1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-38 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式，是因为它具有 _ 。（分数：1.00）A.高质量的产品B.较低的交易费用C.灵活的交易方式D.创造财富的功能2._ 首次提出交易费用的概念。（分数：1.00）A.泰勒B.亚当斯密C.科斯D.马斯洛3.下列关于单一企业的表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.经营范围狭窄B.专业化程度低C.劳动生产率高D.品种单一，适应市场需求变化的能力差4.无限责任公司与有限责任公司最根本的不同点是 _ 。（分
2、数：1.00）A.无限责任公司的股东对公司债务负连带无限清偿责任B.有限责任公司的股东对公司债务负带有限清偿责任C.无限责任公司的股东对公司债务不负任何清偿责任D.有限责任公司的股东以自身的财力对公司债务清偿负责5.企业应该认真贯彻执行 _ 的方针，保证职工的身心健康。（分数：1.00）A.安全第一、预防为主B.安全生产和文明生产相结合C.物质文明和精神文明共同建设D.职工健康和生态环境两手抓6.按管理部门、业务项目、领导和管理层及生产工人岗位所制定的责任标准都属于 _ 。（分数：1.00）A.技术标准B.工作标准C.组织标准D.奖惩标准7.工作丰富化是企图在工作中建立一种更高的挑战性和 _
3、。（分数：1.00）A.风险性B.满足感C.责任心D.成就感8.企业的基本管理职能有：计划、组织、 _ 、领导和控制职能。（分数：1.00）A.激励B.确定目的C.制定政策D.制定战略9.随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一个生产或者销售部门管理属于 _ 。（分数：1.00）A.产品部门化B.区域部门化C.职能部门化D.组织部门化10.下列关于企业规模的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D.
4、大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主11.企业集体化阶段的主要目标是 _ 。（分数：1.00）A.立足于生存B.获得高速成长的市场机会C.扩大市场并寻找新的经济增长领域D.进行再造，获得新的活力12.企业组织成长过程一般要经历创新变革、领导人变革、 _ 、协调变革和侵权变革五个阶段。（分数：1.00）A.策划变革B.重组变革C.授权变革D.再造变革13.小型组织适合应用 _ 组织结构。（分数：1.00）A.直线参谋制B.直线职能制C.直线制D.矩阵式14.下列组织结构类型中稳定性较差的是 _ 。（分数：1.00）A.直线参谋制结构B.矩阵式结构C.网络式结构D.事业部制结构15.在完全垄断
5、市场条件下，企业进行产量和价格决策的基本原则是 _ 。（分数：1.00）A.边际成本小于边际收益B.边际成本等于边际收益C.边际成本大于边际收益D.边际成本等于平均收益16.在经营者定价的阶段价格策略中，最重要的是 _ 。（分数：1.00）A.投入期的价格策略B.发展期的价格策略C.成熟期的价格策略D.衰退期的价格策略17.企业对于非正式组织的态度应当是 _ 。（分数：1.00）A.利用并逐步取缔它B.尊重并利用它C.把它合并为正式组织D.适当限制它的活动范围18.在法律意义上，品牌的核心是 _ 。（分数：1.00）A.质量B.知识产权C.诚信D.服务19.以下不属于电话调查的优点的是 _ 。
