1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 8及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.直线职能制组织结构的优点主要有_。（分数：2.00）A.有利于发挥专家在组织中的作用B.部门之间协调容易C.有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务D.责权明确，结构稳定E.职能职权的范围非常清晰2.直线职能制的缺点主要有_。（分数：2.00）A.职能部门的意见、建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性B.容易导致本位主义C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调D.容易产生多头指挥及责任分
2、散E.结构不稳定3.矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为_。（分数：2.00）A.有按照管理职能设置的纵向组织系统B.有按照项目设置的横向项目组织结构C.有按照管理职能设置的横向组织系统D.有按照项目设置的纵向项目组织结构E.没有按项目设置的横向项目组织结构4.矩阵制组织结构的优点包括_。（分数：2.00）A.结构简单B.决策高度统一C.加强了组织的横向联系D.具有较大的灵活性和适应性E.可以使组织内部共享资源5.矩阵制组织结构的缺点有_。（分数：2.00）A.多头指挥B.决策迟缓C.责任不清D.稳定性差E.结构简单6.事业部制在总公司统一领导下，按_的不同，分别建立经营事业部。（分
3、数：2.00）A.产品B.地区C.渠道D.市场E.需求7.对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括_。（分数：2.00）A.企业的人事政策和各事业部重要人事的任免B.企业产品销售区域的选择C.企业的资金分配D.企业作业调度和成本控制E.企业产品的价格幅度8.事业部制的缺点包括_。（分数：2.00）A.组织关系复杂B.组织机构重叠C.管理人员膨胀D.工作容易分散精力E.容易忽视整体利益9.下列有关企业集团结构的说法正确的有_。（分数：2.00）A.企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合体B.企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的
4、众多企业组成C.按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司D.企业集团结构中的企业对环境的反应比较灵敏E.企业集团结构能够在比较大的范围内组织经营资源，有利于企业资源配置的最优化10.企业经营发展的类型主要有_。（分数：2.00）A.守业型B.扩张型C.集权型D.分权型E.守业与扩张相宜型11.关于战略联盟组织模式的理解，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体B.是企业之间暂时性的组织形式C.所加盟的各个企业之间有一个稳定的中心D.在组织机构的形态上呈现出一种团状结构E.是企业之间永久性的组织形式12.在学习型组织
5、中，领导者的角色是_。（分数：2.00）A.设计师B.发言人C.代表者D.仆人E.教师13.关于学习型组织的五项修炼，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.自我超越被认为是“学习组织的精神基础”B.团体学习为组织成员的学习提供了焦点与能量C.学习型组织的持续扩张能力是由共同愿景所激发出来的D.组织整体对于学习的意愿和能力取决于个别成员对于学习的意愿和能力E.系统思考强化其他每一项修炼14.企业变革的驱动因素包括_。（分数：2.00）A.科学技术B.经济因素C.法律D.组织职能的转变E.社会趋势15.企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，外部环境的改变通常会导致企业发生变革。这些外部环境
6、因素通常包括_。（分数：2.00）A.科学技术B.社会环境C.政治法律D.经济环境E.企业规模扩大16.企业变革的内部驱动因素包括_。（分数：2.00）A.国际国内政治环境的变化B.企业目标的选择与修正C.组织职能的转变D.成员内在动机与需求的变化E.社会趋势的发展17.企业组织变革的先兆有_。（分数：2.00）A.企业决策效率低下B.经常出现决策失误C.企业沟通渠道不畅D.市场占有率变小E.缺乏技术创新18.现代企业变革的战略类型包括_。（分数：2.00）A.人员变革B.技术变革C.战略与结构变革D.产品与服务变革E.企业文化变革二、案例分析题(总题数：4，分数：64.00)2006年，大学
7、毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10 名员工全部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：15.00）(1).对于企业的职权安排，应该突出以下特征_。（分数：3.00）A.权力应该民主分配B.多设管理层级C.权力应该集中D.权力应该交与职业经理E.精简管理机构(2).该企业当前最适合的组织结构形式是_。（分数：3.00）A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制E.网络制结构(3).随着企业规模的发展和产品质量要求的提
