅限于使用它的过程中C人力资源开发的机会只
6、有一次，所以一定要把握好时机D人的一生所拥有的人力资源都是可以持续开发的资源（分数：1.00）A.B.C.D.14.直线管理者与职能管理者相比较而言，以下陈述错误的是( )。A两者都有权指挥下属的工作B直线管理者对完成组织目标负责C职能管理者负责协助直线管理者完成组织的基本目标D两者都有完成实际业务的下属（分数：1.00）A.B.C.D.15.以下关于人力资源管理者的职能的陈述中，错误的是( )。A人力资源部管理者既有直线职能，又有服务职能B人力资源管理者的直线职权仅限于在人力资源管理部门内部行使C人力资源管理者的服务职能是面向组织最高管理层和其他直线管理者的D人力资源管理者和直线管理者的人力
7、资源管理职权是不同的（分数：1.00）A.B.C.D.16.人力资源的获取功能不包括( )。A吸引 B选拔 C录用 D培训（分数：1.00）A.B.C.D.17.“工作分析对各工作职责与权力做出了明确的说明，使员工对工作有了更深的了解，从而避免了不必要的冲突。”这是指工作分析在( )方面的作用。A有利于人员考核 B有利于人员晋升、调动管理C有利于组织建立健全人事制度 D有利于人员选拔（分数：1.00）A.B.C.D.18.关于工作实践，下列表述不正确的是( )。A工作分析者要实际从事所研究的工作B这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求C对那些有危险的工作不适宜采用这种
8、方法D结果是形成对工作者有代表性的工作行为的描述材料（分数：1.00）A.B.C.D.19.下列项目中，不属于工作责任调查内容的是( )。A创新与开拓 B成本控制责任 C指导监督责任 D风险控制责任（分数：1.00）A.B.C.D.20.工作方法研究包括过程分析、作业分析和( )。A工作分析 B动作分析 C岗位分析 D环境分析（分数：1.00）A.B.C.D.21.体力劳动强度的分级标准不包括( )。A劳动时的氧气消耗B能量消耗C心理指数D我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要（分数：1.00）A.B.C.D.22.可能引发疲劳最客观、最直接的因素是( )。A工作环境因素 B生理因素 C心
9、理因素 D精神状态因素（分数：1.00）A.B.C.D.23.下列关于一个有效的人员招聘录用系统应具备的功能的陈述不正确的是( )。A为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置B减少人员流动，提高组织队伍的稳定性C减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率D确保公司内部员工的优先权（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列关于求职者筛选与录用各步骤的陈述不正确的是( )。A初步面试的目的是排除那些明显不合要求的人B在求职者众多、面试成本压力大的情况下，企业将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本C因为选择测试具有标准、规范、客观等诸多优点，所以对不同企业
10、的各种岗位都可以用同一套测验筛选求职者D体检可以确定求职者在体力上能否胜任：作（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列哪种求职者筛选方法的最大优点是可以使选择决策者与求职者直接进行交流( )。A个人简历 B求职人员申请表 C选择测试 D雇佣面试（分数：1.00）A.B.C.D.26.在进行录用决策时需要注意两点：第一，如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重( )的意见；第二，一个人的( )可以通过培训而获得，而相对来讲，一个人的( )是难以改变的。A人事部门、知识背景和工作经验、个性品质B用人部门、知识背景和工作经验、个性品质C用人部门、个性品质、知识背景和工作经验D人事部门