6、（分数：1.00）A.取得市场信息资料的速度最快B.能判断所获信息的准确性和有效性C.调查的覆盖面广D.被调查者不受调查者在场的心理压力20.企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者，这是企业在进行员工招聘工作中应遵循的 _ 。（分数：1.00）A.信息公开原则B.公正平等原则C.效率优先原则D.双向选择原则21.在撰写市场调查报告时， _ 部分简要地说明调研的目的、对象、内容、时间、期限、范围、方式和方法，以及调研的主要结论。（分数：1.00）A.目录B.扉页C.摘要D.附件22.以下被称为经济指标法，且反映国家政策和宏观经济对本企业预测项目的要求的定性预测
7、法是 _ 。（分数：1.00）A.联测法B.类比法C.德尔菲法D.转导法23.宝马汽车的市场定位为“驾驶的乐趣”，属于 _ 定位。（分数：1.00）A.按产品属性B.利益C.产品用途D.使用者24.企业改进包装，并比较改进前后的销售状况，这种调查方法是 _ 。（分数：1.00）A.观察法B.实验法C.询问法D.留置法25.企业安全生产的最基本要求和前提条件是 _ 。（分数：1.00）A.安全生产文化B.安全生产法制C.安全生产责任D.安全生产科技26.狭义的生产线是按照 _ 组织起来的多品种生产工作形式。（分数：1.00）A.固定原则B.工艺专业化原则C.对象专业化原则D.混合原则27.在实际
8、生产中，最常见的生产组织形式是 _ 。（分数：1.00）A.固定布置B.混合式布置C.对象专业化布置D.工艺专业化布置28.生产过程的准时性是指生产的各阶段、各工序都按 _ 和工序的需要生产。（分数：1.00）A.预备阶段B.平行阶段C.生产计划D.后续阶段29.库存管理 ABC 分析法将物质分为 A、B、C 三类，作为 C 类物质的一般标准是 _ 。（分数：1.00）A.品种数不超过 20%，占用金额在 70%以上B.品种数不超过 30%，占用金额在 20%左右C.品种数不低于 50%，占用金额仅 10%左右D.品种数不超过 20%，占用金额在 50%左右30.生产者为了防止需求不确定性和供
9、应不确定性带来的缺口，而设置一定数量的存货，这种库存叫 _ 。（分数：1.00）A.周转库存B.安全库存C.运输库存D.预期库存31.次要质量特性是指 _ 。（分数：1.00）A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性B.大于规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性D.超过规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性32.关于 PDCA 循环的特点，下列表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.PDCA 循环是
10、连续的循环过程B.PDCA 循环的关键环节在于执行阶段C.PDCA 循环体现了重点论的思想D.PDCA 循环过程中要从众多的问题中选取最重要的问题去解决33.某部件加工时，设计尺寸为 120mm(误差为+0.15，-0.25)，通过随机抽样，经过计算已知样本平均值和公差中心重合，S=0.067，则该工序能力指数为 _ 。（分数：1.00）A.1.3B.1C.0.8D.0.634.在质量管理领域，考虑 1.5 倍漂移，六西格玛表示产品的不合格率不超过 _ 。（分数：1.00）A.1.5%B.3.4%C.1.5ppmD.3.4ppm35.挑选有经验、有见识的人员或新产品开发的主管人员凭自己的工作经
11、验，对每个设想进行区别，称为 _ 。（分数：1.00）A.经验筛选法B.评价筛选法C.技术筛选法D.工艺筛选法36.常用的确定设备最佳更新期的方法有低劣化数值法和 _ 。（分数：1.00）A.经验法B.定性法C.面值法D.定量法37.建立企业核心竞争力的前提是制定企业的 _ 。（分数：1.00）A.市场营销战略B.科技发展战略C.生产计划D.体系计划38.适用于中小企业的新产品开发组织形式是 _ 。（分数：1.00）A.新产品委员会B.新产品部C.产品经理制D.创业小组39.技术可行性分析的核心是 _ 。（分数：1.00）A.技术改造方案的设计问题B.技术改造方案的技术选择问题C.技术改造方案
