1、公共关系学自考题-4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )A“5W”模式 B把关人理论C两级传播模式 D受众选择“3S”论（分数：1.00）A.B.C.D.2.影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )A需要 B态度C情绪 D认知（分数：1.00）A.B.C.D.3.组织报刊面对的公众主要是( )A大众 B社会公众C特殊公众 D组织公众（分数：1.00）A.B.C.D.4.在我国，最为大众化的传播媒介是( )A报纸 B杂志C广播 D电视（分数：1.00）A.B.C.D.5.标
2、记语言和行动语言属于( )A文字传播媒介 B网络传播媒介C电子传播媒介 D非语言传播（分数：1.00）A.B.C.D.6.公共关系策划的生命力是( )A目标性 B思想性C创造性 D灵活性（分数：1.00）A.B.C.D.7.公共关系策划的“六步工作法”的提出者是( )A哈罗德拉斯韦尔 B弗兰克杰夫金斯C库尔特卢因 D麦库姆斯（分数：1.00）A.B.C.D.8.公共关系预算的内容不包括( )A费用预算 B人力预算C时间预算 D效果预算（分数：1.00）A.B.C.D.9.在下列创造性思维方法中，具有科学性、系统性和间接可行性特点的是( )A理论思维 B形象思维C直觉思维 D联想思维（分数：1.
3、00）A.B.C.D.10.在组织的开创阶段，适宜采用的公共关系方式是( )A进攻型公共关系 B防御型公共关系C建设型公共关系 D维系型公共关系（分数：1.00）A.B.C.D.11.策划具有新闻价值的事件又可称之为( )A新闻发布会 B制造新闻C撰写新闻资料 D撰写新闻稿（分数：1.00）A.B.C.D.12.新闻发布会是一种( )A一级传播方式 B两级传播方式C三级传播方式 D四级传播方式（分数：1.00）A.B.C.D.13.广告信息的“信源”是( )A广告主 B广告代理商C广告媒介 D广告受众（分数：1.00）A.B.C.D.14.广告策划的基础是( )A市场调查 B广告定位C广告创意
4、 D广告效果测定（分数：1.00）A.B.C.D.15.“并非属性”类广告所运用的定位策略是( )A市场领导者定位策略 B市场跟进者定位策略C市场模仿者定位策略 D市场挑战者为其竞争对手重新定位策略（分数：1.00）A.B.C.D.16.企业广告运用最广泛的题材是( )A效能 B快乐C时尚 D健康（分数：1.00）A.B.C.D.17.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为( )A提示法 B隐喻法C主题线法 D迂回法（分数：1.00）A.B.C.D.18.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是( )A形象的整合 B关系管理的整
5、合C功能的整合 D认知的整合（分数：1.00）A.B.C.D.19.新闻稿的最常见结构是( )A倒金字塔结构 B并列结构C顺时结构 D逆时结构（分数：1.00）A.B.C.D.20.以行动作为最有力的语言，有利于提高组织美誉度的是( )A宣传型公共关系的特点 B交际型公共关系的特点C服务型公共关系的特点 D征询型公共关系的特点（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)21.从选择性注意的角度看，影响信息竞争能力的因素有( )（分数：2.00）A.对比B.强度C.位置D.重复E.变化22.电视的优点包括( )（分数：2.00）A.选择性强B.视听兼备，声画
6、并茂C.现场感强，可信度高D.传播内容具有开放性E.近距离观赏，亲切自由23.因特网所具有的基本特征包括( )（分数：2.00）A.兼容性B.互动性C.针对性强D.全球性E.即时性24.编制公共关系预算的方法主要有( )（分数：2.00）A.四步工作法B.按人员抽成法C.按销售额抽成法D.资料分析法E.项目作业综合法25.下列选项属于交际型公共关系的有( )（分数：2.00）A.消费指导B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会E.专访26.新闻发布会的主要用于( )（分数：2.00）A.维护组织形象B.传播领导意见C.信息反馈D.协调公共关系E.引导舆论倾向27.下列选项属于新闻要素的有( )（分
7、数：2.00）A.何时B.何人C.何地D.何因E.何事28.写好新闻稿需要掌握的要点有( )（分数：2.00）A.新闻稿的结构B.导语的写作C.新闻背景材料的运用D.综合性评述E.选择好媒体29.广告主题的构成要素有( )（分数：2.00）A.经济利益B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.信息共性30.现代广告发展所经历的阶段有( )（分数：2.00）A.广告分离期B.全面服务期C.传播分离期D.传播融合期E.整合传播期三、简答题(总题数：6，分数：30.00)31.简述传播媒体的选择原则。（分数：5.00）_32.简述公共关系策划的原则。（分数：5.00）_33.简述公共关系策划的含义。（
8、分数：5.00）_34.新闻发布会应具体做好哪些工作?（分数：5.00）_35.产品定位的客观依据有哪些?（分数：5.00）_36.市场跟进者的定位策略有哪些?（分数：5.00）_四、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述媒体组合的具体策略。（分数：10.00）_38.试述广告的功能。（分数：10.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)39.某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动，每张礼券 500 元，共抛发 1000 张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受