11、、个性品质、知识背景和工作经验（分数：1.00）A.B.C.D.27.关于避免考评中出现的问题，下列说法中正确的是( )。A在进行客观分析之前，必须制定出具体明确的标准和目标B选择恰当的考评工具，综合应用多种方法C在考评中要重视个人特征，因为许多个人特征能产生好的绩效D为了防止人情效应，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离（分数：1.00）A.B.C.D.28.关于绩效考核的程序，下列说法正确的是( )。A建立绩效标准结果反馈正式评估B建立绩效标准正式评估结果反馈C正式评估建立绩效标准结果反馈D以上都不对（分数：1.00）A.B.C.D.29.大多数绩效考核制度的核心是( )。A由同事来
12、进行评价 B由直接主管人员进行评价C由绩效评价委员会来进行评价 D自我评价（分数：1.00）A.B.C.D.30.可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。A企业规模 B利润与产值完成情况C人员流动情况 D岗位在组织与企业中的地位（分数：1.00）A.B.C.D.31.关于避免考核中出现的问题，下列说法中错误的是( )。A为了避免个人偏见等错误，由多个考评者来评估，做出更准确可靠的判断B对考评人员进行专门的培训，使他们尽可能克服各种错误C加强在时间上的约束，来减少外部因素对绩效考评的束缚和限制D加强组织沟通和反馈，消除被考评者的不良心理（分数：1.00）A.B.C.D.32.下列关于奖金的表述
13、错误的是( )。A奖金是一种平衡报酬和业绩的方法B奖金的发放有多种形式C组员平均分配奖金会造成吃“大锅饭”的现象D根据个人绩效来分配奖金，会促进组员的合作（分数：1.00）A.B.C.D.33.薪酬的竞争性是指( )。A同一企业中，相同资历、职位、技能的员工薪酬应基本相同B同一企业中，不同职务所获薪酬应正比于各自的贡献C是指社会上和市场中，企业的薪酬标准要有吸引力，足以战胜其他企业，找到所需人才D使用有限的薪酬最大限度地激发员工的工作积极性，以提高企业的市场竞争能力（分数：1.00）A.B.C.D.34.因素比较法需在本企业中找出若干有代表性的关键工作作为评价时的参照物，这种参照物通常最少需要
14、( )个。A5 C11 B10 D15（分数：1.00）A.B.C.D.35.以下能够保证薪酬制度的公平性的有( )。A只需注意收入与贡献的比例要一致B在设计及执行薪酬制度前，要设定明确的原则及规范作为依据C尽量对薪酬制度保密，以免某些利益受损害的员工不满D企业努力提高效益，以提高员工的整体薪酬水平（分数：1.00）A.B.C.D.36.当工资率上升的收入效应小于替代效应时，个人劳动力的供给曲线( )。A呈现出向后弯曲的形状B呈现出由右下方向左上方倾斜的形状C呈现出由左下方向右上方倾斜的形状D具体形状取决于劳动者收入水平的高低（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列关于人力资源培训开发的必
15、要性的表述中( )是正确的。A提高员工士气 B满足员工个人发展的需要C为员工加薪做准备 D密切员工关系（分数：1.00）A.B.C.D.38.对于下列( )人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧。A高级管理人员 B专业技术人员 C督导管理人员 D操作人员（分数：1.00）A.B.C.D.39.储备学能培训开发属于( )人力资源培训开发类型。A在岗培训开发 B在职培训开发 C职前培训开发 D职外培训开发（分数：1.00）A.B.C.D.40.针对部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是( )。A视听法 B管理游戏法 C角色扮演法 D操作示范
