1、企业组织与经营环境自考题模拟 2 及答案解析(总分：140.04，做题时间：90 分钟)一、A 部分(总题数：5，分数：10.00)1.产业惰性 （分数：2.00）_2.自由产业 （分数：2.00）_3.市场导向型产业 （分数：2.00）_4.外部规模不经济 （分数：2.00）_5.事业部制组织 （分数：2.00）_6.如果某地的主导产业是捕鱼业，那么属于其附属产业的是_（分数：1.00）A.渔船维修厂B.汽车修理厂C.拖拉机维修厂D.汽车销售公司7.以下属于产品导向型的是_（分数：1.00）A.钢铁厂B.酿酒业C.家具制造厂D.冰激凌制造业8.以下属于自由产业的是_（分数：1.00）A.汽车
2、制造业B.银行C.农业D.数据加工业9.以下最有可能引入劳动分工制度的行业是_（分数：1.00）A.玻璃清洁B.汽车生产C.理发师D.牙医10.大企业通过发行股票的方式来融资，这属于规模经济中的_（分数：1.00）A.财务规模经济B.风险分担的规模经济C.管理规模经济D.技术规模经济11.以下属于侧向兼并的是_（分数：1.00）A.面包厂与面包店的合并B.两家面包厂的合并C.面包厂与小麦农场的合并D.面包厂与饭店的合并12.市场部的员工既要接受该部门对其工作的检查，又要接受行政管理部门的命令，该企业采用的组织结构是_（分数：1.00）A.职能型组织结构B.矩阵型组织结构C.事业部制组织结构D.
3、集权式组织13.以下属于使企业组织结构采用事业部制的因素的是_（分数：1.00）A.组织需要严格控制B.企业具有很长的垂直指挥链C.企业采用专业化分工D.企业需要在全国不同省份经营14.在等级制组织中，以下描述正确的是_（分数：1.00）A.只有总经理制定目标B.每个管理层次都有自己的目标C.只有各部门经理才有目标D.每个成员都有目标15.以下描述不正确的是_（分数：1.00）A.责任是个人确保他人完成任务或工作的一种义务B.权力可以委派，但责任不可以C.权力是指使某人按照命令的方式完成任务的一种影响力D.授权指将指令沿指挥链向下级传递的过程2004 年严先生一手创立了深蓝房地产咨询有限公司，
4、该公司为房地产代理公司，主要负责楼盘的销售代理工作。成立之初，该公司设有策划部、设计部、销售部以及行政管理部共四个职能部门，其中财务人员隶属于行政管理部，每个部门由部门经理负责，严先生则担任总经理一职，负责公司的重大经营决策。2008 年初，严先生发现原来的组织结构已经不再适应公司的快速发展，于是开始对公司进行重组，对公司组织机构进行了重新划分，新建了市场部，将财务部从行政管理部中独立出来，并且根据所代理楼盘所在地的不同，分别设置项目 1、项目 2、项目 3、项目 4，各项目设项目经理，负责各项目的销售管理工作。重组后，各部门均增设主管一职协助经理工作，且市场部、策划部、设计部均为公司各个项目
5、服务，严先生依然担任总经理一职。（分数：40.00）(1).重组前后，该公司分别采用的是哪种组织结构?（分数：10.00）_(2).简述重组前后，该公司的两种组织结构的优缺点。（分数：10.00）_(3).画出重组后的组织结构图。（分数：10.00）_(4).重组后，该公司的最高管理层次是多少?各部门与各项目工作中是什么关系?（分数：10.00）_四、B 部分(总题数：4，分数：80.00)Child Box 是某市一家专门生产儿童玩具的公司，近几年来成长迅速。以下为来自该公司的财务数据。 2008 2009 2010 2011 年产出量(千个) 100 150 200 300 机器数量 6
6、6 7 8 员工数量 50 50 50 50 产品种类 10 22 38 52 单位生产成本 8.6 8.1 7.6 6.9 （分数：20.01）(1).简述规模经济的类型。（分数：6.67）_(2).以上数据反映出了该企业属于哪种规模经济?（分数：6.67）_(3).简述上一小题中类型规模经济给该企业带来的好处。（分数：6.67）_甲公司是一家汽车制造商，在近几年汽车制造行业不景气、众多小企业纷纷破产倒闭的市场环境下，甲企业的汽车销售总额一直保持稳步增长，但仍未达到公司高层的增长目标。去年 11 月份关于公司明年发展规划的高层会议上，有人提出收购一家濒临破产的汽车零部件制造商，有人提出兼并一