9、活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报道。尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。问题：用所掌握的公共关系知识对该商场的开业活动加以评析。（分数：10.00）_公共关系学自考题-4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )A“5W”模式 B把关人理论C两级传播模式 D受众选择“3S”论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：2
10、.影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )A需要 B态度C情绪 D认知（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题主要考查的知识点是受众选择“3S”论。要点透析 受众选择“3S”论包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个方面，其中，影响受传者选择性理解的心理因素包括需要、态度、情绪三个方面。3.组织报刊面对的公众主要是( )A大众 B社会公众C特殊公众 D组织公众（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：4.在我国，最为大众化的传播媒介是( )A报纸 B杂志C广播 D电视（分数：1.00）A.B.C. D.解析：5.标记语言和行动语言属于( )A文字传播媒介 B网络传播媒介C电子传
11、播媒介 D非语言传播（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：6.公共关系策划的生命力是( )A目标性 B思想性C创造性 D灵活性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题主要考查的知识点是公共关系策划的特征。要点透析 公共关系策划具有目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性的特征，其中，创造性是公共关系策划的生命力。7.公共关系策划的“六步工作法”的提出者是( )A哈罗德拉斯韦尔 B弗兰克杰夫金斯C库尔特卢因 D麦库姆斯（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是公共关系策划的“六步工作法”。要点透析 英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出了公共关系
12、策划的“六步工作法”，即确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案六步。8.公共关系预算的内容不包括( )A费用预算 B人力预算C时间预算 D效果预算（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：9.在下列创造性思维方法中，具有科学性、系统性和间接可行性特点的是( )A理论思维 B形象思维C直觉思维 D联想思维（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是理论思维。要点透析 创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划。它具体包括理论思维、形象思维、直觉思维的创造性思维方法，其中，理论思维具有科学性、系统性和间接可行性等特点。10.在组织的开创阶
13、段，适宜采用的公共关系方式是( )A进攻型公共关系 B防御型公共关系C建设型公共关系 D维系型公共关系（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题在 2003 年 10 月真题第一大题第 16 小题考查过，主要考查的知识点是建设型公共关系。要点透析 建设型公共关系是组织为了打开局面，采用宣传与交际相结合的方法，向公众主动介绍自己，给公众留下良好的第一印象，初步形成组织的社会关系网络。这种模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。11.策划具有新闻价值的事件又可称之为( )A新闻发布会 B制造新闻C撰写新闻资料 D撰写新闻稿（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题主
14、要考查的知识点是制造新闻的含义。要点透析 策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。12.新闻发布会是一种( )A一级传播方式 B两级传播方式C三级传播方式 D四级传播方式（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.广告信息的“信源”是( )A广告主 B广告代理商C广告媒介 D广告受众（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是