8、高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部门划分方法是_。（分数：3.00）A.产品部门化B.职能部门化C.区域部门化D.生产过程部门化E.购销部门化(4).如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其_。（分数：3.00）A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层E.联盟层(5).张三的企业组织在发展过程中都会表现出以下几个阶段的不同特征_。（分数：3.00）A.创办阶段B.集体化阶段C.规模化阶段D.精细阶段E.衰退阶段某公司有总经理、副总经理等高层管理人员 5人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为 5人、6 人、10 人。现在该公司通
9、过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，又节省了高层人员的时间，同时，该公司通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，由此，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为 7人、10 人、15人。该公司的组织结构也向扁平式变化，试分析：（分数：15.00）(1).该公司高层管理人员过去能有效地管理_名中层管理人员。（分数：3.00）A.5B.10C.20D.25(2).该公司现在最大的组织规模为_人。（分数：3.00）A.35B.350C.2400D.5640(3).导致该公司管理人员管理幅度变化的主要原因有_。（分数：3.00）A.工作性质
10、的变化B.工作能力的提高C.授权范围的扩大D.协调控制的加强(4).如果该公司保持其原来的组织规模，其目前的组织层次将_。（分数：3.00）A.保持不变B.减少C.增加D.保持不变或增加(5).扁平式组织结构的优点包括_。（分数：3.00）A.有利于高层管理者接近基层B.有利于培养下属人员的独立工作能力C.有利于加强高层管理者对基层的控制D.有利于上级协调下属人员的工作20世纪 20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在 50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立
11、多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构。如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。（分数：15.00）(1).采用事业部制的企业，应具备的条件有_。（分数：3.00）A.组织规模较大B.组织较集中于一地C.组织的产品种类繁多D.组织的服务种类繁多(2).此跨国家电企业采取事业部制的优点有_。（分数：3.00）A.管理工作容易B.提高决策质量C.容易激发员工积极性D.有利于加强职能部门的合作(3).该公司经营管理中可能会出现的问题有_。（分数：3.00）A.部门经理的权力受
12、到限制B.管理易失控C.机构重叠，管理费用高D.滋长本位主义(4).在生产指挥权上，可考虑集权的有_。（分数：3.00）A.作业计划B.调度C.预算D.质量和成本控制(5).在产品销售权上，可考虑集权的有_。（分数：3.00）A.广告B.质量控制C.定价D.市场研究1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控
13、制”的组织体制，并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的 10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每
14、个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921 年，通用汽车公司生产了 21.5万辆汽车，占国内销售的 7%；到 1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到 120万辆。通用汽车公司现在已拥有 40%以上的汽车市场。 1940年该公司产车 180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额 1921年是 56%，而 1940年是 19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在 1921年时甚
15、至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。（分数：19.00）(1).斯隆认为，在通用的组织结构方面，_。（分数：3.80）A.集权有百害而无一利B.传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构C.应在集中管理与分散经营之间取得平衡D.它与通用当时的问题关系不大(2).关于事业部制，下列说法不正确的是_。（分数：3.80）A.它是一种集中指导下的分权管理形式B.它又称为斯隆模型C.各事业部具有相对独立的利益和自主权D.各事业部之间协调方便(3).斯隆对通用汽车公司的部门进行划分时，主要是按_划分的。（分数：3.80）A.工艺B.人数C.产品D.营销渠道(4).对于参谋职权与直