16、法（分数：1.00）A.B.C.D.41.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对( )。A营销督导层 B督导管理层 C决策管理层 D操作人员层（分数：1.00）A.B.C.D.42.就业活动的主体是( )。A就业者 B失业者 C农民 D学生（分数：1.00）A.B.C.D.43.下列不属于因季节变化遭遇购买波动从而出现失业的行业是( )。A服装业 B制鞋业 C汽车业 D农业（分数：1.00）A.B.C.D.44.产生周期性失业的基本原因是( )。A总量需求过剩 B总量需求不足 C总量供给过剩 D总量供给不足（分数：1.00）A.B.C.D.45.由于劳动力市场
17、运转存在不完善而形成的失业是( )。A摩擦性失业 B技术性失业 C结构性失业 D季节性失业（分数：1.00）A.B.C.D.46.下列说法正确的是( )。A以竞争性市场结构为特征的行业，一般属于高工资产业部门B资本密集型的产业有能力支付较高的工资C人均占有资本投资比例高的部门，一般属于低工资产业部门D人工成本占总成本比例较高的部门，一般属于高工资产业部门（分数：1.00）A.B.C.D.47.劳动力跨地区流动的基本原因是( )。A政治原因 B社会原因 C经济原因 D文化原因（分数：1.00）A.B.C.D.48.“同工同酬”原则的“同工”指的是劳动者( )。A处于同一种行业 B从事同一种职业C
18、完成相等价值的工作 D属于同一种族（分数：1.00）A.B.C.D.49.以工资率为纵轴，工作小时数为横轴，个人劳动力曲线的形状为( )。A垂直于横轴的直线 B向前弯曲的曲线C平行于横轴的直线 D向后弯曲的直线（分数：1.00）A.B.C.D.50.按照我国现行的就业统计标准，下列人员中不应该被统计为就业者的是( )。A外出度假的公司职员 B在公司里做兼职的大学生C私营公司的老板 D退休后被返聘的大学教授（分数：1.00）A.B.C.D.51.用人单位延长工作时间，每月不得超过( )小时。A24 B36 C48 D60（分数：1.00）A.B.C.D.52.我国最低工资的具体标准由( )规定。
19、A国务院 B全国人民代表大会C劳动和社会保障部 D省、自治区、直辖市人民政府（分数：1.00）A.B.C.D.53.下列关于劳动法的说法，( )是正确的。A我国的劳动法是单一的实体法B我国的劳动法是单一的程序法C我国的劳动法的程序法是采用民法的程序法D我国的劳动法是实体法规范与程序法规范兼而有之（分数：1.00）A.B.C.D.54.以下( )不属于我国劳动法的形式。A劳动法律 B劳动行政法规C劳动规章 D用人单位的劳动人事管理制度（分数：1.00）A.B.C.D.55.职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正
20、、科学规范的( )的结果。A检测 B评价和鉴定 C考核 D测定（分数：1.00）A.B.C.D.56.企业可以裁减人员的情形不包括( )。A生产经营发生严重困难的B企业法人代表受到刑事处罚的C因劳动合同订立时所依据的客观经济隋况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的D依照企业破产法规定进行重整的（分数：1.00）A.B.C.D.57.劳动争议处理机构除企业劳动争议调解委员会和劳动争议仲裁委员会外，还有( )。A政府机关 B工会组织 C人民检察院 D人民法院（分数：1.00）A.B.C.D.58.基本医疗保险费的个人账户主要用于支付( )。A医疗诊断费用 B住院医疗费用 C门诊医疗费用 D大额医疗
21、费用（分数：1.00）A.B.C.D.59.根据失业保险条例，用人单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的( )。A5% B4% C3% D2%（分数：1.00）A.B.C.D.60.根据失业保险条例，失业人员领取失业保险金的期限根据其失业前所在单位和本人累计缴费时间长短的不同，划分为( )个档次。A1 B2 C3 D4（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.工作价值观包括( )。（分数：2.00）A.工作倾向性B.工作需求C.工作态度D.职业道德取向E.工作动力62.在沟通的过程中会出现各种干扰，具体说来，妨碍沟通的因素有( )。（分数：2.