12、的实施问题D.技术改造方案的选择问题40._ 可充分发挥各自的优势，取长补短，加速新产品的开发进程，提高新产品的科技含量，是目前进行新产品开发和攻克技术难关的有效方式。（分数：1.00）A.自行研制开发B.引进开发C.结合开发D.合作开发41.企业新产品开发成功的关键是 _ ，使开发出来的新产品能满足市场的需要，受消费者的欢迎。（分数：1.00）A.搞好新产品的市场分析与研究B.调查研究与提出新产品开发的整体设想C.新产品创意构思的筛选D.新产品的构思42.适用于具备一定技术开发能力的企业的新产品开发方式是 _ 。（分数：1.00）A.自行研制开发B.引进开发C.结合开发D.合作开发43._
13、多应用于工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中很少单独使用。（分数：1.00）A.面谈法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作日志法44.下列关于员工绩效考核的表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.需要事先确定一个时间周期B.由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节构成C.目的是为了促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高D.是组织中每一个人的责任45.企业最重要的资源是 _ 。（分数：1.00）A.技术进步B.产品创新C.人力资源D.技术46.下列各项中， _ 不属于确定员工培训目标的原则。（分数：1.00）A.与企业的长远目标相吻合B.既有足够
14、的难度和富于挑战性，又切合实际C.具有较明显的经济和人文效益D.简明扼要，具体明确，便于操作47.企业管理人员和专业技术人员的重要来源是 _ 。（分数：1.00）A.人才市场B.网络C.大学D.员工推荐48.在员工选拔中，企业接受了一位后来表现极差的候选人时，这种人事决策属于 _ 。（分数：1.00）A.合理拒绝B.正确拒绝C.错误接受D.错误拒绝49.某企业年造纸量为 100 万吨，为了降低成本、减少消耗，需耗资 2000 万元进行技术改造。改造完成后，每吨煤的成本由原来的 230 元降低至 200 元，则该方案 _ 。（分数：1.00）A.可行B.不可行C.经济效益小于 0D.经济效益等于
15、 050.在总投资计算公式中，代表 _ 。（分数：1.00）A.技术改造的总投资B.因技术改造而新追加的投资额C.技术改造中拆除的旧设备、旧设施等所造成的损失金额D.拆除固定资产回收利用的价值51.企业自有资金的筹资方式有 _ 。（分数：1.00）A.发行股票B.商业信用C.发行债券D.融资租赁52.资本结构是指 _ 。（分数：1.00）A.长期资金与短期资金的比率B.权益资金与负债资金的比率C.直接筹资与间接筹资的比率D.权益资金与自有资金的比率53.利润额与资本额的比率称 _ 。（分数：1.00）A.每股利润率B.每股盈利率C.资本利润率D.收益率54._ 是企业对投资取得的收益扣除对投资
16、损失的余额。（分数：1.00）A.营业净利润B.投资净收益C.营业外收支净额D.非常净收益55.某企业于年初存入银行 10000 元，假定年利息率为 12%，每年复利两次。已知(F/P，6%，5)=1.3382，(F/P，6%，10)=1.7908，(F/P，12%，5)=1.7623，(F/P，12%，10)=3.1058，则第五年末的本利和为 _ 元。（分数：1.00）A.13382B.17623C.17908D.3105856.通货膨胀水平为零时，投资的总报酬率是 _ 。（分数：1.00）A.风险报酬率和无风险报酬率的差B.风险报酬率和无风险报酬率的和C.风险报酬率D.无风险报酬率57.