16、线职权，下列说法不正确的是_。（分数：3.80）A.直线职权是上级指挥下级工作的权力B.参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标C.二者之间是“参谋建议、直线命令”的关系D.参谋职权应受直线职权的领导(5).在产品方面，斯隆_。（分数：3.80）A.把高档车作为目标市场B.把低档车作为目标市场C.把所有的汽车作为目标市场D.对原有的产品品种不作改动经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 8答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.直线职能制组织结构的优点主要有_。（分数：2.00）A.有利于发挥专家在组织中的作用 B.部
17、门之间协调容易C.有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务 D.责权明确，结构稳定 E.职能职权的范围非常清晰解析：解析 直线职能制的优点主要有：责权明确，结构稳定。每个组织成员都有明确的归属，了解自己的工作职责、任务及其与其他成员之间的关系，因而容易保持结构的稳定性。有利于节省直线人员的时间，减少其烦琐的具体事务，加快信息沟通速度，缩短信息沟通渠道。这在一定程度上减少了直线参谋制结构中参谋部门或人员的主意和建议，必须先经过直线人员再传递下去的信息沟通环节，提高了企业的经营管理效率。便于发挥专家作用，使其有权在职能范围内监督直线的活动，以弥补直线人员知识和经验的不足。2.直线职能制的缺点
18、主要有_。（分数：2.00）A.职能部门的意见、建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性B.容易导致本位主义 C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调 D.容易产生多头指挥及责任分散 E.结构不稳定解析：解析 直线职能制的缺点主要有：各专业分工的职能部门之间横向联系较差，容易产生工作脱节和矛盾，导致本位主义；可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。3.矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为_。（分数：2.00）A.有按照管理职能设置的纵向组织系统 B.有按照项目设置的横向项目组织结构 C.有按照管理职能设置的横向组
19、织系统D.有按照项目设置的纵向项目组织结构E.没有按项目设置的横向项目组织结构解析：解析 矩阵制又称为目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念称为“矩阵结构”。4.矩阵制组织结构的优点包括_。（分数：2.00）A.结构简单B.决策高度统一C.加强了组织的横向联系 D.具有较大的灵活性和适应性 E.可以使组织内部共享资源 解析：解析 矩阵制组织结构的优点包括：打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系；有利于各
20、职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平；把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。5.矩阵制组织结构的缺点有_。（分数：2.00）A.多头指挥 B.决策迟缓 C.责任不清 D.稳定性差 E.结构简单解析：解析 矩阵制组织结构的缺点有：由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上发生矛盾；当工作发生差错时，也不易分清责任；由于组织中的成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。这种组织形式
21、适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。6.事业部制在总公司统一领导下，按_的不同，分别建立经营事业部。（分数：2.00）A.产品 B.地区 C.渠道D.市场 E.需求解析：解析 事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。7.对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括_。（分数：2.00）A.企业的人事政策和各事业部重要人事的任免 B.企业产品销售区域的选择C.企业的资金分配 D.企业作业调度和成本控制E.企业产品的价格幅度 解析：解析 按
22、照“集中决策、分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部经理根据总公司的指示进行工作，统一领导其主管的事业部及其组成单位。8.事业部制的缺点包括_。（分数：2.00）A.组织关系复杂B.组织机构重叠 C.管理人员膨胀 D.工作容易分散精力E.容易忽视整体利益 解析：解析 事业部制的缺点有：横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义，事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；总部和各事业部机构重叠，势必增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多、机构膨胀、降低工作效率