15、广告活动构成要素中的广告主。要点透析 广告活动的主要构成要素有广告主、广告代理商、广告信息、广告媒介、广告受众等，其中，广告主是广告信息的“信源”。14.广告策划的基础是( )A市场调查 B广告定位C广告创意 D广告效果测定（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题在 2003 年 10 月真题第一大题第 25 小题考查过，主要考查的知识点是广告策划的基础。要点透析 广告策划一般包括市场调查、广告定位、广告创意、广告媒介安排、广告效果测定五个方面的内容，其中市场调查是进行广告策划的基础。15.“并非属性”类广告所运用的定位策略是( )A市场领导者定位策略 B市场跟进者定位策略C市场模
16、仿者定位策略 D市场挑战者为其竞争对手重新定位策略（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：16.企业广告运用最广泛的题材是( )A效能 B快乐C时尚 D健康（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题在 2009 年 10 月真题第一大题第 26 小题考查过，主要考查的知识点是广告主题的题材。要点透析 广告主题的主要题材范围包括健康、食欲、安全、美感、时尚、爱情、荣誉、母爱、地位、社交、快乐、效能、方便、保证、经济等，其中，效能是企业广告运用最广泛的题材。17.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为( )A提示法 B隐喻
17、法C主题线法 D迂回法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：18.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是( )A形象的整合 B关系管理的整合C功能的整合 D认知的整合（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题主要考查的知识点是整合营销传播的发展层次。要点透析 整合营销传播的发展层次表现为：认知的整合、形象的整合、功能的整合、协调的整合、基于消费者的整合、基于风险共担者的整合、关系管理的整合，其中，认知的整合是整合营销传播最基础的形式。19.新闻稿的最常见结构是( )A倒金字塔结构 B并列结构C顺时结构 D逆时结构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题主要考查的知
18、识点是新闻稿的结构。要点透析 常见的新闻稿的结构有倒金字塔结构、并列结构、顺时结构三种，其中最常见的是倒金字塔结构。20.以行动作为最有力的语言，有利于提高组织美誉度的是( )A宣传型公共关系的特点 B交际型公共关系的特点C服务型公共关系的特点 D征询型公共关系的特点（分数：1.00）A.B.C. D.解析：二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)21.从选择性注意的角度看，影响信息竞争能力的因素有( )（分数：2.00）A.对比 B.强度 C.位置 D.重复 E.变化 解析：22.电视的优点包括( )（分数：2.00）A.选择性强B.视听兼备，声画并茂 C.现场感强，可信度高 D.传
19、播内容具有开放性 E.近距离观赏，亲切自由 解析：解析 本题在 2005 年 10 月真题第二大题第 36 小题考查过，主要考查的知识点是电视的优点。要点透析 电视的优点有：视听兼备，声画并茂；现场感强，可信度高；近距离观赏，亲切自由；传播内容的兼容性、开放性。选项 A 属于报纸的优点。23.因特网所具有的基本特征包括( )（分数：2.00）A.兼容性 B.互动性 C.针对性强 D.全球性 E.即时性 解析：24.编制公共关系预算的方法主要有( )（分数：2.00）A.四步工作法B.按人员抽成法C.按销售额抽成法 D.资料分析法E.项目作业综合法 解析：解析 本题主要考查的知识点是公共关系预算
20、的编制方法。要点透析 编制公共关系预算的方法主要有按销售额抽成法、项目作业综合法和平均发展速度预测法三种。25.下列选项属于交际型公共关系的有( )（分数：2.00）A.消费指导B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会 E.专访 解析：解析 本题在 2008 年 10 月真题第二大题第 37 小题考查过，主要考查的知识点是交际型公共关系。要点透析 本题可采用排除法。选项 A 属于服务型公共关系；选项 B 属于社会活动型公共关系；选项 C属于征询型公共关系；选项 D、E 属于交际型公共关系。26.新闻发布会的主要用于( )（分数：2.00）A.维护组织形象 B.传播领导意见C.信息反馈D.协调公共关
21、系 E.引导舆论倾向 解析：27.下列选项属于新闻要素的有( )（分数：2.00）A.何时 B.何人 C.何地 D.何因 E.何事 解析：解析 本题在 2008 年 10 月真题第二大题第 38 小题考查过，主要考查的知识点是新闻的五要素。要点透析 新闻的五要素(即五个 W)包括何时(When)、何地(Where)、何事(What)、何因(Why)、何人(Who)五个方面，它是新闻中不可缺少的要素。28.写好新闻稿需要掌握的要点有( )（分数：2.00）A.新闻稿的结构 B.导语的写作 C.新闻背景材料的运用 D.综合性评述E.选择好媒体解析：29.广告主题的构成要素有( )（分数：2.00）
22、A.经济利益B.广告目标 C.信息个性 D.消费心理 E.信息共性解析：30.现代广告发展所经历的阶段有( )（分数：2.00）A.广告分离期 B.全面服务期 C.传播分离期 D.传播融合期E.整合传播期 解析：三、简答题(总题数：6，分数：30.00)31.简述传播媒体的选择原则。（分数：5.00）_正确答案：(1)根据目标受众的特点选择传播媒介。(2)根据特性及影响力选择传播媒介。(3)根据信息的特点选择传播媒介。(4)根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒体。(5)根据讲求经济效益的原则选择传播媒介。)解析：32.简述公共关系策划的原则。（分数：5.00）_正确答案：(公共关系策划应遵循以