17、相对于其他筹资方式，企业通过发行股票筹资的优点不包括 _ 。（分数：1.00）A.具有抵税作用B.筹措的资金可永久使用C.没有固定的股利负担D.筹资风险小58.固定资产投资管理的程序中， _ 是整个决策工作的出发点和归宿。（分数：1.00）A.确定投资决策目标B.投资项目评价C.投资项目决策D.投资项目实施与控制59.能够充分利用筹资成本最低的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低的股利政策是 _ 。（分数：1.00）A.固定股利政策B.剩余股利政策C.固定股利比例政策D.低定额股利加额外股利政策60.与其他财务管理的目标相比，更能体现企业主体特征和利益相关者的利益的理财目标是 _
18、。（分数：1.00）A.企业价值最大化B.每股收益最大化C.利润最大化D.股东财富最大化二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.企业管理通过 _ 等活动过程完成。（分数：2.00）A.计划B.组织C.领导D.控制 E监督62.科技经济档案工作包括 _ 。（分数：2.00）A.档案的收集B.档案的整理C.档案的保管D.档案的鉴定 E原始记录的资料分析63.直线职能制的缺点主要有 _ 。（分数：2.00）A.职能部门的意见或建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性B.容易导致本位主义C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调D.容易产生多头指
19、挥及责任分散 E结构不稳定64.事业部制的缺点包括 _ 。（分数：2.00）A.组织关系复杂B.组织机构重叠C.管理人员膨胀D.工作容易分散精力 E容易忽视整体利益65.直线制组织结构的优点有 _ 。（分数：2.00）A.能保证指挥命令统一、决策迅速并且容易贯彻到底B.每一级单元的责任、权限非常明确C.能确保组织纪律严明、组织秩序规整D.结构简单，运作费用较低 E便于交叉管理66.企业经营目标市场的模式包括 _ 。（分数：2.00）A.市场集中化模式B.市场差异化模式C.产品专业化模式D.产品集中化模式 E选择专业化模式67.一般情况下，定价目标分为 _ 。（分数：2.00）A.利润B.顾客满
20、意度C.市场占有率D.价格竞争 E价格稳定68.平行移动方式的缺点包括 _ 。（分数：2.00）A.生产周期长B.运输次数多C.对设备运转不利D.组织生产比较麻烦 E一些工序在加工时，出现时干时停的现象69.工序同期化的措施主要有 _ 。（分数：2.00）A.改进工作的布置与操作方法B.提高设备的生产效率C.购买新的工艺装备D.提高工人技术的熟练程度和工作效率 E详细地进行工序的合并与分解70.清洁生产的目标包括 _ 。（分数：2.00）A.促进生产发展B.满足人类需求C.有效利用能源D.经济发展与环境保护相协调 E提高顾客满意度71.关于六西格玛管理，下列论述正确的有 _ 。（分数：2.00
21、）A.六西格玛管理是一种目标管理方式B.六西格玛管理是一种量化的综合管理方法C.六西格玛管理是绩效管理D.六西格玛管理是一种技能管理 E六西格玛管理是一种主动改进型管理72.控制图的种类包括 _ 。（分数：2.00）A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图 E计表值控制图73.新产品开发过程中进取战略的基本特征有 _ 。（分数：2.00）A.新产品开发的竞争域一般限定在产品的最终用途和技术方面B.新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模，对提高市场占有率不甚重视C.新产品创意构思多来源于市场营销或研究与开发的成果，或者两者的结合D.新产品创新的程度要能达到首创水平，至
22、少部分首创 E新产品开发的方式一般为外购74.新产品投放市场前，必须就 _ 问题做出决策。（分数：2.00）A.确定新产品投放市场的时间B.确定新产品投放市场的空间C.确定新产品投放市场的地点D.确定新产品投放的对象 E确定新产品投放的任务75.新产品部作为专门负责新产品开发工作的职能部门，其主要职责有 _ 。（分数：2.00）A.提出新产品开发目标的意义B.提出新产品开发目标的建议C.制定获取新产品创意构思的调研计划D.进行市场调查 E对新产品创意构思进行筛选76.职业生涯的探索期主要解决的问题有 _ 。（分数：2.00）A.培养兴趣B.培养技能C.积累知识D.研究技能 E开阔眼界77.员工
23、培训的原则具体包括 _ 。（分数：2.00）A.理论联系实际、学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.过程管理与结果考核相结合的原则 E结果优先的原则78.公司采用发行股票融资的优点包括 _ 。（分数：2.00）A.资本成本低B.筹资风险小C.资金可永久使用D.筹集费用低 E有抵税作用79.固定资产投资的特点有 _ 。（分数：2.00）A.投资数额大B.发生次数少C.回收时间短D.变现能力差 E风险小80.某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括 _ 。（分数：2.00）A.资产负债率B.流动比率C