23、等情况。9.下列有关企业集团结构的说法正确的有_。（分数：2.00）A.企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合体 B.企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成 C.按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司 D.企业集团结构中的企业对环境的反应比较灵敏E.企业集团结构能够在比较大的范围内组织经营资源，有利于企业资源配置的最优化 解析：解析 D 项，企业集团结构的缺点是：集团最高层对下属企业的控制力较弱；集团内部组织结构重叠，管理功能重复；由于规模巨大，企业往往对环境的反应不够灵敏。10.企业经营发展的类型主要有_。
24、（分数：2.00）A.守业型 B.扩张型 C.集权型D.分权型E.守业与扩张相宜型 解析：解析 企业经营发展一般有守业型、扩张型、守业与扩张相宜型三种。守业型企业普遍有集权与分权相结合的组织结构；扩张型战略的组织要求以集权为主，同时容纳一定程度的分权；守业和扩张相宜型战略是居守业型和扩张型之间的战略。11.关于战略联盟组织模式的理解，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体 B.是企业之间暂时性的组织形式 C.所加盟的各个企业之间有一个稳定的中心D.在组织机构的形态上呈现出一种团状结构 E.是企业之间永久性的组织形式解析：解析 战略联盟组织模
25、式是指不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式。由于所加盟的各个企业之间并没有一个稳定的中心，在组织机构的形态上呈现出一种团状结构，因而也可以将其称作团簇型组织模式。12.在学习型组织中，领导者的角色是_。（分数：2.00）A.设计师 B.发言人C.代表者D.仆人 E.教师 解析：解析 在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者主导组织发展理念的设计，同时协助下属提高对组织系统的理解能力，促进每一个人的学习和创新。13.关于学习型组织的五项修炼，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.自我超越被认为是“学习组织的精神基础” B.团体学习为组织成员的
26、学习提供了焦点与能量C.学习型组织的持续扩张能力是由共同愿景所激发出来的 D.组织整体对于学习的意愿和能力取决于个别成员对于学习的意愿和能力 E.系统思考强化其他每一项修炼 解析：解析 B 项，共同愿景为组织成员的学习提供了焦点与能量。在缺少共同愿景的情形下，组织内部充其量只会产生“适应型的学习”，只有当人们致力于实现他们深深关切的事情时，才会产生“创造型的学习”。14.企业变革的驱动因素包括_。（分数：2.00）A.科学技术 B.经济因素 C.法律 D.组织职能的转变E.社会趋势 解析：解析 企业变革的驱动因素包括外部驱动因素和内部驱动因素。引起企业变革的外部驱动因素可以归纳为以下几个方面：
27、技术；政治与法律；经济；社会。引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：企业目标的选择与修正；组织职能的转变；企业成员内在动机与需求的变化。15.企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，外部环境的改变通常会导致企业发生变革。这些外部环境因素通常包括_。（分数：2.00）A.科学技术 B.社会环境 C.政治法律 D.经济环境 E.企业规模扩大解析：解析 企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，适者才能生存与发展。外部环境变了，整个企业就要相应地进行变革。引起企业变革的外部因素包括：技术，现代科学技术的迅速发展，使企业组织结构、管理幅度与管理层次、企业运行等要素都产生了巨大的变化，对企
28、业变革提出了新的要求；政治与法律，国际国内政治环境的变化，国家宏观经济调控手段的改变，国家产业政策的调整与产业结构的优化，以及国家有关法律法规的颁布与修改等，都要求企业重新考虑自己的产业领域和发展战略；经济，包括国民经济发展现状及前景、企业所在的市场状况等；社会，社会的发展不断呈现出新的趋势，客观地要求现代企业必须重新审视自己的目标消费群体及其需要。16.企业变革的内部驱动因素包括_。（分数：2.00）A.国际国内政治环境的变化B.企业目标的选择与修正 C.组织职能的转变 D.成员内在动机与需求的变化 E.社会趋势的发展解析：解析 引起企业变革的内部驱动因素包括：企业目标的选择与修正；组织职能
29、的转变；企业成员内在动机与需求的变化。AE 两项属于企业变革的外部驱动因素。17.企业组织变革的先兆有_。（分数：2.00）A.企业决策效率低下 B.经常出现决策失误 C.企业沟通渠道不畅 D.市场占有率变小E.缺乏技术创新 解析：解析 随着企业外部环境的不断发展，以及企业内部各种资源条件的变化，大多数企业都会出现影响其可持续发展的重大问题。这些问题会以不同的形式在企业中暴露出来，其中有一些问题需要以变革的方式加以解决。企业组织变革的先兆有：企业决策效率低下或经常出现决策失误；企业沟通渠道不畅；企业的组织职能难以正常发挥；企业缺乏创新。18.现代企业变革的战略类型包括_。（分数：2.00）A.