7、家汽车零售商，还有人提出鉴于目前汽车制造行业的不景气，公司应谋求多元化发展，兼并酒店等。（分数：20.01）(1).简述收购与兼并的定义。（分数：6.67）_(2).简述兼并的类型，并指出案例中提到了哪些。（分数：6.67）_(3).甲公司一直稳步增长，为什么还要考虑收购和兼并呢?（分数：6.67）_1997 年之前，佳能电子产品的生产一直采用福特的流水线生产。严格的劳动分工使工作变得枯燥又乏味，员工对工作日益疲倦，加上工资水平不高，员工的生产积极性受到严重打击。 1997 年，佳能废除了传统的流水线生产，采用细胞式生产方式，生产过程从机械化的组装变成一个人性化的组装，允许员工聊天，同时员工必
8、须会所有的装配。第二年之后开始取得成效，劳动生产力平均提高了 50%，且佳能每位员工的贡献利润在 1999 年到 2000 年一年内升幅高达 80%，2004 年更是 1999 年的 4倍。（分数：20.01）(1).简述劳动分工的含义。（分数：6.67）_(2).分析企业采用劳动分工的利弊。（分数：6.67）_(3).你对细胞式生产方式有何评价?（分数：6.67）_家乐福 1995 年进入中国市场，2005 年底在中国内地已经成功开设了 78 家分店，拥有 2 万多名员工，2005 年销售额达到 175 亿元人民币，在当年的连锁企业排行榜上名列第九位。作为零售企业，家乐福的成功离不开其选址的
9、科学化。 家乐福在选址方面有以下要求： 交通方便(私家车、公交车、地铁、轻轨)。 人口密度相对集中。 两条马路交叉口，其一为主干道。 建筑占地面积 15000 平方米以上。 最多不超过两层。 总建筑面积 2 万4 万平方米。 转租租户由家乐福负责管理。 建筑物长宽比例为 10:7 或 10:6。 具备较大面积的停车场：至少 600 个机动车停车位，非机动车停车位面积在 2000 平方米以上，免费提供给家乐福公司及顾客使用。 较低的租金，长期的租赁合同(一般是 20 年30 年)。（分数：20.01）(1).简述企业选址的影响因素。（分数：6.67）_(2).家乐福的选址要求反映了其在选址中比较
10、重视哪些因素?（分数：6.67）_(3).从家乐福的选址方面分析其成功的原因。（分数：6.67）_企业组织与经营环境自考题模拟 2 答案解析(总分：140.04，做题时间：90 分钟)一、A 部分(总题数：5，分数：10.00)1.产业惰性 （分数：2.00）_正确答案：()解析：产业惰性指即使最初选址时的有利因素如今已经不存在了，但产业还在原来的经营地的现象。2.自由产业 （分数：2.00）_正确答案：()解析：自由产业指可以在任何地方设址的产业，因为该产业不会从所选的任何区位获得真正的益处。3.市场导向型产业 （分数：2.00）_正确答案：()解析：市场导向型产业是指由于制造过程中增重或产
11、品体积庞大、易碎等原因，选址靠近市场的产业。4.外部规模不经济 （分数：2.00）_正确答案：()解析：外部规模不经济指由于产业在某地区内过于集中，那么就有可能造成本地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通堵塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。5.事业部制组织 （分数：2.00）_正确答案：()解析：事业部制组织指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每个部门可以独立经营，甚至还可以有自己的组织结构。6.如果某地的主导产业是捕鱼业，那么属于其附属产业的是_（分数：1.00）A.渔船维修厂 B.汽车修理厂C.拖拉机维修厂D.汽车销售公司解析：考点 本题主要考查的知识点为附属产业的
12、含义。 解析 附属产业是为满足主导产业的需求而存在的，捕鱼业使用渔船，而渔船则需要定期维护与修理，故 A 选项属于能够为主导产业提供支持的附属产业，其他三个选项均与主导产业无关。7.以下属于产品导向型的是_（分数：1.00）A.钢铁厂 B.酿酒业C.家具制造厂D.冰激凌制造业解析：考点 本题主要考查的知识点为产品属性对企业选址的影响。 解析 产品导向型产业是指选址需接近原材料来源的产业，钢铁在制造过程中会失重，故将厂址安排在靠近原材料的地方更合适。B 选项酿酒业在生产过程中会增重，C 选项家具在制造过程中体积会增加，D选项冰激凌易变质，这三项均属于市场导向型产业，故选 A。8.以下属于自由产业