22、00）A.过滤B.选择性知觉C.情绪D.语言E.小道消息63.影响团体凝聚力的因素有( )。（分数：2.00）A.相处的时间B.加入团体的难度C.团体规模D.团体的同质性E.内在威胁64.态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括( )。（分数：2.00）A.认知B.信仰C.情感D.行为倾向E.意向65.与组织和工作相关的态度指标主要包括( )。（分数：2.00）A.工作稳定度B.工作满意度C.工作投入度D.组织忠诚度E.工作喜欢度66.关于泰罗的科学管理四原则，下列陈述正确的有( )。（分数：2.00）A.将所有的工作和大部分职责推到员工身上B.将经过科学挑选和训练的工
23、人与科学的劳动过程相结合C.工人必须经过科学的挑选，保证他们具备与工作能力相适应的体力和智力条件D.建立真正科学的劳动过程E.管理者和工人之间亲密的经久合作67.分析工作信息的步骤包括( )。（分数：2.00）A.梳理企业、部门的全部工作信息B.确认部门工作任务及权限分配C.确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务D.确认该工作的任职资格条件E.分析员工的心理素质68.访谈法的不足之处有( )。（分数：2.00）A.收集到的信息可能扭曲B.工作分析人员控制访谈进度C.访谈双方当面交流D.根据访谈进度调整访谈提纲E.工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响69.有效的人力资源招聘系统能够(
24、)。（分数：2.00）A.减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率B.帮助组织预测潜在的人员过剩和人力不足C.全面揭示组织结构、层级关系对岗位工作的支持和影响，为组织结构的优化与再设计提供决策依据D.减少人员流动，提高组织队伍的稳定性E.为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置70.关于招聘的规模，正确的陈述有( )。（分数：2.00）A.招聘中每个阶段的比例越高，招聘的规模就越大B.各个阶段的通过比例是由招聘人员自己确定的C.招聘录用的阶段越多，招聘的规模相应地就越大D.招聘的规模越大越好E.组织一般通过金字塔模型确定招聘规模71.排序法是绩效考评的方法，其操作方法有( )
25、。（分数：2.00）A.将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列B.计算每位员工优胜的次数，并根据该次数对员工的绩效进行排名C.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员D.评价出表现最好的员工和表现最差的员工E.在剩余的员工中，挑出最好和最差的员工，直到所有员工都被排列到表格中72.行为锚定法的主要优点有( )。（分数：2.00）A.具有良好的反馈功能B.能够准确地描述绩效C.绩效考评标准更加明确D.操作流程简单E.开发成本低73.除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的( )等因素也会影响薪酬水平。（分数：2.00）A.年龄B.技能C.职位D.能力E.潜力74.基本的
26、培训与开发包括( )。（分数：2.00）A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度B.对新员工进行知识和技能的培训与开发C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件D.对现有员工进行领导技能的培训与开发E.对新员工进行管理知识与技能的培训75.在内部劳动力市场中，企业会明确规定下列( )的有关内容。（分数：2.00）A.短期解雇顺序B.工作分配C.职工福利D.争议处理程序E.报酬等级76.服装加工业一般属于( )。（分数：2.00）A.低工资产业部门B.人工成本占成本比例较高的部门C.资本密集型产业D.资本对劳动力的比例较高的产业部门E.新企业难以进入的部门77.关
27、于劳动关系的特征，下列说法错误的有( )。（分数：2.00）A.劳动关系是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生C.通过劳动合同明确劳动者提供劳动力，用人单位使用劳动力D.劳动关系的当事人一方是劳动者，另一方是用人单位E.劳动是劳动关系的基础和实质78.劳动合同除具有一般合同的特征外，还具有自身的法律特征，主要包括( )。（分数：2.00）A.劳动合同的当事人必须一方是企业、事业单位、国家机关、社会团体或个体经济组织，另一方是劳动者本人B.劳动合同是双方当事人在平等自愿、协商一致的基础上达成的协议，双方当事人的法律地位是平等的C.劳动合
28、同当事人在职责上具有从属关系D.劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程E.劳动合同是建立在平等互利、共同富裕的基础之上的79.劳动争议的基本特征有( )。（分数：2.00）A.劳动争议的当事人是特定的B.劳动争议的主体之间必须存在劳动关系C.劳动争议的处理方法要合法D.劳动争议的内容必须与劳动权利义务有关E.劳动争议的处理要通过仲裁委员会裁决80.我国已经出台的社会保险的行政法规有( )。（分数：2.00）A.劳动法B.社会保险费征缴暂行条例C.社会保险法D.工伤保险条例E.中华人民共和国劳动保险条例三、案例分析题(总题数：7，分数：40.00)某公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展