30、人员变革B.技术变革 C.战略与结构变革 D.产品与服务变革 E.企业文化变革 解析：解析 现代企业变革的战略类型包括：技术变革，主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用；产品与服务变革，是关于企业产品或服务产出的变革；战略与结构变革，所涉及的完全是企业行政管理问题，这些问题主要关系到企业的监督与管理；文化变革，是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。二、案例分析题(总题数：4，分数：64.00)2006年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10 名员工全
31、部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：15.00）(1).对于企业的职权安排，应该突出以下特征_。（分数：3.00）A.权力应该民主分配B.多设管理层级C.权力应该集中 D.权力应该交与职业经理E.精简管理机构解析：解析 组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低，则比较适宜集权。张三创办的是小型公司，员工较少，容易沟通和控制，因此该企业职权的安排，权力应当集中。(2).该企业当前最适合的组织结构形式是_。（分数：3.00）
32、A.直线制结构 B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制E.网络制结构解析：解析 直线制又称单线制，它是工业发展初期所采用的一种简单的组织形式。这种组织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。该公司仅有 10名员工，故该企业当前最适合直线制组织结构。(3).随着企业规模的发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部门划分方法是_。（分数：3.00）A.产品部门化B.职能部门化 C.区域部门化 D.生产过程部门化 E.购
33、销部门化解析：解析 职能部门化，即按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法。区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。另外，根据该企业具体情况，还可以采用生产过程部门化的方式。(4).如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其_。（分数：3.00）A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层 E.联盟层解析：解析 企业集团的联合是多层次的，由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成，处于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。相比之下，网络组织往往只有松散的联合层，成员企业之间没有刚性制约或制约性不强。该小型企业只加工螺丝
34、垫片，品种单一，如果进入汽车工业集团，将成为汽车工业集团的协作层。(5).张三的企业组织在发展过程中都会表现出以下几个阶段的不同特征_。（分数：3.00）A.创办阶段 B.集体化阶段 C.规模化阶段 D.精细阶段 E.衰退阶段解析：解析 关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。某公司有总经理、副总经理等高层管理人员 5人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为 5人、6 人、10 人。现在该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，
35、又节省了高层人员的时间，同时，该公司通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，由此，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为 7人、10 人、15人。该公司的组织结构也向扁平式变化，试分析：（分数：15.00）(1).该公司高层管理人员过去能有效地管理_名中层管理人员。（分数：3.00）A.5B.10C.20D.25 解析：解析 本案例中，高层管理人员的管理幅度为 5人，该公司有 5名高层管理人员，因此，高层管理人员过去能有效地管理 25名中层管理人员。(2).该公司现在最大的组织规模为_人。（分数：3.00）A.35B.350C.2400D.5640 解析：解析 本案例中，高层管理
36、人员有 5人，其有效管理的中层管理人员为：57=35(人)；35 位中层管理人员有效管理的基层管理人员为：3510=350(人)；类推得基层管理人员的有效管理人数为 5250人。所以该公司现在最大的组织规模为：5+35+350+5250=5640(人)。(3).导致该公司管理人员管理幅度变化的主要原因有_。（分数：3.00）A.工作性质的变化B.工作能力的提高 C.授权范围的扩大 D.协调控制的加强 解析：解析 该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，工作能力提高。通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，因此可以扩大管理幅度，组
37、织结构扁平化。(4).如果该公司保持其原来的组织规模，其目前的组织层次将_。（分数：3.00）A.保持不变B.减少 C.增加D.保持不变或增加解析：解析 在公司规模不变的情况下，管理幅度与组织层次成反比，由于管理幅度扩大，组织层次必然减少。(5).扁平式组织结构的优点包括_。（分数：3.00）A.有利于高层管理者接近基层 B.有利于培养下属人员的独立工作能力 C.有利于加强高层管理者对基层的控制D.有利于上级协调下属人员的工作解析：解析 扁平式组织结构的优点包括：管理层次变小，加快信息传递速度，有利于高层管理者接近基层；管理幅度变大，企业的分权得到了贯彻实施，每个中层管理者有更大的自主权可以进
38、行更好的决策，有利于培养下属人员的独立工作能力。20世纪 20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在 50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构。如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。（分数：15.00）(1).采用事业部制的企业，应具备的条件有_。（分数：3.00）A.组织规模较大 B.组织较集中于