24、.速动比率D.现金流动负债比率 E资产周转率三、案例分析题(总题数：4，分数：40.00)甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资 20 万元人民币，乙以其土地使用权作价 30 万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙 60 万元货款。 根据资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).对于丙的 60 万元货款，下列说法正确的是 _ 。（分数：2.00）A.丙只能要求返还 50 万元B.丙只能要求甲返还 20 万元C.丙可以请求甲返还 60 万元D.丙请求债权的数额根据企业剩余财产确定(2).甲乙对合伙制企业的债务 _ 。（分数：2.00）A.不负责任B.负连带责任C.仅以出
25、资为限承担责任D.按照出资比例对外承担责任(3).关于合伙制企业，下列说法正确的有 _ 。（分数：2.00）A.共同出资B.合伙经营C.共享收益D.各担风险(4).合伙制企业的缺点体现在 _ 。（分数：2.00）A.产权转让困难B.承担无限责任C.企业寿命不易延续很久D.资金来源和信用能力较小(5).股份制企业的主要特点包括 _ 。（分数：2.00）A.企业具有法人资格B.企业资产所有权归出资者所有C.股东以其股份对企业债务承担无限责任D.股东按其持有股份的类别和份额享有权益某国际洗发用品生产企业，在相当长时间里，采用一种营销策略。进入中国市场后，根据东西方人发货的不同，推出了一系列适宜中国人
26、使用的洗发露，并将其定位为“去头屑”洗发露。在超市中，该企业特意将其中某种产品价格定得较低来促进销售，从而该企业在中国市场上获得了相当高的市场份额。 根据上述材料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).该企业曾长期坚持的营销策略，属于 _ 战略。（分数：2.00）A.无差异营销B.差异性营销C.集中性营销D.多角化营销(2).差异性市场营销的优点有 _ 。（分数：2.00）A.有针对性地满足不同客户群体的需求B.有利于提高企业的竞争能力C.有利于实现专业化生产D.有利于节省生产成本的费用，增加盈利(3).在现代市场经济条件下，企业的很多业务都是通过市场营销中介机构来进行的，这类中介有 _
27、。（分数：2.00）A.生产商B.供应商C.商人中间商D.代理中间商(4).市场营销管理就是指通过分析、计划、实施和控制，来创造、建立和保持与目标之间的互利关系，以达到营销目标的过程。根据市场情况，需求状况通常包括 _ 。（分数：2.00）A.负需求、无需求B.潜伏需求、下降需求C.不规则需求、充分需求D.不足需求、无害需求(5).设计一个有效的渠道系统需要经过的步骤有 _ 。（分数：2.00）A.收集信息B.明确渠道目标C.评估渠道方案D.确定交替方案某机械厂某工种工资标准为 660 元/月，月标准工作日为 22 天，每天劳动定额为 50 套。企业实行计件工资。 根据上述材料，回答下列问题。
28、（分数：10.00）(1).该工种计件单价为 _ 元。（分数：2.00）A.30B.50C.13D.0.6(2).某员工一月共完成 1600 套，其计件工资应为 _ 元。（分数：2.00）A.960B.660C.1000D.1600(3).企业实行计件工资制应满足的条件是 _ 。（分数：2.00）A.员工工作量可以直接统计B.企业生产任务有时不饱和C.有科学的劳动定额D.员工绩效具有自我控制的条件(4).计件工资制实行几个月后，企业业绩没有明显改观，原因可能是 _ 。（分数：2.00）A.员工技能不足B.员工怕吃苦C.劳动定额不合理D.前后工序不协调(5).计件工资制可能的不利影响有 _ 。（
29、分数：2.00）A.员工为提高工作量，不惜放弃学习机会B.不利于人员调配C.产品质量下降D.产品成本上升某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其 5 名管理人员进行绩效考核，考核结果下表所示，表中“o”表示两者绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“-”的含义与“+”相反。 根据上述资料，回答下列问题。 （分数：10.00）(1).该部门使用的绩效考核方法是 _ 。（分数：2.00）A.民主评议法B.直接比较法C.交替排序法D.一一比较法(2).绩效水平最高的是 _ 。（分数：2.00）A.赵B.钱C.孙D.李(3).绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差