13、的是_（分数：1.00）A.汽车制造业B.银行C.农业D.数据加工业 解析：考点 本题主要考查的知识点为自由产业的概念。 解析 自由产业指可以在任何地方设址、且不会从所选的任何区位获得真正的益处的产业，网络的出现、科技的进步使得数据、信息加工产业不受地域的限制成为自由产业，A 选项受交通运输成本限制，B 选项要重点考虑市场因素，而自然因素则对 C 选项最重要。9.以下最有可能引入劳动分工制度的行业是_（分数：1.00）A.玻璃清洁B.汽车生产 C.理发师D.牙医解析：考点 本题主要考查的知识点为劳动分工的应用。 解析 不是所有务件下劳动分工都可以实现，像玻璃清理、理发师、牙医这样的工作是无法分
14、解的，一个人完成所有工作反而更好，而把汽车的生产工序分解成几个部分会更高效。10.大企业通过发行股票的方式来融资，这属于规模经济中的_（分数：1.00）A.财务规模经济 B.风险分担的规模经济C.管理规模经济D.技术规模经济解析：考点 本题主要考查的知识点为内部规模经济中的财务规模经济。 解析 大企业通过发行股票来融资，属于大企业的财务优势，即财务规模经济。这与其他三个选项均无关。11.以下属于侧向兼并的是_（分数：1.00）A.面包厂与面包店的合并B.两家面包厂的合并C.面包厂与小麦农场的合并D.面包厂与饭店的合并 解析：考点 本题主要考查的知识点为兼并类型的分类。 解析 A 选项属于纵向兼
15、并中的前向兼并，B 选项属于横向兼并，C 选项属于纵向兼并中的后向兼并，唯有 D 选项属于侧向兼并。12.市场部的员工既要接受该部门对其工作的检查，又要接受行政管理部门的命令，该企业采用的组织结构是_（分数：1.00）A.职能型组织结构B.矩阵型组织结构 C.事业部制组织结构D.集权式组织解析：考点 本题主要考查的知识点为矩阵型组织结构的特点。 解析 员工要接受两个及两个以上管理者的管理是矩阵型组织结构的特点，故选 B。13.以下属于使企业组织结构采用事业部制的因素的是_（分数：1.00）A.组织需要严格控制B.企业具有很长的垂直指挥链C.企业采用专业化分工D.企业需要在全国不同省份经营 解析
16、：考点 本题主要考查的知识点围企业采用事业部制组织结构的原因。 解析 当企业在多个地域(可能是同一个国家的不同地方，也有可能是不同国家的不同地方)开展经营活动时，企业会面临很多协调上的困难，在这种情况下，企业一般会采用事业部制组织结构。14.在等级制组织中，以下描述正确的是_（分数：1.00）A.只有总经理制定目标B.每个管理层次都有自己的目标 C.只有各部门经理才有目标D.每个成员都有目标解析：考点 本题主要考查的知识点为等级制组织的特点。 解析 在等级制组织中，每个管理层次都有自己的目标，而最底层的员工是没有目标的，他们由主管告知他们应该做什么，故选 B。15.以下描述不正确的是_（分数：
17、1.00）A.责任是个人确保他人完成任务或工作的一种义务 B.权力可以委派，但责任不可以C.权力是指使某人按照命令的方式完成任务的一种影响力D.授权指将指令沿指挥链向下级传递的过程解析：考点 本题主要考查的知识点为权力、责任、授权的含义。 解析 责任是个人完成某项任务或工作的一项义务，与他人没有关系，故 A 选项描述不正确，其他选项则均是对权力与授权正确的描述。2004 年严先生一手创立了深蓝房地产咨询有限公司，该公司为房地产代理公司，主要负责楼盘的销售代理工作。成立之初，该公司设有策划部、设计部、销售部以及行政管理部共四个职能部门，其中财务人员隶属于行政管理部，每个部门由部门经理负责，严先生
18、则担任总经理一职，负责公司的重大经营决策。2008 年初，严先生发现原来的组织结构已经不再适应公司的快速发展，于是开始对公司进行重组，对公司组织机构进行了重新划分，新建了市场部，将财务部从行政管理部中独立出来，并且根据所代理楼盘所在地的不同，分别设置项目 1、项目 2、项目 3、项目 4，各项目设项目经理，负责各项目的销售管理工作。重组后，各部门均增设主管一职协助经理工作，且市场部、策划部、设计部均为公司各个项目服务，严先生依然担任总经理一职。（分数：40.00）(1).重组前后，该公司分别采用的是哪种组织结构?（分数：10.00）_正确答案：()解析：重组前，该公司采用的是职能型组织结构，重