29、计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就该公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。（分数：8.00）(1).决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。组织行为学中将这种现象称为( )。（分数：2.00）A.个体思维B.极化倾向C.团体思维D.产生的升级(2).决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为( )。（分数：2.00）A.团体思维B.个体思维C.投入的升级D.团体极化(3).与个体决策相比，团体决策的缺点体现在( )。（分数
30、：2.00）A.降低了决策的合法性B.耗费了时间C.降低了对最终决策的认同感D.提高了错误发生率(4).为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术是( )。（分数：2.00）A.流程法B.分散决策法C.群体讨论法D.头脑风暴法迅通通信设备有限公司是一家从事通信设备和软件的研发和生产的高科技公司。随着通信行业的迅猛发展，公司在过去的几年中也发展迅速，由一个初步创立时只有 30人的小型企业，逐步发展成现在的具有一定规模的中型企业。如果公司保持现在的发展速度，预计在今后的几年会发展为一家大型企业。公司创立初期人力资源管理职能一直由综合行政部门兼管。为了提高组织管理效率，有效地制
31、定、实施各项人力资源管理方针和政策，公司最高管理层决定设立专门的人力资源管理部门，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).下列关于该公司人力资源管理部门设置的陈述正确的是( )。（分数：2.00）A.随着公司规模的发展，人力资源的职能变得更为复杂B.公司规模扩大之后，人力资源管理需要完成的任务也与以前截然不同C.公司规模扩大之后，人力资源的职能更为重要D.虽然公司规模扩大了，但人力资源管理的任务的实现方法并不需要改变(2).目前，作为一家中型企业，该公司人力资源部门的设置可能具有的特点是( )。（分数：2.00）A.会在某些人力资源管理的职能
32、方面出现专业化的分工B.人力资源部门会拥有为数不多的人力资源管理专家或多面手C.人力资源部门经理的作用不大D.公司中会出现人力资源管理共享服务中心(3).该公司发展为一家大型企业之后，为了和目前的企业人力资源管理部门设置的新趋势保持同步，在人力资源管理方面需要进行的改变有( )。（分数：2.00）A.建立共享服务中心，将人力资源管理者从事务性的公事中解脱出来B.将人力资源部战略人力资源管理方面的职责外包给专业的顾问公司，以更好地专注于技术性的人力资源管理职责C.将人力资源部的工作职能集中，将工作重心更多地放到档案和薪酬管理等事务性工作中D.人力资源部的设置应更多地与企业的战略目标相联系某公司
33、2008年对组织机构进行了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).该公司的情况说明( )。（分数：2.00）A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用D.该公司调整组织机构是及时的(2).如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是( )。（分数：2.00）A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析(3).如果
34、由你来负责这项工作，你首先应该( )。（分数：2.00）A.确定工作分析的目的B.收集工作分析的信息C.选择有代表性的工作进行分析D.编写工作说明书和工作规范由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理 M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M 先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在“工作自评”一栏里斟酌了一下，选择了“一般完成” (该栏有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次)。M先生填好后将考核表交给主管副总经理 J先生。J 先生认为所谓绩效考
35、核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都写上了“同意自评意见”。H 女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时留意看了“原因分析”一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H 女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H 女士对绩效考核表只是做了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场了。根据上述材料，回答下列问题。（分数：4.00）(1).人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有( )。（分数：2.00）A.没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的B.没有为参与绩效考核