23、下原则：(1)利益性原则。(2)客观性原则。(3)系统性原则。(4)可行性原则。(5)灵活性原则。)解析：33.简述公共关系策划的含义。（分数：5.00）_正确答案：(制定公共关系活动计划的过程就叫公共关系策划。公共关系策划包含如下几层意思：(1)公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成。(2)公共关系策划是为组织目标服务的，应针列组织公共关系工作的整体目标。(3)公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案。(4)策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程。(5)策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的
24、专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排。)解析：34.新闻发布会应具体做好哪些工作?（分数：5.00）_正确答案：(新闻发布会具体应做好以下几个环节的工作：(1)确定主题。(2)确定邀请对象。(3)会前准备。(4)主持会议。(5)收集反馈信息。)解析：35.产品定位的客观依据有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(产品定位的客观依据有以下几点：(1)关于产品的调查研究。(2)关于消费者的调查研究。(3)关于市场情况的调查研究。(4)关于竞争对手的调查研究。(5)关于传播媒体的调查研究。(6)关于流通领域情况的调查研究。)解析：36.市场跟进者的定位策略有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(
25、对于市场跟进者来说，最有利的定位已经被市场领导者所占领，因此早找有效的定位显得比较困难。通常可以采取以下的策略：(1)在消费者心目中强化自己的特点。(2)寻找为消费者所重视的、尚未被市场领导者占领的定位，如在价格方面的高价位、低价位，在技术上的新突破，在功能上的独创性等。(3)退出竞争性定位，寻找新的定位。(4)通过进入“高级俱乐部”的策略来提高自已的定位。)解析：四、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述媒体组合的具体策略。（分数：10.00）_正确答案：(在具体实施媒体组合的过程中，可采用的具体策略有以下三种：(1)各种媒体间的组合。媒体组合首先是各种媒体之间的组合。要使报刊、广
26、播、电视、路牌、网络等媒体都能围绕着共同的传播主题来进行，同时又尽可能地发挥各自的优势，可根据媒体的不同特性，从不同的视点出发，对商品的特点加以诉求、说明。(2)媒体内部的组合。媒体内部的组合是指各种媒体内部的栏目之间的组合。(3)媒体中广告内容的组合。除了媒体的组合之外，各种媒体中的广告内容也要根据需要进行组合。在当代激烈竞争的市场经济社会中，媒体组合运用的重要性会日渐突出。它是对公共关系从业人员在新形势下的一种新要求，是对他们综合素质的一种新考验。因为对媒体特性的把握只是组织开展工作的前提，而最大的挑战来自于在此基础之上的合理运用。)解析：38.试述广告的功能。（分数：10.00）_正确答
27、案：(产告的直接功能是它的商业功能，间接功能是它的文化功能。(1)服务市场营销广告的商业功能广告得以产生并发展的直接功能，是其对经济和商业或者说市场所带来的效应。具体来讲，广告的商业功能有以下几点：沟通产销，刺激需求。广告为社会和公众提供商品和劳务信息，有助于沟通产销，促进社会再生产过程的循环。扩大销售，加速流通。鼓励竞争，活跃经济。在现代市场活动中，除了一些垄断行业，总会有大大小小的竞争存在。这些大大小小的竞争当然包括日益激烈的广告竞争。为了获得相对于其他企业的市场优势和有利的市场地位，竞争企业除了采取各种各样的营销手段之外，利用广告影响消费者也是非常重要的竞争手段之一。(2)传播组织文化广
28、告的文化功能作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的三个层次，它们是：认知(感知和理解)层次；情感体验(喜爱和偏好)层次；行为(尝试和购买)层次。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)39.某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动，每张礼券 500 元，共抛发 1000 张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所
29、带来的问题进行了报道。尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。问题：用所掌握的公共关系知识对该商场的开业活动加以评析。（分数：10.00）_正确答案：(1)该商场的本意是通过抛发礼券这种形式，来满足消费者特定心理，引发消费者兴趣，吸引消费者参与；同时，这一形式又富有新闻价值，可以引起媒体的关注，从而扩大企业的知名度。(2)策划新闻事件要想成功，应以不损害公众利益为前提。该企业所策划的活动尽管有新闻价值，但由于活动组织不当，加之此类活动自身的局限睫，活动的开展不可避免地给公众利益带来伤害。(3)策划新闻事件的目的在于提高组织的知名度，但不应以损伤组织的美誉度为代价。该案例的问题恰恰在于背离了这一基本要求。)解析：