19、组后，采用的则是矩阵型组织结构。(2).简述重组前后，该公司的两种组织结构的优缺点。（分数：10.00）_正确答案：()解析：职能型组织结构的主要优点是通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，组织内的协凋活动变得简单；给员工的职业生涯发展及晋升提供了更多的机会。主要缺点是；各部门自成体系，忽略了组织的整体目标；组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。矩阵型组织结构的主要优点是，有利于解决比较复杂的问题；能充分利用各种技能和专业知识；节省沟通时间；加强部门之间的横向联系。缺点是；不能形成统一指挥；多头领导，不利于产生员工忠诚；可能会导致部门经理之间的权利之争，从而损害了组织的效率。(3)
20、.画出重组后的组织结构图。（分数：10.00）_正确答案：()解析：重组后的矩阵型组织结构图如下； (4).重组后，该公司的最高管理层次是多少?各部门与各项目工作中是什么关系?（分数：10.00）_正确答案：()解析：由以上的组织结构图可知，重组后的最高管理层次为四级。各部门虽然要为各项目服务，但二者并非直接责任关系，而是合作关系。四、B 部分(总题数：4，分数：80.00)Child Box 是某市一家专门生产儿童玩具的公司，近几年来成长迅速。以下为来自该公司的财务数据。 2008 2009 2010 2011 年产出量(千个)100 150 200 300 机器数量 6 6 7 8 员工数
21、量 50 50 50 50 产品种类 10 22 38 52 单位生产成本 8.6 8.1 7.6 6.9 （分数：20.01）(1).简述规模经济的类型。（分数：6.67）_正确答案：()解析：规模经济分为内部规模经济和外部规模经济，其中内部规模经济又分为六个类型：技术规模经济、财务规模经济、管理规模经济、采购规模经济、风险分担的规模经济、研发规模经济。(2).以上数据反映出了该企业属于哪种规模经济?（分数：6.67）_正确答案：()解析：从 2008 年到 2011 年的四年时间，该公司年产出量增加了两倍，机器数量增加 33%，员工数量增加30%，产品种类增加超过四倍，生产成本下降 19.
22、8%，可知企业产量上升了、成本下降了、产品种类增加了，虽然机器数量也增加，但增加量与企业产量增加量不成正比，且还没有雇佣额外的员工，由此可知一定是企业使用了效率更高的机器，也就是说企业内存在着技术规模经济。(3).简述上一小题中类型规模经济给该企业带来的好处。（分数：6.67）_正确答案：()解析：技术规模经济给该企业带来的好处是在不增加员工数量的前提下，产量成倍增加，产品种类成倍增加，生产成本下降。甲公司是一家汽车制造商，在近几年汽车制造行业不景气、众多小企业纷纷破产倒闭的市场环境下，甲企业的汽车销售总额一直保持稳步增长，但仍未达到公司高层的增长目标。去年 11 月份关于公司明年发展规划的高
23、层会议上，有人提出收购一家濒临破产的汽车零部件制造商，有人提出兼并一家汽车零售商，还有人提出鉴于目前汽车制造行业的不景气，公司应谋求多元化发展，兼并酒店等。（分数：20.01）(1).简述收购与兼并的定义。（分数：6.67）_正确答案：()解析：收购是指一家公司购买另外一家公司，被收购公司在收购完成后将不复存在。兼并是指两个企业合并在一起组成一个新企业。(2).简述兼并的类型，并指出案例中提到了哪些。（分数：6.67）_正确答案：()解析：兼并分为横向兼并、纵向兼并、侧向兼并和混合兼并，其中纵向兼并又有前向兼并和后向兼并之分。案例中提到的兼并一家汽车零部件制造商属于纵向兼并中的后向兼并，兼并一