30、是不可避免的。导致这些误差的原因有 _ 。（分数：2.00）A.晕轮效应B.从众心理C.马太效应D.偏见效应(4).贯穿于绩效考核整个过程的工作是 _ 。（分数：2.00）A.制定考核计划B.进行绩效沟通C.选择考核方法D.反馈考核结果(5).绩效考核的步骤包括 _ 。（分数：2.00）A.绩效考核的准备阶段B.成绩考核的实施阶段C.沟通、考核评价、考核结果的反馈D.二次考核经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-38 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式，是因为它具有 _ 。（分
31、数：1.00）A.高质量的产品B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式D.创造财富的功能解析：解析 从交易费用的角度考察，市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式。企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。企业在某种状态下可将外部的市场交易行为变成企业内部有组织、有计划、有监督、有奖惩的合作和交换行为，使组织管理费用低于市场的交易费用。2._ 首次提出交易费用的概念。（分数：1.00）A.泰勒B.亚当斯密C.科斯 D.马斯洛解析：解析 交易费用这一概念，是美国经济学家科斯 1937 年在企业的性质一文中分析企业的起源和规模时首次提出的。
32、3.下列关于单一企业的表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.经营范围狭窄B.专业化程度低 C.劳动生产率高D.品种单一，适应市场需求变化的能力差解析：解析 单一企业经营范围和产品线往往比较狭窄，规模小，专业化程度高。其优点是：可以组织大批量生产，劳动生产率高，有利于降低成本。缺点是：品种单一，适应市场需求变化的能力差。单一企业具有法人地位，独立承担财产和经营责任。4.无限责任公司与有限责任公司最根本的不同点是 _ 。（分数：1.00）A.无限责任公司的股东对公司债务负连带无限清偿责任 B.有限责任公司的股东对公司债务负带有限清偿责任C.无限责任公司的股东对公司债务不负任何清偿责任D.有限责
33、任公司的股东以自身的财力对公司债务清偿负责解析：解析 无限责任公司的股东对公司债务负连带无限清偿责任；有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。5.企业应该认真贯彻执行 _ 的方针，保证职工的身心健康。（分数：1.00）A.安全第一、预防为主 B.安全生产和文明生产相结合C.物质文明和精神文明共同建设D.职工健康和生态环境两手抓解析：解析 企业应当注重职业健康安全和环境保护工作，必须遵守国家有关劳动保护、劳动安全和环境保护方面的法律、法规，认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针，采取有效的劳动卫生和防治污染的技术管理措施，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防
34、治污染和生态环境的破坏，维护社会利益。6.按管理部门、业务项目、领导和管理层及生产工人岗位所制定的责任标准都属于 _ 。（分数：1.00）A.技术标准B.工作标准 C.组织标准D.奖惩标准解析：解析 工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位及各类人员制定的有关工作质量的标准。内容包括：部门和岗位的工作任务和目标；任务的数量、质量要求及完成期限；完成任务的工作程序和方法；与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法；对任务完成情况的考核和奖惩办法。7.工作丰富化是企图在工作中建立一种更高的挑战性和 _ 。（分数：1.00）A.风险性B.满足感C.责任心D
35、.成就感 解析：解析 工作丰富化不同于工作内容的扩大，是企图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感，以通过赋予多样化的内容使工作丰富起来。8.企业的基本管理职能有：计划、组织、 _ 、领导和控制职能。（分数：1.00）A.激励 B.确定目的C.制定政策D.制定战略解析：解析 企业的管理职能体现在合理组织生产力和完善生产关系两个方面，其中最基本的职能是计划、组织、激励、领导和控制。9.随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一个生产或者销售部门管理属于 _ 。（分数：1.00）A.产品部门化 B.区域部门化C.职能部门化D.组织部门化解析：解析 在主要产品形成