36、的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识C.没有设计绩效考核指标D.没有对绩效考核中发现的问题加以分析(2).对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有( )。（分数：2.00）A.高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够B.人力资源部门的组织协调工作没有到位C.员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表D.参与绩效考核的人员能力素质不够试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。（分数：4.00）(1).该厂在确定工资水平的时候，对同样的生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的。这违反了( )的原则。（分数：2.00）A.按需分
37、配B.同工同酬C.利润分享D.效率优先(2).在该厂的生产车间，小李和小王在同一生产线上，又在同一班，每周都工作 40小时，小李每分钟完成 10个零件，而小王却完成 15个，因此小王的工资比小李高，这说明小王和小李的工资差别属于( )工资差别。（分数：2.00）A.垄断性B.补偿性C.竞争 l生D.非补偿性王某在 2008年 10月 15日与一家电子公司签约，合同期为 5年，2009 年 3月，王某负伤，不得不暂时停止工作到医院接受治疗。停止工作 3天后，老板通知王某，说她已被解雇了，王某不服，于是找律师代为上诉。根据资料回答：（分数：4.00）(1).按劳动法第二十九条规定，在( )情况下，
38、用人单位不得解雇员工。（分数：2.00）A.用人单位被吊销营业执照的B.患病在规定的医疗期内的C.女职工在哺乳期内的D.员工负伤在规定医疗期内的(2).公司解雇王某的行为是否合法?为什么?( )（分数：2.00）A.合法，雇主可以无条件解雇员工B.不合法，王某因工负伤处于医疗期内C.合法，王某因治疗没有去工作D.不合法，王某的劳动合同没有到期某制药厂由于原材料产地发生变化而不得不迁移地址，到另一地方后，公司打算招用本地人，而要解除公司现有的 35名外地员工。请根据劳动法的相关规定分析下列问题。（分数：8.00）(1).我国劳动争议的处理体制是( )。（分数：2.00）A.法院判决B.检察院判决
39、C.自我协商D.一调、一裁、两审制(2).我国劳动争议处理的原则有( )。（分数：2.00）A.着重调解，及时处理B.在查清事实的基础上，依法处理C.当事人在适用法律上一律平等D.按惯例处理(3).案例中的 35名外地员工可以通过哪些机构来保障自己的权利?( )（分数：2.00）A.职工代表B.企业代表C.劳动争议仲裁委员会D.劳动争议调解委员会(4).劳动争议仲裁程序包括：(1)当事人申请；(2)受理；(3)仲裁；(4)终局裁决。下列排序正确是( )。（分数：2.00）A.(1)(2)(3)(4)B.(1)(3)(2)(4)C.(2)(1)(3)(4)D.(2)(3)(1)(4)经济师资格考
40、试初级人力资源管理专业知识与实务-16 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和( )。A深度 B广度 C外延 D产品（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 吉尔福特确定了智力的三个维度，即智力操作的方式(如记忆、认知等)、内容(如语义、行为等)、产品(如关系、门类等)，构成一个智力的立体三维结构模型。2.著名心理学家麦克里兰通过自己几十年的研究，提出作为一个优秀领导者应该具备的能力，其中不包括( )。A认知能力 B成就和行为 C推理能力 D管理才能（分数：1.00
41、）A.B.C. D.解析：解析 著名心理学家麦克里兰通过自己几十年的研究，提出作为一个优秀领导者应该具备的能力包括：成就和行为；服务意识；管理才能；认知能力；个人效能。3.下列各项中，室内装潢师最可能需要( )。A知觉能力 B空间认知能力 C推理能力 D关系类比能力（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 空间认知能力是指判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力。室内装潢师和艺术家均需要较高的空间认知能力。4.自我存在和自我行为理由的出发点是( )。A内心动机 B个人价值 C个人信念 D自我价值（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 自我价值是自
42、我存在和自我行为理由的出发点，因此人们总是努力寻求自我价值，做肯定自我价值的事情，避免否定自我价值的事情。5.以下关于组织中正式团体的说法中，错误的是( )。A正式团体可以分为指挥团体、任务团体和团队B指挥团体中包括有一群下属和直属上司C指挥团体和任务团体完全不相同D团队的成员之间存在高水平的交互作用（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 一个指挥团体也是一个任务团体，担负指挥督导任务，但任务团体未必是指挥团体，所以C是不正确的。6.为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )。A指挥团体 B任务团体 C非正式团体 D联谊团体（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 任务团体是