24、家汽车零售商则属于纵向兼并中的前向兼并。而兼并酒店则属于混合兼并类型。(3).甲公司一直稳步增长，为什么还要考虑收购和兼并呢?（分数：6.67）_正确答案：()解析：甲公司的销售额连续保持稳步增长属于企业的内部成长。虽然通过销售更多的产品或服务赚取更多利润的内部成长是企业最常见的成长方式，但是企业通过这种增长方式达到某种规模则需要相当长的时间。而收购和兼并外部成长则是企业实现快速扩张的最快途径。收购和兼并通常比内部成长花费的成本更低，而且新企业能从规模经济中获益。鉴于甲公司依靠销售额的内部成长达不到企业高层的增长目标，故甲公司要考虑更快速的外部成长方式收购和兼并。1997 年之前，佳能电子产品
25、的生产一直采用福特的流水线生产。严格的劳动分工使工作变得枯燥又乏味，员工对工作日益疲倦，加上工资水平不高，员工的生产积极性受到严重打击。 1997 年，佳能废除了传统的流水线生产，采用细胞式生产方式，生产过程从机械化的组装变成一个人性化的组装，允许员工聊天，同时员工必须会所有的装配。第二年之后开始取得成效，劳动生产力平均提高了 50%，且佳能每位员工的贡献利润在 1999 年到 2000 年一年内升幅高达 80%，2004 年更是 1999 年的 4倍。（分数：20.01）(1).简述劳动分工的含义。（分数：6.67）_正确答案：()解析：劳动分工指人们只生产(或提供)自己擅长的产品(或服务)
26、或者产品或服务的某一部分的一种生产方式。工作及生产过程会在不同的员工之间进行划分。(2).分析企业采用劳动分工的利弊。（分数：6.67）_正确答案：()解析：劳动分工的积极作用：每个人只负责自己最擅长的工作；长期重复的工作会使员工的技能增强；节省工具，可以购买更专业化的工具；节省员工的劳动转换时间；工人只学习某项特定工作会比学习整个工序节省很多时间；雇主能够更加准确的估计生产成本和产量。消极作用：员工容易产生厌倦情绪而导致旷工；员工技能过于专业化很容易被机器取代，增加员工的失业风险；随着机器的使用传统手工工艺逐渐消失；一道工序发生故障会影响整条生产线的生产进度。(3).你对细胞式生产方式有何评
27、价?（分数：6.67）_正确答案：()解析：细胞式方式不仅是一种以人为本的生产方式，还是一种先进的生产理念，其取代了传统的流水线生产、机械化管理，带来了提高员工积极性、创造性的人性化管理，理应成为当今企业家所追求、所采用的生产方式。家乐福 1995 年进入中国市场，2005 年底在中国内地已经成功开设了 78 家分店，拥有 2 万多名员工，2005 年销售额达到 175 亿元人民币，在当年的连锁企业排行榜上名列第九位。作为零售企业，家乐福的成功离不开其选址的科学化。 家乐福在选址方面有以下要求： 交通方便(私家车、公交车、地铁、轻轨)。 人口密度相对集中。 两条马路交叉口，其一为主干道。 建筑
28、占地面积 15000 平方米以上。 最多不超过两层。 总建筑面积 2 万4 万平方米。 转租租户由家乐福负责管理。 建筑物长宽比例为 10:7 或 10:6。 具备较大面积的停车场：至少 600 个机动车停车位，非机动车停车位面积在 2000 平方米以上，免费提供给家乐福公司及顾客使用。 较低的租金，长期的租赁合同(一般是 20 年30 年)。（分数：20.01）(1).简述企业选址的影响因素。（分数：6.67）_正确答案：()解析：影响企业选址的因素是多方面的，一般有：能源供应、原材料和零部件供应、产品属性、自然地理与气候、交通便利、劳动力供给、市场、集聚经济、产业惰性、自由产业、政府态度等
29、。(2).家乐福的选址要求反映了其在选址中比较重视哪些因素?（分数：6.67）_正确答案：()解析：家乐福的选址要求反映了其在选址中非常重视地理位置(比如十字路口)、交通便利(比如私家车、公交车、地铁、轻轨)、停车方便(至少 600 个机动车停车位)、市场(人口密度相对集中)、建筑物这几个方面因素。(3).从家乐福的选址方面分析其成功的原因。（分数：6.67）_正确答案：()解析：零售业是服务予大众消费者的流通企业，它的经营成果极大地依赖其店址选择的正确与否，所以，零售业被称为选址决定命运的产业。零售企业选址应在人流量较大、交通方便、场地面积大的地方。家乐福作为零售企业之一，其选址要求“十字路口、交通方便、人口密度相对集中”提供了商圈保证，大面积的停车场能够为客户提供优质的购物环境。家乐福的所有这些选址要求无不为其成功奠定了基础。