36、足够大的数量，或者不同产品的用户或潜在用户足够多的情况下，可以根据产品来设立管理部门、划分管理单位，即把同一产品的生产或销售工作集中在同一部门中进行，即产品部门化。10.下列关于企业规模的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D.大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主 解析：解析 中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也在加大，除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和
37、分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。11.企业集体化阶段的主要目标是 _ 。（分数：1.00）A.立足于生存B.获得高速成长的市场机会 C.扩大市场并寻找新的经济增长领域D.进行再造，获得新的活力解析：解析 处于集体化阶段的企业，其组织逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离的现象。此时企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。12.企业组织成长过程一般要经历创新变革、领导人变革、 _ 、协调变革和侵权变革五个阶段。（分
38、数：1.00）A.策划变革B.重组变革C.授权变革 D.再造变革解析：解析 从某种意义上说，企业成长是因为不断的内部变革得以实现的。企业组织成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和侵权变革。通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。13.小型组织适合应用 _ 组织结构。（分数：1.00）A.直线参谋制B.直线职能制C.直线制 D.矩阵式解析：解析 直线制组织结构适用于那些没有必要按照职能实行专业化管理的小型组织，或者是现场的作业管理。14.下列组织结构类型中稳定性较差的是 _ 。（分数：1.00）A.直线参谋制结构B.矩阵式结构C.网络
39、式结构 D.事业部制结构解析：解析 网络型组织以合同关系为基础，将传统模式下通常由企业自己完成的产品制造、人力资源管理、培训、数据处理、包装、仓储和交货等工作，承包给其他公司去完成。其主体中心单位和外围层之间并没有正式资本所有关系和行政隶属关系。15.在完全垄断市场条件下，企业进行产量和价格决策的基本原则是 _ 。（分数：1.00）A.边际成本小于边际收益B.边际成本等于边际收益 C.边际成本大于边际收益D.边际成本等于平均收益解析：解析 边际成本等于边际收益这一原则是利润最大化原则的要求，如果企业原则不是利润最大化(比如销售收入最大化)，则不一定就是边际成本等于边际收益。16.在经营者定价的
40、阶段价格策略中，最重要的是 _ 。（分数：1.00）A.投入期的价格策略 B.发展期的价格策略C.成熟期的价格策略D.衰退期的价格策略解析：解析 投入期(介绍期)的产品价格会影响到其他时期的价格，所以重要。17.企业对于非正式组织的态度应当是 _ 。（分数：1.00）A.利用并逐步取缔它B.尊重并利用它 C.把它合并为正式组织D.适当限制它的活动范围解析：解析 非正式组织往往以工作关系、共同爱好、地缘关系等为纽带，正是由于其非正式性，所以才难以取缔、合并和限制，况且亦无此必要。非正式组织能够为企业所用。18.在法律意义上，品牌的核心是 _ 。（分数：1.00）A.质量B.知识产权 C.诚信D.
41、服务解析：解析 在法律意义上，品牌的核心就是知识产权。企业应该建立以知识产权和品牌资产保护为基础的品牌发展战略，着力强化品牌资产保护意识，依法保护企业注册商标和技术创新，有效运用知识产权来降低品牌资产风险，大幅度提升品牌竞争力，从而不断提升企业的核心竞争力。19.以下不属于电话调查的优点的是 _ 。（分数：1.00）A.取得市场信息资料的速度最快B.能判断所获信息的准确性和有效性 C.调查的覆盖面广D.被调查者不受调查者在场的心理压力解析：解析 电话调查法的主要优点是：获取信息资料的费用低；调查花费的时间短；调查的范围广，任何有电话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象；被调查者不受调查者在场
42、的心理压力，可以比较自由地回答问题，回收率较高；适宜访问不易接触到的被调查者；易于控制实施质量。电话调查法的缺点是：了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具；访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入；被调查者只限于能通电话的地方；对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。因此，电话调查所获信息的准确性和真实性程度难以判断，正确答案为 B。20.企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者，这是企业在进行员工招聘工作中应遵循的 _ 。（分数：1.00）A.信息公开原则B.公正平等原则C.效率优先原则D.双向选择原则 解析：解析 本题考查员工招聘的原则。企业在进行员工招