43、为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。7.下列关于员工满意度的陈述中错误的是( )。A员工所在的社会群体和日常所接触的人对员工的满意度会有影响B因为员工的同事经常和员工在一起，而且有很多相同之处，所以对员工的满意度的影响力通常大于其他的社会群体C同事对新来的员工的工作满意度具有特别强的潜在影响力D员工的工作满意度决定于工作本身及工作所提供的待遇，不会受到其他员工的影响（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 工作满意度特点中的多变性和易受环境影响是解答本题的关键，周围环境及同事会对某员工的满意度产生一定的影响，并非不受其他员工的影响。因此，D 项的描述不符合工
44、作满意度的陈述。8.关于工作满意度和工作绩效之间关系的研究，更支持以下哪种观点?( )A工作满意度与工作绩效关系不大B工作满意度导致工作绩效提高C高的工作绩效会促成高的工作满意度D工作满意度与工作绩效之间是一种单向的因果关系（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作满意度与工作绩效之间关系的研究，更高的工作绩效会促使高的工作满意度这一观点，而非人们通常认为的工作满意度导致工作绩效提高。因为更高的工作绩效一般会为员工带来更高的经济上、社会上和心理上的回报，从而提高满意度。而高满意度又会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。9.下列关
45、于工作满意度与离职率的关系的陈述不正确的是( )。A更高的工作满意度与更低的员工离职率通常是联系在一起的B工作满意度与离职率之间受到人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等中间变量的影响C因为组织往往会付出相当的努力来挽留高绩效的员工，所以不管满意水平如何，高绩效的员工更有可能留在组织中D无论在何种情况下，工作满意度低的员工离职率一定更高（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 通常情况下，高的工作满意度与低的员工离职率是联系在一起的，但工作满意度与离职率之间的关系还要受到其他变量的影响，如人才市场的供求、工作机遇和工龄等。因此，本题陈述不正确的选项是 D。10.关于工作满意度的说
46、法，( )认为要考查员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A工作满意度的因素模型 B赫兹伯格的激励保健理论C工作满意度的差异模型 D工作满意度的均衡水平理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 答好本题的关键是要把常见的四种工作满意度理论区分好，其中只有工作满意度的差异模型理论是要将员工的工作与“理想工作”相结合比较。因此，本题的正确答案应当选择 C。11.下列关于员工的人格与：工作满意度之间的关系的陈述不正确的是( )。A员工的人格会影响到他对工作的评价和情感B生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度C员工的人格与工作的适当搭配会增加工作满意度D员工的人格决定他的工
47、作满意度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 这里的关键在于把握人格仅能部分地影响到员工的工作满意度，而不是说员：的人格能够决定他的工作满意度。如果突出或夸大人格对于工作满意度的作用到了极不适当的地步，那就是错误的。12.以下陈述不属于人力资源能动性的内容的是( )。A人可以有效地对自身的活动做出选择，调整自身与外界环境的关系B人在生产活动中是其他资源的辅助因素C人力资源具有自我开发性D人力资源在活动过程中是可以被激励的（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人在生产活动中是主体，是支配其他资源的主导因素。13.以下关于人力资源开发的持续性的陈述中，正确的是( )。A人力资源
48、开发的持续性是指，人力资源是可以不断开发的资源B对人力资源的开发仅限于使用它的过程中C人力资源开发的机会只有一次，所以一定要把握好时机D人的一生所拥有的人力资源都是可以持续开发的资源（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造过程也是开发的过程。人力资源是可以多次开发的资源。对个人而言，在其职业生涯结束之前，其所拥有的人力资源都是可以持续开发的资源。14.直线管理者与职能管理者相比较而言，以下陈述错误的是( )。A两者都有权指挥下属的工作B直线管理者对完成组织目标负责C职能管理者负责协助直线管理者完成组织的基本目标D两者都有完成实际业务的下属（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 直线管理者拥有完成生产和销售等实际业务的下属，而职能管理者没有，所以 D是错误的。15.以下关于人力资源管理者的职能的陈述中，错误的是( )。A人力资源部管理者既有直线职能，又有服务职能B人力资源管理者的直线职权仅限于在人力资源管理部门内部行使C人力资源管理者的服务职能是面向组织最高管理层和其他直线管理者的D人力资源管理者和直线管理者的人力资源管理职权是不同的（