39、一地C.组织的产品种类繁多 D.组织的服务种类繁多 解析：解析 事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业。(2).此跨国家电企业采取事业部制的优点有_。（分数：3.00）A.管理工作容易B.提高决策质量 C.容易激发员工积极性 D.有利于加强职能部门的合作 解析：解析 事业部制的优点有：由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；事业部相对独立、自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；有利于
40、经营管理人才的培养；可以充分发挥各事业部主管的能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。(3).该公司经营管理中可能会出现的问题有_。（分数：3.00）A.部门经理的权力受到限制B.管理易失控 C.机构重叠，管理费用高 D.滋长本位主义 解析：解析 该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题有：横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；使事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；总部和各事业部机构重叠，势必增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多、机构膨胀、降低工作效率等情况。(4).在生产指挥权上，可考虑集权的有_。（分数：3.00）A.作
41、业计划B.调度C.预算 D.质量和成本控制解析：解析 按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面考虑集权。(5).在产品销售权上，可考虑集权的有_。（分数：3.00）A.广告 B.质量控制C.定价 D.市场研究 解析：解析 事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。因此，在产品销售权上，可考虑的集权有广告、定价和市
42、场研究。1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制，并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的 10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最
43、强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921 年，通用汽车公司生产了 21.5万辆汽车，占国
44、内销售的 7%；到 1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到 120万辆。通用汽车公司现在已拥有 40%以上的汽车市场。 1940年该公司产车 180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额 1921年是 56%，而 1940年是 19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在 1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。（分数：19.00）(1).斯隆认为，在通用的组织结构方面，_。（分数：3.80）A.集权有百害而无一利B.传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构C.应在集中管理与分散经营之间取得平衡 D.它
45、与通用当时的问题关系不大解析：解析 管理人员要有效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。过分集权将导致组织中的权力集中到少数较高的管理层次，下层管理人员不能发挥主动性，过分的分权则将组织中的权力分散到整个组织之中，不便于集中管理。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他提出应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础，应在集中管理与分散经营之间取得平衡。(2).关于事业部制，下列说法不正确的是_。（分数：3.80）A.它是一种集中指导下的分权管理形式B.它又称为斯隆模型C.各事业部具有相对独立的利益和自主权D.各事业部之间协调方便 解析：解析 事业
46、部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏，所以各事业部之间横向联系差，部门之间协调配合难。(3).斯隆对通用汽车公司的部门进行划分时，主要是按_划分的。（分数：3.80）A.工艺B.人数C.产品 D.营销渠道解析：解析 斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构，主要是按产品划分的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，在竞争出现的各个阵地上对付挑战，每个不同牌子的汽车都有自己专门部门来管理，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。(4).对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是_。（分数：3.80）A.直线职权是上级指挥下级工作的权力B
47、.参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标C.二者之间是“参谋建议、直线命令”的关系D.参谋职权应受直线职权的领导 解析：解析 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担，协助直线职权有效完成工作，二者不是领导与被领导的关系。(5).在产品方面，斯隆_。（分数：3.80）A.把高档车作为目标市场B.把低档车作为目标市场C.把所有的汽车作为目标市场 D.对原有的产品品种不作改动解析：解析 通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，其目标市场是所有汽车市场。