43、聘工作时应遵循的原则有：信息公开原则，是指企业在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开；公正平等原则，是指企业要对所有应聘者一视同仁，使应聘者能公平地参与竞争；效率优先原则，是指企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工；双向选择原则，双向选择原则是指企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者，双方均有对对方的选择权。因此答案为选项 D。21.在撰写市场调查报告时， _ 部分简要地说明调研的目的、对象、内容、时间、期限、范围、方式和方法，以及调研的主要结
44、论。（分数：1.00）A.目录B.扉页C.摘要 D.附件解析：解析 调查报告的格式不是千篇一律的，对写作要求较高的调查报告一般包括扉页、摘要、目录、序言、正文、结论和建议及附件七个部分。摘要部分简要地说明调研的目的、对象、内容、时间、期限、范围、方式和方法，以及调研的主要结论。故答案选项为 C。22.以下被称为经济指标法，且反映国家政策和宏观经济对本企业预测项目的要求的定性预测法是 _ 。（分数：1.00）A.联测法B.类比法C.德尔菲法D.转导法 解析：解析 转导法是指根据政府公布或调查所得到的经济预测指标转导推算出预测结果的市场预测方法，又称为经济指标法(利用大类经济指标转导推算出较小类项
45、目的市场预测值)。可反映国家政策和宏观经济对本企业预测项目的要求。故答案为 D。23.宝马汽车的市场定位为“驾驶的乐趣”，属于 _ 定位。（分数：1.00）A.按产品属性B.利益 C.产品用途D.使用者解析：解析 “驾驶的乐趣”展示产品能够给顾客带来何种满足。24.企业改进包装，并比较改进前后的销售状况，这种调查方法是 _ 。（分数：1.00）A.观察法B.实验法 C.询问法D.留置法解析：解析 这是对营销要素进行因果关系实验。25.企业安全生产的最基本要求和前提条件是 _ 。（分数：1.00）A.安全生产文化B.安全生产法制 C.安全生产责任D.安全生产科技解析：解析 安全生产法制是企业安全
46、生产的利器，是企业安全生产的最基本要求和前提条件。企业要以此为依据，不断完善自身安全法规建设，依法治企，做到有章可循，违章必纠。26.狭义的生产线是按照 _ 组织起来的多品种生产工作形式。（分数：1.00）A.固定原则B.工艺专业化原则C.对象专业化原则 D.混合原则解析：解析 生产线是指产品生产过程所经过的路线，即从原料进入生产现场开始，经过加工、运送、装配、检验等一系列生产活动所构成的路线。狭义的生产线是指按对象专业化原则组织起来的多品种生产组织形式。27.在实际生产中，最常见的生产组织形式是 _ 。（分数：1.00）A.固定布置B.混合式布置 C.对象专业化布置D.工艺专业化布置解析：解
47、析 混合式布置是指综合利用工艺专业化原则和对象专业化原则建立生产单位的原则。这种布置在实际生产中最常见。28.生产过程的准时性是指生产的各阶段、各工序都按 _ 和工序的需要生产。（分数：1.00）A.预备阶段B.平行阶段C.生产计划D.后续阶段 解析：解析 生产过程的准时性是指生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需要生产。即在需要的时间和地点，生产所需要数量和质量的零部件；在客户需要的时间和地点，生产所需要数量和质量的产品和服务。29.库存管理 ABC 分析法将物质分为 A、B、C 三类，作为 C 类物质的一般标准是 _ 。（分数：1.00）A.品种数不超过 20%，占用金额在 70%以上
48、B.品种数不超过 30%，占用金额在 20%左右C.品种数不低于 50%，占用金额仅 10%左右 D.品种数不超过 20%，占用金额在 50%左右解析：解析 归入 C 类的，品种数不低于 50%，而占有金额仅为 10%左右。30.生产者为了防止需求不确定性和供应不确定性带来的缺口，而设置一定数量的存货，这种库存叫 _ 。（分数：1.00）A.周转库存B.安全库存 C.运输库存D.预期库存解析：解析 这种库存叫安全库存，也叫缓冲库存。31.次要质量特性是指 _ 。（分数：1.00）A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性B.大于规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使产品的功能要求逐步丧失的质量特性
